«После четырех лет разработки я отчаялся, когда мою игру One Hour One Life купили всего 315 человек на релизе в Steam в 2018 году. Тем более что предыдущая моя игра The Castle Doctrine еще в 2014 продалась за первый день в количестве 2475 экземпляров. Ауч! Но я был приятно удивлен, когда это ничтожное количество начало день ото дня расти в следующие недели и месяцы. В день запуска One Hour One Life выступила в десять раз хуже, чем The Castle Doctrine, но в долгосрочной перспективе она заработала в десять раз больше. Распространение методом „сарафанного радио“ сделало больше, чем единовременный медийный всплеск».
Другими словами, примите с легким сердцем все, что случится, и продолжайте делать дело, ведь сделать надо еще так много! Итак, вы готовы встретить лицом к лицу этот волнительный день? Погнали!
Поймите цель
Теперь, когда до релиза считанные минуты, вы не можете просто сидеть и ничего не делать. Сегодня алгоритмы Steam изучат вашу игру, особенно насколько она популярна и как на нее реагируют. Как и в любых отношениях, первое впечатление играет решающую роль. Ваша задача в том, чтобы продать как можно больше копий в первый день, чтобы алгоритмы Steam добавили ее в «Популярные новинки» и «Лидеры продаж». Попадание на первую страницу может очень помочь, поэтому в ваших интересах сделать все, чтобы это произошло. Большая часть продаж в первый день придет благодаря вишлистам и уведомлениям по почте, однако постарайтесь распространить новость как в своем сообществе, так и за его пределами. Имейте в виду, что Steam отправляет уведомления в случайное время дня. Не все, кто добавил игру в вишлист, получат письма сразу, как она выйдет. Вот почему важно привлечь на страницу магазина как можно больше внешнего трафика.
Выполните план
К дню релиза игры вам стоит подготовить пошаговый план и выполнить его как можно быстрее:
1. Разослать пресс-релиз. Надеюсь, вы составили его еще накануне и теперь он всего в одном клике от отправки. Сообщите аудитории, что игра вышла. Обязательно дайте ссылки на страницы в магазинах и не забудьте указать расписание трансляций.
2. Опубликовать обновления в социальных сетях. Сообщите подписчикам в соцсетях о релизе и задействуйте заготовленные материалы для маркетинга. Используйте яркие и цепляющие картинки. Не забудьте упомянуть о трансляциях.
3. Опубликовать объявление в Steam. Помните черновик, который написали ранее? Пришло время опубликовать его и сообщить подписчикам в Steam, что игра вышла и что вы собираетесь начать прямую трансляцию.
4. Опубликовать событие в Steam. Пока вы готовитесь к трансляции, опубликуйте событие, которое будет ее анонсировать. Это разошлет дополнительное уведомление подписчикам в Steam.
5. Запустить трансляцию в Steam. Помимо демонстрации игры в прямом эфире, вы также можете представить команду, рассказать о процессе разработки, упомянуть забавные закулисные факты, пригласить гостей и раздать подарочные копии. Можно использовать чат сервиса Twitch, чтобы взаимодействовать с сообществом и отвечать на вопросы. Подумайте, чем заинтересовать зрителей.
6. Поручить некоторые задачи другим людям. Если вы последовали совету из предыдущей главы, то у вас в команде есть несколько человек, которые помогают с социальными сетями, клиентской поддержкой, форумами сообщества в Steam и электронной почтой. Это тяжелое время, так что помощь во время трансляции решительно важна. Проинструктируйте команду, как обрабатывать запросы ключей, отвечать на письма в клиентскую поддержку и т. д.
Взаимодействуйте с сообществом
После трансляции проверьте активность сообщества на странице магазина и форуме. Какие вопросы задают? Сообщают ли об ошибках? Есть ли негативные отзывы? Будьте отзывчивы и вежливы. Взаимодействуйте с покупателями. Соберите отчеты об ошибках и сохраните в электронной таблице. Пообещайте исправить их в ближайшее время, а главное, обязательно выполните это обещание. Если в игре есть критические неполадки, которые можно легко и быстро отладить, нужно сделать это немедленно. Мгновенный выпуск патча после выхода игры – правильное решение. В конце концов, клиенты потратили потом и кровью заработанные деньги, чтобы поиграть в вашу игру. Так что предоставьте им рабочий продукт. Хотя могут всплыть упущенные ранее баги, способность быстро их исправлять сослужит хорошую службу репутации вашей студии. Это лишний раз покажет, что вас интересует комфорт клиентов, а не только их деньги.
Проверьте электронную почту, комментарии и сообщения в соцсетях. Следите за тем, кто запрашивает ключи на обзор: если эти люди внушают доверие, отправляйте им ключи. Сейчас игра требует столько внимания, сколько вы сможете дать.
