{40}.
В статье Have Smartphones Destroyed a Generation? («Уничтожили ли смартфоны нынешнее поколение?»)[16] для журнала The Atlantic{41} психолог Джин Твенге приводит неопровержимое доказательство того, что «появление смартфонов радикально изменило все стороны жизни подростков, начиная от социальных взаимодействий и заканчивая психическим здоровьем». (Молодежь, конечно, очень хороший пример, но я бы добавила, что мобильные устройства сделали это со всеми нами.)
В статье приводятся графики, отражающие различные тенденции в поведении подростков с 1976 по 2016 год. От времени, проведенного с друзьями, до возраста получения водительских прав, от частоты свиданий до количества секса, от одиночества до качества сна — все эти показатели резко идут на убыль после 2007 года, когда вышел первый iPhone.
Глядя на эти данные, невозможно не прийти к тому же выводу, что и Твенге: «Это неопровержимо доказывает, что устройства, которые мы вкладываем в руки молодых людей, значительно ухудшают их качество жизни». По ее словам, современные подростки, возможно, живут более безопасной жизнью с физической точки зрения (например, реже оказываются за рулем пьяными), но лишь потому, что «сидят с телефоном в своей комнате, одинокие и, как правило, несчастные». Уровень депрессии среди молодежи растет, как и количество самоубийств.
Представьте, что некто приходит к вам домой и просит сообщить для нужд правительства полное имя, дату рождения, адрес электронной почты, фактического проживания, уровень образования, опыт работы, семейное положение, политические взгляды, историю путешествий, список любимых книг, песен, имена членов семьи и друзей, предоставить их фотографии, ваши снимки и видео за как можно больший промежуток времени, ваше любимое… вообще все. Вы сообщите?[18]
В социальных сетях мы раздаем такую и даже более интимную информацию совершенно добровольно, почти не задумываясь, что хозяева социальной сети могут сделать с этими сведениями. Как написал бывший продакт-менеджер Facebook Антонио Гарсиа Мартинес в своих воспоминаниях, изданных под названием Chaos Monkeys («Обезьяны хаоса»): «Самая крутая технология в современном маркетинге, привлекающая миллиардные инвестиции, подогревающая котлы Facebook, Google, Amazon и Apple, — это соединение… различных источников информации и контроль за связями»{42}.
Количество информации о пользователях, собранное Facebook, может шокировать. Гарсиа Мартинес описывает эту социальную сеть как «оператора самого большого сбора персональных данных со времен Управления по ядерной энергии министерства обороны{43}, [19]». Многие не понимают, что Facebook не просто знает, что вы делаете и чем делитесь на его сайте и в приложении. Благодаря кнопкам Like и cookies[20] социальная сеть обладает информацией о ваших визитах на другие веб-ресурсы, об использовании приложений и о переходах по ссылкам. А за счет сотрудничества с компаниями по сбору данных, например такими, как бюро кредитных историй Equifax, у Facebook есть сведения и о вашей жизни вне интернета{44}, включая доход, покупки, оплаченные кредитной картой, и многое другое.
Наконец, есть еще одна важная причина обратить внимание на социальные сети: влияние персонализации и таргетинга[21] на общество в целом.
Что бы мы ни думали о компании, контролирующей так много персональной информации, основная цель Facebook как бизнес-проекта — получение прибыли. С одной стороны, это означает, что владельцы социальной сети будут бережно относиться к полученным данным, потому что они стоят денег. С другой стороны, в Facebook не станут беспокоиться о том, чтобы предоставляемая нам в форме рекламных объявлений и оплаченных постов информация была правдивой. Единственная цель социальной сети — клики. А чем сенсационней пост, тем их больше.
Если объединить это с возможностью Facebook предоставлять персонализированную рекламу (в данном примере в форме фальшивых новостей) людям, которые с наибольшей вероятностью пройдут по ссылке и поделятся ей, то получим ситуацию, когда моя лента новостей станет полностью отличаться от вашей, и неизвестно, будет ли хоть одна из них правдива и гарантированно отражать действительность. Чем чаще такое происходит, тем выше риск создания общества, в котором отсутствует понятие «истина».
5. Правда о многозадачности
Мозг не может думать{45} сразу о двух вещах. Попробуйте подумать две разных мысли одновременно. Ну как? Возможно ли это?
Часто можно услышать, что смартфоны помогают нам развить многозадачность и, как следствие, повысить продуктивность.
К сожалению, это не так. Многозадачности (если понимать под ней умение делать одновременно несколько вещей, требующих внимания) в действительности не существует, потому что наш мозг не способен выполнять сразу два задания и более[23].
Полагая, что работаем в режиме многозадачности, мы на самом деле занимаемся тем, что исследователи называют «переключением задач». Нашему мозгу, как машине на резком повороте, нужно замедлиться и «сбросить передачу» перед тем, как перестать думать об одном предмете и переключиться на другой. Этот процесс, по разным оценкам, занимает примерно 25 минут{46}.
И я говорю не только о многозадачности на работе (хотя большинство из нас интуитивно понимают, что проверка почты при выполнении сложного задания не повышает продуктивности). Я имею в виду многозадачность, сопровождающую нас постоянно: заглядывание в Twitter во время просмотра телевизора, проверка почты с телефонной трубкой возле уха и даже бездумное переключение между приложениями в очереди в кассу. Вы можете думать, что способны одновременно слушать рассказ друга и отвечать на СМС, но на самом деле это не так.
Фактически иногда мы настолько быстро переключаем внимание, что не успеваем толком погрузиться в задачу (когда вы в последний раз выполняли одно дело непрерывно в течение 25 минут?). Это не только снижает продуктивность и морально изматывает, но и ухудшает умственные способности.
И это еще не все. В 2009 году ученые Стэнфордского университета{47} под руководством Клиффорда Насса организовали прорывное исследование, в котором проверили способности людей, считающих себя «многозадачниками», выполнять различные задания. Согласно изначальной гипотезе, многозадачность только сначала утомительна, но потом мозг чему-то учится. Исследователи предполагали, что участники эксперимента проявят особые способности к игнорированию лишней информации, быстрому переключению между задачами или организации памяти. Но, по словам Насса, их теория не подтвердилась{48}.
«Мы были шокированы… Оказалось, люди, склонные к многозадачности, толком не владеют ни одним навыком, необходимым для нее: не умеют отсекать лишнюю информацию, не могут удержать в уме нужные данные, плохо переключаются с одного задания на другое, их память не организована».
Хотите еще? «Можно подумать, если человек не способен к многозадачности, он перестанет ею пользоваться, — говорит Насс. — Тем не менее, когда мы разговаривали с участниками исследования, они были уверены, что прекрасно справляются, казались невозмутимыми и готовыми продолжать в том же духе».
В итоге ученые пришли к следующему выводу: «Мы опасаемся, что [многозадачность] может способствовать появлению людей, не умеющих последовательно и ясно мыслить».
Это само по себе настораживает, особенно если принять во внимание, что смартфоны поощряют именно многозадачность или как минимум стремление к ней (заметьте, исследование Насса было опубликовано всего через два года после выпуска iPhone первого поколения). Похоже, снижая наше умение сосредоточиваться и запоминать, телефоны ухудшают и нашу способность выполнять одну задачу.
6. Смартфон изменяет мозг
Нейроны, работающие одновременно{49}, образуют связи, а нейроны, не работающие одновременно, — нет. Поскольку интернет постепенно отвоевывает время у чтения книг… соединения в мозге, поддерживающие эту древнюю интеллектуальную способность, ослабевают и начинают разрушаться.
Николас Карр. The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains[24]
Устройство сердца и печени не сильно меняется с момента рождения. Среди ученых довольно долго сохранялась уверенность, что структура мозга и функции отдельных нейронов также относительно постоянны. Но со временем выяснилось, что мозг постоянно изменяется и, самое удивительное, мы можем влиять на этот процесс.
Один из известных примеров, как обучение и практика способны менять структуру и функции мозга, — лондонские таксисты. Начинающий перевозчик должен запомнить невероятное количество информации о городе, включая названия и расположение 25 000 улиц, 320 популярных маршрутов и важные места, расположенные в радиусе одной мили от них. До получения лицензии претенденты проходят экзамен, настолько сложный, что его называют «Премудрость» (причем они сдают его даже сейчас, когда у каждого есть смартфон).