Я спросил, почему он представляет свои товары, как предметы роскоши, которые продаются лишь во времена экономического роста.
– Красота, – возразил я, – необходима человеческому духу, особенно, когда речь идет о романтических отношениях и привязанности. А ведь такие отношения становятся даже более важными в трудные времена.
Я попросил зачитать мне образцы его рекламных объявлений. Одно звучало так: «Покупайте ювелирные изделия у Х, старейшей фирмы по продаже этих изделий в графстве». Другое – «Лучшие ювелирные изделия – у Х, фирмы, основанной в 1893 году».
– Ладно, я не специалист в рекламе, но полагаю, что вы лишь заявляете об очевидном, о том, что фирма давно занимается продажей качественных изделий. Не сомневаюсь, что это правда, но будут ли такие сведения мотивировать покупателя? Он нуждается в эмоциональном побуждении, если вы хотите вызвать желательное действие.
– Хорошо, – ответил продавец. – Что бы вы предложили?
Не принимая его вопрос чересчур серьезно, я выдал навскидку:
– Как насчет этого – «Пусть ее руку украсит искорка, подобная искорке в ее глазах»? Это для молодых влюбленных покупателей. Вот другой вариант: «Свадебное кольцо от Х будет столь же прекрасным, как серебряные нити среди золота». А это объявление обращено к пожилой женщине, которой хотят сделать подарок на день рождения: «Красоту ее рук, видавших много работы, подчеркнет изящное кольцо из ювелирного магазина Х, известного на весь штат». Ну и так далее.
– Вот это да! – воскликнул собеседник. – Приезжайте ко мне, и я возьму вас на работу. Вы почти заставили меня купить мои собственные товары.
– Я просто хочу вселить в вас чувство радости – ведь вы со своими ювелирными изделиями владеете чудесным даром зажигать огни в глазах людей, вызывать улыбки на их лицах. Вот еще совет. Каждое утро, проснувшись, во весь голос говорите: «Как радостно быть продавцом драгоценностей! Весь этот день я собираюсь приносить радость молодым и пожилым». Практикуйте энтузиазм, радуйтесь – и вскоре вдохновение вновь потечет в вас мощным потоком. Вам останется лишь удержать его.
Такая процедура действительно помогает удержать энтузиазм. Думайте о радости, говорите о ней, действуйте с радостью – и вы неизбежно проникнетесь ею. Жизнь приобретет новое измерение, станет более интересной и значимой. Вы вправе мыслить, говорить и действовать, погружая себя в скуку, однообразие и обрекая на несчастья. Но никто не мешает вам исполниться вдохновения, радости и восторга. Действительно, мы становимся именно тем, что делаем, независимо от того, творим ли на счастье или на беду. Поскольку радость для нас гораздо более желанна, то мудро будет исполняться ею ежедневно.
Суперпродавец из Сорренто
Я восхищаюсь и горжусь карьерой позитивного, энергичного молодого человека по имени Джон Милано. Впервые я встретил его около 20 лет назад в итальянском Сорренто. Во время посещения этого прекрасного города мы с женой зашли в магазин, где нас приветствовал привлекательный, дружелюбный и, должен сказать, напористый молодой человек, прекрасно говоривший по-английски. Он занялся моей женой, и я сразу понял, что содержимому моего кошелька угрожает опасность, поскольку умею распознавать опытных продавцов. Действительно, вскоре жена сделала крупный заказ. Глядя за тем, как работает молодой человек, я восхищался силой и обаянием его личности. Он, очевидно, обладал выдающимися способностями.
Я спросил Джона о его стремлениях и целях. Он ответил, что хочет поехать в Штаты и стать бизнесменом, использующим все возможности, которые предоставляет американская система свободного предпринимательства. Говоря о своих ясно очерченных целях, он излучал энтузиазм, но затем добавил, что ему трудно будет добраться до Америки, не имея ни больших денег, ни людей, которые бы ему помогли.
Я еще больше заинтересовался этим динамичным юношей и описал ему принципы визуализации, объяснив, что если упорно держать конкретную цель в сознании, то она осуществится в реальности. Я предложил Джону изучать и практиковать позитивное мышление, снова и снова утверждая, что он решит свою личную задачу и станет американским бизнесменом. Затем я с энтузиазмом добавил, что когда он прибудет в Нью-Йорк, то может зайти ко мне, и я помогу ему с работой. Это, пожалуй, было уже рискованным шагом, но мое вдохновение не знало границ.
Как и следовало ожидать, через пару месяцев Джон показался в моем нью-йоркском офисе, чтобы получить обещанную работу. Дело шло к Рождеству, и я написал пятерым или шестерым владельцам лучших магазинов в городе примерно следующий текст (в каждом экземпляре указывались все адресаты).
Дорогой сэр!
В Сорренто (Италии) я познакомился с величайшим прирожденным продавцом, которого когда-либо встречал, а я знавал немало отличных продавцов. Сейчас этот человек находится в Нью-Йорке и может приступить к работе. Тот из вас, кто первым отзовется на это письмо, и станет его работодателем.
