• сцены беспричинного насилия (в том числе его провоцирующее), причинения боли, нападений, оскорблений, в том числе грубого обращения с животными;
• жестокие видео несчастных случаев, трупы и т. д.;
• материалы, нарушающее авторские права (в том числе музыкальные дорожки, фрагменты программ, защищенных авторским правом. Видео, созданные другими пользователями, нельзя размещать без их разрешения);
• материалы, разжигающие нетерпимость: «высказывания, направленные на группу, с апелляцией к таким понятиям, как расовое или этническое происхождение, религия, ограниченная дееспособность, пол, возраст, статус ветерана, сексуальная ориентация или половая самоидентификация»[60].
Кроме того, YouTube нетерпимо относится «к нападкам, приставаниям, угрозам, оскорблениям, нарушению конфиденциальности или раскрытию личной информации других участников»[61].
Все материалы, нарушающие перечисленные выше правила, удаляются, а аккаунт размещающих их пользователей блокируется.
В случаях, когда контент противоречит законам, его передают в правооохранительные органы (в первую очередь речь идет о материалах, связанных с похищением и сексуальной эксплуатацией детей). Отдельное место занимают также видеоролики, в которых пользователи рассказывают о планируемом самоубийстве или членовредительстве: YouTube старается связаться с этими пользователями и совместно с организациями по предотвращению самоубийств им помочь.
Стоит также отметить, что в условиях использования хостинга YouTube четко прописано: заводить аккаунт могут только дети старше 13 лет. Видеоролики, которые не следовало бы смотреть детям этого возраста, подлежат возрастной маркировке и становятся доступны только вошедшим в систему пользователям, которые достигли 18 лет, и только после того, как они прочтут предупреждение.
Возрастная категория присваивается контенту, исходя из наличия или отсутствия:
• вульгарных выражений (бранных слов и других слов, которые «нельзя употреблять при общении с детьми»[62]).
• сцен жестокости и пугающих образов;
• обнаженной натуры и сцен сексуального характера (видеоролики, носящие явно провокационный сексуальный характер к публикации вообще не допускаются);
• демонстрации опасных или незаконных действий[63].
«Опасными» YouTube считает действия, способные привести к серьезным травмам или смертельному исходу, а «незаконными» — такие, как опасные игры, изготовление взрывчатых веществ и оружия, наркотиков и других предметов или веществ, которые могут причинить серьезный ущерб здоровью. Исключение составляет лишь размещение подобных роликов «в качестве учебных, документальных, научных или художественных материалов», что должно иметь под собой обоснование[64].
В интернет-браузере Chrome, который также является продуктом корпорации Google, появились контролируемые профили, позволяющие наблюдать за тем, какие сайты посещает ребенок и разрешать или запрещать их просмотр. В контролируемых профилях по умолчанию включен Безопасный поиск[65].
В целом же, реализуя программу Коалиции, корпорация Google определяет для себя три основных направления работы: расширять возможности пользователей, позволяя им самим выбирать, какой контент могут видеть дети; обучать юное поколение правилам безопасносного поведения в сети; и, наконец, защищать своих потребителей от опасных материалов, блокируя последние и передавая информацию о нарушениях в правоохранительные органы.
Другая лидирующая американская корпорация — компания Microsoft — является разработчиком самой распространённой в мире программной платформы: семейства операционных систем Windows. В рамках поставленных Коалицией задач Microsoft активно прорабатывала два направления: во-первых, создавала условия для самостоятельной настройки параметров семейной безопасности; во-вторых, с большим вниманием отнеслась к параметрам, заданным по умолчанию. Индивидуальные настройки сегодня доступны на большинстве продуктов и сервисах Microsoft — в операционных системах для компьютеров и мобильных устройств Windows 8 и Windows Phone, игровой приставки Xbox 360 и др. В некоторых случаях предусмотрена также возрастная градация — ребенок, подросток, взрослый (например, на устройстве Kinect, которое позволяет пользователю взаимодействовать с игровой приставкой через устные команды, позы тела и показываемые им объекты или рисунки).
Операционная система Windows 8 подразумевает настройку детского профиля с различными параметрами. В телефонах Windows Phone 8 реализована функция Kid’s Corner, которая позволяет создать в телефоне безопасную для ребенка среду, открыв доступ лишь к тем приложениям, которые разрешил родитель. Это дает возможность родителям спокойно давать свой телефон детям, не опасясь за их безопасность.
Microsoft также много сделала для того, чтобы внедрить в свои сервисы эффективный механизм подачи жалоб на противоправный контент в Интерете. В 2012 г. данная функция появились в том числе и в магазинах приложений компании Windows Store и Windows Phone Store.
Жалобы пользователей сегодня обрабатывает огромная команда сотрудников Microsoft. В конце 2012 г. компания даже ввела новую должность руководителя службы интернет-безопасности (Chef Online Safety Officer), чтобы добиться лучшей координации подразделений по этим вопросам и способствовать дальнейшему развитию данного направления внутри компании.
Заметим, что Microsoft является членом и партнером Национального центра по делам пропавших и эксплуатируемых детей (National Center for Missing and Exploited Children’s — NCMEC), для которых компания разработала технологию PhotoDNA. Технология позволяет находить незаконные изображения (в первую очередь детскую порнографию) и пресекать распространение их дубликатов. Она была внедрена во многие сервисы Microsoft, включая поисковую систему Bing, облачное хранилище SkyDrive (теперь OneDrive), почтовую службу Hotmail, и позволила идентифицировать и удалить тысячи фотографий, относящихся, по градации NCMEC, к категории «худшего из худшего». Недопустимость размещения материлов, содержащих сцены насилия над детьми, прописана на уровне пользовательского соглашения Microsoft.
Прямой конкурент Microsoft — компания Apple, производитель планшетных и стационарных компьютеров, аудиоплееров, телефонов и программного обеспечения, — также провела серьезную работу по всем направлениям, определенным Коалицией.
Компьютеры Mac сегодня предусматривают создание детского профиля, позволяющего ограничить доступ к определенным программам (приложениям) или настроить особенности их использования.
Родительские настройки есть как на стационарных компьютерах Mac, так и на устройствах с операционной системе iOS (телефоны, планшеты). Возможности взрослых теперь достаточно широки. Во-первых, они могут регулировать доступ ребенка к Интернету, определяя, что ребенку разрешено, а что запрещено. Во-вторых, родители имеют возможность ограничить время, которое ребенок проводит за компьютером — либо общим количеством часов, либо определенными временными промежутками с делением на рабочие дни и выходные. В-третьих, взрослые определяют круг людей, с которыми ребенок имеет возможность общаться с помощью почтовой программы Mail и программой обмена сообщений iChat. Все эти настройки защищены родительским паролем.
На телефонах и планшетах Apple можно установить ограничения на использование интернет-браузера Safary, включение камеры, доступ к iTunes, установку приложений и др. Другой вариант позволяет ограничить доступ к различным типам контента: музыка, фильмы, телепрограммы, книги, либо отсекать его в соответствии с возрастной маркировкой.
В медиаплеер iTunes (служит для организации и воспроизведения музыки и фильмов) была внедрена возрастная классификация контента. Все приложения в магазине Apple App Store также сейчас делятся по возрасту на категории 4+, 9+, 12+ и 17+. Функция родительского контроля при этом позволяет пресечь доступ ребенка к не соответствующим его возрасту контенту или приложениям. Размещение материалов, содержащих насилие над детьми, в App Store запрещено.
Особое внимание также хотелось бы уделить одной из крупнейших социальных сетей в мире — компании Facebook. В России его месячная аудитория, по данным TNS на конец апреля 2015 г., составила 22,9 млн пользователей[66]. Это третья по популярности в стране социальная сеть после «ВКонтакте» и «Одноклассников».
Facebook активно сотрудничает с горячими линиями и правоохранительными органами по вопросам насилия над детьми. В последнее время компания также значительное внимание уделяет борьбе с насмешками и оскорблениями в сети (так называемым кибербуллингом), стремясь особенно обезопасить от него детей в возрасте 13–17 лет, а также обучить их правильно реагировать на подобные ситуации.
Результатом работы Facebook в составе Коалиции стало, как и у его конкурента Google+, изменение настроек безопасности личных данных. Общение юных пользователей по умолчанию ограничилось кругом «Друзей», а не «Друзьями друзей», как у совершеннолетних пользователей. Кроме того, подростки не могут вести публичную деятельность в Facebook.
Российская альтернатива
Сайты Google, Facebook