Сельские жители во время приветствия прочно стоят обеими ногами на земле и наклоняются вперед. Горожанин почти наверняка сделает шаг вперед. Те, кто живет в безлюдной местности, обладают еще большим личным пространством. Оно может составлять до шести метров. Такие люди предпочитают не пожимать руку, а располагаться подальше от собеседника и просто помахать ему рукой.
Люди, живущие в безлюдной местности, всегда предпочитают сохранять дистанцию
Эта информация особенно полезна для людей, торгующих сельскохозяйственным оборудованием и при этом живущих в городах. Принимая во внимание то, что у фермера личное пространство составляет 1–2 метра, рукопожатие для него будет агрессивным вторжением. Естественно, что в такой ситуации у него возникнет негативная или оборонительная реакция. Опытные продавцы подобной техники отлично знают, что легче всего расположить сельского жителя к себе, наклонившись для рукопожатия или просто поприветствовав его взмахом руки.
Территория и собственничество
Личная собственность человека или пространство, которое он постоянно использует, представляют собой его личную территорию, и человек готов бороться, чтобы ее защитить. Дом, офис и машина – это территории, каждая из которых имеет четко очерченные границы в виде стен, ворот, оград и дверей. Каждая территория может включать в себя некие субтерритории. Например, в доме личной территорией женщины может быть кухня, и тогда ей не понравится, если другие члены семьи появятся на ней, когда она там священнодействует. У бизнесмена может быть любимое место за столом совещаний, завсегдатаи всегда садятся в ресторане за один и тот же столик, у родителей есть свои любимые кресла. Личные территории помечены либо личными предметами, оставленными на них, либо частым использованием. Завсегдатай кафе может даже пометить «свое» место собственными инициалами, а бизнесмен может оставить на «своем» месте папку, ручку, книгу или пиджак, причем предметы эти будут располагаться так, чтобы ограничить 46–сантиметровую интимную зону.
Исследования, проведенные психологом Десмондом Моррисом в библиотеках, показали, что книга или личный предмет, оставленные на столе, сохраняют незанятое место в течение 77 минут; пиджак на спинке стула – в течение двух часов. Дома член семьи может пометить свое любимое кресло, оставив на нем личный предмет – сумочку или журнал, тем самым заявив право собственности.
Если хозяин дома предлагает гостю присесть и тот нечаянно занимает его кресло, подобное вторжение раздражает хозяина и переводит его в оборонительное настроение. Спросите: «А где обычно сидите вы?» – и вам удастся избежать неловкости и неприятной территориальной ошибки.
Территория автомобиля
Люди, ведущие автомобиль, могут реагировать на территориальное вторжение совершенно не так, как в обычной обстановке.
Автомобиль сразу же расширяет личное пространство человека. В некоторых случаях личное пространство увеличивается в 10 раз. Водитель считает личным пространством территорию в 8—10 метров перед автомобилем и позади него. Когда кто-то оказывается перед ним, пусть даже на вполне безопасном расстоянии, с водителем происходит разительная психологическая перемена. Он начинает злиться и может даже атаковать другой автомобиль. Такое состояние получило название «дорожная ярость». Сравните поведение водителя на дороге с поведением того же человека в лифте, когда кто-то вторгается в его личное пространство. В лифте человек скорее всего извинится и позволит другим выйти раньше него. На дороге же водитель настроен вовсе не так миролюбиво.
В автомобиле многие люди считают себя невидимыми. Вот почему они могут совершать интимные действия на виду у окружающих.
Для некоторых людей автомобиль представляет собой защитный кокон, в котором можно укрыться от внешнего мира. Пусть даже автомобиль медленно ползет вдоль бордюра, чуть ли не в сточной канаве, его водитель представляет на дороге такую же опасность, как и человек с расширенным личным пространством. Итальянцы с их более чем скромными пространственными потребностями часто приближаются к другим машинам слишком близко. Но делают они это без злого умысла, а просто в силу традиции.
Проведем эксперимент
Посмотрите на рисунок и определите, как развиваются отношения между этими людьми, делая выводы только на основании учета расстояния между ними. Несколько простых вопросов и наблюдательность помогут вам найти правильный ответ и избежать неверных предположений.
Мы можем сказать об этих людях следующее:
1. Оба они живут в городе. Мужчина симпатизирует женщине.
2. У мужчины интимная зона меньше, чем у женщины, поэтому он невольно вторгся в ее личное пространство.
3. Женщина принадлежит к национальности, представителям которой свойственна малая интимная зона.
4. Эти люди эмоционально близки друг другу.
Кто есть кто и откуда?