Выдохните
Теперь возьмите перерыв и отпразднуйте победу. Вы сделали нечто потрясающее, нечто такое, что по силам не каждому. Доведение проекта до финиша – уже достижение. Теперь вы знаете, какое это на самом деле сложное дело, и тем приятнее, что оно уже позади. Вознаградите себя. Выпейте бокал вина или чашку чая – каким бы ни был победный ритуал, насладитесь моментом. Не думаю, что вы удержитесь от постоянной проверки проданных копий. Но постарайтесь, по крайней мере, не переусердствовать. Расслабьтесь и выдохните. Если вы слишком взвинчены для отдыха, загляните на YouTube и Twitch. Порадуйтесь и посмотрите, как люди играют в вашу игру. Это полезно и придаст смысл всей тяжелой работе и жертвам.
Я надеюсь, что вы не одиноки в этот особенный, способный изменить жизнь день. Отдохните в кругу семьи, друзей или коллег. Устройте вечеринку и как следует отметьте. Интересное ощущение, не правда ли? Вы провели тысячи часов в одиночестве и кропотливой работе. Возможно, вы потеряли счет времени, и не раз казалось, что это невозможно довести до конца. Теперь же игра вышла за пределы вашего личного мира. Играя, аудитория получит уникальный опыт. Ютуберы и стримеры сделают много видео, которые навсегда останутся в Интернете. Скорее всего, вам никогда не хватит времени, чтобы посмотреть все прохождения вашей игры.
Благодаря самодисциплине и целеустремленности вы сделали нечто большее, чем вы сами. Почти наверняка ваше творение вас переживет. В какой-то форме оно будет существовать вечно. Вы создали произведение искусства, нечто ценное. Пускай некоторые люди никогда о ней не узнают – ваша игра коснется жизни очень многих. Пока вы размышляете о последствиях, я поднимаю воображаемый бокал в вашу честь.
Вы это сделали.
Всем чертям назло.
Поздравляю!
⍌ Спокойно примите все, что бы ни случилось в день релиза.
⍌ Помните, что громадные продажи в день запуска не означают, что результат будет таким в долгосрочной перспективе.
⍌ Быстро выполните заранее составленный план с помощью подготовленных ассетов.
⍌ Сделайте все, чтобы привести на вашу страницу дополнительный трафик: это поможет раскочегарить алгоритмы Steam.
⍌ Проведите прямую трансляцию игры и поделитесь ею на различных платформах.
⍌ Воспользуйтесь помощью других участников команды, чтобы справиться со всеми комментариями, активностью на форумах, рецензиями, запросами ключей и клиентской поддержкой.
⍌ Отпразднуйте это невероятное достижение. Вы заслужили вечеринку. Проведите время в кругу семьи, друзей или коллег. Немногим инди-разработчикам удается довести игры до конца и выпустить в продажу. Вы должны гордиться.
Глава 10Что дальше?
Теперь, когда игра выпущена, подумайте о следующих шагах. Независимо от того, как прошел запуск, вы многое можете сделать, чтобы и дальше повышать популярность вашего проекта и продлевать его жизнь. Гораздо проще и не так рискованно извлекать выгоду из существующей интеллектуальной собственности, нежели создавать новую. Если вы просто забросите свою игру, тот импульс, который удалось создать в день релиза, угаснет, и она затеряется среди массы других. Да, рано или поздно следующим шагом в вашей карьере будет переход к новой игре. Перед этим убедитесь, что изучили все возможности первого проекта.
Скидки
Не так много пользователей готовы платить полную цену, если игра не очень популярная. Вы обязательно заметите, что после запуска количество вишлистов резко возрастет. Это говорит о том, что многие люди ждут ее на распродаже. Участие в сезонных распродажах, а также скидки, которые вы сделаете самостоятельно, могут существенно повысить доходы. Учитывайте, что Steam дает устраивать распродажу каждые шесть недель. Каждая акция может длиться не более двух недель.
«Долгое время было принято считать, что успех или неудача полностью зависят от результатов первого дня. Draw Distance – живой пример того, что это не всегда так. Serial Cleaner быстро списали со счетов, после того как продажи остановились в первые несколько недель. Однако спустя пару месяцев продажи снова начали расти и скоро выросли до значительных цифр благодаря рекламным акциям и подпискам. Спустя три года мы празднуем миллион пользователей по совокупности всех платформ».
Что касается скидки, важно следовать одному правилу: покупатели найдутся в любой ценовой категории. Некоторые поклонники захотят купить игру за полную цену. Другие рассмотрят покупку со скидкой в 10 %. Есть пользователи, которые никогда не покупают игры, если те не продаются со скидкой в 50 % и больше. Другими словами, не нужно делать скидку слишком рано. Вы упустите возможность продаваться по более высоким ценам. Начните с небольших скидок и постепенно увеличивайте их с годами.