Мы уже упоминали, что все люди делятся на визуалов, аудиалов и кинестетиков. Вы наверняка уже определили, к какой категории принадлежите вы сами, а к какой ваши друзья, родственники и коллеги. На самом деле любой практик НЛП знает, что эти три категории людей отличаются друг от друга, словно люди разных национальностей, говорящие на разных языках и порой с трудом понимающие друг друга.
Так, например, жена может до посинения отчитывать мужа за то, что он разбрасывает носки по квартире, она может весь день повторять как попугай: «Ты что, не слышишь меня?! Иди убери свои носки». Это не поможет в том случае, если ее муж визуал или кинестетик. Он просто не будет реагировать на слова «аудиального языка» вроде «Ты меня не слышишь!». В таких ситуациях не стоит напрягаться и тратить силы понапрасну. Муж действительно НЕ слышит и вряд ли услышит. Вот если жена сменит тактику и скажет что-то вроде: «Посмотри, какой беспорядок кругом» или «Ты что, не чувствуешь, что твои носки воняют?!», шансов привлечь внимание будет намного больше.
Начинающая автомобилистка, пытаясь припарковаться, врезается в бампер впереди стоящей машины. Треск, звон бьющегося стекла. Тогда она сдает назад и врезается в машину, стоящую сзади. Треск, хруст, скрежет. Полицейский участливо: «Мадам паркуется на слух?»
Итак, если вы не хотите испытывать на себе сложностей «языкового барьера» в разговоре с близкими и посторонними людьми, придется вам начать осваивать языки незнакомых вам систем мировосприятия. На самом деле это не так уж трудно. Немного практики – и вы станете настоящим полиглотом, способным мгновенно переводить одну и ту же мысль на визуальный, аудиальный или кинестетический язык.
Например, нейтральная мысль «Петя ничего не воспринимает!» на визуальном языке будет переводиться как: «Петя просто слеп ко всем окружающим», на аудиальном: «Петя глух к тому, что ему говорят!», а на кинестетическом: «Петя бесчувственный чурбан».
Но перед тем как начать овладевать всеми тремя языками, нам стоит еще раз потренироваться определять, кто перед нами. Потому что одно дело понять свой доминирующий способ восприятия, а совсем другое – с полвздоха угадывать, как мыслит наш собеседник (возможно, человек, совершенно нам незнакомый). Впрочем, зная определенные кодовые подсказки, выразительные приметы, вы довольно быстро сможете ориентироваться в общении. На что же стоит обратить внимание, чтобы понять, кто перед нами?
Поза человека и его движения
Пожалуй, это первое, что выдает принадлежность человека к той или иной категории. Обратите внимание, как стоит или сидит ваш собеседник. Если у него гордая осанка и прямая шея, скорее всего это визуал. Если голова периодически наклоняется вбок, то аудиал. Чуть сутулые плечи и опущенная вниз голова характерны для кинестетиков.
Кроме того, визуал скорее всего встанет или сядет не слишком близко от вас. Он предпочтет держаться на расстоянии. Не потому что плохо относится к вам или не доверяет, просто дистанция нужна ему для хорошего обзора. Кинестетик, напротив, всегда норовит придвинуться к собеседнику поближе, чтобы чувствовать его. Аудиал частенько может смотреть в сторону (иногда по его отсутствующему взгляду создается впечатление, что он вообще не слушает, но это не так).
Еще одна особенность, выдающая людей, – это движения их рук. У визуалов все жесты обычно на уровне лица, в то время как у аудиалов где угодно, но выше пояса, а у кинестетиков напротив, исключительно ниже пояса. Визуалы зачастую двигаются довольно скованно, напряженно в отличие от раскрепощенных (и нередко пластичных) кинестетиков. Аудиалов же распознать по движениям сложнее, так как они представляют собой нечто среднее.
Дыхание
Визуалы дышат очень поверхностно, неглубоко, верхом легких. Аудиалы отличаются ровным дыханием полной грудью. Кинестетики дышат глубоко, как правило, низом живота. Конечно, распознавать тип восприятия по дыханию довольно сложно. Хотя бы потому, что вряд ли вам удастся внаглую уставиться на грудь или низ живота человека, за которым вы наблюдаете. Впрочем, можно пойти на маленькую хитрость: следите не за грудью, а за плечами. Когда человек дышит, у него двигается не только грудная клетка, но и плечи – это будет проще и пристойнее. Еще одна маленькая хитрость: подстроиться к дыханию человека. Дышите с ним в такт, и вы сразу поймете, чем он дышит – верхом грудной клетки, полной грудью или животом.
Речь и лексика
Визуалы часто производят впечатление балаболов: они говорят довольно быстро, громко, их голос звучит в высоком диапазоне. Ну и, конечно, их речь переполнена словечками и фразочками «визуального языка»: вижу, зрелищный, яркий, смотрю, взгляд на проблему, угол зрения и т.д.
