Умение руководителя добиться «своего» обычно характеризуется как твердость и настойчивость. При этом некоторые руководители считают, что цель оправдывает средства. Надо помнить: цель определяет средства! Не все средства хороши и допустимы для достижения поставленной цели. Поэтому у гибкого руководителя средства соответствуют реальной ситуации. Только тогда он может рассчитывать не только на разовый успех, но и на устойчивые результаты и хороший мораль но-психологический климат в коллективе.
Вернитесь на страницу XXXI и поищите другой ответ.
Переход ее стр. XXVIII
Вы ответили: стиль руководства – это совокупность принятых в обществе методов и форм работы руководителя.
У вас есть определенные основания так думать. Мы часто говорим о том или ином стиле руководства, например демократическом или либеральном, не связывая это понятие с каким-нибудь конкретным руководителем. В этом смысле стиль руководства связывается с обобщенным образом руководителя. Любое общество формирует определенные требования к руководителю. Эту систему общих требований можно рассматривать как «стиль руководства».
Современный руководитель должен иметь концептуальные, технические и человеческие навыки и способности.
1. Концептуальные навыки предполагают познавательные (когнитивные) способности руководителя видеть организацию как единое целое, умение интегрировать и координировать ее части, группы людей. Он должен представлять себе роль и место организации в окружающей среде, уметь стратегически мыслить, видеть перспективы развития организации.
2. Технические навыки предполагают специальные знания и умения, необходимые в управленческой деятельности: методы, процессы, процедуры, технологии, оборудование. Это требует наличия аналитических способностей, глубоких профессиональных знаний в области маркетинга, финансов, производства.
3. Человеческие навыки – это умение работать с людьми, формировать команду, эффективно работать в коллективе, направляя подчиненных к достижению цели, понимать людей, их потребности, мотивы поведения, создавать атмосферу для раскрытия их способностей.
Наряду с общим понятием стиля существует и индивидуальный стиль руководства.
Вернитесь на страницу XXVIII, чтобы познакомиться с ним.
Переход со стр. XXIV
Вы ответили: необходимо контролировать промежуточные результаты.
Это хорошая позиция для руководителя, так как путем контроля промежуточных результатов он может оценить результат работы без детального контроля действий подчиненных. Несмотря на это, нужно помнить, что некоторых руководителей и подчиненных такой контроль раздражает. Если у вас подчиненные именно этого типа, то лучше не вмешиваться в ход работы, а оценивать только конечные результаты.
Вернитесь на страницу XXIV, чтобы найти правильный ответ.
Переход со стр. XXX
Вы ответили: ситуационный стиль – это такой стиль, при котором руководитель подчиняет задачи ситуации, а не наоборот.
В некоторых случаях задачи действительно могут быть изменены и приведены в соответствие со сложившейся ситуацией. Но в подавляющем большинстве случаев задачу и ситуацию нельзя изменять. Единственное, на что можно повлиять, – это найти средства для решения задачи в реально сложившейся ситуации. Именно это согласование средств с ситуацией является сердцевиной ситуационного стиля руководства.
Вернитесь на страницу XXX и поищите другой ответ.
Переход со стр. XVIII
Если по результатам теста вы получили одинаковое количество очков за первый и второй вариант (60 = 60), это говорит о том, что вы хорошо умеете руководить людьми.
Вы не только управляете ходом событий, но и способны понять людей, их интересы, цели, проблемы. Вы умеете объединить их для выполнения общих задач. Общаясь с людьми, вы показываете себя требовательным и строгим, но это не мешает вам понимать людей и вовлекать их в работу. У вас развито очень важное для руководителей качество – сочетание целенаправленности и твердости с гибкостью, которая так необходима для работы.
Вы не только генератор идей, но и тот, кто умеет создать вокруг себя атмосферу уверенности и бодрости. Особенно ценное качество – способность «собрать» и правильно использовать энергию других. В поединке с противниками вы можете, не прибегая к грубости, быть сильнее их. Когда вы становитесь объектом критики, вы способны трезво поискать в этой ситуации крупицы рационального и поставить под сомнение собственные аргументы. Когда вы уверены в своей правоте, то отстаиваете свои позиции твердо и аргументированно. Четко выражаете свои мысли и одновременно с этим прислушиваетесь к другим.
Если описанный образ действий ваш, то вам желаем успехов в руководящей работе. При этом постарайтесь быть не только формальным руководителем, но и лидером трудового коллектива.
Для этого попытайтесь развить в себе качества, указанные на странице XLIII.
