2. Какие площадки нравятся лично вам
Многие компании неправильно понимают, как работают площадки соцсетей. Я постоянно вижу студии, которые просто размещают ссылки на продукцию и говорят: «Купите это прямо сейчас!» Это откровенный спам, а он имеет мало шансов привлечь серьезное внимание. Что действительно важно, так это взаимодействие со своим комьюнити и общение с реальными людьми. Вы никак не сможете это подделать – нужно по-настоящему наслаждаться этим. Поэтому, для того чтобы эмоции были подлинными, важно использовать те платформы, которые нравятся вам.
3. Какие площадки дают высокие шансы вирусного распространения контента
Старайтесь учитывать этот фактор, ведь возможность получить широкую огласку – большое преимущество соцсетей. Вирусное распространение невозможно запланировать, но когда оно случается, это дает возможность совершенно бесплатно привлечь внимание миллионов людей по всему миру. Не все площадки одинаковы в том, что касается органического охвата. Многие искусственно ограничивают его, чтобы заставить покупать рекламу. К счастью, есть и те, кто этого не делает, оставляя вам шанс завируситься. В их число входят YouTube, Twitter, Reddit, Instagram[33] и TikTok.
В моем случае главной площадкой стал Twitter. Поначалу он мне не понравился, но я осознал его потенциал, и он стал нравиться мне все больше и больше. Вирусный контент в Twitter – невероятно захватывающая вещь. Это интерактивный опыт, который может продолжаться несколько дней.
Моими вторичными платформами были Discord и Instagram[34]. Я время от времени использовал их для важных анонсов, а также ответов на комментарии и личные сообщения.
Также у меня был заметный успех на Reddit, хоть эта платформа не из тех, где сильно уважают открытую саморекламу. Если вы не активный «реддитор», который дает сообществу что-то ценное, ваши попытки маркетинга, скорее всего, провалятся. Мне очень нравится Reddit с точки зрения потребителя, я использую его, в первую очередь чтобы внести вклад в сообщество разработчиков игр. Я слежу за различными сабреддитами (так называются разделы сайта Reddit), чтобы быть в курсе новостей индустрии. Время от времени публиковать там обновления о своей игре вполне допустимо, но если делать это слишком часто (чаще двух-трех раз в неделю), такой подход принесет больше вреда, чем пользы.
Все мои учетные записи в социальных сетях названы одинаково – Unfold Games (название моей студии). Как и в случае с веб-сайтом, вы должны решить, создавать ли отдельную учетную запись для каждой игры, или публиковать сообщения обо всех новостях от имени студии. На мой взгляд, нет смысла разделять подписчиков на потоки к отдельным играм. AAA-студии поступают именно так, но у них совсем другие маркетинговые бюджеты, нежели у независимых разработчиков. Число подписчиков в социальных сетях со временем увеличивается – по крайней мере, в большинстве случаев. Чем больше людей подпишется на вас и узнает, кто вы, тем легче игре будет добиться успеха. Потом, когда вы сделаете новые игры, вам не придется создавать сообщество с нуля – вы сможете продавать новые продукты уже сформированной клиентской базе. Это и есть главное преимущество ведения соцсетей от имени студии вместо отдельных аккаунтов для каждой игры.
Хотя каждая социальная сеть имеет свой собственный набор правил и рекомендаций, я хотел бы дать 10 советов, которые помогут начать работу.
1. Знайте своего первого подписчика
Когда вы заведете новый аккаунт в соцсети, ваш первый «последователь» уже будет поджидать вас. Этот последователь – ваша репутация. Она будет буквально следовать за вами по пятам много лет. Уважайте аудиторию. Никогда не лгите. Общайтесь с людьми честно. Делайте им выгодные предложения. Делайте все возможное, чтобы быть полезным и нужным.
2. Начните как можно раньше
Привлечение подписчиков займет много времени, поэтому рекомендую начать как можно раньше. Если показывать еще нечего, необязательно публиковать много контента. Однако вы многое сможете сделать даже на ранних этапах: наблюдать за другими людьми, знакомиться с ними, комментировать их публикации, привлекать их внимание и т. д.
3. Заинтересуйте пользователей
К этому моменту вы должны иметь хорошее представление о демографии ваших платформ. Какой контент они любят? Что они ценят больше всего? Имейте в виду, что, если превратить аккаунт в рекламную машину, никто не будет обращать на вас особого внимания (позитивных отзывов точно не дождетесь). Думайте о том, что нового можете привнести в жизнь людей, для которых работаете. Чем их заинтересовать, чтобы они захотели вас отслеживать?