Аудиалов отличает мелодичный голос, ровный темп речи и выразительные тона. Они говорят очень доходчиво, со множеством смысловых пауз, акцентов и ударений. Иногда, рассказывая историю, они настолько увлекаются, что принимаются изображать все в лицах, довольно точно копируя манеру и тембр голоса тех людей, чьи слова они передают. Аудиалам здорово удается имитировать разные голоса. Они постоянно вворачивают в разговор словечки вроде: звучный, слышу, говорить, громкий успех, оглушительный провал и т.д.
Кинестетики говорят медленно и негромко. У них часто бывает очень красивый глубокий, насыщенный, грудной голос. Они говорят на низких тонах, и от этого их речь словно бархатная. Их лексикон отличает обилие слов вроде чувствую, приятный, легко, удобно, ощущать, нежный и т.д.
Взгляд и движение глаз
Визуал часто смотрит поверх других. Чтобы получать доступ к визуальным образам, он часто поднимает глаза то влево и вверх, то вправо и вверх. Кинестетик наоборот, частенько изучает глазами пол или землю под ногами. Его глаза часто опускаются вниз и вправо. Аудиал обычно косится в сторону или влево и вниз.
Особые приметы
У визуалов часто бывают тонкие губы, кинестетикам же, напротив, более присущи полные, чувственные губы.
Способ восприятия оказывает влияние не только на наши движения, взгляды, позы, речь и т.д., он формирует весь наш образ жизни!
Например, если ваш муж отказывается заниматься сексом в темноте, а начальник всегда требует полного письменного отчета (не удовлетворяясь вашим устным докладом), значит, они визуалы. Если мама никогда не делает пометок во время важной беседы, запоминая все на слух, значит, она – аудиал. И так далее. Понять и просчитать человека не так уж и сложно. Ведь большинство из нас совсем даже не скрывает своей принадлежности к той или иной категории людей, а еще больше людей просто не имеют представления о том, к какой категории они могут принадлежать. А уж поняв, с кем вы имеете дело, вам будет несложно найти к нему верный подход и заговорить с ним на одном языке.
Сетевые энэлпэшники, немного поразмыслив, перевели всем известную детскую песенку «В лесу родилась елочка» на три разных языка. Получилось весьма забавно и главное, очень показательно[1].
Оригинал
В лесу родилась елочка,
В лесу она росла.
Зимой и летом стройная,
Зеленая была.
Метель ей пела песенку:
«Спи, елочка, бай-бай»,
Мороз снежком укутывал:
«Смотри не замерзай».
Увидел нашу елочку
Какой-то мужичок
Спилил он нашу елочку
Под самый корешок.
Теперь она нарядная
На праздник к нам пришла.
И много-много радости
Детишкам принесла.
Кинестетик-версия
В лесу я чую елочку,
Растет на ощупь ель.
Зимой и летом чувствую,
Что есть у елки цель.
Метель, погладив елочку,
Укутала снежком.
Мороз об елку стукнулся –
Умчался кувырком.
Тяжелою походкою
Прошел в лесу лесник.
Взмахнул лесник топориком –
И лес в мгновенье сник.
И вот она, пушистая,
На праздник к нам пришла
И массу теплой радости
Детишкам принесла.
Визуал-версия
В лесу я вижу елочку
Смотрю – она стоит.
Гляжу и вижу – стройная,
Зеленая блестит.
Метель глядит на елочку,
Очерченную ясно.
Мороз увидел елочку:
На вид она прекрасна.
В широкой перспективе
Обрисовалась ель.
Мелькнула тень лесничего –
Остался серый пень.
И вот она нарядная
Блистает на балу.
А дети в ярких шапочках
Играют на снегу.
Аудиал-версия
В лесу мы слышим песенку –
То елочка поет.
Зимой и летом, громкая,
Со скрипом ель растет.
Метель ей пела песенку:
«Спи, елочка, бай-бай»,
Мороз играл на дудочке:
«Ты, слышь, не замерзай».
Вокруг нее веселую
Мы песенку поем.
Звенит она игрушками,
Так шумно мы живем!
Далеко не все люди верят, что их можно раскусить. Кому-то вообще претит мысль о том, что его можно прочитать, как открытую книгу. Кто-то считает, что он слишком индивидуален и неповторим, чтобы вписаться в общую систему. И с одной стороны, это действительно так: каждый человек – личность, целая вселенная, требующая особого внимания, тщательнейшего исследования и сугубо индивидуального подхода. Система НЛП хороша именно тем, что она ориентирована на этот самый индивидуальный подход. Здесь практически нет общих правил. И тем не менее, если вы изучаете человека, если пытаетесь понять его мотивацию, прочесть его мысли, разгадать его чувства, не стоит заявлять об этом человеку напрямик.
Тот не хитер, о ком все говорят: хитер!
Суворов
Нет более простого способа настроить человека против себя, чем открыто заявить ему: «Я вижу тебя насквозь». Уж лучше тактично помалкивать, сохраняя за собой существенное преимущество. К тому же если невербальные сигналы не дают вам нужной информации о человеке, не стесняйтесь спрашивать его о том, что вас интересует. Главное – правильно формулировать свои вопросы.
