4) характеристик членов группы;
5) целей и задач, стоящих перед группой.
Ответы: 1, 2, 3, 4, 5 (все).
Вопрос 19.
Среди приведенных ниже утверждений правильными являются:
1) чем больше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности;
2) если размер группы составляет 5-10 человек, то эффективность ее деятельности высока;
3) чем больше размер группы, тем ниже эффективность ее деятельности;
4) если размер группы не превышает 3 человек, то эффективность ее деятельности низка;
5) чем меньше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности.
Ответы: 2, 3, 4.
Вопрос 20.
Какой из графиков на рис. 4.1 в наибольшей степени отражает зависимость эффективности деятельности группы от ее размера?
Рис. 4.1. Иллюстрация к вопросу 20
Ответ: Б.
4.14. Тест для самопроверки
4.15. Кроссворд
Вопросы.
По горизонтали.
2. Одна из основных характеристик групп, отражающая различия мнений ее членов.
4. Длительно функционирующая группа, для которой характерна высокая сплоченность, устойчивая система взаимоотношений между ее членами (прилагательное).
6. Группа, создаваемая по решению руководства для выполнения целей организации (прилагательное).
12. Одна из основных характеристик группы.
14. Тип группы (команды) из модели Дж. Котценбаха и Дж. Смита, члены которой не применяют никаких мер для повышения эффективности совместной деятельности.
16. Фактически существующая группа (прилагательное).
17. Тип формальной группы, создаваемой для выполнения какого– либо задания или их комплекса.
19. Бывает предписанной, бывает предполагаемой, бывает воспри– нимаемой.
20. Один из авторов модели развития команды.
23. Немногочисленная по составу группа (прилагательное).
24. Давление, оказываемое на члена группы с целью заставить его приспособиться к групповым нормам.
26…. в общении, для удовлетворения которой люди объединяются в группы.
28. Американский социальный психолог, выявивший основные симптомы группового единомыслия.
29. Группа, создаваемая для долговременного выполнения определенной функции (прилагательное).
31. Шаблонное… – основной недостаток групп с высоким уровнем сплоченности.
32. Группа, создаваемая для выполнения разовых задач (прилагательное).
По вертикали.
1. Правило группового поведения.
3. Вид группы, находящейся на более высокой ступени развития.
5. Активные взаимно направленные действия противостоящих сто– рон для реализации своих целей, окрашенные сильными эмоциональными переживаниями.
Ответы.
По горизонтали.
2. Конфликтность.
4. Высокоразвитая.
6. Формальная.
12. Структура.
14. Псевдокоманда.
16. Реальная.
17. Комитет.
19. Роль.
20. Катценбах.
23. Малая.
24. Единомыслие.
26. Потребность.
28. Дженис.
29. Функциональная.
31. Мышление.
32. Временная.
По вертикали.
1. Норма.
3. Команда.
5. Конфликт.
7. Размер.
8. Бурление.
9. Равновесия.
10. Сплоченность.
11. Неформальная.
12. Самоцензура.
13. Управленческая.
15. Нормирование.
18. Статус.
20. Комиссия.
21. Шаблонное.
22. Хоманс.
23. Мэйо.
25. Дружеская.
27. Большая.
30. Условная.
Глава 5 Лидерство в организации
Организационное лидерство – это деятельность, которая гармонично сочетает компетенции менеджера и лидера.
Практика показывает, что легче стать хорошим менеджером, чем лидером организации (см. главу 6 учебника «Организационное поведение»).
Динамично изменяющаяся среда требует от современного управленца (лидера организации) совмещения компетенций лидера и менеджера.
Ключевые компетенции менеджера:
• планирование (постановка целей и задач, определение последовательности действий и предварительный расчет ресурсов);
• управление подчиненными (формирование организационной структуры, определение позиций каждого, установление системы контроля);
• осуществление контроля (мониторинг деятельности, выявление проблем и их устранение).
Ключевые компетенции лидера:
• определение направления (общее видение цели, стратегия, формирование организационной культуры);
• объединение людей (формирование и управление коммуникацией, создание коалиций, налаживание связей);
• мотивация и побуждение (стимулирование активности и творчества, поддержание ценностей и эмоций, обучение).
Практическое личностно ориентированное занятие построено на интеграции как профессиональных, так и лидерских компетенций.
