Знаете, как наиболее быстро избавиться от привычки осуждать и критиковать все и вся? Нужно научиться видеть свои недостатки и без страха говорить о них в присутствии других людей! И поэтому…
◯ не бойтесь говорить о своих недостатках!
Это следующий шаг, логически вытекающий из умения признавать собственную неправоту. Признание собственной неправоты свидетельствует лишь о том, что вы увидели свою ошибку, совершенную только что (или недавно). Вы увидели – и признали это.
Но недостаток – это не ошибка. Хотя он и является причиной многих ошибок. Это дурная привычка, плохое свойство характера, которое мешает человеку что-то понять или что-то сделать правильно. Например, такой недостаток, как лень. Ленивый человек мало успевает, медленно движется вперед (если вообще движется), жизнь его полна нерешенных проблем, о которых он предпочитает не говорить и даже не думать. Чтобы оправдать свою лень, ему постоянно приходится прибегать ко лжи, затем эту ложь поддерживать… в результате он тратит больше усилий, чем если бы не ленился. Как ни парадоксально это звучит, но у ленивого человека практически нет времени на отдых! Он все время в работе, но работа эта не созидательная, а разрушительная. Он очень страдает от своего недостатка и, глядя на своих более трудолюбивых друзей, считает себя неполноценным.
Точно так же обстоят дела с любым человеческим недостатком. Именно поэтому о них очень трудно говорить. Люди не решаются говорить о своих недостатках, так как думают, что это понизит их статус в глазах окружающих. Так ли это в действительности?
Вы уже знаете, что, когда вы признаете свою неправоту, это, во‑первых, гасит огонь критики, направленной в ваш адрес. А во‑вторых, вас начинают больше уважать: ведь когда вы прямо говорите о своих ошибках, это свидетельствует о вашей внутренней силе и уверенности.
Точно так же обстоит дело и с недостатками. Лишь уверенные в себе люди могут без страха признаваться в том, что далеки от совершенства. Но дело даже не в этом.
Если вы говорите о своих недостатках, то ваши собеседники воспринимают критику с вашей стороны намного легче. В этом маленьком секрете заключается мощнейший рычаг управления людьми. Любой хороший руководитель это знает.
Говоря о своих недостатках с людьми, вы оказываетесь с ними «в одной лодке». Вы даете понять, что вы – человек и ничто человеческое вам не чуждо. Вы точно так же допускаете промахи и порой ведете себя неразумно. Вы сообщаете человеку, что никто не обязан быть совершенством, все имеют право на ошибку.
Но этот урок недаром дается в главе, посвященной критике. Говорить о своих недостатках уместно лишь в ситуации, когда вам нужно кого-то покритиковать или скорректировать чье-то поведение. Если вы ни с того ни с сего начнете рассказывать о не самых лучших сторонах своей натуры, это может быть воспринято как желание излить душу. А ведь далеко не всякий человек готов принять вашу исповедь. Это возможно лишь с самыми близкими и понимающими людьми и очень изредка.
Никого нельзя нагружать своими трудностями! Наши недостатки – это препятствия, которые даются нам для того, чтобы мы самостоятельно преодолевали их и тем самым укрепляли свой дух.
Но если кто-то рядом с нами не может преодолеть свое препятствие, мы можем помочь ему, рассказав о том, как мы сами делаем это. И это сработает лучше, чем любая критика!
Гораздо легче выслушать перечисление собственных ошибок, если критикующий начинает с искреннего признания, что сам он далеко не безгрешен.
Упражнение 14. Говорите о своих недостатках
Когда вам нужно сделать кому-то замечание по делу или указать на ошибку, сначала скажите о собственном недостатке.
При формальном общении – говорите о недостатках в своих деловых качествах. Например: «Я и сам не очень разбираюсь в программном обеспечении, для меня эта программа – темный лес».
При неформальном – о качествах характера. Например: «Ты ведь знаешь, характер у меня не сахар… Я, бывает, выхожу из себя, ты уж прости, если что».
• Прежде чем критиковать кого-то, скажите о собственных недостатках.
• Ищите способ улучшить ситуацию.
• Если вы считаете себя неспособным на ошибки, вспомните, какой ценой вы добились этого.
Упражнение 15. Работа над ошибками
Это упражнение поможет вам осознать, какие ошибки вы допустили, пытаясь повлиять на людей с помощью критики.
Вспомните все ситуации, когда вы хотели что-то получить от других людей, но не смогли добиться своего. Кратко опишите каждую из этих ситуаций на листе бумаги.
Например.
1. Критиковал сына, чтобы он улучшил свою успеваемость.
2. Угрожал подчиненным санкциями, но не заставил их работать более эффективно.
И т. д.
В каждом из этих случаев проанализируйте свое поведение и выявите, какие ошибки вы совершили. К примеру, начинали разговор с того, что указывали на ошибки, критиковали, сравнивали человека с другими людьми не в его пользу.