Читая жесты, взгляды, мимику, калибруя дыхание и цвет лица человека, ни в коем случае не делитесь с ним своими выводами (конечно, в том случае, если вы только не осваиваете НЛП на пару). Это как раз та ситуация, когда молчание действительно золото.
Не так давно в спортзале, где занимаюсь от случая к случаю, я познакомилась с очень приятным молодым человеком. Он работал инструктором по фитнесу и в отличие от большинства стереотипных «качков» показался мне очень интеллигентным, образованным и эрудированным. За чашкой чая мы разговорились, и я сказала, что профессионально занимаюсь психологией (пугать его термином «нейролингвистическое программирование» показалось мне негуманным).
Инструктор неприязненно поморщился: «Не люблю психологов, психоаналитиков и все в таком духе. Вечно они пудрят мозги. Навязывают какие-то прописные истины, не имеющие никакого отношения к действительности».
«Возможно, ты прав, – беспечно согласилась я – это во мне заговорила женщина, очарованная безупречными бицепсами, – и все-таки как ты пришел к такому выводу?» – не удержалась я, это во мне заговорил профессионал.
«Ну вот, например, я читал, что люди, скрещивающие руки на груди, как бы занимают оборонительную, закрытую позицию. Они так защищают себя. А я вот постоянно скрещиваю руки на груди, но это еще не значит, что я обороняюсь или что я закрытый, замкнутый человек. Просто мне так удобно стоять, и психология здесь совершенно ни при чем!»
После этого разговора я не могла успокоиться несколько дней. Перерыв все психологические справочники и всевозможные классификации, я нашла ответ. В одной из классификаций людей по типам их психологических травм мой новый знакомый был описан как «ригидный». Человек такого склада частенько принимает «закрытую позицию», особенно он любит скрещивать руки так, чтобы закрывать солнечное сплетение, блокируя тем самым свои чувства. Одним из ярких признаков большинства ригидных было горячее и страстное нежелание признавать себя и свою травму, рьяно опровергать любые намеки на то, что у них что-то может быть не так…
Если, «читая» кого-то из своих близких, вы заметите в нем некие несоответствия, дисгармонию и дисбаланс, не спешите вмешиваться. Конечно, сила НЛП велика и необъятна. И вполне возможно, что по прочтении этой книги вы почувствуете себя настоящим профи, искусным дипломатом и врачевателем душ. Более того, вполне возможно, данная книга действительно даст вам необходимые навыки, чтобы помогать не только самому себе, но и вашим близким людям. Однако не спешите кидаться в омут с головой. Даже когда вы узнаете некоторые весьма эффективные техники манипуляций, влияния и скрытого управления людьми, не стоит применять их для исцеления вашего дедушки от хронического алкоголизма, подруги от беспорядочной половой жизни или тещи от излишней ворчливости. Не потому, что вы еще не профессионал! Отнюдь! Напротив, профессионалом в НЛП можно стать лишь одним способом: много и упорно практикуясь, ибо никакие научные труды, никакие корочки и курсы не дадут вам нужных навыков до тех пор, пока вы сами их не опробуете. Но если уж вы решили стать виртуозом НЛП, вам следует знать один из самых важных законов мастерства:
НЕ ГОВОРИ, ЕСЛИ НЕ СПРАШИВАЮТ, НЕ ПОМОГАЙ, ЕСЛИ НЕ ПРОСЯТ.
Возможно, это покажется вам эгоистичной позицией, но она полностью оправданна, и ее эффективность доказана множеством случаев. Любой профессионал с уверенностью скажет вам: помочь можно лишь тому человеку, который сам хочет помочь себе. Так что если вас просят о помощи, смелее! И пусть вас не останавливает то, что у вас нет опыта. Ведь это дело наживное. Если у вас спрашивают совета, смело делитесь новыми знаниями с близкими и друзьями. Но если нет, не навязывайте идеи НЛП, сколь бы замечательными они вам ни казались. Ведь до такой серьезной науки, как НЛП, нужно дозреть, дорасти.
Практическое задание
Иногда даже всех вышеприведенных хитростей бывает недостаточно, чтобы по-настоящему проникнуть в мысли и чувства другого человека. Когда логический анализ поведения ни к чему не приводит, попробуйте довериться своей интуиции. Для этого вам нужно будет сыграть в игру «В чужой шкуре». Игра непростая, но очень интересная. В следующий раз, когда близкий вам человек совершит какой-то дурацкий, нелогичный или странный, на ваш взгляд, поступок, попробуйте представить себя в его шкуре.
На несколько минут представьте себе, каково это жить в его теле (будь оно толстым или худым, высоким или низким, больным или здоровым), представьте, каково это говорить его голосом, работать на его работе, жить в его квартире с его женой, собакой, детьми и т.д. Постарайтесь очень отчетливо представить, каково это было – вырасти в такой семье и в таком городе. Для облегчения задачи вы можете даже примерить что-то из одежды этого человека, сесть в его любимое кресло в его характерной позе и подушиться его парфюмом. Вот увидите, через какое-то время чужая душа больше не покажется вам такими уж потемками и многое в поведении другого человека станет намного яснее и логичнее.