Механик обязан:
✓ предъявлять директору или представителю администрации или главному кассиру предприятия служебное удостоверение с фотокарточкой и с разрешения администрации предприятия произвести в присутствии кассира (контролера-кассира, продавца, официанта и др.) и главного (старшего кассира) осмотр и ремонт кассовой машины;
✓ производить периодически осмотр и профилактический ремонт кассовой машины в соответствии со структурой ППР данной модели, смазку всех трущихся деталей и проверку работы чекопечатающего механизма (подачу чековой и контрольной ленты), работу нумератора, красящего приспособления, замков и других механизмов кассовой машины;
✓ проверить блокировки машины;
✓ заполнить журнал вызова технических специалистов и регистрации выполненных работ, сделав записи о проведенных работах в журнале и паспорте машины;
✓ по окончании ремонта опломбировать (в случае снятия пломбы) своей пломбой и сообщить в налоговую инспекцию о необходимости пломбировки данной машины (работа на кассовой машине до установки новой пломбы налоговой инспекцией запрещается);
✓ установить и подключить (при необходимости) запасную кассовую машину;
✓ в случае необходимости ремонта денежных и контрольных счетчиков указать руководству торгового предприятия о необходимости направить машину в ремонт в технический центр (или другую обслуживающую организацию).
Ремонт и техническое обслуживание частными лицами запрещены.
Ремонт кассовых машин можно производить только после снятия показаний денежных суммирующих и контрольных счетчиков и снятия пломбы с кожуха аппарата (при необходимости).
Показания денежных и контрольных счетчиков по окончании ремонта проверяются, а кожух кассовой машины пломбируется. О результатах проверки машины и опломбирования кожуха составляется с участием механика акт по ф. № 27, утв. Письмом Минфина РФ от 30 августа 1993 г. № 104.
Ввод в эксплуатацию проводится специализированной подрядной организацией по отдельному договору согласно формуляру на кассовую машину.
Внесение изменений в программу работы электронной кассовой машины согласовывается с контролирующей организацией. Ремонт машины производится только после снятия показаний денежных суммирующих и контрольных счетчиков и при необходимости снятия пломбы с кожуха машины.
По окончании ремонта показания денежных и контрольных счетчиков проверяются, а кожух кассового аппарата пломбируется. О результатах проверки и пломбирования кожуха кассовой машины составляется акт по ф. № 27 с участием директора, кассира-операциониста, специалиста техцентра и представителя налоговой инспекции.
Документы о неисправной работе денежных или контрольных счетчиков и заключение о пригодности электронной кассовой машины для дальнейшей работы или направлении ее в техцентр для ремонта подготавливает программист, он же заполняет паспорт на машину и журнал вызова технических специалистов и регистрации выполненных работ соответствующими записями.
Настройка механизма печати осуществляется лицами, имеющими квалификационную группу по технике безопасности не ниже третьей. При настройке следует пользоваться инструкцией по настройке и приемке, руководством по эксплуатации, а при необходимости отдельные работы по технологическому прогону производить в цехах с проверкой на стендах.
Работа по техническому обслуживанию и ремонту проводится специализированной организацией на договорных началах с потребителем. Гарантийный ремонт кассовой машины проводят завод-изготовитель или специализированная организация, имеющая договор с заводом-изготовителем, за счет завода-изготовителя.
Обслуживающие (сервисные) службы должны выдавать потребителю технический паспорт машины, а лица, обслуживающие кассовые машины, должны вносить в паспорт следующие данные:
✓ дату и время поступления заявки пользователя о ремонте;
✓ дату и время начала ремонта;
✓ общее описание результатов осмотра внешних повреждений машины (наличие или отсутствие печати на ленте обшивки машин и т. д.);
✓ описание проявлений (признаков) отказов, сбоев и т. п.;
✓ описание действий по ремонту или техническому обслуживанию машины, с вывозом машины из места ее установки или без вывоза;
✓ номер последнего выданного чека;
✓ дату и время окончания работы и подпись лица, выполняющего обслуживание;
✓ дату и время обратной доставки машины в случае, если работы производились не в месте установки машины.
При работе и техническом обслуживании кассовой машины кассиру-операционисту и техническим специалистам необходимо выполнять требования в отношении техники безопасности, изложенные в ПТБ, ПТЭ, ПУЭ, а также в руководстве по эксплуатации на данный вид кассовых машин.
Говоря о безопасности при работе с контрольно-кассовым оборудованием, нельзя забывать и об охране труда работников, работающих с контрольно-кассовой техникой.