Теперь вы понимаете, что критиковать – бессмысленно. Если нужно указать на ошибки, прежде всего говорите о своих недостатках, чтобы человек был расположен вас слушать.
Упражнение 16. Думайте об интересах человека
Есть универсальный способ, как заставить человека признать свою неправоту и исправить ошибки. И этот способ, как вы уже догадались, – не критика.
◯ Думайте об интересах человека в первую очередь!
1. Определите, в чем состоят интересы того человека, к которому вы хотите обратиться с просьбой.
2. Обдумайте, какую выгоду может принести ему выполнение вашей просьбы.
3. Запишите, с какими словами вы обратитесь к этому человеку: как покажете, что понимаете его проблемы, интересы, и расскажете, какую пользу он может получить от обоюдовыгодного взаимодействия с вами.
4. Обратитесь к человеку, делая акцент на его интересах и выгодах и стараясь избегать слов о том, что вы хотите получить и в чем состоит ваш интерес.
Если достигли успеха – поздравьте себя! Если не достигли – подумайте, в чем вы совершили ошибку и как можно ее исправить.
Снова поставьте себя на место другого, подумайте, чего он хочет и как вы можете ему это дать.
На что опирается Взрослый
Для того чтобы сохранять позицию Взрослого, необходимо знать, на что вы можете опереться. Жизнь непредсказуема. Никто из нас не знает, что случится завтра. Неприятности случаются. Наши прекрасные планы могут не осуществиться не из-за наших личных качеств и поведения, а из-за внешних неожиданных обстоятельств. В такие моменты очень важно осознавать, какие ресурсы у вас есть. Это позиция Взрослого. Взрослый знает свои «активы» и «пассивы» и заранее планирует, как их можно применить в экстренной ситуации.
Упражнение 17. Мои ресурсы
Возьмите листок бумаги и запишите на нем все ресурсы, имеющиеся у вас на сегодняшний день. Очень важно перечислить все, не упуская даже самых мелких вещей – если только эти вещи могут быть хоть к чему-то применены. В результате у вас должен получиться список не менее чем из 20 пунктов. Записывайте как материальные, так и нематериальные ресурсы. Этот список может выглядеть, к примеру, так.
1. Могу составлять бизнес-планы.
2. Разбираюсь в вопросах юриспруденции, хорошо знаю право.
3. Свободно говорю/читаю на иностранном языке.
4. Имею связи в (перечислите все свои связи, которые вы реально можете задействовать).
5. Мастерски выпиливаю лобзиком (да-да, и такое умение может быть пригодно!).
6. Хорошо разбираюсь в психологии (женской, мужской, детской…).
7. Имею свободную жилплощадь для приема иногородних гостей.
8. Имею породистую собаку, которая каждый год приносит дорогостоящих щенков.
Как вы уже поняли, список ваших ресурсов будет состоять из вещей, лежащих в самых разных сферах жизни. Это неважно. Главное – что вы всем этим обладаете и можете использовать это в любой момент.
Обязательно сохраните этот список! Держите его в доступном месте. Он пригодится вам в трудные минуты.
Как избавиться от страха перед будущим. Подготовьтесь к худшему и живите спокойно
Жить с позиции Взрослого – значит не отворачиваться от своих страхов. И вы должны разобраться с таким важным для каждого человека чувством, как СТРАХ.
Мы недаром называем страх важным чувством. Потому что чувство страха – великий дар, избавляющий нас от многих неприятностей и опасностей. Страх подобен инстинкту, который уводит вас от мест и ситуаций, где вы можете пострадать. Если, конечно, этот страх существует в определенных рамках и действует строго по назначению.
Люди склонны выпускать свой страх из присущих ему природных рамок – и тогда он из друга превращается во врага. Он прочно поселяется в сознании и начинает разрушать личность изнутри, заставляя постоянно думать о том, что плохого может случиться в будущем.
Страх перед будущим – еще одна причина того, что человек не может нормально существовать в настоящем. Люди боятся рисковать, чтобы в будущем не остаться без того, что они имеют сейчас. И упускают неповторимые моменты, когда судьба дает прекрасный шанс начать новую жизнь.
Чтобы не терять такие шансы, нужно перестать бояться будущего. Но для начала нужно осознать, какой именно вид страха перед будущим не дает вам двигаться дальше.
Существует шесть основных видов страха перед будущим, которыми, в разных комбинациях, страдает почти любой человек. А именно:
СТРАХ НИЩЕТЫ;
СТРАХ КРИТИКИ;
СТРАХ БОЛЕЗНИ;
СТРАХ ПОТЕРЯТЬ ЛЮБОВЬ;
СТРАХ ПЕРЕД СТАРЕНИЕМ;
СТРАХ СМЕРТИ.
Все эти шесть страхов объединяют общие симптомы. Прочитайте нижеследующий список и подумайте, нет ли в вашем поведении чего-либо подобного?