1.2. Положение об оплате труда является документом, регламентирующим:
♦ принципы формирования системы оплаты труда;
♦ порядок расчета денежного вознаграждения за труд;
♦ порядок пересмотра оплаты труда;
♦ критерии и процедуру оценки труда.
1.3. Положение направлено на:
♦ стимулирование продуктивности труда работников;
♦ обеспечение адекватности оплаты труда сотрудников рынку труда;
♦ оптимизацию фонда оплаты труда (далее – «ФОТ»).
1.4. Плановый ежегодный размер ФОТ для отдела продаж утверждается генеральным директором компании по представлению начальника отдела продаж при рассмотрении годового бюджета.
1.5. ФОТ складывается из:
♦ Фонда базовых окладов (ФЗП);
♦ Фонда материального стимулирования (ФМС);
♦ Фонда оперативного стимулирования (ФОС);
♦ Фонда командного стимулирования (ФКС);
♦ Резервного фонда (РФ).
1.6. Ежемесячная заработная плата за труд сотрудников состоит из постоянной и переменной частей. Соотношение постоянной и переменной частей заработной платы сотрудников утверждается генеральным директором по представлению начальника отдела продаж на период (год, квартал).
1.7. Выплаты премии сотруднику из ФМС и ФОС могут быть запрещены распоряжением начальника отдела продаж (с оформлением приказа по компании) в случае грубых нарушений трудовой дисциплины, невыполнения своих прямых обязанностей, действий или бездействия, наносящих вред репутации фирмы или приводящих к непосредственным убыткам.
1.8. Фонд командного стимулирования (ФКС) предназначен для поощрения за успешную командную работу. Выплаты из ФКС производятся не чаще чем один раз в квартал, при условии выполнения оперативных планов отдела. Размер вознаграждения определяется коммерческим директором.
1.9. Резервный фонд (размер фонда составляет 5 % ФОТ) предназначен для оплаты незапланированных работ, на покрытие расходов при отсутствии прибыли в определенный период времени и т. д.
2. Постоянные выплаты
2.1. Постоянная часть заработной платы (ФЗП) является гарантированным денежным вознаграждением работника за выполнение им закрепленных за ним должностных обязанностей, уровень его квалификации, специализацию, стаж работы и выплачивается ежемесячно в полном объеме.
2.2. Постоянная часть складывается из базового оклада согласно штатному расписанию и надбавки за категорию:
ФЗПбаз = Оклад + ПН,
где ПН – персональная надбавка за категорию, квалификацию и т. д.
3. Переменные выплаты
3.1. Переменная часть заработной платы (ФМС) является периодической (ежемесячной, ежеквартальной, годовой) премией. Размер премии определяется по результатам работы работника за отчетный период.
3.2. Переменная часть денежного вознаграждения состоит из:
♦ комиссионных выплат за личный объем продаж (процент комиссионного вознаграждения зависит от объема личных продаж и возрастает с ростом этого объема);
♦ премий за перевыполнение плана отдела.
3.3. Премия выплачивается за перевыполнение квартального плана отдела продаж, размер устанавливается коммерческим директором в процентном отношении от общей суммы выручки, полученной отделом за квартал сверх плана.
3.4. Сумма премии выделяется на весь отдел и делится между сотрудниками отдела в следующих пропорциях:
♦ 20 % выделяется на премиальные выплаты сервис-менеджерам;
♦ 20 % – на выплаты торговым представителям;
♦ 30 % – на выплаты менеджерам отдела;
♦ 30 % – на выплаты супервайзерам.
3.5. Премиальные выплаты менеджерам, супервайзерам и торговым представителям определяются начальником отдела продаж с учетом следующих показателей:
♦ объема личных продаж (выручки);
♦ объема дебиторской задолженности;
♦ количества новых клиентов (заключенных договоров).
Премиальные выплаты сервис-менеджерам определяются менеджером по сервису с учетом следующих показателей:
♦ отсутствие ошибок в работе;
♦ количество обработанных заявок;
♦ занесение информации в базу данных.
3.6. Фонд оперативного стимулирования (ФОС) предназначен для дополнительного стимулирования эффективности труда сотрудников.
ФОС предназначен для поощрения сотрудников за:
♦ достижение работником высоких результатов в работе;
♦ исполнение задач особой важности и сложности;
♦ дополнительный объем работ;
♦ новаторство в труде.
