Отдел продаж по захвату рынка — страница 32 из 32

Типология отделов продаж

«Закрыватели» 19

«Звезды» 20

«Справочная» 19

«Ужс-Ужс» 19

У

Увольнение

показательное 52

Х

Хантер 163

Хейтеры 194–196

Ц

Цена 106–108

Ценный конечный продукт 34

Ч

Чаты

Instagram 113–121

Telegram 86, 125

WhatsApp 86, 113–121, 125

Человеческий фактор 134

Черчилль, Уинстон 197

Ш

Штраф 37–40, 126, 128, 129

Э

Экзамен

проведение 88

Я

Яндекс 110

Япония 22

A

Apple 85

ATC 74

Avito 143, 148, 169, 181

B

BMW 96

C

CPA модель 172

CRM-система 26, 36, 39, 55–80, 81–82, 184

блокнот 56

видео 85–86

искусственный интеллект 56

карточка 67–70

одноклеточные 56

стандарты 129–130

ERP – машины 56

Excel 56

D

Direct 167

E

Employee Net PromoterScore см. также ENSP

ENPS 191–196

Excel 44, 56, 73, 88, 145, 180

F

Facebook 167

Flex 40–42

G

Google 88

Google Диск 44

Google Docs 182

Google Forms 195

GrebenukResulting 168

H

HeadHunter 148, 149–154, 169, 181

HR-лендинг 149

I

Instagram 113–121, 167

IP-телефония 73–76

K

Keynote 110

KPI 49

L

Lost CallRate 76

N

Net PromoterScore см. также NSP

NSP 166, 191–196

P

Power Point 110

Q

Quick Time 85

S

Screencast 184

Skype 125

Social Media Marketing 171

T

Telegram 86, 125

V

Viber 125

W

WhatsApp 86, 113–121, 125

Y

YouTube 88, 160

Z

Zara 12