Так, на кассира могут воздействовать опасные и вредные производственные факторы (повышенная подвижность воздуха; повышенное значение напряжения в электрической цепи; недостаточная освещенность рабочей зоны; пониженная контрастность; прямая и отраженная блесткость; нервно-психологические перегрузки).
Кассир извещает своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого заболевания.
Кассиру следует:
✓ оставлять верхнюю одежду, обувь, головной убор, личные вещи в гардеробной;
✓ перед началом работы надевать чистую форменную одежду, менять ее по мере загрязнения;
✓ после посещения туалета мыть руки с мылом;
✓ не принимать пищу на рабочем месте.
Перед работой на контрольно-кассовой машине кассир должен проверить внешним осмотром:
✓ устойчивость машины на столе, отсутствие внешних повреждений и посторонних предметов вокруг машины;
✓ исправность кабеля (шнура) электропитания, вилки, розетки;
✓ наличие и надежность заземляющих соединений (отсутствие обрывов, прочность контакта между корпусом машины и заземляющим проводом). Нельзя приступать к работе при отсутствии или ненадежности заземления; ✓ отсутствие загрязнения снаружи и внутри машины; ✓ исправность и устойчивость подъемно-поворотного стула;
✓ достаточность освещения рабочей поверхности;
✓ отсутствие слепящего действия света.
До включения контрольно-кассовой машины в электрическую сеть необходимо проверить исправность блокирующих устройств.
Затем нужно включить контрольно-кассовую машину в электрическую сеть и получением нулевого чека проверить ее работу, убедиться в исправной работе устройства вызова охраны (администрации), детектора банкнот, рабочего и аварийного освещения.
Во время работы кассир должен выполнять требования техники безопасности во время работы. А именно:
1) выполнять только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен работником, ответственным за безопасное выполнение работ;
2) не поручать свою работу необученным и посторонним лицам;
3) применять необходимые для безопасной работы исправное оборудование, инструмент; использовать их только для тех работ, для которых они предназначены;
4) соблюдать правила перемещения, пользоваться только установленными проходами;
5) содержать рабочее место в чистоте, не хранить в кассовой кабине посторонние предметы, личные вещи;
6) соблюдать требования безопасности, изложенные в эксплуатационной документации завода-изготовителя;
7) включать машину в электрическую сеть через специальную розетку, которая должна быть заземлена;
8) заправку (замену) чековой и контрольной лент, добавление краски в красящий механизм производить только после отключения машины от электрической сети;
9) помнить, что у машин с автоматическим открыванием денежного ящика во время выдачи первого чека под действием пружины происходит выталкивание денежного ящика не менее чем на одну треть его длины;
10) при остановке машины по неизвестной причине, а также при внезапном стопорении (остановке машины при незаконченном рабочем цикле) отключить ее от сети электропитания;
11) удалять застрявшие обрывки чековой ленты пинцетом.
12) отключить контрольно-кассовую машину от электрической сети при пробое электрического тока на корпус машины; При эксплуатации контрольно-кассовой машины кассир не должен:
1) приступать к работе при отсутствии или неисправности заземления (зануления);
2) применять предохранители, не рассчитанные на ток, предусмотренный технической характеристикой данной машины, не включать машину в электрическую сеть без предохранителя (заменять предохранитель «жучком»);
3) соприкасаться с токоведущими устройствами, шинами заземления, батареями отопления, водопроводными трубами;
4) вмешиваться в работу машины после ее включения до окончания рабочего цикла;
5) работать на машине при снятой крышке или открытой дверце чекопечатающего механизма.
В аварийной ситуации кассира должен:
1) оповестить об опасности окружающих людей; доложить непосредственному руководителю о случившемся и действовать в соответствии с планом ликвидации аварий;
2) оказать первую (доврачебную) помощь и при необходимости организовать доставку в учреждение здравоохранения пострадавшего при травмировании, отравлении и внезапном заболевании.
По окончании работы кассир должен:
1) произвести обслуживание контрольно-кассовой машины и подготовить ее к следующему рабочему дню в соответствии с требованиями руководства по ее эксплуатации, отключить контрольно-кассовую машину от электрической сети;
2) не производить уборку мусора на рабочем месте непосредственно руками, использовать для этих целей щетки, совки и другие приспособления.
Работу с кассовой техникой, помимо кассира, осуществляют также кассир торгового зала и контролер-кассир.