4. Порядок изменения настоящего Положения
4.1. Основаниями для изменения оплаты труда в связи с результатами работы сотрудников являются:
♦ установление по результатам работы в период испытательного срока более высокой (более низкой) квалификации работника, чем та, по которой он принят на работу;
♦ выводы аттестационной комиссии по результатам аттестации работника;
♦ высокая (низкая) ежемесячная оценка труда работника в течение длительного периода (не менее полугода);
♦ возросшая квалификация сотрудника, которая выражается в фактическом усложнении его работы, увеличении объема работ или возложенной на него дополнительной ответственности.
4.2. Настоящее положение может быть изменено или дополнено в случаях, когда:
♦ текущее финансовое состояние компании не позволяет реализовывать настоящее Положение;
♦ произошло существенное изменение зарплат на рынке труда (на 20 %) или существенное увеличение инфляции в стране;
♦ разработано новое Положение, позволяющее более эффективно решать вопросы денежного вознаграждения.
4.3. При приеме на работу или переводе их на другую должность в соответствии со штатным расписанием и мотивационными схемами сотрудникам определяется ежемесячная заработная плата и подписывается соглашение.
4.4. ФЗП+ФМС устанавливаются работнику на один календарный год и могут пересматриваться не чаще одного раза в год.
Приложение 8
НОП – начальник отдела продаж;
РН – руководители направлений (групп);
ЛМ – линейный менеджер (супервайзер, менеджер по сервису);
МП – менеджер по персоналу, в случае его отсутствия функции возлагаются на НОПа.
Приложение 9
НОП – начальник отдела продаж;
РН – руководители направлений (групп);
ЛМ – линейный менеджер (супервайзер, менеджер по сервису);
МП – менеджер по персоналу, в случае его отсутствия функции возлагаются на НОП.
Приложение 10
НОП – начальник отдела продаж;
РН – руководители направлений (групп);
ЛМ – линейный менеджер (супервайзер, менеджер по сервису);
МП – менеджер по персоналу, в случае его отсутствия функции возлагаются на НОПа
Приложение 11
1. Общие данные
1. Наименование вакансии:
2. Подразделение:
3. Кто открывает вакансию:
4. Причины открытия вакансии:
2. Описание рабочего места
1. Цели деятельности:
2. Должностные обязанности сотрудника (заполняется максимально подробно):
3. Непосредственное подчинение:
4. Осуществляет руководство коллективом из ___ чел.
5. Режим работы: с 10:00 по 19:00; 40 часов в неделю.
6. Расположение рабочего места:
7. Возможные командировки, их частота и средняя продолжительность:
8. Испытательный срок 3 месяца.
9. Критерии успешного прохождения испытательного срока:
10. Оплата труда:
11. Перспективы служебного роста:
12. Социальные льготы, надбавки и компенсации:
3. Требования к кандидату
Личные данные
1. Желательный возраст от___ до___ лет.
2. Пол:
3. Образование:
4. Необходимый опыт работы:
5. Необходимые навыки и знания:
6. Компьютер, умение работать с ПО:
7. Владение иностранным языком:
8. Уровень владения иностранным языком:
9. Автомобиль:
10. Семейное положение:
11. Прописка:
12. Желательные личные качества:
13. Дополнительные требования:
14. Специалист может приступить к работе: с…
Приложение 12
Приложение 13
1. Общие положения
Аттестация проводится в целях:
♦ наиболее рационального использования специалистов;
♦ повышения эффективности труда работников и ответственности за порученное дело;
♦ выявления потенциальных способностей работника и стимулирования роста его профессиональной компетенции;
♦ анализа ошибок и проблем в работе аттестуемого сотрудника;
♦ определения служебного соответствия работника занимаемой должности;
♦ определения необходимости повышения квалификации.
2. Сроки проведения аттестации и состав аттестационных комиссий
Аттестация проводится периодически, один раз в год, в необходимых случаях допускается проведение аттестаций в другие сроки.
Для проведения аттестации назначается аттестационная комиссия в составе: директора по персоналу, директора службы, непосредственного руководителя аттестуемого сотрудника, а также, в случае необходимости, независимых экспертов.
В необходимых случаях допускается заочное (без личного присутствия) участие членов аттестационных комиссий в заседаниях.
3. Порядок проведения аттестации
3.1. Аттестации должна предшествовать следующая подготовительная работа: