Мы не смеем что-то делать не потому, что это трудно, а потому, что мы боимся, что это трудно.
У всех у нас есть какое-то прошлое. Увы, отнюдь не всегда безоблачное. Кому из нас не приходилось переживать потери, неудачи, разочарования? У кого за всю жизнь не скопилось ни одного страха, обиды, предубеждения?
Да ни у кого! В мире, пожалуй, не найдется ни одного человека, начисто лишенного эмоционального багажа. У большинства из нас в подсознании есть ячейки «ненавижу», «не могу простить», «боюсь», «не могу» и т.д.
Казалось бы, какое отношение наше прошлое может иметь к нашему настоящему и будущему? Не зря ведь говорят, что было, то быльем поросло. К сожалению, это не совсем так. Порой приобретенные в прошлом страхи не дают нам свободно жить и наслаждаться жизнью в настоящем. А старые неудачи отнимают веру в свои силы.
К примеру, человек водит машину и очень любит рулить своим авто, но в один далеко не прекрасный день он попадает в аварию и тут же приобретает новый страх. Отныне он боится садиться за руль, ему кажется, что раз такое случилось с ним однажды, то это обязательно может повториться, а он отнюдь не хочет снова проходить через такое испытание. Таким образом человек теряет одну из радостей в своей жизни.
Похожие ситуации могут возникать, если вам кто-то разбил сердце, если вас «кинули» партнеры по бизнесу или ограбили в темном переулке. Вы начинаете испытывать страх и ограничивать себя.
С одной стороны, страхи, безусловно, нужная вещь.
Страхи являются чем-то вроде защитного механизма человека. Представьте себе, во что превратился бы мир, если бы все люди одновременно начисто лишились бы страхов!
Но одно дело, когда страхи не позволяют вам в пьяном виде садиться за руль или разжигать костры в лесу в засушливое лето, и совсем другое дело, когда страхи начинают ограничивать вашу жизнь и блокировать многие радости. Например, когда вы не можете отправиться в отпуск на море из страха перед полетами. Когда вы перестаете загорать на солнце из страха получить рак кожи. Или когда вы перестаете устраивать личную жизнь из страха, что вас бросят/предадут/женят и т.д.
В этих ситуациях страхи уже не являются вашими помощниками и защитниками. Скорее наоборот. А потому энэлпэшники разработали отличный прием, позволяющий вам быстро избавиться от старых страхов, травм, обид, негатива и всего, что может омрачать вашу жизнь в настоящем и будущем.
Good bye, adios, chao! или как быстро распрощаться со страхами
Для начала вспомните один из главных принципов НЛП: вы можете всему научиться с одной попытки. Таким образом, если вы после одного-единственного опыта научились испытывать страх каждый раз, когда сталкиваетесь с его причиной, будь то собака, уличные хулиганы, самолет или темный чулан, значит, вы обладаете способностью точно так же избавиться от страха с одной-единственной попытки.
1. Представьте себе кинотеатр. Войдите в этот кинотеатр, пройдите в кинозал, сядьте напротив пустого экрана и смотрите на него. Поместите на экран свою черно-белую фотографию того момента в жизни, когда вы чувствовали себя в безопасности.
2. Теперь диссоциируйтесь, то есть посмотрите на себя со стороны. Мысленно переместитесь в проекционную будку и увидьте себя сидящим в кинозале и смотрящим на свое черно-белое фото на экране. Сделайте паузу, зафиксируйте свои ощущения.
3. Теперь прокрутите на экране черно-белый фильм неприятного воспоминания или своего страха от начала и до конца событий. Дойдите до финальной сцены комфорта и безопасности. Смотрите этот фильм «из проекционной будки», то есть глядя на себя в зале, смотрящего фильм о себе на экране. Если при «просмотре» фильма у вас все равно разбушевались негативные эмоции, попробуйте встать и пересесть на более дальний ряд, или в самый страшный момент выйдите из зала за поп-корном, или отправляйтесь продавать билеты в кинозал. Словом, придумайте что-нибудь, чтобы вывести себя из неприятного состояния, не прерывая при этом «сеанса».
4. Когда на экране появится сцена счастливого финала, где вы оказались в комфорте и безопасности, остановите кадр. Финальное изображение затемните или забелите до состояния пустого экрана.
5. Выйдите из своей проекционной будки, войдите в свое тело, сидящее в кресле, а затем войдите в себя на экране в состоянии безопасности.
6. Запустите фильм в обратном направлении. Пусть он будет цветным, а вы на этот раз будете не зрителем, а главным героем. Но вы прокрутите его с конца в начало очень быстро, за 1—2 секунды, как в режиме перемотки видео.
Иногда эту процедуру приходится повторять более одного раза, но если фобия или травма не глубокая, то все может получиться сразу. Например, я благодаря этому несложному приему с одной попытки избавилась от боязни темных дворов, которая возникла у меня после того, как однажды ночью меня ограбили. Конечно, здорово, если кто-то поможет вам, подсказывая последующие шаги, но самостоятельно тоже можно справиться.
Если вы попробуете этот прием или еще какие-либо упражнения и задания данной главы, то наверняка почувствуете себя более уверенными в собственных силах. Теперь-то вы знаете, что вполне можете меняться. У вас есть способность управлять собой. Вы наверняка открыли в себе совершенно новые ресурсы, которыми отныне можете пользоваться в любой ситуации. А значит, пришло время выйти на новый уровень…
Глава 3Азбука человековедения
Об этом человеке известно только, что он не сидел в тюрьме, но почему не сидел – не известно.
Мы живем так, что внезапно увидеть нас – значит поймать с поличным.
Мир многообразен. Каждый день нас окружают сотни людей. И у всех свои цели, свои убеждения, свои мотивации, свои секреты. Говорят, владеешь информацией – владеешь миром. Умение читать человека настолько же необходимо в нашей повседневной жизни, насколько умение водить авто или пользоваться микроволновкой. А потому попробуем понять, как раскусить, постичь, прочесть любого человека.
Хотелось ли вам когда-нибудь проникнуть в мысли и чувства другого человека? Бывало ли так, что вы годами не понимали тех или иных поступков ваших знакомых? Или готовы были отдать полцарства, лишь бы узнать, что творится в голове вашего босса.
На самом деле люди как книги – вполне доступны для прочтения. Разница лишь в том, что одни открыты и просты, как азбука, и не надо быть опытным психологом, чтобы понять их образ мыслей и действий, ведь все, о чем думают такие люди, буквально бегущей строкой написано у них на лбу. Другие же – напротив, словно запутанная китайская грамота, потемневший от времени пергамент, испещренный множеством непонятных закорючек. И такие люди особенно интересны. Раскусить их вдвойне любопытно.
Кстати, большинство влиятельных и высокопоставленных людей относятся именно ко второй группе. Годы выдержки и самодисциплины научили их скрывать свои чувства и ловко вести двойную игру, сохраняя хладнокровие и невозмутимость в любой ситуации.
Впрочем, даже таких опытных игроков можно понять и переиграть. Было бы желание и некоторые важные навыки. Так что, если вы готовы превратиться во властителя человеческих дум и хакера чужих мыслей, эта глава как раз для вас!
Глаз – алмаз, или Как видеть людей насквозь
Одним из основополагающих навыков в НЛП является развитие сенсорной остроты.
Сенсорная острота – способность замечать внешние поведенческие признаки других людей, следить за ними и наделять их смыслом.
Каждый человек похож на маяк, постоянно посылающий невербальные сигналы другим. Замечая и распознавая эти сигналы, мы можем получить массу полезных сведений об интересующем нас индивидууме. Разумеется, все эти сигналы довольно тонкие, а для нетренированного взгляда они и вовсе едва уловимы. Однако внимание и чувствительность вполне можно развить. И тогда вы сможете:
– чувствовать настроение и состояние человека;
– анализировать, как человек воспринимает то или иное ваше предложение;
– различать, когда вам врут, а когда говорят правду;
– ну и, конечно, подбирать индивидуальные ключи к каждому человеку.
Итак, за какими же невербальными сигналами вам нужно наблюдать, чтобы получить наиболее полную и достоверную информацию о человеке?
Дыхание
Согласитесь, обычный человек обычно не обращает внимания даже на свое дыхание, не то что на дыхание своего собеседника. А тем временем дыхание является очень важным показателем. Во-первых, по глубине, темпу и типу дыхания вы можете определить, кто перед вами: визуал, аудиал или кинестетик (см. первую главу). Во-вторых, изменение темпа или глубины дыхания обычно свидетельствует об изменении состояния человека.
Практическое задание
Попробуйте распознавать изменения состояния человека по изменениям в его дыхании. Заведите разговор с кем-нибудь из своих знакомых. Постарайтесь специально менять темы беседы таким образом, чтобы состояние вашего собеседника менялось. Расскажите что-то смешное, потом печальное, затем неприятное или нейтральное. Во время разговора следите, как меняется дыхание вашего знакомого. Отметьте изменения в глубине, частоте, равномерности его дыхания. Обратите внимание, дышит ли он животом или грудью.
Сложность данного приема заключается в том, что каждый человек индивидуален. И у разных людей разные состояния могут выражаться абсолютно по-разному. Например, одни во время стресса начинают дышать, как загнанные кони, у других напротив, «дух захватывает», и они еле глотают воздух. Важно научиться чувствовать каждого отдельного человека. А для этого проще всего начать с того, чтобы подстроиться к его дыханию. Внимательно следите за дыханием человека по движению его плеч. Попробуйте не просто уловить ритм и темп, но и подстроиться к нему. То есть начните дышать с человеком в унисон. Этот нехитрый трюк поможет вам лучше почувствовать вашего собеседника и его состояние. Так вам будет проще отмечать мельчайшие изменения его поведения. Высший пилотаж: следить не только за дыханием, но и за частотой пульса (ориентируясь на пульсацию сонной артерии на шее или в висках).