4. Постройте реальные взаимоотношения
Использование социальных сетей предполагает, что вы социализируетесь. Трудно увеличить количество подписчиков, не взаимодействуя с другими пользователями. Если вы не знаменитость или крупный бренд, не выйдет ограничиться односторонним общением. Другими словами, вы не можете сузить свое общение с аудиторией до публикации контента. Вам также следует отвечать на комментарии и личные сообщения. Можно проявлять и другую активность. Попробуйте взаимодействовать с людьми, которых считаете интересными для сообщества, и комментировать их контент. Опять же, не пытайтесь имитировать интерес. В соцсетях найдется много единомышленников, которые могли бы стать настоящими друзьями или деловыми партнерами.
5. Будьте постоянны
Имейте в виду, что ваши подписчики подписаны и на уйму других аккаунтов, поэтому, если вы исчезнете из их поля зрения на длительное время, о вас забудут. Единственный способ оставаться актуальным – регулярно публиковать контент. Для каждой площадки уместна своя частота публикации. Будьте последовательны, но делайте все в соответствии с лучшими практиками площадки. Например, если в Twitter публикации несколько раз в день допустимы, то на других платформах, таких как YouTube, это будет спамом. Но какой бы ни была норма, нельзя пропадать на недели. Люди должны помнить, кто вы, и получать регулярные обновления.
6. Не меняйте фотографию профиля
Большинство соцсетей переполнены. Как только вы наберете обороты, люди начнут ассоциировать ваш аккаунт с картинкой профиля. Если вы неожиданно смените ее, многие не поймут, кто вы такой и почему они на вас подписаны. Постарайтесь сделать так, чтобы изображение профиля не менялось как можно дольше.
7. Публикуйте качественный контент
Каждый день придумывать качественный контент почти невозможно. К счастью, вам не нужно ежедневно публиковать что-то особенное. Многие соцсети позволяют делиться контентом других пользователей. Это не только позволяет получить лайки и просмотры для своей страницы – это оценит автор контента. Если вы будете делать это часто, авторы могут отблагодарить взаимным репостом. Когда публикуете оригинальный контент, убедитесь, что он высокого качества. Другими словами:
• В глазах пользователей он ценный и интересный. «Ценность» необязательно означает полезную информацию. Некоторые посты действительно развлекают, а другие лишь отвлекают от рутины. Что бы вы ни публиковали, оно должно иметь какую-то ценность в глазах сообщества.
• Контент должен вовлекать. Ваши сообщения должны побуждать людей на реакции: открывать полноразмерные изображения, читать тексты, комментировать, лайкать, делиться и т. д.
8. Сотрудничайте с другими разработчиками
Вы можете установить партнерские отношения с другими разработчиками и договориться поддерживать друг друга в стремлении расширить аудиторию. Обменивайтесь отзывами, участвуйте в коллаборациях, делайте публикации о новостях партнеров или репосты их публикаций – в зависимости от того, что применимо на вашей платформе.
9. Будьте изобретательны
Подписчики просматривают новостные ленты в поисках интересного контента. Значит, ваша задача – создавать публикации, которые покажутся интересными. Подумайте, как можете привлечь внимание. Рассмотрите организацию конкурсов, мини-игр, розыгрышей и т. д. Как разработчик вы можете попросить подписчиков помочь вам определиться с именем персонажа, выбрать между двумя версиями логотипа игры и т. д. Поклонники будут ценить вас за то, что вы относитесь к ним с уважением и интересуетесь их мнением.
10. Отдавайте предпочтение видео, а не тексту
Какую бы площадку вы ни выбрали, визуальный контент всегда и везде будет намного привлекательнее, чем текст. Старайтесь размещать видео или анимированный контент. Это один из лучших способов показать свою игру. Я уже говорил о важности GIF – они особенно хорошо работают в Twitter. Если нет возможности размещать видео, попробуйте публиковать цепляющие картинки. Текст тоже может быть привлекательным, но внимание проще захватить визуальным контентом.
Алгоритмы соцсетей и популярность площадок часто меняются. Скорее всего, к тому времени, как вы закончите делать игру, социальные сети в очередной раз значительно изменятся. Поэтому я хочу, чтобы вы были бдительны насчет изменения в алгоритмах работы популярных площадок и следили за новыми платформами, которые могут стать прорывными. Обращение к ним на ранних стадиях, пока конкуренция невелика, может дать огромное преимущество.
Я хотел бы дать несколько советов по работе на трех популярных платформах: Twitter, Facebook и Instagram[35]. На момент написания этой книги эти советы проверены личным опытом и соответствуют реальному положению дел. Надеюсь, они долго будут актуальными.
1. Twitter
Twitter очень популярен в сообществе разработчиков, журналистов, создателей околоигрового контента и стримеров. Я не вижу причин не быть его частью. Думаю, что по крайней мере половиной огласки моей игры