Реакция была очень скорой, и Джона взяли на временную работу помощника продавца в отдел мужских шляп галантерейного магазина на Пятой авеню. Когда закончились рождественские распродажи, помощников продавцов распустили, но Джона оставили – его способности к торговле проявились в полной мере. Прошли годы, и лишь недавно я получил письмо от Джона Милано, ставшего президентом одной из крупнейших компаний по производству шляп в стране. Догадайтесь, какой головной убор я ношу после обновления своего гардероба? Конечно, прекрасную шляпу, подаренную моим старым другом, суперпродавцом из Сорренто, а ныне – одним из успешных американских бизнесменов.
Кто, прочитав эту историю, скажет, что Америка уже перестала быть страной великих возможностей? Для позитивно мыслящих, мотивированных и радостных людей, таких как Джон Милано, она ею будет всегда. У нас есть люди, живущие согласно позитивному принципу и знающие, как его удержать. Они-то и приводят страну в движение.
Интересуйтесь, искренне интересуйтесь
Заинтересованные люди – это радостные люди. Радость жизни в них никогда не иссякает. Они получают удовольствие от работы и ответственности, им нравится происходящее, и это, в свою очередь, дает им энергию для дальнейших действий. Другие могут упасть духом и перейти в категорию «с меня достаточно», но с подлинно заинтересованными людьми такого не случается.
Во время лекционного тура в одном из длинных коридоров аэропорта О’Хара в Чикаго я встретил сенатора Эверетта Дирксена. Однажды мы уже виделись и беседовали, когда выступали на съезде торговой ассоциации. Прошло несколько лет, и я отнюдь не был уверен, что сенатор меня вспомнит. Поэтому я начал с обычной формулы:
– Меня зовут…
– Постойте, – Дирксен схватил мою руку, – вы же Норман Винсент Пил. Помните тот вечер, когда мы выступали вместе? А вот что вы сказали в своей речи…
К моему изумлению, он повторил мои рассуждения почти слово в слово. На самом деле сенатор сформулировал их лучше, чем я, поскольку обладал замечательным ораторским даром.
– Как вы можете при всей своей занятости с такой точностью помнить эпизод, имевший место несколько лет назад, да еще повторить слова своего собеседника? – удивился я.
– Причина, дорогой Норман, в том, что я заинтересован, всегда заинтересован. Каждый жизненный опыт я переживаю ярко, и он навсегда запечатлевается в моем сознании.
Затем он заговорил об энтузиазме, о радости от публичных выступлений, когда речь идет о благе людей. Это было неподражаемо, и я никогда не забуду тех минут, когда в шумном аэропорте сенатор делился со мной вдохновением и радостью, характерными для его подвижного ума. Эверетт Дирксен, безусловно, один из лучших ораторов в новейшей американской истории. Его речи полны страсти, а секрет их в том, что Эверетт глубоко интересуется людьми и их делами.
Однажды рано утром на старом железнодорожном вокзале Кливленда я встретил своего давнего друга, бывшего конгрессмена Уолтера Джудда, и мы позавтракали у буфетной стойки. Он рассказал мне, что в ту неделю произносил массу речей в разных городах, и я спросил, не устает ли он, не выматывает ли его напряженный график. «Вовсе нет, – энергично ответил он. – Видишь ли, я верю во все, что говорю, и на самом деле интересуюсь этим. Так неужели я могу вымотаться?» Я видел перед собой великого, вечно радующегося человека. И Эверетт, и Уолтер исповедовали принцип радости и благодаря ему знали, как оставаться бодрым в напряженных ситуациях.
Радость меняет стиль жизни
Несколько лет назад привлекательная, модно одетая молодая женщина пожелала встретиться со мной в нашем офисе – в церкви «Marble Collegiat». Ее звали Мэри Брайниг, и она, как оказалось, поставила перед собой две задачи. Во-первых, она хотела поговорить о том, как ее жизнь изменилась в духовном плане. Женщина рассказывала искренне, трогательно и с неподдельным обаянием. Оказалось, она и ее муж Гарольд (менеджер фирмы по производству бумаги) обрели новую жизнь, полную смысла и радости, и чувствуют могучий порыв поделиться ею с другими людьми, которые до сих пор идут тупиковыми путями.
Вторая цель Мэри Брайниг состояла в том, чтобы предложить их с мужем услуги в установлении доверительных отношений с людьми, которые не могут найти себя в современном обществе. Вскоре я убедился, что Гарольда и Мэри искренне заботят молодые ньюйоркцы, которые по той или иной причине не раскрыли для себя секрет радостной, конструктивной жизни. Эта пара обладала редким навыком – знакомиться с такими людьми и устанавливать с ними прочные связи. Гарольд и Мэри посвятили себя Богу, и манера их общения была бесподобной. Похоже, эти супруги были из числа самых эффективных людей, каких я знал.
Гарольд и Мэри сочетали в себе самоотдачу, любовь к людям и неизменный интерес к ним. Они помогали многим потерявшим надежду найти себя. Всегда радостные, любящие, а также практичные и умные, эти супруги привлекли к себе – а через себя и к Богу – сотни людей, которые также обрели новую жизнь.