Это все равно что убивать комаров, которые переносят малярию. Всех не убьешь. Пока нескольких убьете, родятся новые. Нужно высушить болото, на котором они плодятся.
Невозможно наказать, тем более уничтожить всех коррумпированных чиновников. И невозможно замедлить изменения, из-за которых возникают «дыры» и происходит бюрократизация. Однако можно ускорить дебюрократизацию системы и перестроить ее, чтобы устранить «дыры». И нужно постоянно изменять систему, чтобы быстро и успешно удовлетворять рыночные нужды зависящих от нее потребителей.
В стране, переживающей хронические изменения, я бы порекомендовал создать министерство, отвечающее за дебюрократизацию и перестройку системы. Подобная модель уже существует в корпорациях, где есть отделы системного проектирования или постоянного усовершенствования. (Институт Адизеса поддерживает внедрение этой практики как на корпоративном, так и на государственном уровне по всему миру.) Это осуществимо. И это следует осуществлять.
Нужно меньше наказывать и больше предотвращать.
Часть 6. Социальные трудности
Почему я говорю «нет» толерантности
Стало модным агитировать за идею толерантности в отношении этнических групп, рас и религий. В Санта-Барбаре, где я живу, в школах даже читают целый курс о толерантности. В Вашингтоне музей, посвященный истории Холокоста, называется «музеем толерантности».
Чем я недоволен?
Предположим, вы постоянно ругаетесь с женой и кто-нибудь посоветовал вам «относиться друг к другу толерантно». Что это означает? В моем понимании это значит, что надо подавлять желание высказывать свое мнение и вместо этого занять пассивную позицию, примириться с тем, с чем вы не можете согласиться. На мой взгляд, толерантное отношение к тем, у кого другие взгляды, означает молчаливое страдание.
В чем состоит альтернатива? Ругаться? Убить друг друга? Отвергать различия?
Нет!
Я советую радоваться различиям.
Нужно искать в различиях позитивное.
Представляя свою супругу, вместо того чтобы сказать: «Вот моя жена, я отношусь к ней толерантно, — муж пусть говорит: — Вот моя лучшая половина».
Разница во взглядах, по определению, означает, что противоположная сторона может предложить новую точку зрения. Почему бы не стремиться к этой обогащающей нас разнице, вместо того чтобы толерантно относиться к ней как к неудобству?
Можно относиться толерантно к цыганам, а можно наслаждаться их музыкой и их любовью к жизни.
Можно относиться толерантно к евреям с их идиосинкразиями (например, к их энтузиазму по поводу их религии, который иногда путают с навязчивостью), а можно восторгаться их стремлению к знаниям и остроте их ума.
У каждого человека, каждой нации, культуры, сексуальной ориентации… у каждого цветка или сорняка есть своя история. К ней не нужно относиться с толерантностью. Ее нужно изучать. Принять новое знание с распростертыми объятиями и радоваться разнице.
Что значит «единый»?
Сегодня на прогулке я проходил мимо церкви. Перед ней висел большой плакат, приглашающий всех войти и «присоединиться». Я задумался. Это то, чего все мы хотим: (со)единение. Быть единой семьей, единым обществом, даже единым человеком, чтобы перестать спорить с окружающими и прекратить внутренние разногласия у себя между ушами.
Но что это означает — быть «единым»? Думаю, для многих это значит, что больше нет разногласий. Именно это двигало инквизиторами во время Великой инквизиции. Этим движимы многие фанатически религиозные люди, не только радикальные мусульмане. Этим руководствовались коммунизм и фашизм: желанием устранить разнообразие. Будьте как я или не будьте вообще. Единство — это возвышенная цель, но средства ее достижения трагичны. Сколько людей погибло или подверглось мукам из-за того, что некий режим, религия или политическое движение любой ценой пытались достичь этой вожделенной цели единства?
Мне кажется, нужно переосмыслить наше понимание слова и концепции единства. Посмотрите на свою ладонь. Пальцы разного размера, работая вместе, образуют ладонь.
Нужно понимать, что можно быть едиными и не быть одинаковыми.
Возможно единение в разнообразии.
Как? Для единения в разнообразии нужен общий знаменатель, который бы соединил разнообразные компоненты, не уменьшая их уникальности и разницы между ними. Что это за знаменатель?
Я считаю, что это взаимное доверие и уважение. Взаимное доверие — это когда люди верят, что находятся в симбиотическом взаимоотношении, где каждый участник получает пользу от разных индивидуальных вкладов. Каждый привносит то, в чем состоят его конкурентные преимущества, и каждый получает выгоду от вклада других. (Тем, кто незнаком с концепцией конкурентных преимуществ, рекомендую книгу Пола Сэмуэлсона «Введение в экономику»[113]. В ней автор приводит такой пример: одна страна выращивает апельсины, а другая производит автомобили; обмениваясь, обе страны извлекают пользу. То, что верно в отношении стран, применимо и к человеческим отношениям.) При взаимном доверии различия обогащают, а не угрожают позиции каждой стороны.
