случае с мотивацией, уделите время знакомству с каждым сотрудником, чтобы понять их интересы на работе и за ее пределами, а также области их экспертизы в бизнесе.
Помните о своих сильных сторонах. Возможно, у вас нет формального опыта в управлении, но вы точно обладаете опытом в бизнесе и профессиональными знаниями, которые привели вас к этой возможности. Построение отношений – это двусторонний процесс. Поделитесь с коллегами своими знаниями, а они помогут вам освоиться на новом месте. Не позволяйте отсутствию опыта остановить вас на пути к достижению высоких результатов и успеха.
Сара Блейкли, основательница компании Spanx, утверждает: «Пусть вас не пугает, что вы чего-то не знаете. Возможно, это ваше преимущество, и оно позволит вам решать задачи иначе, чем все остальные». Важно оставаться верным себе, даже если у вас нет предыдущего опыта. Возможно, вы установите новые стандарты и методы работы, которые не найдешь в учебниках по управлению, и это станет вашим уникальным вкладом в работу.
Поговорим о микроменеджменте
Приведенный выше список – это лишь часть тех трудностей, с которыми вы можете столкнуться, стремясь стать сильным лидером. Теперь давайте поговорим об одной очень важной проблеме, которая может подорвать доверие и разрушить отношения в коллективе: микроменеджменте.
Что такое микроменеджмент?
Микроменеджмент – это излишний контроль над выполнением задач, которые вы делегировали другим. Постоянная проверка статуса проекта, внесение множества корректировок или игнорирование мнения сотрудников – лишь некоторые примеры микроменеджмента.
В недавнем исследовании сайта Comparably, на котором американские работники выставляют оценку своим работодателям, было выявлено, что микроменеджмент считается худшим качеством руководителя по мнению как мужчин, так и женщин1. Причем такое мнение люди высказывают независимо от того, кто их руководитель: 44 % опрошенных считают, что их начальник-мужчина страдает этим недостатком, и 36 % указали на это качество своих начальников-женщин. То есть микроменеджмент – это распространенная проблема всех управленцев, независимо от пола.
Почему руководители прибегают к микроменеджменту?
Существует множество причин возникновения микроменеджмента. Возможно, вы сомневаетесь, что коллега сделает задачу по вашим стандартам. Или думаете, что только вы знаете, как выполнить ее «правильно». А может, это очень важный проект, от которого зависит ваша репутация, но в одиночку вам не справиться. В чем бы ни состояла причина, обычно она связана со страхом за свою репутацию, недостатком доверия подчиненным или опасениями, что вас или проект постигнет неудача.
Вы – микроменеджер?
В 2014 году в журнале «Harvard Business Review» вышла статья под заголовком «Признаки того, что вы являетесь микроменеджером»2. В ней были перечислены типичные проявления микроменеджера. Посмотрите на список и проверьте, не свойственно ли вам подобное поведение.
• Вы никогда не удовлетворены результатами работы.
• Вы часто думаете, что сделали бы задачу по-другому.
• Вы склонны зацикливаться на деталях и испытываете чувство гордости или дискомфорта, когда вносите корректировки.
• Вам постоянно нужно знать, где находится каждый сотрудник компании и чем он занимается.
• Вы часто требуете отчеты о прогрессе выполнения задачи.
• Вам важно быть в копии всех электронных писем.
Если вы узнали себя, не расстраивайтесь! Преодолеть склонность к микроменеджменту возможно. Читайте дальше, чтобы узнать, как отказаться от чрезмерного контроля и заработать доверие своих коллег.
Как перестать быть микроменеджером
В той же статье «Harvard Business Review» предлагаются советы, которые помогут избавиться от привычки заниматься микроменеджментом:
• Доверьтесь другим. Возможно, вы знаете много способов решить задачу, но их существует еще больше. Если вы наняли сотрудника в команду, доверьтесь своему выбору, а также уникальному опыту и видению другого человека. Вы можете быть приятно удивлены, обнаружив, что люди способны выполнить задачу без излишнего контроля, и результат превзойдет ваши ожидания.
• Научитесь отпускать. Позвольте коллегам выполнять задачи без вашего постоянного вмешательства. Если вам трудно отпустить контроль, в статье рекомендуется начать с небольших задач, постепенно переходя к более крупным и значительным проектам.
• Давайте указания, а не инструкции. Не нужно подробно объяснять, как сделать задачу. Обозначьте цель и позвольте сотруднику самому определить лучший способ достичь ее. Это позволит тратить меньше энергии на поиски «самых лучших» и «эффективных» методов работы и сфокусироваться на более значимых вопросах, которые можете решить только вы.
• Ожидайте успеха (в большинстве случаев). В статье говорится, что микроменеджмент часто обоснован страхом провала. Вам это знакомо? Если вы склонны к микроменеджменту, то, скорее всего, знакомо. Вам настолько хочется выполнить задачу «правильно», что вы предпочитаете взяться за нее самой. Если вы научитесь ожидать успеха вместо неудачи, то обнаружите, что делегировать задачи становится легче, а контроль над их выполнением больше не будет необходим.
Переход от микроменеджмента к эффективному управлению
Если вы хотите избавиться от привычки чрезмерного контроля, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
• Поговорите с коллегами. Признайте, что хотите измениться, и попросите их поддерживать вас в этом, помогая не возвращаться к старым привычкам.
• Не бойтесь отпустить контроль. Сфокусируйтесь на конечной цели и делегируйте задачи, позволяя другим взять на себя ответственность. Если необходимо, выделите побольше времени на мозговые штурмы и внесение корректировок. Вы поразитесь тому, как некоторые люди просто расцветают, получив немного автономии и ответственности!
• Освободите время для более важных задач. Микроменеджмент забирает много ресурсов. Поняв это и отказавшись от привычки все контролировать, вы сможете создать пространство для более значимых возможностей в лидерстве и управлении.
Вовремя обнаружив привычку проявлять микроменеджмент, вы сможете остановить ее развитие и сформировать по-настоящему лидерские навыки, которые вдохновляют окружающих. Это также освободит вам время для решения вопросов, требующих вашего уникального внимания. Вместо того чтобы контролировать действия коллег и подчиненных, вы сможете сосредоточиться на более крупных вызовах для бизнеса и принести наибольшую пользу организации в роли лидера.
Заключение
В этой главе мы рассмотрели основные ошибки в лидерстве. Очень важно распознать их и предотвратить их развитие, чтобы они не стали доминирующими в вашем стиле управления. Осознание – первый шаг на пути к избавлению от нежелательных привычек. Если замечаете какие-то из перечисленных качеств у себя, проведите над собой работу, чтобы стать максимально эффективным лидером.
Глава 3Преграды для женщин-лидеров
Став лидером, вы неизбежно сталкиваетесь с трудностями. Это абсолютно нормально. Женщины по-прежнему редко встречаются среди лидеров. Исследовательский центр Пью в 2015 году выявил, что в списке Fortune 500 женщины составляют только 5,2 % от числа всех лидеров за период с 1995 по 2014 годы1. Это означает, что проблемами женщин-лидеров обеспокоена лишь небольшая часть населения. В этой главе я обозначу самые частые вызовы и препятствия для женщин-лидеров, а также расскажу, как с ними справляться.
Недостаток уверенности
Поскольку женщины составляют лишь небольшой процент среди лидеров, многие из них испытывают «синдром самозванца» или чувствуют неуверенность в своей роли. Недавнее исследование компании «КПМГ» показало, что 75 % женщин-руководителей сталкивались с синдромом самозванца в своей карьере2. Заместитель председателя и директор по производственным вопросам «КПМГ» в США Лора Ньюински утверждает: «Важно понимать, что многие женщины испытывают сомнения в какой-то момент карьеры… Но наш вклад как лидеров важен. Вместе мы можем создать корпоративную культуру, которая формирует чувство принадлежности и снижает проявления синдрома самозванца у женщин на рабочих местах».
Не все будут поддерживать вас в лидерской роли. Некоторые могут отказывать вам в помощи, но это не должно вас останавливать. Если вы ощущаете неуверенность, признайте эти чувства. Вспомните, что на эту позицию вас привели опыт и квалификация, а также цените свой уникальный вклад в команду и компанию.
Если вам не хватает одобрения в компании, очень важно вне рабочего места окружить себя теми, кто вас любит и поддерживает. Опора на близких поможет, когда вы начинаете сомневаться в себе. Помните, что большинство людей учатся и совершенствуются в процессе работы, и ваши навыки ничуть не уступают другим. Вы справитесь!
Несправедливое отношение
В наше время как никогда ранее женщины привлекают внимание власти, требуя справедливого отношения как на работе, так и за ее пределами. Несмотря на то что борьба за права женщин все еще продолжается, сегодня мы наблюдаем больше разнообразия в рабочих коллективах – в плане гендера, происхождения и опыта.
Если вы считаете, что с вами обращаются несправедливо в какой-либо ситуации, прежде всего, скажите об этом. Многие люди могут даже не понимать, что их поведение несправедливо, и проявлять неуважение неосознанно. Требуйте справедливости, на которую имеете право, будь то шанс на продвижение или возможность участвовать в переговорах. Обратитесь к тем, кто верит в вас и поддерживает, и попросите их высказать честное мнение о том, как лучше справиться с возникшими проблемами. Возможно, у них есть идеи, которые помогут именно в вашей ситуации. Когда можете, помогайте расти другим женщинам, находящимся на более низкой должности. Не забывайте о том, как вам было сложно подниматься по карьерной лестнице, и вдохновляйте других примером, оказывая женщинам поддержку.