Для того чтобы помочь читателю, мы задействуем разные образы. Визуальные: посмотрите налево, посмотрите направо. Кинестетические: вспомните, плакали ли вы или ваши глаза были сухи, вы сидели или стояли. Аудиальные: прислушайтесь, какая музыка звучала в этот момент, какие звуки вас окружали. Все это способы погрузить читателя в реальную или существующую в его памяти картинку, которую он создаст сам.
Разумеется, вы не обязаны использовать все эти приемы в одном тексте.
Вы можете взять часть приемов из первого абзаца, а можете – часть из второго.
Это работает и при вербальном контакте, и в письменном тексте. Потому что позволяет слушателю или читателю задействовать свое воображение и наполнить вашу «рамку» своими образами.
Зачем это нужно? Зачем этот прием в ваших текстах?
Все просто. Порой нашему читателю сложно включиться в те эмоции, о которых мы говорим, и контакт никак не выстраивается. Когда мы адресуемся к его воспоминаниям, то ведем его по уже проторенной дороге. С помощью такого текста мы помогаем человеку встретиться со своими эмоциями и включиться в наше чувственное взаимодействие.
С этого порой начинается настоящая встреча душ. Настоящий танец контакта. Настоящее совпадение.
Я часто говорю, что люди, приходя в ваш блог, составляют себе первое впечатление о вас. И, как правило, не ошибаются в нем. У зануды тексты будут занудными. У спорщика – спорными. У философа – философскими. Текст-рамка позволяет человеку заглянуть в зеркало и увидеть себя в ваших текстах. А от таких подарков, как правило, не отказываются.
Словом, если хотите заманить кого-то в свои сети и сделать свой блог манким – используйте приемы из рамки даже в обычных текстах.
37. «Это знание изменит вашу жизнь…»
Сознавайтесь, в детстве вам говорили, что если кто-то предложит вам конфетку или посмотреть котят, то не стоит верить этому человеку? 100 % говорили. Так вот, тогда родители рассказали вам важный принцип: когда нам обещают что-то хорошее, чаще всего мы беззаботно соглашаемся. Ну, во всяком случае, нам становится интересно.
Именно этот принцип – обещания всего хорошего и посулы лучшей жизни – используют для привлечения вашего внимания авторы таких заголовков:
• Ты никогда не простишь себе, если не узнаешь…
• Эта информация помогает элите править миром…
• Об этом знают только звезды эстрады, а теперь и ты…
• Не пропусти свой шанс зарабатывать миллионы!
Авторы этих историй используют ваше желание изменить свою жизнь, принадлежать к сильным мира сего, зарабатывать больше и обещают вам это. Тем более, как известно, хотим все мы примерно одного и того же – денег, замуж и похудеть. Ну вот и используются эти триггеры для самых заманчивых посулов и обещаний лучшей жизни. А мы на них ведемся.
Разумеется, вы уже успели подумать что-нибудь вроде «Это не экологично», «Меня не будут уважать, если я буду использовать такие приемы». Подождите! Как обычно, я скажу, что вопрос не в том, что применять, а в том, как вы это делаете.
Что, если за этим инструментом привлечения интереса будет следовать то, что реально может изменить жизнь ваших читателей? Что, если ваша информация действительно будет давать им тот самый шанс, который вы обещаете?
Да, это сложно, потребует от вас более глубокого подхода к вашему делу. И вообще, возможно, впервые заставит вас задаться вопросом: «А как именно я влияю на жизнь других людей тем, что я делаю? Делаю ли я их жизнь лучше и если да, то каким именно образом это происходит? А знают ли об этом мои читатели и рассказывал ли я им об этом?».
И если, пройдя этим путем, вы обнаружите, что вам есть что предложить читателю, то почему бы не привлечь его интерес таким способом? И неважно, каким будет заголовок вашего текста. Важно, что ваш подход к тексту будет именно таким.
Что такое я знаю, что изменит, улучшит и украсит жизнь моего читателя?
Что еще стоит мне узнать, чтобы стать для него более полезным?
Это потрясающие два вопроса, которые делают интересными не только ваши тексты или выступления, но и вас как человека. Потому что к человеку, который занят тем, чтобы улучшить чью-то жизнь, люди всегда будут испытывать интерес. И неважно, что при этом вы делаете – собираете мусор на побережье, развиваете инклюзивное кафе, пишете тексты или шьете ботинки. Если после вас жизнь человека улучшается, то он всегда будет следовать за вами с интересом.
Когда-то я сказала, что ваши продажи – это чья-то сбывшаяся возможность.
Вот и ваши тексты и рассказы о том, что вы делаете, – это чья-то сбывшаяся возможность улучшить свою жизнь. Ну давайте попробуем посмотреть на них так?
38. Только 1 % людей может решить эту задачу
Приходилось ли вам вестись на такие заголовки в соцсетях и складывать пиво с кнедликами[2], а кружки с бутылками? Если да, то не спешите этого стыдиться: на такие призывы ведется огромное число людей, и именно поэтому такие задачи популярны. Их используют даже очень крупные паблики, когда нужно поднять посещаемость.
