Рассчитывать только на себя
Вы оказались на новой должности в том числе благодаря другим людям, поэтому не отказывайтесь от их поддержки и сейчас. Успешные женщины ведут за собой других. Получив в работу проект или поставив перед собой цель, спросите себя: с кем я могу объединиться для решения этой задачи? Есть ли в вашем окружении или команде тот, кто обладает навыками для этого проекта? Настоящий лидер не идет к успеху в одиночку, потому что успех зависит от умения сотрудничать с другими.
«Командная работа – это настолько важный навык, что практически невозможно достичь высот своих возможностей или заработать желаемые деньги без его тщательного освоения».
Если вы работаете одна или владеете собственным бизнесом, задайте себе вопрос: что можете сделать только вы, а что можно делегировать другим, оплатив их услуги? Так вы сможете сфокусироваться на более важных задачах. Опора на других сильно облегчит вам путь, особенно когда вы стремитесь расти и расширять свой бизнес.
Поддаваться страху
Страх действует на всех по-разному. Некоторых женщин он заставляет остановиться и ничего не делать. Другим он мешает признать ошибку, когда что-то идет не так. Испытывать небольшой страх вполне естественно, особенно когда вы взяли на себя руководство большой командой или новую роль. Но вместо того чтобы фокусироваться на нем, спросите себя: почему я так себя чувствую? Может, мне не хватает необходимых навыков? Или я слишком боюсь провала? В любом случае, поговорите с наставником или коучем, если у вас есть такая возможность. А если вам не хватает каких-то ресурсов для выполнения работы, обратитесь к начальнику с просьбой их предоставить. Осознание проблемы – это уже половина ее решения.
В своей книге «Осмелиться лидировать» Брене Браун говорит о том, как важно признать свои чувства, когда они возникли:
«Вместо того чтобы признать свои чувства и страхи, возникающие во время жизненных перемен, и разобраться с ними, мы проводим огромное количество времени, разбираясь с проблематичным поведением».
Брене Браун справедливо отмечает: пытаясь казаться «сильными», мы нередко беремся решать другие проблемы – какие угодно! – лишь бы не признавать, что нам страшно. Вывод прост – признайте свои чувства, получите то, что вам нужно для успеха, и смело двигайтесь вперед.
Не доводить дело до конца
По мере вашего продвижения в организации рабочая нагрузка и количество задач, требующих вашего внимания, будут расти. И в этот момент многие лидеры совершают распространенную ошибку: забывают возвращаться к задачам и доводить их до конца. Если у вас есть помощник, попросите его проследить за этим. Обсудите вместе, как и когда он будет напоминать вам о задачах и регулярно с ним связывайтесь.
В книге «Сбалансированная система показателей» авторов Дэвида Нортона и Роберта Каплана утверждаются, что 90 % организаций не реализуют свои стратегии успешно. Это может быть связано с разными причинами, но одной из них не должно стать то, что вы не доводите до конца начатые стратегии и проекты.
Если у вас нет помощника, вы работаете в одиночку, или же вы фрилансер, тогда заведите привычку записывать задачи, к которым нужно вернуться. Подойдет обычный список на телефоне или компьютере – главное, чтобы его можно было быстро открыть и легко использовать. Примерно раз в неделю просматривайте его, чтобы понять, каких действий вы ждете от других, и чего ждут от вас. Эта небольшая привычка поможет вам отслеживать выполнение задач и будет оценена коллегами, которые также могут забывать о своих делах.
Терять мотивацию
Когда вы только получили новую роль, проблем с мотивацией не возникает. Но что происходит потом? Чувство мотивации – это ключевой фактор успеха, но поддерживать его на протяжении всей карьеры непросто, а скорее всего, вообще невозможно. Когда адреналин от новизны проходит, вам необходимо научиться мотивировать себя самостоятельно.
Всегда помните о причинах, по которым согласились на эту роль, и, если это правильные причины, работа вам будет нравиться. Упадок мотивации может повлиять не только на ваше желание работать, но и на атмосферу в команде, а также результаты работы.
Позволять себе выгорать
Как лидер, вы должны быть продуктивны. Но не забывайте заботиться о себе, чтобы не выгореть. Вспомните инструкцию по безопасности в самолете: наденьте кислородную маску сначала на себя, а потом помогайте другим. Это правило применимо и в офисе. Чтобы эффективно помогать другим, нужно сначала позаботиться о себе.
Что входит в это понятие? Все что угодно: от таких базовых действий, как полноценный сон и правильное питание, до делегирования задач и опоры на других. Не пытайтесь быть супергероем, иначе рискуете пожертвовать своим душевным равновесием и физическим здоровьем. Или, оказавшись на вершине успеха, останетесь в одиночестве, потому что делали все сами.
Опора на других – это не слабость, а сила и истинный признак лидерства. Говорят, что лидер должен быть примером для своих подчиненных. И лучшее, что вы можете продемонстрировать окружающим, это то, как соблюдать баланс и достигать успеха, не жертвуя другими, более важными в жизни вещами.
Прятать уязвимость
Доктор Брене Браун, ведущий эксперт по изучению уязвимости и лидерства, описывает уязвимость как неуверенность, риск и эмоциональную открытость. Она считает, что это важнейшее качество для сильного лидера. Кажется, что ему нельзя показывать свою уязвимость, но на самом деле все ровно наоборот.
Способность быть искренним и уязвимым перед коллегами и подчиненными поможет вам установить с ними подлинную связь. Причина этому в том, что, когда вы честны с собой и окружающими, вы строите отношения с людьми на доверии.
Как лидер в бизнесе, вы будете сталкиваться с трудными ситуациями. Некоторые руководители в таких случаях боятся делиться с кем-то проблемами, опасаясь показаться слабыми, некомпетентными или неспособными контролировать ситуацию. На самом деле, такие моменты – это возможность подать пример команде: каждый может быть уязвимым. Признайте неуверенность и страх, связанные с происходящими событиями, и поделитесь своими чувствами. Необязательно вдаваться в подробности, просто покажите, что вы можете испытывать те же эмоции, что и другие люди. Так вы дадите коллегам понять, что они тоже могут открыться. Это признак истинного лидерства. Узнав, как люди себя чувствуют и с какими ежедневными трудностями сталкиваются, вы поймете, как помочь им выполнять свою работу наилучшим образом. Что еще важнее, открытость, уязвимость и прозрачность в отношениях делают их со временем крепче.
Не знать, как мотивировать команду
Одно дело – мотивировать себя, и совсем другое – команду. Вот о чем нужно помнить, когда вы управляете командой или отвечаете за чей-то результат:
• Каждого человека мотивирует что-то свое. Работая с командой, воспринимайте ее как группу отдельных людей. Помните: то, что мотивирует одного человека, может быть безразлично другому. Например, один сотрудник стремится к продвижению по карьерной лестнице, более ответственным задачам и высокой зарплате, а другой хочет получить больше отпускных дней для семейного отдыха. Ваша цель – понять, что интересует каждого человека, и вовлечь всех в работу на благо общей цели.
• Чтобы замотивировать команду, нужны другие навыки: после того как вы поймете, что вдохновляет каждого, важно объединить команду для достижения общей цели. Например, установите командную цель заработать на продаже продуктов и услуг 500 000 долларов за квартал, и, если цель будет достигнута, каждый получит бонус в размере 1000 долларов.
Если вы впервые стали руководителем, вот что вы можете сделать в начале, чтобы лучше выстроить взаимоотношения и понять, что мотивирует людей:
• Проведите индивидуальные встречи с каждым сотрудником, чтобы лучше узнать коллектив.
• Спросите, что ему нравилось и не нравилось в работе с прошлыми руководителями. Это поможет заручиться доверием и поддержкой специалистов, особенно если в прошлом происходили частые смены руководства.
• Прямо спросите, что его мотивирует! Многих людей об этом никогда не спрашивали, и, возможно, они сами этого не знают. В этом случае узнайте, что для него важно. Из ответа постарайтесь понять, что может мотивировать его в этой роли.
• Определите, что находится в вашей зоне контроля. К примеру, можете ли вы внедрить новую бонусную систему? Или увеличить количество отпускных дней для сотрудников? Разумеется, некоторые из этих инициатив потребуют одобрения от отдела кадров, поэтому сосредоточьтесь на тех изменениях, которые вы можете вносить самостоятельно, без необходимости согласования.
Отсутствие руководящего опыта
Существует известный отчет компании Hewlett-Packard о внутреннем найме, который часто цитируется в книгах и демонстрирует разницу в уровне уверенности между мужчинами и женщинами. Согласно отчету, мужчины чувствуют себя достаточно уверенно, чтобы откликнуться на вакансию, если они соответствуют хотя бы 60 % требований, тогда как женщины, как правило, сомневаются и предпочитают подавать заявку только в том случае, если соответствуют всем 100 % требований. Это означает, что многие женщины могут пропускать вакансии на руководящие должности, если никогда не занимали такую позицию.
Однако отсутствие опыта в управлении вовсе не означает, что вы не справитесь с такой задачей. Это лишь говорит о том, что вам предстоит освоить новый навык. Воспользуйтесь доступными ресурсами: тренингами по работе с персоналом, менторством, онлайн-курсами и другими инструментами. Управление – это всего лишь работа с людьми. Подумайте о том, каким бы вы сами хотели видеть своего руководителя. Вспомните, чем отличались хорошие начальники в вашей карьере, а что выделяло плохих. Так же, как в