Иногда мы специально создаем контент, который будет провоцировать читателя на подписку и более плотное знакомство с нами. Как организовать такой контент?
1. Начать с того, чем вы можете быть полезны как блогер. Это важно, обратите внимание. Не ответить на вопрос, кто вы и как вас зовут, а рассказать, почему вас стоит читать. Давайте сравним два захода:
2. Рассказать, чему посвящен ваш блог и какой вы блогер.
3. Снова: не рассказывать о том, что у вас трое детей и вы счастливая мама, жена и коуч-предприниматель, а именно о своих качествах блогера. Потому что это важно подписчику. Давайте сравним:
4. Расскажите историю, связанную с вами и вашим блогом. Можно смешную. Не начинайте сразу продавать. Подождите, еще не время и не место!
5. После этого можете пригласить людей оставаться в вашем блоге, и это будет смотреться органично. Только, умоляю, избегайте дурацкого слова «кстати». Ваше предложение тут совершенно не «кстати», а, собственно, ради него вы все это писали. Сохраните чувство достоинства.
Надеюсь, что теперь вы с легкостью соберете свой пост-приглашение к подписке.
Можете закрепить его верхним постом на своей странице – так новым пользователям будет легче с вами познакомиться, откуда бы они к вам ни пришли.
91. Написать «да» или «нет»
«Вы уже перестали пить коньяк по утрам?»[6] Ответ на закрытый вопрос предполагает только два варианта – «да» или «нет». Нет другой опции. Именно за это его ценили Карлсон и другие настоящие манипуляторы.
Мы же уже разбирали с вами тему «пресуппозиции» в 62 главе, и вы помните, что это слово обозначает предпосылки, содержащиеся в вопросе. Так, в вопросе Карлсона к Фрекен Бок пресуппозиция – это то, что она пила коньяк по утрам. И отвечать приходится именно на эту предпосылку.
Зачем вам эта информация и как использовать ее в текстах?
Задач может быть несколько. Например, получить много обратной связи для обработки. Дело в том, что написать развернутый ответ на вопрос – сложно и требует интеллектуальных усилий.
Вторая задача – сделать блог более видимым. Написать «да»/«нет» – просто, и статистически комментариев такой пост получит довольно много. А значит, будет лучше показываться и повысит ваш рейтинг среди алгоритмов соцсети. Если вы видели посты в духе «Этот мой пост видно?» – он пример простого (но эффективного!) решения именно такой задачи. Люди пишут, что пост видно, пост поднимается в ленте, автора становится видно.
Третья задача – тестирование гипотез. Я использую такие вопросы для тестирования маркетинговых гипотез: «Если я выберу такую-то тему для вебинара, придете?», «Если мы поставим вебинар на среду, а не на субботу, вы с нами?». По ответам аудитории я могу понять, удачная ли тема/дата/концепция для планируемого проекта, и при необходимости скорректировать свои действия.
Четвертая задача – и тут мы снова вспоминаем Карлсона – провокация. Да-да, я настаиваю, что и провокационные вопросы в духе вопроса про коньяк аудитории тоже задавать можно. Потому что если вы все время ведете блог/рассылку/колонку в СМИ на полном серьезе, то в какой-то момент с вами становится ужасно скучно. Конечно же, потом мы разоблачим провокацию и расскажем, зачем мы ее организовали… Но иногда хочется и пошутить, и спровоцировать аудиторию тоже. Итак, вы уже перестали пить коньяк по утрам? Поехали, смотрим статистику ответов.
Пятая задача – клифхэнгер. Если вы пишете сериал в соцсетях, например, рассказываете о своем пути в профессии или взрослении детей, то периодически нужно проверять «температуру по больнице» и выяснять, аудитории еще интересно или все уже устали. Поэтому, конечно же, в конце рассказа мы размещаем «крючок внимания», закидываем удочку в следующую серию и спрашиваем, писать ли продолжение. И вот тут важно честно смотреть на ответы: если «да» ответили мама и кошка, возможно, с сериалом пора заканчивать.
Уверена, что вы и сами уже придумали несколько задач, для которых вам пригодится этот ход.
Пользуйтесь на здоровье!
92. Поставить крестик
Ну что, потихоньку снижаем уровень сложности. Что еще проще, чем ответить «да» или «нет»? Поставить крестик. Точку. Смайлик. Написать «ква» или «мяу». В каком случае нам это нужно и как об этом просить?
Иногда нам нужно что-то от людей. Но для того, чтобы им рассказать, что именно, придется написать «Войну и мир» или что-то сходное по объему. Да и по эмоциям тоже. В этом случае проще созвониться и поговорить, чем объяснять.
Чтобы все получилось, есть смысл выбрать свою целевую аудиторию – то есть тех, с кем вы хотели бы поговорить, – и пригласить их к необременительному для них контакту. Снова не забыв о том, зачем им это нужно.
Давайте посмотрим на два поста «про крестик»:
1. «Друзья, мне нужны мнения копирайтеров, которые пробовали продавать свои тексты через разного рода биржи или делают это до сих пор. Если это вы – поставьте крестик в комментах, я приду к вам с вопросами. Спасибо!»
