тила арендной платы.
Жизнь норвежского политика, как и королевской семьи, находится под пристальным вниманием прессы и общественности. Особое внимание уделяется доходам и покупкам людей, приближенных к власти. Норвегия гордится своим низким уровнем коррумпированности. Ежегодно ООН проводит оценку индекса коррупции в странах мира. В 2022 году Норвегия оказалась на четвертом месте после Дании, Финляндии и Новой Зеландии.
Служба социальной защиты, которая действительно защищает
NAV – норвежская Служба социальной защиты населения. Она занимается выплатой декретных пособий, пособий по безработице и оплатой больничных. Кроме оформления всевозможных социальных платежей, большая часть работы службы посвящена адаптации человека к рабочей среде. Служба занимается помощью в поиске работы людям, которые потеряли работу из-за увольнения, по болезни или по другим причинам.
NAV была создана сравнительно недавно, в 2006 году, и объединила под своей крышей несколько организаций: агентства по трудоустройству, социальному обеспечению и социальным услугам и некоторые муниципальные социальные службы. Реформа была направлена на создание более удобной среды для людей, которые обращаются за помощью.
Весь перечень задач, которые решает Социальная служба Норвегии, можно посмотреть на стартовой странице ее интернет-портала. Там есть такие разделы, как: работа, здоровье и болезни, родители и дети, пенсия, помощь и содействие в решении социальных вопросов, социальные услуги.
Удовлетворенность работой! Если ее не испытываешь, можно на работу не ходить
Работа – этой проблеме уделяется большое внимание Социальной службы. Норвежцы относятся к трудоустройству легко. Эта та часть жизни, которую человек выбирает сам. Задумайтесь: восемь часов в день, пять дней в неделю – это очень много. Не все супружеские пары проводят столько времени вместе в течение недели, если не брать в расчет то время, когда мы спим. Даже семьи распадаются, а с работой все еще проще.
Норвежское общество и социальная политика помогают работнику занять позицию, при которой в центре трудового процесса стоит человек. Несмотря на высокий уровень развития механизации и компьютеризации, человек – основной ресурс для любого работодателя.
Совсем недавно я получила место в другом отделе, куда очень стремилась. Мы договорились о переводе из отдела контроля работы систем в отдел закупок до конца года. Это было сделано, чтобы понять, понравится ли мне новая должность, устроят ли меня задания, уровень сложности и ответственности. На основании ответов на эти вопросы и удовлетворенности сотрудника строится эффективная рабочая среда.
Норвежцы чаще всего работают не ради денег – такая работа выматывает и приводит к психологическим расстройствам. Ключевая мантра норвежского современного общества – вовлеченность. Ощущение счастья на работе очень мимолетное и, пожалуй, недостижимое явление. Вовлеченность каждого на своем уровне, открытость и позитивная рабочая среда формируют стабильное чувство удовлетворенности от того, чем ты занимаешься.
Организация рабочего процесса и распределение личного и рабочего времени очень важны в вопросе удовлетворенности рабочим местом. В Норвегии, если кто-то начинает изображать из себя жертву и подолгу засиживаться на работе или работает во время обеденного перерыва, ему не будут сочувствовать или думать, что он пытается выбиться в лидеры. Скорее всего, такого сотрудника пригласит на встречу работник отдела кадров и предложит пройти курсы по тайм-менеджменту. Если работник работает больше других, то либо с работником что-то не так, либо работодатель взвалил на него больше того, с чем человек может справиться.
Все это совсем не значит, что норвежцы не карьеристы и не стремятся к лидерским должностям. Не так давно я прочитала в норвежской газете VG, что у человека каждые пять лет возникает потребность в переменах. За пять лет область задач, которыми занят работник, становится настолько изучена и предсказуема, что человек теряет интерес и стремится получить новые задачи, с которыми он еще не сталкивался. Кстати, такая же проблема возникает и у бездетных пар. Спустя пять лет они либо заводят детей, либо расходятся. Если перемены не происходят естественным образом, на рабочем месте (я имею в виду карьерный рост или смену круга задач), то работник начинает искать другое место работы.
Когда работа не нравится, работник увольняется, и NAV приходит на помощь.
Какие проблемы решает Социальная служба?
Социальная служба призвана помочь в решении широкого круга задач, связанных со всеми типами государственных пособий (пособия по безработице при увольнении с работы, декретные выплаты при рождении ребенка, пенсионные выплаты при выходе на пенсию, оплата больничного или отчисления по инвалидности).
Кроме проверки и выплаты всех вышеперечисленных пособий, Социальная служба активно занята помощью в поиске работы. Человек может уволиться с работы по собственному желанию – если работа ему не нравится или не вызывает чувства удовлетворенности, может потерять рабочее место из-за возникших проблем со здоровьем, наконец, его могут уволить. Тут и возникает необходимость в помощи от Социальной службы.