Переход со стр. XVIII
Если по результатам теста второй вариант набрал больше 70 очков, то это означает, что вы явно отдаете предпочтение либеральному стилю руководства.
Вы контактный человек, умеете понимать других, но это часто мешает вам быть решительным. Вы жалеете подчиненных, даже когда они этого не заслуживают. Ваши подчиненные считают вас слишком мягким. Путем убеждения вы умеете направить людей к принятию правильных решений и правильным действиям. Со своими недругами вы не входите в открытую конфронтацию и противоборство, а стараетесь уклониться от борьбы. Вокруг вас всегда собираются люди, вы похожи на наставника. Если вы не являетесь формальным руководителем, то есть вас официально не назначили на руководящую должность, то обычно вы попадаете в число неформальных лидеров. Вы незаменимы как союзник и помощник официального руководителя. В случае вашей конфронтации с ним будет страдать весь коллектив.
Если описанный образ действий ваш, то вам стоит серьезно подумать о своей целенаправленности. Если вы сумеете воспитать в себе качества человека, способного не только быть хорошим другом и помощником, но и вести за собой коллектив к достижению поставленных задач, то вы утвердитесь как хороший руководитель. В противном случае, вам лучше оставаться на должности заместителя.
А теперь переходите на стр. XLIII, где вы сможете ознакомиться с перечнем качеств, которыми должен обладать руководитель, для того чтобы быть лидером коллектива.
Переход со стр. XVIII
Если вы получили за первый вариант более 70 очков, это означает, что вы предпочитаете авторитарный стиль руководства. При этом выбор стиля не связан ни с конкретной ситуацией, ни с типом организации, а вытекает только из ваших психофизиологических параметров. Это уже тревожный сигнал. Вы умеете влиять на людей, но часто делаете это ради удовольствия быть победителем, а не потому, что уверены в своей правоте. К подчиненным относитесь строго, сохраняя служебную дистанцию. Что бы ваши подчиненные ни сделали, вы требуете от них все больших и больших усилий. Во взаимоотношениях с людьми часто ведете себя надменно и вызывающе. Себя считаете основным генератором идей в коллективе. Предпочитаете сделать всю работу самостоятельно, вместо того чтобы доверить ее другим. Когда вас критикуют, вы становитесь агрессивным, иногда даже пытаетесь запугать критикующего. Когда другие не разделяют вашего мнения, делаете все, чтобы «подавить» сопротивление. Умеете повести за собой и не жалеете себя в работе. При этом обязательно стремитесь быть первым! Умеете говорить, но не умеете слушать.
Если нарисованный образ действительно ваш, то у вас есть очень серьезные основания задуматься над своим поведением. Коллективы создаются для решения сложных экономических, социальных, технических и других задач. Вы обладаете отличными способностями для передового исполнителя, хотя немного гордого и высокомерного. А руководителю нужны и другие качества, чтобы быть не только начальником, но и лидером трудового коллектива.
Перейдите на страницу XLIII, чтобы ознакомиться с этими качествами.
Переход со стр. XL, XU, XLII
Лидер – это ведущий, вожак, человек, который, благодаря своим личным качествам, утверждается как руководитель коллектива, даже если иногда формально не является таковым. Исследования показывают, что лидеру присущи следующие качества.
1. Он обаятелен, напорист и инициативен при утверждении своих взглядов и концепций. Умеет привлекать членов коллектива на свою сторону.
2. Он уверен в своих возможностях, правильно оценивает свои способности при занятии определенной должности.
3. При выполнении своих обязанностей переживает в основном об ожидаемом успехе, а не о поражении. Умеет концентрировать свое внимание на решаемой проблеме. Возможное поражение не является для него поводом для эмоционального расстройства, а лишь средством для накопления личного опыта на будущее.
К сожалению, в некоторых случаях руководитель коллектива не может утвердиться на позициях лидера. В этом случае конфронтация с фактическим лидером является неизбежной. Чтобы избежать этого, необходимо привлечь лидера к процессу выработки решений и придерживаться следующих правил:
• при обсуждении проблем заранее обращаться за советом к неформальному лидеру;
• когда есть возможность – делегировать свои полномочия лидеру (этим руководитель покажет, что тоже ценит его);
• при объявлении решений стараться отметить, что лидер коллектива в большой степени причастен к выработке решения и является одним из его авторов;
• если дело дойдет до открытого конфликта, то нужно сделать лидера формальным руководителем какого-либо подчиненного руководителю звена (в этом случае он либо пожертвует своим «лидерством», либо будет вынужден сотрудничать с руководителем).
Переверните страницу.