Фаза 3. Действуйте
Создайте и выполните план действий; убедитесь, что он включает цель, конкретные действия, лицо, которое поможет вам наблюдать за тем, чего вам удалось достичь, а также временные рамки для завершения работы. См. приложение С, где вы найдёте пример Плана действий. Ниже – примеры конкретных действий.
Конкурируйте с конкуренцией, а не с коллегами. Ваш успех прежде всего зависит от того, насколько хорошо вы можете ладить с людьми из своей собственной команды. Не подрывайте и не критикуйте их достижения для того, чтобы усилить свой собственный имидж. Научитесь работать с другими людьми и делитесь славой. Не приписывайте себе то, что не сделали лично.
• Делитесь славой и делитесь влиянием. Сдерживайте порыв диктовать конечный результат проекта или встречи. Это нормально – позволить другим членам команды взять на себя лидерство и озвучить их цели. Сотрудничество означает по-настоящему прислушиваться к идеям других людей и создавать общие цели и ценности.
Сотрудничество означает надёжность. Будьте абсолютно честны в отношении отчётов и цифр по продажам. Не давайте членам вашей команды обещания, которые вы не сможете сдержать. Будьте командным игроком: делитесь своими знаниями, ресурсами, информацией и достатком с другими.
Признайте, что не все мотивированы работать круглые сутки без выходных, как вы. Это не означает, что они лентяи или не преданы работе. См. приложение В, «Общие рекомендации для роста».
Глава 7Тип четыре: стремящийся быть уникальным
Кажется, что пока мы живы, мы никогда не перестанем страстно желать. Есть вещи, которые мы считаем красивыми и хорошими, и мы должны хотеть их получить.
Портрет четверки
Кабинет Клары отличается от всех в департаменте. Проходя в дверь, вас встречает интересное произведение искусства: оригинальная картина с изображением женщины с длинными и распущенными волосами, одетой элегантно, но вызывающе, её лицо немного загадочное. При взгляде на женщину на картине думаешь: «Это отличается от всего остального».
Клара – менеджер по маркетингу в большой производственной компании. Она отвечает за создание маркетинговых брошюр, писем клиентам, описание продукции, а также за связи с общественностью. В последние три года она отвечала за создание и поддержку веб-сайта компании. Клара описывает этот проект как «сложный, возбуждающий и стоящий». Веб-сайт, как и все продукты, которые она создаёт, соответствует её творческому началу и её страсти к совершенству.
«Мне нравится работать на Клару, – сказал нам графический дизайнер из её департамента. – Она знает, чего она хочет, и чётко понимает, как именно всё должно быть представлено. Она влюблена в свою работу, в людей, во взаимоотношения, в жизнь в целом».
Однако, по словам Клары, она часто думает, что на работе она будто «рыба без воды». «Я обращаю большое внимание на художественное качество того, что я делаю, – сказала она, – и мой вкус часто художественный и странный, что не всегда «корпоративно». Но я занимаюсь маркетингом и моя цель – это не красота, а продажи. Эта работа для меня подходит, она заставляет меня фокусироваться на „окончательной позиции“».
Её начальник имеет несколько претензий к ней. «Меня расстраивает то, что Клара намного лучше, чем сама о себе думает, – сказал он нам. – Она одна из немногих людей, которых я знаю, которая ценит себя ниже, чем другие. Большинство людей преувеличивают свои достижения и таланты, а Клара не осознаёт свой потенциал. Она может прокручивать в голове своё прошлое и слишком много думать о негативном. Она великолепный менеджер и очень хорошо понимает людей».
Но у Клары есть и другая сторона. «Она не всегда такой чувствительный и мягкий человек, какой кажется, – говорит её сотрудник. – У неё может сильно меняться настроение, и иногда она поглощена собой. Она может делать то, что нужно ей, и не советоваться с другими людьми в офисе, а также, кажется, не слушает их обратную связь».
Клара старается обращать внимание на то, чего не хватает, – не только когда это касается работы, но и когда это касается её самой и её личной жизни. Она много работает, чтобы добиться своей цели, пока эта цель для неё эмоционально значима. Она расцветает в обстановке, где может поддерживать свою индивидуальность и где её ценят за её вклад. В ней живёт сильное желание, которое заставляет её достигать более высоких стандартов продуктивности и качества. Это сильное желание также видно в её стремлении иметь правильные взаимоотношения, быть с человеком, который видит её и оценивает её особые качества и уникальность.
Клара – Четвёрка. Конечно, не у всех Четвёрок такие же черты характера, как у Клары, но некоторые из её качеств отзовутся в вас, если вы Четвёрка. Вы также можете узнать это поведение, если вы знаете Четвёрок. Клару, как и всех Четвёрок, мотивирует Стремление быть уникальным.