Резюме
Окружающие могут полюбить или отвергнуть вас в зависимости от того уважения, которое вы проявите в отношении их личного пространства. Вот почему рубаха – парень, готовый хлопнуть любого по плечу при первой же встрече и часто прикасающийся к собеседнику во время разговора, несимпатичен практически всем. На размеры пространственных зон влияет множество факторов, поэтому мы советуем вам принять во внимание все обстоятельства, прежде чем делать выводы относительно того, почему собеседник предпочитает держаться от вас на определенном расстоянии.
Глава 10 Как ноги выдают наши сокровенные мысли
Марк сидит, широко расставив ноги, теребя галстук, а другой рукой крутя солонку. Он не заметил, что в течение последних 20 минут ноги его спутницы были скрещены и указывали на ближайший выход
Чем дальше от мозга находится часть тела, тем меньше мы осознаем ее действие. Например, большинство людей отлично представляет себе выражение собственного лица. Мы даже умеем принимать определенные выражения намеренно, скрывая за ними свои истинные мысли. Но вот движения рук и ладоней мы осознаем уже хуже. Еще хуже мы представляем себе действия груди и живота. А уж что делают наши ноги и ступни, не понимаем вовсе. Отсюда следует вывод о том, что ноги и ступни являются важным источником информации о подлинных чувствах человека, так как большинство людей не осознает их действий и не пытается изменить их намеренно, как, например, выражение лица. Человек может выглядеть сосредоточенным и заинтересованным, но его ступня при этом будет нетерпеливо постукивать по полу или раскачиваться в воздухе, выдавая подавленность и скуку из-за невозможности сбежать.
Постукивание и покачивание ступней выдает попытку сбежать подальше от того, что происходит с человеком в данный момент.
Все говорят о новом способе ходьбы
То, как человек двигает руками при ходьбе, многое говорит о его личности или о том, каким он хочет казаться окружающим. Молодые, здоровые, энергичные люди ходят быстрее пожилых. Их руки энергично взлетают вверх. Создается впечатление, что люди маршируют, что объясняется высоким темпом ходьбы и мышечной упругостью. Именно в этом и заключается цель военного марша: солдаты выглядят молодыми и полными сил. Так же ходят многие политики и публичные фигуры. Они хотят производить впечатление молодых и полных сил, чтобы привлечь к себе сердца избирателей. Вот почему многим политикам свойствен широкий, размашистый шаг. Руки женщин при ходьбе сильно забрасываются назад. Это происходит потому, что женские руки от локтя развернуты наружу, чтобы надежнее удерживать младенцев.
Ступни выдают всю правду
Мы провели ряд экспериментов, предлагая участникам сознательно лгать во время проводимых собеседований. Мы обнаружили, что люди вне зависимости от пола, говоря неправду, начинают бессознательно совершать движения ступнями. Большинство участников эксперимента сознательно изменяли выражение лиц, пытались контролировать руки, но совершенно не чувствовали, что делают их ноги и ступни. Результаты нашего эксперимента подтвердил психолог Пол Экман. Он обнаружил, что в момент лжи у людей значительно активизируется нижняя часть тела. Отсюда можно сделать вывод, что для выявления лжи следует наблюдать за всем телом человека. Вот почему многие руководители чувствуют себя комфортно, только сидя за закрытым столом, скрывающим нижнюю часть их тела.
Если вы не уверены, говорит ли человек, сидящий за столом, правду, загляните под стол.
Сидя за стеклянным столом, человек нервничает гораздо сильнее, чем за деревянным, поскольку под прозрачным стеклом видны наши ноги и мы не чувствуем полного контроля над ситуацией.
Назначение ног
Ноги человека служат двум целям: они позволяют двигаться вперед, чтобы добывать пищу, и бежать прочь от опасности. Поскольку человеческий мозг запрограммирован на эти действия – стремиться к желаемому и бежать от нежелательного, ноги и ступни сразу же показывают, куда человек хочет направиться. Другими словами, по ногам можно понять, хочет ли человек продолжать разговор или предпочел бы уйти. Открытые или нескрещенные положения ног говорят об открытости или о стремлении к доминированию. Скрещенные ноги – это признак закрытости или неуверенности.
Если женщина не заинтересована в мужчине, она может скрестить руки на груди и развернуть скрещенные ноги от него. Заинтересованная женщина обязательно примет открытую позу и направит ноги к мужчине.
Четыре основных положения стоя
1. Внимание
Это формальное положение, демонстрирующее нейтральное отношение без намерений бежать или остаться. При общении мужчины и женщины так чаще всего стоят женщины, поскольку это позволяет им сомкнуть колени. Школьники принимают такую позу, разговаривая с учителями, младшие офицеры вытягиваются перед старшими по званию. Так стоят подданные перед королевой и подчиненные перед начальником.