2. «А вот еще: мне нужны заказчики на копирайтерский курс. Кому дешевых текстов с моей редакторской правкой? Напоминаю, что на этом курсе мы делаем лендинги, рассылки и статьи, поэтому если вам нужны тексты для соцсетей, например, или компреды, то это мы не поможем. Поставьте крестик в комментах, если вам надо, – я напишу в лс».
Как здесь устроены посты? Схема очень простая: определение целевой аудитории, формулировка ее выгоды (если есть), приглашение совершить простое действие и таким образом обозначить свое согласие на контакт.
Вы же наверняка знаете, что многие раньше ставили крестик вместо подписи? Вот, это примерно оттуда наследие. Мол, запишите себя в список желающих максимально простым способом. Вот. Именно такое приглашение и содержат посты про крестик. Пользуйтесь!
93. Оставить контакт
Один из самых мощных моих провалов был связан с этим простым, казалось бы, действием.
В некогда популярном сообществе Websarafan было очень круто собирать почты участников под свои проекты. И эксперты даже «мерялись» негласно, кому удастся больше контактов собрать.
Казалось бы, какая странная затея, зачем собирать контакты в сообществе, когда можно отправить людей на лендинг и собрать контакты там? Но, во-первых, в те времена еще не все умели быстро делать лендинги. А во-вторых, люди ужасно ленивы в массе своей и не любят покидать среду обитания. Поэтому иногда может быть удобно не вести их отдельно на сайт, а попросить оставить контакт прямо под сообщением.
Но лучше не делайте так, и сейчас я как раз расскажу почему. Дело в том, что когда мы собрали свои то ли 250, то ли 300 комментариев и уже собрались делать рассылку с полезностями, в нас полетели возмущенные сообщения с обвинениями в спаме. Потому что наши конкуренты собрали контакты первыми и разослали по ним свое предложение. Мол, вы интересовались предложением Майи Богдановой, так вот вам отличные сапоги с начесом, берите, не пожалеете.
Чему нас учит эта история? Правильно: никогда не собирайте контакты в открытом доступе. Поэтому я надеюсь, что вы будете выполнять этот фокус в защищенных условиях. Ну то есть как минимум создадите форму, где человек может оставить свой контакт.
И снова – вы уже знаете, да? – нужно дать ему причину это сделать. Даже если всю первую часть текста вы написали по этой книге – сначала захватили внимание, потом создали интерес, усилили его доверием, вызвали желание, – надо все равно еще раз резюмировать, зачем человеку оставлять вам контакт. И только потом его просить.
Например, вы собираете контакты для профессиональной рассылки:
«Вы будете раз в неделю получать от меня письмо с чек-листом для решения ваших текстовых задач. Каждую неделю, которую я пропущу, с меня 500 рублей каждому подписчику. Ну что, готовы понаблюдать, сколько я продержусь с рассылкой на таких условиях? Тогда оставляйте свой адрес в форме».
Давайте считать сколько видов мотивации я использовала в четырех предложениях?
• Мотивация пользой: каждую неделю чек-лист.
• Мотивация финансовыми возможностями: 500 рублей, если я пропущу.
• Мотивация подглядывающего (помните такую главу?): понаблюдайте, сколько я продержусь.
Три вида мотивации аккуратно вплетены в это предложение и, конечно, вызывают желание подписаться на рассылку.
Кстати, так уж и быть, можете подписаться на сайте bogdanova.ru. И именно на этих условиях. Рассылка стартует 1 июня 2024 года. Проверим?
94. Поучаствовать в благотворительном проекте
Я сидела в «Кофе Хаузе» на Кутузовском проспекте уже второй час и ждала хоть кого-нибудь из тех, кто обещал мне принести новогодние подарки для дедушек и бабушек из дома престарелых. Меня согревал только облепиховый чай и слова подруги: «Ну ладно, мы и сами много подарков купили». Это был 2009 год.
Что я скажу? Плох тот блогер, который хоть раз не попытался использовать собственную популярность, чтобы помочь котикам/собачкам/престарелым или голодающим детям Африки. Дело в том, что иллюзия популярности дает нам иллюзию неравнодушия. Мол, если все эти люди меня столько лет читают и вовлеченно комментируют, наверное, они ко мне неравнодушны и вообще почти как я. И практически каждый из тех, кто попробовал, наткнулся на разочарование.
В 2009 году я была именно таким начинающим блогером и мне казалось, что собрать моих подписчиков для помощи фонду «Старость в радость» будет легко. На практике же до меня доехали буквально пара человек.
Сегодня я стала то ли взрослей, то ли циничней, но если хочу кому-то помочь, то помогаю своими деньгами, не пытаясь эксплуатировать аудиторию. Хотя как раз сейчас я точно знаю, что нужно, чтобы люди участвовали в благотворительности, и как не оказаться в том самом кафе в одиночестве. Так что считайте эту главу моим письмом себе в прошлое.