Ну а мы с вами снова заглянем чуть глубже заголовка и поймем, какие струны человеческой души задевает этот прием. Кстати, можете не спешить читать дальше и попробовать ответить на этот вопрос самостоятельно. Как вы будете думать о себе, когда задача окажется простой и вы решите ее с блеском и с легкостью?
Конечно, в этом случае вы будете чувствовать себя лучше, и понимание, что вы мыслите лучше, чем 99 % людей, наполнит вас гордостью. Именно это чувство и эксплуатируют такие заголовки.
Дело в том, что люди очень просто устроены: мы хотим приходить туда, где нам хорошо, и не хотим приходить туда, где нам плохо. Зная об этом, автор блога старается придумать, как помочь читателю испытывать положительные эмоции:
• гордость;
• возбуждение;
• радость;
• ощущение, что «я кому-то помог».
Кстати, именно на этом принципе основана высокая популярность постов типа «дайте совет / посоветуйте» и пабликов, в которых люди дают друг другу разного рода рекомендации. Написать совет занимает порой буквально несколько секунд, а ощущение, что ты помог другому человеку и вообще разбираешься в вопросе лучше, чем он, и можешь дать совет, наполняет людей тем же сортом гордости, что и решенная задачка.
39. Легитимация: тобой быть можно
И в этой главе мы снова будем говорить о тех ощущениях, чувствах, эмоциях, которые владеют человеком, пока он встречается с вашими текстами. И еще один способ получить интерес человека – сказать ему: «Тобой быть можно». Особенно если дело касается тех сфер его жизни, которые он сам считает стыдными, проблемными и уязвимыми.
Как устроен этот интерес? Примерно так же, как наш интерес к пабликам с кровавыми убийствами, политическими скандалами и сплетнями о звездах. Мы испытываем своего рода guilty pleasure – удовольствие с привкусом вины, – когда смотрим эти паблики и тратим на них время. Такое же удовольствие с привкусом вины мы испытываем и тогда, когда узнаем, что не одиноки в своих сложностях.
Вот девушка с весом далеко за 150 кг заводит аккаунт в социальной сети и танцует там под разудалые песни 90-х. Ее сообщение тем, кто переживает из-за лишнего веса: вы тоже можете танцевать, двигаться, быть привлекательными. Они видят, как на эту девушку подписываются сотни тысяч подписчиков, как ей пишут комплименты и восхищаются ее пластикой, и, кажется, начинают принимать себя. А от принятия недалеко и до собственного канала.
Сейчас вам может показаться, что легитимизировать чужие стыдные истории вы можете, только если сами их проживаете. Нет, к счастью, это только один из вариантов.
Когда диетолог/психолог/эндокринолог пишет о том, что любое тело достойно заботы и внимания, что нет единого способа заботиться о себе, он тоже легитимизирует чувства своих подписчиков и вызывает к себе интерес. Вспомните психолога Светлану Бронникову, которая популяризировала в России термин «интуитивное питание». Фактически она сделала ровно это: разрешила людям есть то, что они хотят, включая торт ложкой, в рамках заботы о себе. То, чего люди раньше стыдились, было вдруг поднято на знамя и разрешено. (Дальше в этом месте спадает напряжение, а где нет напряжения – там нечего заедать и уходит вес.)
И, как ни странно, совершенно в любой сфере у людей существуют переживания. Вы чините машины? Они переживают после аварии, что это они невнимательны и виноваты, и думают, что вы будете осуждать их за аварию. Пост со статистикой, где написано, что любой водитель сколько-то раз за свою жизнь попадает в ДТП, отлично снимет беспокойство и чувство вины. И, разумеется, вызовет интерес. И создаст ощущение, что вы принимаете человека таким, какой он есть.
Вы ведете трансформационные игры? Отлично, снимите у человека ощущение неловкости за то, что он не знает, что это такое. Или за то, что ему сложно вам доверять и он не понимает, как работает этот инструмент. Или за то, что он боится прийти в группу и говорить о своих проблемах публично.
И если сейчас вам кажется «Да кто я такой, чтобы давать людям какие-то разрешения?», то уверяю вас: вы именно тот самый другой для кого-то, от которого это разрешение так важно услышать. Неважно, чем вы занимаетесь, как выглядите и насколько известны. Как только вы говорите другим людям: «Тобой быть можно, с тобой все в порядке, то, что с тобой происходит, – нормально», – они отвечают вам благодарностью и, о да, интересом.
Как вы уже, возможно, поняли из примеров, легитимизировать чужой стыд можно несколькими способами:
• отсылками к своему опыту;
• статистикой;
• научными исследованиями.
В тексте это может выглядеть, например, так:
«Я недавно развелась с мужем. Мы остались в плохих отношениях. На сына развод никак не повлиял или даже повлиял позитивно, потому что я стала счастливее» – личный опыт легитимизирует для читателя идею развода.