— два основных режима осуществления деятельности, соответственно стабильного, предсказуемого получения известных результатов и нестабильного, трудно предсказуемого, скачкообразного выхода деятельности на новый качественный уровень.
Хаос/порядок. Значимыми для темы управления личным временем признаками хаоса являются непредсказуемость, спонтанность, случайность, самодвижение реальности по заложенным в ней законам, не стесненное внешним структурированием со стороны действующего человека. Исследовательской темой для личного тайм-менеджмента остается тесная связь хаоса с необратимостью времени, раскрытая в работах И. Пригожина и Г. Хакена.
Хронос/кайрос — линейное, измеримое, "астрономическое" время/"уместное", "подходящее" время, удачный момент для совершения каких-либо действий. В отечественной литературе "кайрос" часто расшифровывают как "психологическое время", что является одним из возможных частных случаев "уместного" времени, но ни в коем случае не исходным значением классического древнегреческого термина.
Хронометраж — один из ключевых методов тайм-менеджмента — фиксация расходов личного времени (либо других значимых количественных или качественных признаков деятельности), дающая материал для анализа и принятия решений. Классический аналог термина — "фотография рабочего дня" — отличается тем, что производилась как правило внешним наблюдателем; при самостоятельной фиксации времени — "самофотография".
Цели — более или менее четкие описания желаемой конечной ситуации (результата, продукта действий). В классическом ТМ "каноническими" считаются SMART-цели — цели, удовлетворяющие критериям "конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные, привязанные к точному времени".
Ценности — базовые мировоззренческие установки человека, определяющие его выбор в различных ситуациях.
Центр кристаллизации ТМ-темы в компании — группа энтузиастов ТМ-тематики, могущая как принадлежать одному "пилотному" подразделению, так и состоять из сотрудников разных подразделений, объединенных на проектной основе. Формирование такой группы является одним из этапов распространения ТМ-бациллы в компании. В методологии инновационного консультирования В. С. Дудченко аналогичная группа, являющаяся основным проводником организационных преобразований, называется "инновационным ядром".
Чек-лист (checklist) — список пунктов для выполнения, товаров для покупки, параметров конечного продукта при постановке задачи и т. п. Чек-лист является наиболее простым и удобным воплощением любых стандартов управления, позволяющим не упускать значимых элементов осуществляемого действия.
Чистка, отсев лишнего — технология, взаимодополнительная к расстановке приоритетов. Если расстановка приоритетов имеет целью сконцентрировать усилия на главном, чистка позволяет предварительно избавиться от явно избыточного (навязанного извне, устаревшего, потерявшего актуальность, выполняемого по привычке и т. п.).
Шкала принуждения — последовательность внедрения новых методов деятельности, "неосознанное непринуждение — осознанное непринуждение — осознанное принуждение — неосознанное принуждение", разработанная автором по аналогии с известной в психологии "шкалой научения" (от неосознанного незнания к неосознанному знанию). Второй этап шкалы соответствует "засеву ТМ-бациллы", третий — внедрению корпоративных ТМ-стандартов, четвертый — укорененности принципов эффективной работы в корпоративной культуре фирмы, в общепринятых стереотипах и "обычаях делового оборота", "неосознанно принуждающих" сотрудников к применению эффективных способов действия.
Эпитафия как метод личного стратегического планирования — определение личных ценностей, жизненной миссии и "программы", с помощью написания предполагаемой эпитафии самому себе, подводящей основные итоги жизни. Другой вариант метода — представить себе содержание надгробных речей родственников, друзей, коллег и т. д. на собственных похоронах.
Эффективность — "результат делить на затраты", показатель рациональности организации процесса с точки зрения "окупаемости" затрат на него.
Технология корпоративного ТМ-обучения
"Время — деньги" — известная истина? XXI век поставил эту истину под сомнение. Время — дороже денег, время — важнее денег. Быстрота реакции на изменения рынка становится важнее оптимизации финансовых затрат. При этом время, в отличие от денег, нельзя накопить, это невосполнимый ресурс. Как максимально эффективно распорядиться этим ресурсом?
Консалтинговая компания "Организация Времени", единственная на российском рынке специализирующаяся исключительно на тайм-менеджменте, предлагает Вашему вниманию эффективные решения в области управления временем:
• ТМ-семинары по методике Г. А. Архангельского, ведущего отечественного эксперта в области управления временем. Авторские методы управления временем в условиях хаоса, неопределенности, невозможности "распланировать" непредсказуемое будущее.
