Процессная нотация – совокупность символов и методологии их использования для создания процессных моделей. Наиболее известные нотации BPMN 2.0, EPC, UML, VSM, SIPOC.
5С (Пять С) – методики эффективной организации рабочего пространств (как физического, так и виртуального) за счет выполнения пяти последовательных шагов:
1. Сортировка – удаление или перенос в зону архивного хранения материалов, документов и вещей, которые не используются на регулярной основе.
2. Создание и соблюдение порядка – определение места для каждой вещи, документа, материала, правила их маркировки и наименования для сокращения времени их поиска и возврата на закрепленное за ними место.
3. Соблюдение чистоты – поддержание порядка и частоты на рабочем месте, чтобы не возникало захламления и отказа оборудования, а также чтобы соблюдался порядок.
4. Стандартизация – закрепление нового порядка в стандарте для исключения ошибок и тиражирования данной практики на других сотрудников и подразделения с аналогичными функциями и ролями.
5. Совершенствование – доработка стандарта исходя из меняющихся условий и новых задач.
Р
Реинжиниринг – подход к оптимизации процессов, основанный на выделении Ключевого клиентского требования и радикальной перестройки процесса на его основе.
В отличие от других методик предлагает не устранение ошибок, а кардинальное изменение логики процесса.
Как и ряд других методик, работает не только с самим процессом, но и с системой управления, инфраструктурой, культурой организации.
С
S.M.A.R.T. – инструмент формулирования целей, назван по первым буквам критериев, которым должна соответствовать правильно сформулированная цель (конкретная, измеримая, достижимая, относящаяся к проблеме, ограниченная по времени).
Т
Теория ограничений – методология повышения эффективности, основанная на системном мышлении и поиске ограничений и узких мест системы с целью их устранения.
У
«Улучшайзинг» – совокупность навыков, подходов и методик управления эффективностью и трансформацией организации с целью улучшения ее работы и достижения стратегических целей.
Говоря проще, это совокупность методов для повышения эффективности работы предприятия.
Ф
Фреймворк – подход, включающий набор инструментов и задач, правила их применения, используемый для организации, управления и исполнения проекта.
Х
Хейджирование – страхование и защита от рисков, инструменты снижающие потери от потенциально опасных событий, которые могут наступить и помешать реализации проектов.
Ч
Черный Пояс Лин 6 Сигма – сертифицированный специалист по оптимизации процессов по методологии Лин 6 Сигма.
Ш
6 Сигма – методология оптимизации процессов, изначально созданная компанией Motorola и нацеленная, в первую очередь, на повышение качества и снижение вариации в процессах. Большую роль в ней играет использование инструментов статистического анализа и контроля.
Библиография
Данная библиография составлена в разрезе методологий и тем. В некоторых из указанных книг речь идет о нескольких подходах. В таком случае я относил их к тому разделу, который на мой взгляд наиболее полно раскрывается в книге.
Безусловно, это не исчерпывающий перечень, но необходимый минимум. Приятного чтения!
ЛИН 6 СИГМА (давать списки по Лин и 6 Сигма отдельно не имеет смысла, поскольку сейчас используется интегрированный подход):
1. Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 – Тони Бенедикт, Матиас Кирхмер, Марк Шарсиг, Питер Франц, Раджу Саксена, Дэн Моррис, Джек Хилти – ООО «Альпина Паблишер», 2022.
Исчерпывающая и всеобъемлющая энциклопедия процессного знания. Включает в себя разные аспекты и методики.
2. Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса – Майкл Джордж – «МИФ», 2017.
3. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества – Масааки Имаи – ООО «Альпина Паблишер», 2014.
Теория ограничений.
4. Цель. Процесс непрерывного совершенствования – Элияху Голдратт – ООО «Альпина Паблишер», 2024.
5. Цель – 2. Дело не в везении – Элияху Голдратт – ООО «Альпина Паблишер», 2024.
6. Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенстованию – Уильям Детмер – Альпина Бизнес Букс, 2008.
Agile:
7. Чистый код: создание, анализ и рефакторинг. Библиотека программиста – Мартин Роберт – «Питер», 2022.
8. Просто об Agile – Лейтон Марк С. – ЭКСМО, 2018.