родукции и в течение нескольких лет вывел свою компанию из небытия на уровень двухсотмиллионного годового дохода, остроумно заметил, что практически никто не обратил внимания, что, помимо этих восемнадцати успешных образцов продукции, у него было не менее ста неудачных проектов. закончившихся полнейшим поражением. При этом он добавил, объясняя секрет своего успеха: «Я делал больше ошибок, чем остальные». В мире почтовой связи существуют две легендарные фигуры — Тед Николас и Джозеф Шугарман. Первый из них получил широкую известность благодаря своей нашумевшей книге «Как создать собственную корпорацию без адвоката», которая сделала ему имя и была распродана миллионными тиражами. В течение многих лет никто не может открыть свое собственное дело, опубликовать финансовый отчет, издать какой-нибудь журнал по авиации или любое другое рекламное издание без предварительного изучения огромного опыта Теда Николаса, подробнейшим образом изложенного в этой, а также многих других его книгах. И тем не менее Тед откровенно признает, что почти в каждом из своих рекламных проектов он допускал массу ошибок и с большим трудом находил выход из затруднений. Что же до Джозефа Шугармана, то он стал первым предпринимателем, который практиковал прием кредитных карточек по телефону, используя для этого бесплатные номера, начинающиеся на 800. Свою первую прибыль он получил, продавая таким образом электронное оборудование с полноценной сопровождающей рекламой. Кроме того, он стал одним из первых продавать по почтовому заказу карманные калькуляторы. А чуть позже добился невиданного успеха, поставляя таким же образом солнцезащитные очки фирмы «Блу блокерс». Во время чтения лекций мистер Шугарман любит рассказывать о своих многочисленных неудачах и ошибках, о попытках продать продукцию, в которую он вложил уйму денег и которая оказалась заведомо непродаваемой, о своих рекламных кампаниях, на которые он возлагал большие надежды и которые оказались совершенно непродуктивными. Короче говоря, в своей деловой жизни оба предпринимателя отказались от нерешительности и неуверенности и даже не претендовали на обладание абсолютной истиной в последней инстанции. Мы уже видели, что они часто допускали ошибки, но в большинстве случаев не делали из этого трагедии и не настаивали на своей правоте.
Только «маленький человек» никогда не ошибается
Еще одним эффективным способом преодоления нерешительности и неуверенности в себе является осознание той роли, которую самооценка человека и защита этой самооценки играет в укреплении нерешительности. Многие люди проявляют нерешительность прежде всего из-за опасений утратить должное самоуважение в случае той или иной неудачи. Используйте самооценку не против себя самого, а в свою пользу. И помочь вам в этом сможет известная истина: выдающиеся личности тоже делают ошибки, но они смело признают их и борются за их исправление. А так называемые «маленькие люди», которые боятся признать свои ошибки, совершают тем самым еще одну. (Разумеется, это в равной степени относится и к женщинам.)
Успех посредством процесса исключения
Я получаю огромное удовольствие от чтения рассказов Артура Конан Дойля о подвигах прославленного детектива Шерлока Холмса. Верный друг и соратник Холмса доктор Ватсон, человек, наделенный многими достоинствами, но при этом лишенный большого воображения, часто удивляется тому, что Холмс погружается в свое воображение и выходит оттуда с готовой разгадкой чрезвычайно сложных и запутанных преступлений. В своем воображении Холмс педантично использует процесс исключения и в конце концов находит лучшее и наиболее вероятное решение, которое не поддается исключению. Потом это решение становится его главной целью, достижение которой требует подключения автоматического механизма успеха для обнаружения определенных фактов, улик и доказательств, подтверждающих первоначальную догадку. А менее опытный и умелый детектив начнет рассматривать все факты сразу и в конце концов запутается в бесчисленном количестве улик и доказательств. Очень часто такие люди начинают противоречить объективным фактам и тем самым невольно подключают к работе автоматический механизм поражения, после чего они просто обречены на неудачу. Следует также отметить, что Холмс охотно признает свою неправоту, а когда знаменитый дедуктивный метод сбивает его с истинного пути, он не впадает в ярость, не злится, не испытывает никакого унижения по этому поводу и не дает волю фрустрации или агрессивности. Более того, он не замыкается в себе и не ищет спасения в самоизоляции от внешнего мира. Он просто отбрасывает ложные версии, быстро перестраивается на новый лад, ищет очередные аргументы и в конце концов добивается поставленной цели. Жена Томаса Эдисона как-то заметила, что «мистер Эдисон работает над какой-то проблемой с помощью метода исключения. А когда кто-то из его друзей спрашивает, не расстраивается ли он из-за того, что слишком много попыток заканчивается неудачей, он обычно отвечает: «Нет, меня это нисколько не огорчает, потому что каждая неудачная попытка является шагом вперед». Если бы результаты нашей деятельности были предсказуемы и легкодостижимы, никто бы не играл в спортивные игры и никакая сила не заставила бы тысячи зрителей сидеть перед телевизором и наслаждаться удивительным зрелищем соперничества. Мы должны научиться правильно оценивать и понимать все краткосрочные отступления и неудачи в игре, ни на минуту не забывая о главной цели и всецело веря в то, что она непременно будет достигнута. При этом мы должны помнить, что к победе чаще всего ведет не прямая линия, а зигзагообразная кривая. Постоянно подбадривайте себя мыслью, что вы и ваши ошибки — далеко не одно и то же. Это поможет вам легко признавать их, извлекать из них как можно больше пользы, своевременно корректировать направление движения и настойчиво продвигаться вперед к намеченной цели.