• "ТМ-школа" — уникальный курс дистанционного ТМ-обучения на базе авторской методики "Учебный органайзер". Пособие с четкими пошаговыми заданиями на 4 недели самостоятельной работы и консультационная поддержка опытных тренеров; интеграция с очными сессиями обучения.
• Корпоративная методика внедрения тайм-менеджмента. Разработка корпоративных ТМ-стандартов; бумажных и электронных органайзеров, оптимизированных под Ваши потребности; при необходимости подготовка корпоративного ТМ-тренера.
Наши технологии используют современные динамично развивающиеся компании, входящие в число лидеров в своих секторах рынка. По Вашему запросу мы вышлем подробную информацию о проектах и отзывы клиентов, а также бесплатные анкеты диагностики командного тайм-менеджмента.
• Этап 1. Постановка задачи. Определяется формат обучения, способы мотивации сотрудников, виды обратной связи для сотрудников и руководства. Проводится вводная ТМ-диагностика, позволяющая построить профиль командного и корпоративного тайм-менеджмента и количественно оценить результаты обучения.
• Этап 2. Обучение сотрудников тайм-менеджменту. Наиболее эффективно сочетание очных и заочных форм обучения. Стандартный вариант:
— вводный семинар-тренинг: методы повышения личной эффективности и элементы командного тайм-менеджмента;
— обучение по программе "Школа тайм-менеджмента" с индивидуальным консультированием сотрудников по e-mail и обратной связью руководству;
— завершающий семинар-тренинг: работа над итогами обучения, оформление выработанных командных договоренностей и ТМ-стандартов.
• Этап 3. Оценка результатов обучения: проведение заключительной ТМ-диагностики. При необходимости: разработка и внедрение форм контроля исполнительской дисциплины для топ-менеджеров, бланков эффективной организации рабочих процессов, регламентов ТМ-аттестации сотрудников и т. п.
• Повышение эффективности использования рабочего времени, более высокая удовлетворенность работой и мотивация сотрудников.
• Выработка единых методов планирования и организации деятельности, что создает предсказуемость и надежность в командной работе, повышает исполнительскую дисциплину.
• Сокращение длительности стандартных бизнес-процессов, что усиливает конкурентные позиции в новой экономике, где время дороже денег.
Наши координаты:
ООО "Организация Времени":
• 119180, Москва, ул. Большая Полянка, д. 7/10, стр. 3, оф. 402.
Тел. (095) 518-54-15, тел./факс 950-83-85.
Мы ответим на ваши вопросы по e-mail: organizer@improvement.ru, info@improvement.ru.
Подробные программы семинаров, отзывы участников обучения: http://www.improvement.ru/consult/.
Отзывы корпоративных клиентов
Департамент информатизации ОАО РАО "ЕЭС России" благодарит компанию "Организация Времени" за успешно осуществленный проект внедрения тайм-менеджмента на базе Microsoft Outlook. Сотрудники и руководство Департамента отмечают более эффективное использование рабочего времени за счет применения контекстного планирования. Существенно снизилась вероятность "потери" каких-либо задач или их несвоевременного выполнения. Комфортный обзор всех задач в Outlook, возможность настроить этот обзор "под себя" дают ощущение управляемости ситуации, позволяют снизить стресс и напряженность в авральных ситуациях. Система отслеживания договоров в Outlook позволила зафиксировать средний срок их согласования и наметить организационные меры, позволяющие этот срок сократить.
Результаты проекта: удобные настройки календаря, контроль этапов подготовки встреч; гибкость и удобство системы контроля поручений Председателя совета директоров; эффективная отчетность по всем задачам и проектам; подконтрольность задач, уверенность в их своевременном исполнении.
Компания "Русский Алюминий" выражает искреннюю признательность коллективу компании "Организация Времени" за участие в наших совместных проектах. Вы продемонстрировали высокий профессионализм, понимание потребностей бизнеса и очевидную готовность реализовать поставленные нашей компанией задачи. Выражаем признательность за участие в проекте диагностики и настройки тайм-менеджмента на базе Outlook для ряда наших подразделений.
Тренинги-семинары, которые проводит компания "Организация Времени", открывают для участников новый подход ко времени как невосполнимому ресурсу; позволяют соотнести реальный ход событий и жизненные цели; увидеть простые инструменты оптимизации рабочих процессов и личной эффективности. Благодаря личному энтузиазму тренеров и заинтересованности в результатах внедрения ТМ-инструментов, сотрудники получают не только знания на тренингах-семинарах, но и консалтинговое и посттренинговое сопровождение, специально разработанные методические материалы.