Основой практического освоения организационного лидерства здесь является деятельность режиссера. Модель реализации организационного лидерства – сценическая постановка.[9]
Сценическая постановка позволяет освоить компетенции организационного лидерства в игре с другими по правилам искусства. Процедуры режиссерской работы содержат в себе ключевые компетенции как менеджера, так и лидера (табл. 5.1).
Таблица 5.1. Режиссерская работа: компетенции менеджера и лидера
5.1. Практическое упражнение «Подготовка лидера» (с использованием метода театральной лаборатории)
Цели:
• получить возможность освоения роли лидера в организации;
• оценить собственные компетенции организационного лидерства.
Задание.
1. Организуйте и исполните сценическую постановку на 3-10 минут (в зависимости от временных ресурсов).
2. Оцените основные компетенции менеджера и лидера на основе анализа организации постановки.
3. Составьте «портрет» лидера организации.
Этапы работы.
1. Сформируйте рабочие группы по 4–6 человек в каждой.
2. Дайте каждой группе одну организационную ситуацию – текст для постановки.
3. Дайте задание на организацию постановки. Постановочная часть:
• создание замысла – идеи постановки;
• оформление образов и распределение ролей (образ роли – закодированная партитура, которую предстоит развить);
• создание сюжета (структуры-канвы действия);
• сценарная работа (соорганизация исполнителей во времени и пространстве, мизансценическое решение связей и отношений действующих лиц);
• репетиция (экспериментирование и пробы до принятия окончательного решения);
• показ-исполнение.
4. Индивидуальная работа:
• рефлексия (анализ проделанной работы);
• оценка собственных компетенций (как менеджера и как лидера);
5. Работа в ми ни-группах:
• анализ проделанной работы;
• определение компетенций, которые проявил каждый член группы в организации постановки;
• определение компетенций, которых явно недоставало в вашей работе.
6. По результатам рефлексии в аудитории нарисовать «портрет» лидера организации, используя табл. 5.2.
Таблица 5.2. Лидер в организации
7. По результатам выполнения задания и заполнения таблицы в аудитории происходит групповое обсуждение и анализ полученных результатов.
Методические рекомендации.
Организационное лидерство может быть освоено в результате осмысленной со организации всех человеческих способностей (мыслей и чувств, действия и восприятия, воображения и вкуса) участников в прохождении пути от замысла до реализации в создании постановки. Поэтому, чтобы обеспечить максимально полное включение участников в процесс организационной (режиссерской) работы, следует ввести запрет на использование слов в показе постановки, так как слова могут подменить собой осуществление действий по воплощению замысла.
Ведущий практического занятия не должен вмешиваться в содержание работы. Не важно, какую идею будут реализовывать участники. Важно, чтобы логика и образ действий раскрывали смысл сформулированной идеи, отвечали требованиям целостности и непротиворечивости.
Задача ведущего – отслеживать исполнение всех процедур организационной (режиссерской) деятельности.
Необходимо поддерживать дисциплину и серьезное отношение каждого участника к проделываемой работе.
Образец постановочной части.[10]
1. Подбор текста-ситуации.
Для организации постановки желательно подобрать максимально абстрактный художественный текст-ситуацию. Изначальная неопределенность текста позволит максимально полно и точно реализовать организационные (режиссерские) процедуры работы. И наоборот, чем более прозрачным и однозначным окажется текст-ситуация, тем меньше возможностей для освоения организационного лидерства будет у участников.
Пример текста.
Черепахи и хронопы.[11]
Черепахи – большие поклонницы скорости, как всегда и бывает. Надейки знают об этом, но не обращают внимания. Фамы знают и насмехаются.
Хронопы знают и каждый раз, встречая черепаху, достают коробочку с цветными мелками и рисуют на черепашьем панцире ласточку.
2. Создание замысла – идеи постановки.
Оно заключается в формулировании утверждения (мысли), раскрывающего смысл будущей постановки. В мини-группе происходит обсуждение различных вариантов реализации замысла, пока не будут сформулированы четкие цели и задачи постановки, а также общее видение замысла-об раза.
Пример текста.
Идея: залог успеха – создание возможностей.
Общее видение: ситуация выборов. Кто победит? Побеждает тот, кто способен создавать возможности для реализации человеческого потенциала.
3. Оформление образов и распределение ролей.
Образы отстраиваются исходя из базовых действий и характеристик действующих лиц.