Изменения цвета лица
Это один из наиболее сложных факторов для ориентирования. Даже не беря в расчет тот факт, что большинство женщин сегодня тщательно скрывают свой истинный цвет лица под пудрами и тональными кремами, у всех людей очень разная кожа. На лице одного человека можно встретить участки самых разных цветов и оттенков: розовый, кремовый, коричневый, желтый, голубоватый, зеленый. Однако, если вы начнете обращать особое внимание на кожу вашего собеседника, вы увидите, что цвет его лица меняется в процессе разговора. И тут опять-таки к каждому человеку свой ключ. Кто-то бледнеет, услышав плохие новости, а кто-то нет. Кто-то краснеет от смущения, а кто-то от злости. Так что в вашу задачу входит не только определить, как изменяется тон лица у человека, но и угадать, с чем именно связаны изменения. Особое внимание стоит придать участкам под глазами и верхним участкам щек. Как изменяется их цвет при резкой смене темы разговора?
Поначалу все это может казаться китайской грамотой. Поэтому начинайте с малого. Старайтесь просто замечать изменения. А когда вам это удастся и когда этот навык дойдет до автоматизма, начните практиковаться в угадывании того, что именно могут означать эти изменения. Чем больше вы будете практиковаться, тем легче и яснее станут для вас эти невербальные сигналы.
Изменения мышечного тонуса
Лицевые мышцы очень точно отражают наше внутреннее состояние, а потому они то напрягаются, то расслабляются. Людям редко удается их контролировать, а потому это верный способ раскусить человека. Особенно пристальное внимание следует уделить мышцам вокруг рта, вдоль линии рта и у внешних уголков глаз. Они выдают нас больше всего. Так, например, когда человек напрягается, он, как правило, напрягает лоб, а вокруг его глаз образуются морщинки. Но опять-таки особенности мимики индивидуальны. Так что внимательно следите за собеседником. Постарайтесь при этом отбросить клишированные представления о поведении человека, как то: «бегающий взгляд – значит, врет» или «хмурит брови – значит, злится». Такого рода обобщения неуместны в НЛП. Истинное мастерство означает изучить и истолковать мимику, жестикуляцию, манеру речи и поведения именно конкретного, интересующего вас человека, а не всех подряд.
Движения нижней губы
Нижняя губа является, пожалуй, самой компрометирующей и разоблачающей чертой лица. Едва ли в мире найдется человек, который способен контролировать форму своей нижней губы (да и едва ли кому-то это придет в голову). А между тем именно нижняя губа посылает нам прямые сигналы от бессознательного. Начать тренировки следует с того, что просто наблюдать за изменениями формы, цвета, размера, очертаний, движения, натяжения и наполнения губы. Только когда вы научитесь различать малейшие детали и автоматически отмечать их, попробуйте начать трактовать их.
Кстати, в качестве эксперимента вы можете последить и за собой. Как ведет себя ваша нижняя губа во время стресса? Может, вы привыкли «жевать ее», когда взволнованы или, напротив, погружены в размышления? Есть ли у вас манера «дуть губы», когда вы обижены? Так что, следя за другими, не забывайте следить и за собой. Это увеличит вашу внимательность, наблюдательность и ускорит процесс обучения.
Звучание и тон голоса
Этот фактор проще всего учитывать аудиалам. Впрочем, и люди всех других типов восприятия могут развить чуткий слух. Если бы мы внимательнее прислушивались к интонациям собеседников, к повышению тона их голоса, мы бы могли избежать многих конфликтов, разногласий и взаимных непониманий. А потому прямо с сегодняшнего дня начинайте прислушиваться к тому, как говорят окружающие люди. Распознавайте и отмечайте изменения громкости, высоты, тона, ритма, темпа, четкости и резонанса голоса.
В качестве тренировки можно попробовать слушать спортивные состязания из соседней комнаты. Вы можете не слышать всех слов, которые произносят комментаторы, но вы вполне можете следить за ходом соревнований по их интонациям.
Чем больше вы будете наблюдать различные манеры разговора, тем больше интересных выводов вы для себя сделаете. Так, например, вы поймете, что человек не всегда повышает голос, когда зол или нарывается на ссору. Многие начинают говорить громче лишь потому, что возбуждаются и наполняются эмоциями или желанием доказать свою правоту. Словом, учитесь не просто слушать, но и слышать человека. Это значительно облегчит вашу коммуникацию и превратит вас в умелого переговорщика.
Поначалу все это может казаться китайской грамотой. Но если вы будете тратить на тренировки по пятнадцать минут каждый день, то уже через две недели этот навык у вас дойдет до автоматизма. Так что возьмите себе за привычку наблюдать за героями реалити-шоу, коллегами или знакомыми, и ваша наблюдательность и проницательность будет развиваться быстрее, чем вы можете себе представить.