Человек обращается за консультацией. Обычно это происходит в электронной форме, на сайте службы. Вносит все свои данные, выбирает из раскрывающего списка причины потери работы и указывает годовую зарплату. Служба проводит проверку данных, запрашивает сведения от работодателя и налоговой. Это занимает от 2 до 6 недель. Потом человеку, обратившемуся за помощью, назначается супервайзер, и начинаются компенсационные выплаты. За то время, пока шла проверка, тоже заплатят, как только все сведения подтвердятся.
Основной ресурс Социальной службы – это ее сотрудники. Человеческий фактор тут очень важен. Супервайзер старается помочь человеку вернуться в ряды трудящихся: он предлагает доступные подходящие вакансии, помогает увеличить привлекательность резюме или отправляет на курсы переквалификации. Я сталкивалась с совершенно разным отношением супервайзеров из Социальной службы – некоторые болели за меня всем сердцем, подбадривали и предлагали посильную помощь; другие просто информировали, давали справку и не распространялись о том, о чем их не спрашивали. У каждого жителя Норвегии есть свой опыт общения с Социальной службой.
«Больничный» в Норвегии – кто за это платит?
Каждый раз, когда работник заболевает действительно серьезным заболеванием, он вправе рассчитывать на больничный. Простуда, грипп или ветрянка – сейчас я говорю не об этих болезнях. А вот стресс, перелом или онкология – достаточно серьезные основания для получения больничного. Для простуды и легкого недомогания можно использовать «выходные дни по болезни», которые оплачивает работодатель. Обычно таких дней 10 в год. Если вы чувствуете, что простудились, что у вас температура или вы просто не в форме, чтобы работать, – вы можете взять день оплачиваемого отдыха по болезни. Никаких справок, подтверждений очевидцев или фотографий градусника не требуется. Все построено на доверии. Если симптомы не ослабевают к четвертому дню болезни, вы обращаетесь к врачу. При необходимости врач может выписать больничный лист.
Никаких бумажек, во время приема врач заполняет форму на вашей страничке в виртуальном врачебном кабинете и отправляет электронный документ в Социальную службу. Как только такое сообщение было отправлено, вы получаете подтверждение в виде СМС на телефон. Дальше ваша задача – зайти в личный кабинет Социальной службы и проверить информацию на вашей странице, правильно ли там указан работодатель, непосредственный руководитель и верно ли врач указал продолжительность больничного. Если все верно, вы подтверждаете данные, и Социальная служба отправляет их дальше – работодателю. Все происходит в электронном виде и не занимает более пары минут.
Первые 14 дней больничного оплачивает работодатель, дальше Социальная служба. Для вас, как работника организации, нет никакой разницы в том, кто оплачивает больничный. Вы продолжаете получать заработную плату, как обычно, на счет. Социальная служба компенсирует работодателю вашу зарплату, но работник в этом процессе участия не принимает.
В Норвегии выписывается значительно меньше «больничных», чем в постсоветских странах. За четвертый квартал 2022 года больничные составили всего 5,7 % от общего рабочего времени. Продолжительные больничные – длиннее 14 дней – бывают редко. Одна из основных причин длительного больничного – стресс. Больничный одной моей знакомой превысил год, а по закону это недопустимо. По истечении года нужно подавать заявление на оформление выплат по утрате работоспособности, они не на 100 % компенсируют заработную плату. Поэтому Социальная служба прекратила платежи по больничному, а врачу запретила выписывать больничные пациентам как минимум два года.
Чаще всего больничные в Норвегии выдают по причине мышечно-скелетных заболеваний. Этой группой расстройств страдают и те, кто работает физически, и офисные работники. Неправильное распределение нагрузки и сидячая работа – основные причины болезней. Работодатели, в свою очередь, активно работают над уменьшением случаев больничных по этим причинам. На фирме, где я работаю, например, каждый год проходим курс по эргономии: работников склада и производства учат правильно поднимать тяжелые коробки, офисных работников – правильно сидеть за столом, разминаться. Все рабочие столы на нашем предприятии оснащены подъемным механизмом, чтобы чередовать работу стоя и сидя. Можно попросить себе эргономический стул для работы или вообще сидеть на гимнастическом шаре. Кроме того, один раз в неделю приходит физиотерапевт и вставляет все смещенные позвонки на место каждому, кто успел записаться на прием.
Второй «по популярности» причиной для получения больничных, как я упоминала выше, является стресс. Один раз я тоже получила такой больничный. Для меня это был странный и необычный опыт. Из-за стресса, связанного с выходом книги, новой работой и хлопотами в детском клубе, я почти потеряла спокойствие и приобрела бессонницу. Это не первый раз в моей жизни. Поэтому на прием к врачу я пошла за конкретными медицинскими средствами. Но врач предложил мне вместо медикаментов больничный, чтобы я могла расслабиться и выспаться днем в случае необходимости. Моя совесть не смогла принять предложение, мы долго спорили с врачом и договорились «на полпути». Я получила больничный на 40 % (в Норвегии так тоже можно). Три дня в неделю я ходила на работу как обычно, но во вторник и четверг могла спать столько, сколько захочу. Больничный продлился 3 недели, и мне он помог справиться с проявлениями стресса без применения медикаментов.