Недовольство
Когда автоматический механизм поражения ищет удобного козла отпущения или благовидное оправдание для неудачи, он чаше всего ссылается на общество, жизнь, невезение, злой рок, начальника, родственников и даже клиентов. Люди, находящиеся в цепких объятиях автоматического механизма поражения, как правило, проявляют недовольство успехами других людей, потому что они служат им доказательством того печального факта, что жизнь коротка и в высшей степени несправедлива по отношению к ним. Иначе говоря, недовольство является попыткой смягчения собственных неудач и оправдания их несправедливым отношением или крайним невезением. Но это очень плохое лекарство, так как на самом деле оказывается гораздо более опасным, чем сама болезнь. Это смертельный яд для души, который отравляет существование, делает принципиально невозможным ощущение счастья и поглощает огромное количество энергии, которую можно было бы использовать для более продуктивных целей. В моей практике нередко бывает, что люди приходят ко мне с просьбой провести хирургическую коррекцию их физических недостатков, зачастую совершенно незначительных, абсолютизированных их нездоровым воображением. В таких случаях я обычно начинаю с задушевного разговора и пытаюсь привести их к осознанию одного любопытного факта. Когда они смотрят в зеркало и проявляют недовольство своей внешностью или какими-то физическими недостатками, то происходит это вовсе не из-за реальности самого зеркального отражения, а из-за гнетущего и иссушающего душу недовольства своей жизнью и сопутствующими ей жизненными обстоятельствами.
Недовольство обрекает на поражение
Недовольство дает нам ложный повод чувствовать собственную значимость. Многие люди получают извращенное удовлетворение от каждого поражения. Жертва несправедливости, то есть человек, который хотя бы раз в жизни испытал несправедливое к себе отношение, обретает чувство морального превосходства над теми, кто стал причиной несправедливости. Кроме того, недовольство можно расценивать как попытку, как способ устранения или уменьшения реальной или воображаемой несправедливости по отношению к какому-либо человеку. Словом, недовольный человек, образно выражаясь, пытается доказать свою невиновность перед лицом суда жизни. Если он проявляет очень сильное недовольство и тем самым доказывает себе проявленную к нему «несправедливость», то это может оказывать на него магическое действие и делает истинную причину недовольства нереальной, как бы несуществующей. И в этом смысле недовольство можно рассматривать как ментальное сопротивление или неприятие того, что уже случилось в реальности. Само содержание этого термина говорит о том, что оно является эмоциональным противостоянием какому-то неприятному событию в прошлом. И в этом случае вы обречены на поражение, так как в этом противостоянии совершенно невозможно одержать победу, потому что нельзя совершить невозможное и изменить прошлое.
Недовольство порождает неполноценное самовосприятие
Недовольство, даже если оно основано на вполне реальной несправедливости или оскорблениях, никак не может считаться надежным способом победить в этой нелегкой борьбе. Чаще всего оно вскоре превращается в эмоциональную привычку. Привычно чувствуя себя жертвой несправедливости, вы начинаете играть роль жертвенной личности и постоянно ищете дополнительные внешние подтверждения выбранной роли. Вполне естественно, что они обнаруживаются в бесчисленном количестве совершенно невинных замечаний или безобидных ситуаций. Привычное недовольство неизбежно приводит человека к ощущению собственной ничтожности, к жалости по отношению к самому себе, к досаде на свою горькую судьбу и так далее. Причем эта эмоциональная привычка относится к категории самых отвратительных, которые только можно себе представить. А она становится чертой личности и прочно укореняется в сознании, человек просто не в состоянии чувствовать себя нормально или естественно, если они отсутствуют. И тогда он начинает в буквальном смысле искать эту «несправедливость» и не может успокоиться до тех пор, пока не находит ее. Кто-то сказал по этому поводу, что такие люди чувствуют себя хорошо только тогда, когда глубоко несчастны. Эмоциональная привычка быть недовольным и бесконечно жалеть себя неразрывно связана с крайне неэффективной и уничижительной моделью самовосприятия. Человек начинает изображать себя достойной сожаления личностью, жертвой. которая рождена только для того, чтобы всегда быть несчастной.