Взаимное уважение означает, что люди открыты тому, чтобы поучиться друг у друга. Точно так же при взаимном уважении люди получают пользу от разнообразия, а не чувствуют себя загнанными в тупик.
На языке экономики взаимное уважение означает открытые рынки без торговых барьеров. Взаимное доверие — что никто не эксплуатирует открытые рынки для единоличной выгоды за счет остальных участников. В межличностных отношениях это значит, что мы не относимся к разнообразию толерантно, а стимулируем конструктивные различия. Мы благодарны вкладу, который разнообразие вносит в систему для каждого из нас.
Разнообразие, основанное на ВДиУ[114], обогащает всех участников отношений. Они учатся на взаимных различиях и вместе познают больше, чем суммарно по отдельности, и таким образом извлекают пользу из совместно созданного большего блага. Без ВДиУ разнообразие ведет к дезинтеграции, разрушению системы.
Что препятствует перефразировать концепцию единства, признать, что это не однообразие, не слияние, а интеграция? Страх. Страх неизвестного, страх различий, которые мы не знаем как контролировать. Однообразие — типичная трактовка единства — дает ощущение контроля: компоненты системы известны, и их поведение предсказуемо. Но это ведет к бюрократии, уничтожает творчество и инновацию, тем самым снижая экономический рост и благосостояние.
То, что хорошо поддается контролю, не всегда полезно.
Стареющее население и сопутствующие проблемы
Много лет назад — кое-кто еще помнит — дети были инвестицией. В те времена не было медицинских страховок, страхования жизни, пенсий. Родители вкладывали в детей, ожидая, что в старости и болезни дети о них позаботятся. Пользу ожидали не только в долгосрочной перспективе: от детей требовалась продуктивность, они приносили пользу в семье с детских лет. Девочки помогали по хозяйству, мальчики работали в полях.
Я, например, начал работать в одиннадцать лет, когда мой отец повредил здоровье на работе. Некоторое время даже был единственным кормильцем семьи. Когда в пятьдесят пять мой отец заболел раком, он перестал работать, и на протяжении следующих тридцати лет я помогал родителям, пока они не умерли. У них не было ни страховки, ни пенсии. Их благополучие полностью лежало на моих плечах.
Все изменилось, по крайней мере в развитых странах. У людей есть страховки и пенсии. Они откладывают средства на протяжении своих трудоспособных лет, чтобы оплачивать старость в пансионе, доме для престарелых, где за ними будут ухаживать наемные люди. Они даже покупают страховку для оплаты похорон, чтобы, не дай Бог, детям не пришлось потратиться.
Дети перестали быть статьей дохода, зато расходы на них многократно выросли. Стоимость образования, например, достигла астрономических размеров, но это еще «легкие» затраты. Как насчет эмоциональной и психологической цены, чтобы удержать детей от наркотиков, которые повсюду — в каждом районе, в каждой школе; чтобы научить детей, как избежать небезопасного секса и незапланированных беременностей; какова цена времени и сил, уходящих на то, чтобы защитить их от многочисленных и весьма эффективных негативных влияний?
Дети — это дорогое вложение, приносящее либо мало, либо и вовсе никакого дохода. Я говорю не только о материальном доходе. Раньше дети награждали родителей и дедов уважением — самой ценной и приятной наградой. Нынче такое редко.
Поделюсь примером, чтобы вы представили, что такое уважение в еврейской религиозной семье. Вечер пятницы, пора встречать шаббат. Всем положено вернуться домой пораньше и приготовиться к молитвам до первой звезды. Семья собирается за пятничным ужином. Все вовремя. Вся семья нарядно одета, мужчины обычно в белых рубашках, все сидят кругом, с отцом во главе стола.
Сначала семья моет руки. С этого момента и до прочтения благословения наступает абсолютная тишина. Дети ведут себя послушно. Те, что постарше, помогают накрыть на стол. Мать светится от гордости. Еда на столе, семья собралась вокруг: это успех ее роли, которая заключается в том, чтобы жилище превратить в родной дом.
Затем отец поет песню — отрывок из Ветхого Завета о достойной женщине. Он восхваляет хозяйку дома, которую семья уважает за то, что она достойная жена и мать. Далее отец поднимается, целует жену в щеку и подходит по очереди к каждому ребенку. Каждый ребенок независимо от возраста целует руку отца, и отец благословляет ребенка, кладя руку ему на голову.