Оставшаяся часть этой главы исследует динамику личности Четвёрок и показывает, как они могут улучшить свои эмоциональные компетенции.
Стратегии
Предпочитаемая стратегия:
Стремление быть уникальным
Четвёрки взаимодействуют с миром на основе Стремления быть уникальными. Различные Четвёрки могут по-разному описывать то, что они понимают под «Стремлением быть уникальными», используя такие слова, как «желание отличаться, быть креативным или понятым»; «желание найти или выразить себя» и т. д. Вне зависимости от слов, которые Четвёрки используют, они тем не менее креативны, вдумчивы, стремятся взаимодействовать с жизнью свежими и интересными способами. Они тянутся к вещам и опыту, которые являются элегантными, утончёнными или необычными.
Когда Четвёрки переусердствуют в своей Предпочитаемой стратегии, термин «уникальный» начинает искажаться и превращается в «изолированный». Четвёрки, находящиеся в стрессе, взаимодействуют с миром, отстраняясь от тех, кто их «не понимает», – а для Четвёрки в стрессе такими кажутся почти все. Они могут стать отдалёнными, меланхоличными, необщительными.
Пренебрегаемая стратегия:
Стремление быть совершенным
Стратегия точки Один, Стремление быть совершенным, в какой-то степени противоречит желанию Четвёрок быть уникальными. Совершенство для
Четвёрок предполагает определённое единообразие и одинаковость, а этого Четвёрки стараются избегать. Поэтому Четвёркам некомфортно применять эту стратегию, и они начинают ею «пренебрегать». Вместо того чтобы увидеть всю прелесть Стремления быть совершенными, Четвёрки искажают эту стратегию и рассматривают её как сдерживание. Они боятся, что если они не привнесут что-то своё особенное в окружающий мир и свой опыт, то тогда станут в некотором смысле ненастоящими и задушат своё творчество.
Это не говорит о том, что Четвёрки не в состоянии быть логичными, проницательными и точными в интеллектуальном плане. На самом деле Четвёрки могут помочь хорошим советом, они способны на чёткие и объективные наблюдения. Однако им часто больше нравится советовать другим, чем принимать чёткие и определённые решения по поводу ситуаций, в которые они непосредственно вовлечены.
Противоречие: несоблюдение или жёсткость
Игнорирование естественного и здорового желания принадлежать, быть принятым и «совершенными» как они есть заставляет Четвёрок следовать своей Пренебрегаемой стратегии неявным и предсказуемым образом. Четвёрки обычно не следуют установленным правилам, но иногда они бывают очень жёсткими. Например, они могут стать перфекционистами и быть нетерпеливыми с теми людьми, которые не действуют «правильно». Когда Четвёрки понимают, что ведут себя таким образом, то быстро возвращаются к своему «четвёрочному» поведению, снова становясь эмоционально чувствительными и считая себя ущербными или отличающимися от других.
Поддерживающая стратегия:
Стремление к связи
Четвёрки используют Стремление к связи – стратегию, свойственную точке Два, – для того чтобы усилить своё желание быть уникальными. Они используют свою способность понимать человеческую натуру для того, чтобы построить отношения с интересными, талантливыми и желанными людьми. Четвёрки обычно приятные люди с широким кругом интересов и вкусов, которые им нравится обсуждать с единомышленниками. Однако в стрессе они могут стать зависимыми от своей привязанности к окружающим, чтобы те позволили им чувствовать себя заполненными, а также у них может не хватать уверенности принимать решения без одобрения людей, которых они считают для себя важными. Они могут также проявлять собственничество и эмоционально зависеть от окружающих, иметь нереалистичные ожидания от взаимоотношений.
Четвёрки в своих лучших проявлениях
В своих лучших проявлениях Четвёрки естественным и самым подходящим образом используют все три стратегии, а не описанные здесь поведенческие паттерны. Они творческие и независимые без искусственной «уникальности»; они рациональны и логичны без требовательности и осуждения; они всегда открыты и связаны с другими людьми, не становясь от них зависимыми.
Коротко о четвёрках
Примеры Четвёрок: Стив Джобс, Джонни Депп, Джонни Митчелл, Эдгар Аллан По, Нил Янг, принц Чарльз, Джуди Гарланд, Говард Стерн.
Основное достоинство: оригинальность. У Четвёрок есть особый талант видеть уникальность и особые качества в себе и в других. Они великолепные творцы и ценители красоты и оригинальности.
Что им нравится в других людях: утончённость, чувственность, творчество.
Что им не нравится в других людях: неотёсанность, похожесть, поверхностность.
Что в них не нравится окружающим: плохое настроение, отстранение, поглощённость собой.
Подход к решению проблем: «Я сделаю это так, как никто другой раньше не делал».