В хозяйственной практике достаточно распространены случаи возврата товара продавцу. Возникновение подобных ситуаций происходит по ряду причин, основной из которых является несоответствие полученной покупателем продукции ассортименту, указанному в договоре поставки. Также в случае нарушения других условий договора купли-продажи покупатель имеет право вернуть товар продавцу или обменять его.
Законодательством РФ вменяется в обязанность продавца или изготовителя товаров предоставлять потребителю всю информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В ст. 10 «Информация о товарах (Работах, услугах) Закона «О защите прав потребителей» определяются требования к содержанию такой информации:
1) обозначение стандартов, требованиям которых должны соответствовать товары;
2) сведения об основных потребительских свойствах (а в отношении продуктов питания — сведения о составе, калорийности, содержании вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний);
3) цена и условия приобретения;
4) гарантийный срок (если он установлен);
5) правила и условия эффективного и безопасного использования;
6) местонахождение, фирменное наименование изготовителя (продавца) и местонахождение организации уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителя и производящей ремонт и техническое обслуживание товара и др.
При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации о товаре потребитель вправе требовать возмещения вреда, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. Обычно такое требование рассматривается в суде, и факт причинения вреда и размер его возмещения определяется в судебном порядке. Присужденную судом сумму компенсацию причиненного вреда организация-продавец учитывает в составе внереализационных расходов.Пример
ООО «Парадиз» продало в июне 2004 г. ООО «Карамба» товары согласно договору поставки на сумму 300 000 руб. (в том числе НДС — 45 700 руб.). Себестоимость этих товаров составляет 150 000 руб. В июле 2004 г. товар был возвращен покупателем продавцу.
В бухгалтерском учете ООО «Парадиз» эти операции будут отражены следующими проводками.
Июнь 2004 г.:
Дебет 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками»,
Кредит 90 «Продажи» — отгружены товары покупателям — 300 000 руб.;
Дебет 90 «Продажи»,
Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» — начисление НДС от реализации товаров — 45 700 руб.;
Дебет 90 «Продажи»,
Кредит 41 «Товары» — списание себестоимости реализованных товаров — 150 000 руб.;
Дебет 90 «Продажи»,
Кредит 99 «Прибыли и убытки» — определен финансовый результат (прибыль) от реализации товаров — 104 300 руб.;
Дебет 68 субсчет «Расчеты по НДС»,
Кредит 51 «Расчетные счета» — уплата начисленного НДС в бюджет — 45 700 руб.;
Дебет 51 «Расчетные счета»,
Кредит 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» — получение денежных средств от покупателя — 300 000 руб. Июль 2004 г.:
Дебет 41 «Товары»,
Кредит 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» — оприходование товара, возвращенного от покупателя — 150 000 руб.;
Дебет 68 субсчет «Расчеты по НДС»,
Кредит 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» — восстановление суммы НДС, ранее начисленной от реализации и уплаченной в бюджет — 45 700 руб.;
Дебет 99 «Прибыли и убытки»,
Кредит 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» — уменьшение прибыли от реализации в результате возврата товара —104 300 руб.;
Дебет 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками»,
Кредит 90 «Продажи» — сторнирование выручки от реализации возвращенного товара — 300 000 руб.;
Дебет 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками»,
Кредит 51 «Расчетные счета» — возврат денежных средств покупателю — 300 000 руб.Пример
Покупатель купил в магазине товар, который не подошел ему по размеру. В установленный срок покупатель обратился в магазин с требованием заменить ему на аналогичный товар другого размера. В день обращения покупателя требуемого товара не оказалось в складе. Покупатель решил расторгнуть договор купли-продажи и предоставил в магазин товар, заявление о возврате уплаченной за товар суммы, товарный и кассовый чеки, подтверждающие факт приобретения товара. Стоимость товара по продажным ценам составляет 11 180 руб. (в том числе НДС —180 руб., торговая наценка — 300 руб.). В магазине учет товаров ведется по продажным ценам. В бухгалтерском учете магазина эти операции будут отражены следующими проводками:
Дебет 41-2 «Товары в розничной торговле»,
Кредит 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» — оприходован товар по продажной» стоимости на основании накладной на прием товара от покупателя — 1180 руб.;
Дебет 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами»,
Кредит 50 «Касса» — выплачена покупателю стоимость возвращенного им товара — 1180 руб.;
Дебет 90-2 «Себестоимость продаж»,
Кредит 90-1 Выручка» — корректирующая запись по розничному товарообороту — 1180 руб.;
Дебет 90-2 «Себестоимость продаж»,
Кредит 42 «Торговая наценка» — восстановлена сумма торговой наценки — 300 руб.;
Дебет 90-3 «Налог на добавленную стоимость»,
Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» — сторнирующая сумма по НДС — 180 руб.
