ак новенькое.
Этой историей покупательница поделилась по телефону в ответ на простой вопрос «Как у вас прошло выступление в этом костюме, расскажите». Если бы такая просьба пришла ей в письменном виде, вероятность 99%, что историю с собакой никто бы не узнал. Потому что написать ее — дело гораздо более трудоемкое, чем рассказать.
Итого, чтобы узнавать больше историй, разговаривайте с покупателями, задавайте им разные вопросы. И будьте внимательны к тому, что они вам рассказывают, учитесь выуживать истории из их опыта.
И, конечно, нужно спрашивать разрешение на публикацию их историй в вашем блоге. Публиковать можно и анонимно, если человек по каким-то причинам не хочет, чтобы вы ссылались на его аккаунт. Но лучше всего, когда он все-таки разрешает упоминать его страницу. Так другие ваши читатели видят, что это реально существующий человек, а не выдуманный персонаж. И к этому реально существующему человеку, например, ваши читатели могут и сами обратиться за подтверждением его отзыва или чтобы получить дополнительный отзыв о вашем продукте. Такой ход повышает доверие к тому, что вы публикуете.
Запускайте такие штуки на своей странице, бесплатно консультируйте в комментариях потенциальных покупателей по тонкостям использования ваших товаров или услуг, по их подбору. В этом формате также будут проявляться сомнения, возражения, страхи потенциальных клиентов, которые мешают им решиться на покупку. Информация, полученная в результате, будет полезна для детализации портрета целевой аудитории. Эти же вопросы можно будет превращать в темы для новых постов в дальнейшем.
Для читателей может оказаться полезным, если вы разбавите основной контент страницы некоторым количеством публикаций по смежным интересам ваших подписчиков.
Нафантазировать, предположить или смоделировать список смежных интересов вы не сможете. Это всегда будет игра в «угадайку». Поэтому получать эту информацию нужно от реальных покупателей в процессе опросов и составления аватара клиента.
Например, смежными интересами подписчиков коммерческой страницы детского центра творчества могут быть темы детской психологии или детского здоровья.
Вначале насчет «ничего нового». В мире вообще уже все давно придумано и сказано. Но не вами. Рассказать о чем-то так, как вы, можете только вы.
Даже если попросить сотню авторов одновременно написать на одну и ту же родительскую тему — детские истерики или неудачный опыт грудного вскармливания, воспитание сиблингов или разборки в песочнице, — вы не увидите двух одинаковых текстов. У каждого автора своя система координат, свой опыт, свой способ структурировать и выражать мысли.
Наверняка с вами тоже так бывало: читаешь разные тексты на какую-то новую тему, но только один из них написан так, что вдруг все становится очевидно. Или вы наконец понимаете суть сложной темы. Или вас цепляет. Почему именно этот текст? Просто его автор написал так, что это оказалось созвучно именно вам. А другие тексты такого эффекта не дали. Неважно почему. Просто не дали — и все тут!
И это значит, что сколько бы раз ни писали на ту или иную тему другие люди, если у вас есть желание, вам тоже имеет смысл об этом писать, потому что а) тот опыт, который имеется у вас, уникальный, только ваш, у других людей нет точно такого; б) для кого-то именно ваш текст окажется тем, который попадет «в яблочко», будет самым понятным или интересным из всего, что человек уже читал на эту тему раньше.
Поэтому ответ на вопрос «Стоит ли заводить блог о родительстве» зависит только от того, действительно ли вы хотите его завести и хочется ли вам писать на все эти темы.
Мамские блоги чаще всего рождаются в тот момент, когда женщина попадает в декрет. И оказывается, что она больше не менеджер по кадрам, не специалист по закупкам и не преподаватель музыки. Теперь она просто человек, который 24 часа в сутки проводит с грудничком и занят его проблемами. Если мама о чем-то с кем-то и разговаривает, то обычно о режущихся зубках, массаже или прикорме.
Иногда этот «день сурка» вызывает ощущение социальной изоляции, иногда добавляется еще и послеродовая депрессия.
Мамский блог в такой ситуации — инструмент, который, помимо прочего, поможет хоть немного выбраться из замкнутого круга, оказаться среди людей, которые тебя понимают.
Но есть большая разница между обычной страничкой в стиле «все о том, как я стала мамой», аккаунтом — хранилищем этапов взросления малыша — и интересным родительским блогом, который потенциально способен стать бизнес-проектом, приносить маме-автору доход. И вот что их отличает.
В интересном мамском блоге автор делится собственным опытом, его тексты изначально рассчитаны на читателей, информация так или иначе должна быть актуальна для других людей. Вы не просто растите ребенка по типовому шаблону из методички, вы осмысливаете то, что происходит, ищете собственные родительские маршруты, ошибаетесь и делаете открытия. Осознанное родительство — это интересный путь и полезный опыт. Для других людей описание этого пути может представлять большую ценность. В обычном же мамском блоге публикуется малозначимая для других людей информация, от «вот наш первый зубик» до «приболели, сожмите за нас кулачки»…
Интересный мамский блог изначально планируется как полноценный проект: продумываются рубрики, ключевые темы, контент-план, иллюстрации. Автор, при необходимости, развивает дополнительные навыки, потому что хочет делать страницу все лучше — писать классные тексты, делать яркие фоточки, находить свой визуальный стиль и т. д.
• Обычный мамский блог — это страничка, которую создают по принципу «пусть будет, вдруг что получится, стану крутым блогером». Но само никогда ничего, увы, не получается. Автор публикует туда что-то, вначале часто, потом все реже, а потом окончательно забрасывает идею стать популярным блогером.
• Интересный мамский блог дает большой творческий импульс своему создателю, помогает расшевелить мозг, обрасти новыми знакомствами. В перспективе — начать сотрудничать с брендами и магазинами, влиться в виртуальную тусовку таких же мам-авторов с горящими глазами, как и ты сама.
• Обычный мамский блог оставляет автора в том же месте, где он был до создания страницы.
Развивать блог о родительстве нелегко. Как, впрочем, и блог на любую другую популярную тему. Примерно 90% мамских блогов — унылые и скучные, без изюминки и главной идеи проекта. К этим страницам их авторы не подходят как к бизнес-проекту, поэтому и конкуренты из них получаются не очень сильные. Так что у оставшихся 10% шансы стать популярными куда выше.
При этом опыт каждой мамы уникален, особенно если о нем понятно и интересно рассказывать.
Развивать такой блог можно и через взаимный пиар с другими страничками о детях и родителях, через конкурсы (привлекать бренды детских товаров или магазины как спонсоров) и коллаборации (устраивать разные активности с другими мамами-блогерами, обмениваться с ними аудиторией). В меньшей степени, на мой взгляд, для персональных родительских блогов эффективна таргетированная реклама, хотя наверняка у кого-то есть успешный опыт и с этим видом продвижения аккаунта.
Для авторов экспертных или лайфстайл-блогов. Ваша текущая задача — придумать как минимум 20 тем для будущих постов, используя рекомендации из ответа на этот вопрос. На выполнение у вас два дня. Время пошло!
Помните, что только через практику вы сможете освоить все то, о чем я пишу в этой книге. Одно лишь чтение книги не приблизит вас к результатам. Обязательно выполняйте упражнения, если хотите, чтобы ваше мастерство росло.
Если вы хотели завести блог о своем родительстве, но стеснялись или боялись, то прекратите стесняться или бояться. Продумайте несколько ключевых рубрик для аккаунта, вынесите их в текст описания страницы и сегодня же напишите первый пост. Расскажите в нем о себе и о том, чему будет посвящен ваш новорожденный блог.
Глава 3. Как понять свою аудиторию и где брать идеи для постов
Как познакомить читателя с собой, чтобы он заинтересовался и стал вашим подписчиком?
Логичнее всего, если это будет пост о вас и вашем проекте. То есть знакомство. Это уместно, это сразу объясняет читателю, куда он попал. Но при этом я не придаю очень уж большого значения первому посту в блоге и не советую авторам долго зависать над его концепцией. По двум причинам.
Причина № 1. То, что вы опубликовали в первом посте в аккаунте, имеет значение только в начале ведения блога, когда постов очень мало. Но в этот момент у вас обычно и очень мало подписчиков. Поэтому не вижу смысла тратить несколько дней или недель на создание великолепного, идеального, неповторимого первого поста в блог. Безусловно, пост о себе и идее блога все равно нужно сделать, и лучше бы при этом придерживаться некоторых правил (о них я расскажу ниже). Но не считайте, что первый пост — это какой-то судьбоносный момент в жизни вашего блога или что он сможет радикально повлиять на судьбу вашего контент-проекта. Потому что это не так.
Причина № 2. Когда у вас наберется большое количество подписчиков, вам, скорее всего, придется еще не раз и не два публиковать посты-знакомства, посты о себе и проекте, о том, чем вы можете быть полезны вашей аудитории, — для того чтобы новый поток подписчиков знакомился с вами поближе, а не искал по всему аккаунту информацию о том, кто вы, почему вы и стоит ли вообще у вас тут оставаться на странице.