каваий». Это относится к конкретному платью, и вовсе не значит, что ей в принципе нравится белый цвет, кружева или платья.
Каваий – не объективный стандарт, это на 100 % субъективно.
Поскольку ему непонятно чувство «каваий», то, услышав это слово при виде белого кружевного платья, он сделает логичные выводы и на следующий день ее рождения преподнесет любимой в подарок, например, кружевное белье белого цвета. Ему невдомек, что «каваий» не дает ему никаких гарантий, что ей понравится любая другая белая кружевная вещь.
Мужчина не настолько уверен в своих желаниях, как женщина, и пытается апеллировать к логике. В отличие от женщин, которые могут сказать: «Сегодня мне почему-то захотелось на обед пасты», он скорее всего начнет вспоминать, что ел за последние несколько дней на обед: вчера перекусил бутербродом, до этого был суп, днем ранее… и в результате придет к выводу, что давно не ел пасты, и это самое подходящее блюдо для сегодняшнего обеда. К тому же добавит: сегодня пятница, в этом ресторанчике я вряд ли встречусь с сослуживцами, а значит, смогу спокойно поесть в одиночестве. Если в чем-то нет логики, то решение не приносит удовлетворения и он не переходит к действиям.
Вывод. Для женщины важны эмоциональные причины, для мужчины – логические.
«Мне кажется, может быть, вроде бы…»
Даже если вы абсолютно уверены в своей правоте, ваша категоричность может ее задеть. Чтобы этого не случилось, используйте смягчающие выражения: «Вроде бы», «кажется», «может быть».
«Прежде всего, три момента…»
Если ваш собеседник не любит пространных бесед, для начала скажите о трех ключевых моментах. Если в ходе разговора в голову придет еще что-то, сможете добавить это потом.
Сцена 03. В социумеОн живет в вертикальном обществеОна выбирает горизонтальное
Мужчины и женщины по-разному строят отношения с окружающими. Он создает вертикальное общество, она ценит горизонтальные связи гораздо больше, чем социальную иерархию.
В этом разделе мы поговорим о вертикали и горизонтали человеческих отношений.
Притом что мужчина не отличается чувствительностью к большинству мелочей, на возраст он всегда обратит внимание. Его не столько беспокоит старше или младше собеседник, сколько распределение ролей по старшинству.
Например, на популярных в Японии коллективных свиданиях гокон – вечеринках, в которых участвуют группы молодых людей и девушек с целью познакомиться и пообщаться, если в команде мужчин есть коллеги по работе, то старший по должности будет нахваливать младшего или подтрунивать над ним, чтобы развеселить девушек.
Младший будет скромничать и говорить, что его старший коллега гораздо профессиональнее, предусмотрительно заказывать выпивку, пить залпом что-нибудь крепкое, чтобы тоже развеселить коллектив. Прекрасная командная игра.
Но если в группе окажутся люди одного возраста и статуса, то ситуация станет иной. Каждый начнет перетягивать внимание девушек на себя, и веселая вечеринка может превратиться в обычное столкновение соперников. Когда нет иерархических взаимоотношений, это рождает атмосферу беспокойства и каждый стремится занять место лидера.
Возьмем другой пример. Как-то раз я участвовал в одном мероприятии. В качестве волонтеров мне помогали старшеклассники, и тогда я понял, как это работает. По сравнению со взрослыми и рассудительными одноклассницами мальчики выглядели совершенно беспомощными детьми. Сначала я с улыбкой смотрел на то, как они бутузят друг друга, а потом мне захотелось крикнуть им: «Да начинайте работать, наконец!»
И тогда я вспомнил про волшебную силу иерархии и всем мальчишкам раздал должности, кто-то стал начальником, кто-то подчиненным. Я увидел собственными глазами, как это работает. «Начальник» почувствовал ответственность и начал раздавать поручения своим «подчиненным», те притихли, взялись за дело и в итоге отлично справились с работой. Даже мальчики чувствуют, как комфортно жить в вертикальном обществе.
У женщин нет привычки обращать внимание на иерархию по возрасту или положению. При первой встрече, например на какой-нибудь вечеринке, женщина, независимо от возраста собеседниц, будет общаться на равных.
Более слабое общественное положение, которое царило долгие годы, даже сейчас, когда женщины получили равные права с мужчинами, отзывается отголоском. По-прежнему существует представление, что женщины – слабые и должны объединиться друг с другом, чтобы противостоять «сильным» мужчинам.
Общественное положение может быть любым: домохозяйка, у которой муж – топ-менеджер крупной корпорации, работающая мама, незамужняя студентка, обучающаяся за рубежом, писательница, с успехом опубликовавшая первый роман. Вариаций из-за замужества, наличия детей, профессии, дохода, квалификации слишком много, поэтому ее положение не описать одной должностью, и это прекрасно объясняет, почему между женщинами невозможны вертикальные взаимоотношения.
Однако не все так просто и в горизонтальном обществе. Человеческие отношения «мы все друзья» и «ходим вместе с подружкой в туалет» делают невозможным выход за пределы этой «связи подружек». Проклятие «нужно со всеми дружить» заставляет ходить на обед с коллегами, несмотря на то что они не по душе, или прощать вечные опоздания подчиненной, с которой у вас якобы дружба, притворяться, что весело проводишь время со старыми подругами, с которыми на самом деле уже давно ничего не связывает. А посоветовавшись с молодым человеком на эту тему, скорее всего получаешь ответ: «Не нравится – не общайся. В чем проблема?»
Вывод. Во взаимоотношениях мужчин и женщин важное значение имеет круг общения каждой из сторон. Нужно уважать правила, по которым наши партнеры общаются с окружающими людьми.
«Здорово, что вы до сих пор дружите!»
Когда с уважением относятся к нашим отношениям с другими людьми – это успокаивает. Если вы критикуете друзей своей партнерши, это вызывает у нее желание защищаться.
«А кто из вас выше по должности?»
Даже если он не слишком любит распространяться о работе, вопрос об иерархии сразу расположит его к диалогу, и вы узнаете много интересного о его коллегах и их взаимоотношениях.
Сцена 04. Система ценностейОн воспитывается на бейсболеОна растет, играя в дочки-матери
Систему ценностей мужчин и женщин можно объяснить на примере бейсбола и игры в дочки-матери.
Есть такая книга «Хардбол для женщин: победа в игре под названием бизнес[3], написанная управляющими консалтинговой компанией Пэт Хайм и Сьюзан Голант. Она увлекательно рассказывает, как мальчики готовятся к взрослой жизни, играя в бейсбол, а девочки – в дочки-матери. Эта книга – настоящая находка для тех, кто хочет разобраться, чем отличается отношение к работе у мужчин и женщин.
Мужчины (разумеется, есть и исключения) с детства любят коллективные спортивные игры вроде бейсбола или футбола. Если тренер говорит сделать удар – бант[4], то игрок делает его без раздумий. Никто не ослушается тренера только ради того, чтобы показать свой эффектный удар. Если выигрывает команда, то каждый игрок радуется, даже если его вклад в общую победу был минимальным.
Однако для девочек наиболее показательная детская игра – дочки-матери. Например, знаменитая линейка игрушек Sylvanian Families[5] предназначена для игры в дочки-матери. Создавая при помощи этих игрушек мир своих фантазий, девочки учатся сотрудничеству и отзывчивости. Это принципиально отличается от мужского мира бизнеса, в котором нужно выполнять чьи-то приказы и действовать в интересах всей команды.
Он стремится к развитию, желая сегодня стать больше и сильнее, чем вчера. Именно директора-мужчины стремятся к увеличению масштабов своей компании.
С другой стороны, женщины-директора большее внимание уделяют не масштабу, а атмосфере внутри компании, ее внутренней структуре. Наверное, и в этом проявляется опыт игры в дочки-матери.
У мужчины жизнь проще, чем у женщины. Нужно получить образование, устроиться на работу, а затем только делать карьеру. В этой игре он набирает очки, увеличивая доход и занимая все более высокие должности. Брак и появление детей не сильно меняют его образ жизни. Он частенько отстраняется от семейных дел, потому что считает, что это не совсем его обязанности. И даже, напротив, с рождением ребенка он начинает работать с еще большим рвением.
И тут возможна такая крайность, как трудоголизм. Представьте молодого человека, который все вечера проводит за компьютерными играми. Его девушка сердится, предъявляет претензии, а позже вообще ставит ультиматум – либо я, либо игры. А теперь представьте мужчину, который каждый вечер задерживается на работе. Его жена тоже недовольна, ну как тут ставить ультиматумы, ведь он работает, чтобы прокормить семью. Она мирится с его задержками в офисе, а он все больше погружается в работу и все больше отдаляется от семьи.
Такое упорство редко вознаграждается повышением в должности, ведь трудоголики – не самые лучшие руководители. Их сильная сторона – систематически повышать свой уровень производительности, а воспитание коллектива – уже совершенно иная игра. Типичный пример, когда прекрасного трудоголика с производства перебрасывают на позицию управленца, которому необходимо руководить коллективом, и он совершенно не справляется со своими обязанностями.