• Поддерживайте зрительный контакт. Когда вы не смотрите собеседнику в глаза, вы производите впечатление неуверенного в себе человека. Но смотреть слишком пристально тоже не стоит – это может раздражать.
• Примите уверенную позу. Если вы раскачиваетесь или переносите вес тела на одну ногу, это выдает в вас волнение. Стойте, уверенно опираясь на обе ноги.
• Выпрямитесь. Постарайтесь также выпрямить спину, поднять подбородок, опустить плечи и поставить ноги на ширине плеч.
• Будьте собой. Даже если вы делаете что-то впервые, сохраняйте искренность в общении с окружающими. Старайтесь избегать неестественных поз, раскачивания или скованного поведения, поскольку это отвлекает собеседника от сути вопроса. Если вы сильно нервничаете, дышите глубже и оставайтесь самой собой.
Маленькие, но эффективные способы развить уверенность
Женщинам нередко бывает трудно постоять за себя или выразить свои потребности. Но есть несколько способов, которые помогут вам набраться смелости.
Начинайте с небольших просьб
Согласно исследованию4 профессора университета Карнеги – Меллона Линды Бэбкок – «женщины в четыре раза реже просят повышение и часто недооценивают свои профессиональные навыки». Если вы не готовы сразу просить о повышении в должности или увеличении зарплаты, попробуйте начать с меньших просьб: о гибком графике или удаленной работе несколько дней в неделю. После пандемии COVID-19 многие компании стали более лояльны к подобным запросам, поскольку оценили эффективность удаленного формата. Благодаря этому женщинам стало проще уделять больше времени семье и сохранять карьеру.
Почему небольшие просьбы помогают укрепить уверенность?
• Вы начинаете осознавать свои потребности.
• Вы учитесь озвучивать их тем, кто может повлиять на решение.
• Вы получаете шанс изменить свою жизнь к лучшему.
Самое плохое, что может случиться: вам просто откажут. Но даже если так, вы получите полезный навык и потренируетесь выражать свои просьбы.
Составьте список своих сильных сторон
Большинство из нас могут с легкостью перечислить достоинства своих коллег, описывая их успехи с мельчайшими подробностями, однако, когда дело доходит до самих себя, мы часто теряемся. Почему так происходит?
Дело в том, что нам бывает трудно оценить себя объективно. Вместо того чтобы признать свои компетенции, мы склонны принижать их, говоря, что справиться с этой задачей мог бы каждый. Успешное завершение проекта мы списываем на «везение», а не на наш профессионализм и опыт.
Чтобы преодолеть эту привычку, возьмите лист бумаги и запишите свои достижения и сильные стороны. Когда вам покажется, что больше добавить нечего, уделите этому еще немного времени и дополните список. Это важно еще и потому, что, зная свои положительные качества и обладая уверенностью в себе, вы сможете по достоинству оценить навыки своих коллег и подчиненных.
Как женщинам проявлять больше уверенности в профессиональной среде
Американский юрист, телеведущая, писательница и мотивационный оратор Мел Роббинс говорит, что уверенность – это не состояние, а скорее ощущение, приобретаемое с опытом. «Этот навык формируется через ежедневную практику решительности», – подчеркивает она. Роббинс отмечает, что недостаток уверенности «ведет к нерешительности и бездействию, но стоит преодолеть себя и сделать первый шаг – и вы заметите, что справились лучше, чем ожидали. Это усиливает уверенность и открывает путь к еще более высоким достижениям». Роббинс предлагает семь способов5 развить уверенность на работе:
1. Применяйте «принцип прогресса»
Принцип прогресса был разработан гарвардской исследовательницей Терезой Амабайл. Его суть заключается в том, что для создания мотивирующей рабочей атмосферы необходимо «праздновать маленькие победы». Как это можно реализовать? Записывайте свои успехи в течение дня, рекомендует Роббинс. Этот список поможет не только поддерживать себя, но и пригодится на проверках, при обсуждении вклада вашей команды или в момент, когда вы решите попросить о повышении. Таким образом, у вас под рукой всегда будут факты, которые можно обсудить с вашим руководителем.
2. Будьте на виду
Роббинс считает, что «самый эффективный способ повысить уверенность в себе – стать более заметной». Проще всего осуществить это, активно высказываясь на встречах. Если вы обычно волнуетесь перед рабочими обсуждениями, воспользуйтесь следующими советами:
• Попросите организатора встречи поделиться материалами по ней, чтобы заранее с ними ознакомиться.
• Перед встречей подумайте, какие вопросы и идеи вы хотите озвучить.
• Настройтесь на успех! Поддерживайте себя добрыми, мотивирующими мыслями перед встречей. Говорите уверенно и помните советы из пятой главы.
3. Соотносите свой вклад со стратегией компании
В сильных, грамотно выстроенных организациях цели команды взаимосвязаны и вытекают одна из другой. Например, если вы стремитесь принести выручку в 100 000 долларов, то у команды должна быть цель – 500 000 долларов, а у подразделения – еще более крупная сумма.
К сожалению, не во всех организациях выстроена четкая система целей. Поэтому постарайтесь выбирать те проекты, которые согласуются с приоритетами команды и компании. Так ваши усилия принесут компании больше пользы, чем работа над увлекательными, но незначительными задачами.
4. Решайте проблемы оперативно
В этой книге мы уже не раз отмечали, что сильные женщины-лидеры должны уметь выявлять и устранять проблемы. Даже если это не в вашей компетенции, постарайтесь сделать все, что от вас зависит.
Как лидеру, вам важно развить навык справляться с проблемами по мере их появления. Не позволяйте перфекционизму остановить вас. Стремиться к идеалу или мгновенному результату необязательно.
Поощряйте коллег, особенно женщин, поступать так же. Если каждый будет разбираться с проблемами, не откладывая, то команда сможет сосредоточиться на более крупных задачах, требующих совместных усилий.
5. Проведите «посмертный анализ» ошибки
Роббинс описывает практику компании Etsy, в которой сотрудники рассказывают о своих ошибках коллегам:
«В Etsy работников поощряют написать письмо о своей ошибке и о том, как она была допущена, а затем разослать его по всей компании. Этот подход называется post mortem (то есть «после смерти»). Вся компания “обсуждает, что пошло не так и как исправить ситуацию, никого при этом не обвиняя”. Оказалось, что такая практика позволяет команде не бояться рисковать и экспериментировать».
Возможно, вам стоит внедрить аналогичную практику в своей компании, чтобы публично обсуждать ошибки – в электронных письмах или на встречах. Дайте сотрудникам понять, что они не встретят осуждение, и что цель этой практики – найти причины ошибки и избежать ее в будущем. Начните с себя: расскажите о своей ошибке и тем самым задайте пример для других. Возможно, благодаря вам это станет частью корпоративной культуры всей команды или целой организации.
6. Не бойтесь говорить «нет»
Большинство людей, особенно женщины, боятся отказывать, опасаясь разочаровать других, вызвать обиду или показаться некомпетентными. Однако умение говорить «нет» – это важный навык, позволяющий защитить свои личные границы и сосредоточиться на приоритетных задачах, от которых зависит ваша карьера и доход. Если задача не связана с вашими ключевыми обязанностями, смело отказывайтесь – так вы сохраните время и энергию для выполнения своей основной работы.
Мел Роббинс подчеркивает, что важно учитывать, кто обратился к вам с просьбой. Если это коллега из другой команды, и вы не можете взять на себя дополнительные задачи, помогите ему найти другого сотрудника, готового оказать помощь. Если же просьба исходит от вашего начальника, обсудите с ним, какие задачи в данный момент в приоритете для команды. Возможно, вам потребуется сменить фокус работы в связи с новыми потребностями бизнеса. Главное – понимать, какие задачи действительно важны и уметь уверенно отказывать в случае незначительных запросов.
7. Устанавливайте границы
Помимо работы в офисе, женщины также часто отвечают за ведение домашнего хозяйства, что может привести к быстрому выгоранию. Чтобы избежать этого, необходимо четко разграничивать личное и рабочее время. Вот пять советов о том, как это сделать:
• Четко обозначьте свои рабочие часы, когда вы находитесь на связи, и сообщите об этом коллегам.
• В нерабочее время отключитесь от работы: не отвечайте на письма и сообщения, защищайте свои границы и вдохновляйте других поступать так же.
• Не беспокойте коллег в их свободное время.
• Уважайте личные границы других так же, как хотите, чтобы уважали ваши. Даже если вы просто хотите в выходной день разобрать накопившуюся почту и отправить задачи сотрудникам, не стоит этого делать. Ваши подчиненные могут чувствовать себя обязанными ответить руководителю, несмотря на нерабочее время.
• Помните, что синдром самозванца часто вынуждает людей перерабатывать. Поэтому поощряйте коллег соблюдать баланс между работой и личной жизнью и сами придерживайтесь такого поведения, подавая окружающим пример.
Заключение
Многие думают, что уверенность – это врожденное качество, но на самом деле это навык, который можно развить. В трудные моменты ищите поддержки у тех, кто вас ценит и помогает поверить в себя.
Начинайте с малого и постепенно решайтесь на большее. Если сомневаетесь, спросите себя: «Что плохого может случиться, если я попробую?» Чаще всего худшие сценарии существуют только в нашем воображении. И даже если что-то не получится с первого раза, у вас всегда есть шанс попробовать снова. Сделайте паузу, если нужно, но ни за что не сдавайтесь!