При взаиморасчетах между продавцом и покупателем бытует практика авансовых платежей в счет будущих поставок товаров. В случаях отказа покупателей от поставки товара аванс подлежит возврату.
Такая ситуация предусмотрена п. 5 ст. 171 «Налоговые вычеты» НК РФ.6.2. Учет обмена товара
Обмен товара документально не оформляется и не отражается в бухгалтерском учете.
В случае замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) потребителю предоставляется товар, качество которого соответствует договору, а возвращенный покупателем товар принимается к учету. Пересчет цены товара при этом не производится. Обмен товара не является совокупностью операций по возврату некачественного товара и продаже качественного.
Операция обмена товара осуществляется в рамках заключенного ранее договора купли-продажи вследствие нарушения его условий. Если на дату удовлетворения требования по замене товара цена на товар аналогичной марки (модели, артикула) не изменилась, обмен товара отражается следующими проводками:
Дебет 41-2 «Товары в розничной торговле»,
Кредит 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» — оприходование товара с недостатками;
Дебет 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами»,
Кредит 41-2 «Товары в розничной торговле» — передача покупателю товара надлежащего качества. Если на дату удовлетворения требования по замене товара цена на товар аналогичной марки (модели, артикула) изменилась, то такой обмен товара отражается следующими проводками:
Дебет 41-2 «Товары в розничной торговле»,
Кредит 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» — оприходование товара с недостатками;
Дебет 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами»,
Кредит 41-2 «Товары в розничной торговле» — передача покупателю товара надлежащего качества;
Дебет 91-2 «Прочие расходы»,
Кредит 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» — разница в ценах товара.
При замене товара ненадлежащего качества на такой товар другой марки (модели, артикула) может возникнуть ситуация, когда цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставляемого взамен. В этом случае потребитель должен доплатить разницу в ценах. При том цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены.Пример
Покупатель потребовал заменить товар ненадлежащего качества на товар другой марки. Цена заменяемого товара в момент его приобретения составляла 1500 руб., цена товара аналогичной марки на дату удовлетворения требования — 1700 руб., цена товара другой марки — 2000 руб. При обмене товара на товар другой марки покупатель должен доплатить 500 руб. (2000–1500). В бухгалтерском учете магазина эти операции будут отражены следующими проводками:
Дебет 50 «Касса»,
Кредит 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» — получена от покупателя доплата при замене некачественного товара на товар другой марки — 500 руб.;
Дебит 90-2 «Себестоимость продаж»,
Кредит 90-1 «Выручка» — увеличение выручки от продажи на сумму доплаты — 500 руб.;
Дебет 90-3 «Налог на добавленную стоимость»,
Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» — начисление НДС на сумму доплаты — 90 руб. (500 × 18 %);
Дебет 41-2 «Товары в розничной торговле»,
Кредит 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» — оприходование неисправного товара, возвращенного покупателем, по цене, действовавшей на день его приобретения — 1500 руб.;
Дебет 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами»,
Кредит 41-2 «Товары в розничной торговле» — передан покупателю товар другой марки — 2000 руб.;
Дебет 91-2 «Прочие расходы»,
Кредит 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» — включение во внереализационные расходы разницы в ценах товара на день удовлетворения требования по замене и день его продажи — (1700–1500).
Если при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставляемого взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. При этом в бухгалтерском учете отражается уменьшение выручки от продаж, суммы НДС и налога с продаж, подлежащих уплате в бюджет.Пример
Покупатель потребовал заменить товар ненадлежащего качества на товар другой марки. Цена заменяемого товара в момент его приобретения составляла 1500 руб., цена товара аналогичной марки на дату удовлетворения требования — 1100 руб., цена товара другой марки — 800 руб. При обмене товара на товар другой марки покупатель должен получить разницу между ценой товара другой марки и ценой заменяемого товара на дату удовлетворения требования. Эта разница составляет 300 руб. (1100 — 800) и возвращается покупателю. В бухгалтерском учете магазина эти операции будут отражены следующими проводками: