Советы для лидеров
В завершение этой главы мне бы хотелось отметить некоторые моменты, о которых следует помнить, если вы находитесь на руководящей должности в компании. Эта роль дает вам уникальную возможность создать поддерживающую атмосферу в своей команде или части организации. Отчет КПМГ о женском лидерстве приводит несколько советов о том, как сформировать культуру, в которой сотрудники реже испытывают неуверенность и синдром самозванца.
Выражайте поддержку
Ранее мы отмечали, что руководитель должен искать индивидуальный подход к каждому сотруднику – эта техника подойдет и здесь. Регулярно общайтесь с коллегами, чтобы вовремя заметить, когда кому-то нужна поддержка. Создайте среду, в которой не страшно пробовать новое и, самое главное, ошибаться. Ведь ошибка – это всего лишь возможность узнать, как не нужно решать задачу. Будьте источником уверенности и опорой для своей команды.
Поощряйте сотрудничество
Когда люди чувствуют себя частью команды, они реже испытывают сомнения в себе. Коллеги поддержат в случае неудачи и помогут преодолеть трудности. Поощряйте сотрудников к общению и взаимовыручке, а также создавайте атмосферу дружной работы.
Приветствуйте инклюзивность и разнообразие
Мы уже говорили о том, как важно разнообразие для работы высокоэффективных команд. Атмосфера инклюзивности и разнообразия в коллективе также помогает побороть чувство неуверенности, поскольку люди видят, что их уникальность и отличия ценятся и принимаются. Постоянно показывайте сотрудникам, что дорожите их вкладом и неповторимым подходом к работе, который помогает команде достигать успеха!
Отмечайте прогресс
Важно не только достигать целей, но и ценить путь к ним. Празднование маленьких побед укрепляет уверенность команды и создает ощущение успеха. Отчет КПМГ даже советует внедрить небольшие поощрения за промежуточные результаты, не ограничиваясь только крупными достижениями. Такая мера поможет сотрудникам справиться с сомнениями и продолжать двигаться вперед.
Поддерживайте баланс между работой и личной жизнью
Поощряйте сотрудников уделять внимание не только работе, но и личной жизни. Так вы поможете им избежать выгорания и создадите ощущение, что их ценят и как работников, и как людей. Уважайте личное время сотрудников и проявляйте искренний интерес к их жизни вне работы.
Заключение
Даже самые успешные люди иногда сталкиваются с синдромом самозванца и неуверенностью в себе. Теперь, когда вы лучше познакомились с этими явлениями, вы сможете распознать их в себе и окружающих.
Помните, что вы не одиноки. Многие сталкиваются с такими проблемами, особенно среди женщин. Применяйте техники, которые мы обсуждали, и старайтесь видеть в этом положительные стороны: чувство неуверенности – признак того, что вы растете и развиваетесь. Скажите себе, что вы справитесь и что ваше место заслужено. Ведь это действительно так!
Глава 6Как обрести уверенность в себе и помочь в этом своей команде
Если вы замечаете, что кто-то из ваших коллег или вы сами испытываете неуверенность в себе или синдром самозванца, то, возможно, за этим стоят более глубокие проблемы, с которыми стоит разобраться.
В этой главе мы рассмотрим внутренние преграды, с которыми вы или ваши коллеги могут столкнуться из-за недостатка уверенности в себе. Преодоление этих проблем позволит вашему коллективу работать более продуктивно и вырасти в высокоэффективную команду.
Уверенность в себе у женщин
Словарь Мерриама-Вебстера определяет уверенность как «ощущение или осознание собственных сил, а также опору на обстоятельства». Карьерный консультант и писательница из Денвера, штат Колорадо, Эйми Коэн подчеркивает: «Важно обращать внимание на небольшие победы, а также нельзя игнорировать, преуменьшать или обесценивать свои достижения».
Устаиваясь в компанию, женщины реже мужчин верят, что смогут подняться по карьерной лестнице. Согласно исследованию компаний Bain и LinkedIn1, в котором участвовало 8400 взрослых людей, 63 % женщин и 75 % мужчин в начале карьеры считают, что смогут дорасти до руководящей должности. К середине карьерного пути уже лишь 57 % женщин верят, что смогут занять руководящую должность, а среди мужчин таких 66 %.
В 2014 году журналисты Кэтти Кей и Клэр Шипман опубликовали книгу «Сама уверенность». Они несколько лет писали статьи об успешных женщинах и осознали, что почти каждая из них так или иначе сталкивалась с неуверенностью в себе. В рецензии2 на книгу для Times Джессика Беннетт пишет: «После 20 лет написания статей об американских политиках две журналистки провели серию интервью с самыми успешными женщинами страны: юристками, генеральными директорами, профессиональными спортсменками, лидерами общественных движений. И раз за разом они слышали рассказы о неуверенности в себе – эти умные женщины боялись высказывать свои идеи, отстаивать свое мнение, просить повышения. Казалось, у них есть какое-то необъяснимое убеждение, что они не имеют права занимать высокие позиции».
Итак, как же проявляется недостаток уверенности в себе? Беннетт выделяет следующие признаки:
• «Когда в работе что-то идет не по плану, женщины винят в этом себя, а когда все складывается удачно, связывают успех с внешними обстоятельствами или другими людьми. Мужчины же поступают наоборот».
• «Женщины чаще, чем мужчины, склонны к перфекционизму, поэтому решаются высказаться, откликнуться на вакансию или попросить о повышении зарплаты, только если абсолютно уверены в успехе. Например, женщины подаются на продвижение по службе только при полном соответствии требованиям, в то время как мужчины подают заявку, даже если соответствуют лишь половине».
• «Женщины в четыре раза реже мужчин просят о повышении зарплаты. Они сомневаются в правильности своих идей и начинают предложение такими фразами, как “Может, я ошибаюсь, но…”. Они больше мужчин склонны к руминации3, поэтому часто слишком долго обдумывают и анализируют проблемы. Наверняка, вам это знакомо».
Первым делом важно признать проблему. Укрепление уверенности в себе занимает время, и единственного верного способа это сделать не существует. Постарайтесь осознать, что эти чувства не определяют вас, тогда работать над уверенностью будет проще.
Способы укрепления уверенности в себе
Есть много путей развить уверенность. Рассмотрим три из них:
1. Заведите дневник уверенности
Когда вы пытаетесь что-то изменить в себе, вашим главным инструментом является осознанность. Начните записывать ситуации, в которых вы чувствовали себя уверенно, и случаи, когда уверенности не хватало. Для этого потребуется проявлять внимание к настоящему моменту. Возможно, вы сделаете неожиданные открытия, например обнаружите, что чувствуете себя менее уверенно в определенных ситуациях или рядом с некоторыми людьми. В таком случае воспользуйтесь следующими советами:
• Допустим, вы заметили, что теряетесь во время презентаций. Попросите опытного наставника дать вам рекомендации по поводу вашего выступления, а затем несколько раз отрепетируйте речь самостоятельно. Во время последующих презентаций отмечайте, насколько вы выросли (скорее всего, значительно!) и над чем еще нужно поработать.
• Возможно, вы сильно нервничаете на встречах с руководителем высокого уровня. Если вы обсудите эту проблему со своим непосредственным начальником, то, скорее всего, узнаете, что ваши коллеги тоже сталкиваются с подобными переживаниями. Начальник поможет вам лучше подготовиться к встречам с руководителем и ответит на все возникающие у вас вопросы. Обнаружив союзника в лице начальника и осознав, что руководитель не настроен лично против вас, вы почувствуете себя увереннее.
Ведение дневника уверенности может стать для вас настоящим открытием. Попробуйте заниматься этой практикой на протяжении недели и, если она окажется для вас полезной, сделайте ее частью своей повседневной жизни.
2. Заполняйте «тетрадь успехов» или «хвалебную папку»
Каждый раз, когда кто-то благодарит вас, отправляет хвалебный отзыв или отмечает ваши уникальные навыки, запишите это в «тетрадь успехов» или сохраните в «хвалебную папку». Со временем у вас накопится целая коллекция моментов, когда вам удалось превзойти себя и удивить окружающих.
Польза таких инструментов особенно проявляется в те дни, когда дела идут не так хорошо, как хотелось бы. Открыв тетрадь или папку, вы вспомните, что вас ценят за доброту, интеллект, смелость, отзывчивость и другие качества. Поначалу занятие может казаться глупым, но в трудные моменты эти записи окажутся настоящим источником вдохновения и помогут вам поверить в свои силы. Ведь эти слова – не выдумка, они исходят от людей, благодарных вам за выполненную работу. Вам есть чем гордиться!
3. Займите свое место за столом переговоров и высказывайтесь
Многие женщины, оказавшись на деловой встрече, чувствуют себя неуверенно. Они стараются занять менее заметное место, чтобы не привлекать к себе «лишнего» внимания. На руководящей позиции действительно стоит вести себя скромно и уважительно по отношению к коллегам, но не нужно себя обесценивать.
Раз вас пригласили на встречу, значит, ваше мнение важно. Займите свободное место за столом и, когда у вас появятся важные замечания по какому-то вопросу, не стесняйтесь их высказывать. Не стоит перетягивать на себя все внимание или чувствовать себя обязанной высказаться по каждому обсуждаемому вопросу, но, если вам есть что сказать, смело говорите, ведь в некоторых сферах именно ваше уникальное видение принесет пользу компании.
Как выглядеть уверенно
Ной Зандан, гендиректор и сооснователь компании Quantified Communications, занимающейся аналитикой коммуникации, говорит, что люди формируют впечатление о нас в первые 15–20 секунд общения, и 90 % этого мнения не меняется даже после долгого общения. Поэтому очень важно в первую минуту разговора выглядеть уверенно, даже если на самом деле вы так себя не чувствуете. Вот несколько советов, которые помогут этого добиться: