Видимо, есть в принципе «идите от обратного» нечто такое, что вызывает сопротивление.
Спустя непродолжительное время после конференции 2006 года, на которой я выступил перед представителями страховых компаний с идеей переноса буровых платформ на дно океана, мне довелось познакомиться с человеком, сумевшим преодолеть атавистичность мышления гигантов индустрии. Тогда я познакомился с Куртисом Бертоном, главой компании Buccaneer Energy, основавшим проект под названием DeepSTAR и ставшим его основной движущей силой.
В конце семидесятых и начале восьмидесятых Куртис участвовал в добыче нефти с плавучих платформ. В 1982 году он работал в Северном море, затем, в 1987-м, в Норвегии, где ему пришлось участвовать в организации бурения на большой глубине – более шестисот метров.
В начале девяностых Куртису удалось получить небольшой бюджет от компании «Texaco», преодолев неуверенность руководства в том, что его идеи принесут когда-нибудь прибыль. В рамках проекта Куртис хотел собрать под одним знаменем все крупные нефтяные компании с их материальными ресурсами и лучшими интеллектуальными силами, чтобы исследовать возможности бурения на еще большей глубине. Ему удалось убедить более десятка крупных нефтедобывающих корпораций и сорок сервисных компаний (бурильщиков, снабженцев и прочих) присоединиться к проекту DeepSTAR и организовать опытные разработки в Мексиканском заливе.
Проект Куртиса стал самой крупной исследовательской работой в истории нефте– и газодобывающей отрасли. Как ему это удалось? Мне было чрезвычайно любопытно понять это.
Водолазы могут опускаться до предельной отметки в 200–215 метров, объяснил Куртис. На больших глубинах приходится целиком и полностью полагаться на достижения технологии. В 2004 году ему и его соратникам удалось сделать открытие: оказалось, что можно опустить электрогидравлический мультиплексор – сложную, управляемую электроникой систему клапанов, позволяющую контролировать поток нефти и распределять его по разным каналам – прямо на дно океана.
Они не рассматривали возможность опустить на глубину все оборудование, применяемое для добычи и закачки нефти. Однако, когда я упомянул об опыте Куртиса во время конференции, рассказывая о том, что вскоре мы сможем перенести на дно всю технологическую цепочку операций по бурению и закачке, Куртис кивнул и сказал: «Да, я вижу такую возможность. Так и будет».
Затем, после паузы, он высказал одну крайне интересную мысль: «Обычно, если вы озвучиваете перед людьми какой-то прогноз, они реагируют двояко. Примерно два человека из ста выслушают вас, обдумают то, о чем вы им поведали, и скажут: «Да, это интересно». Они видят то, о чем вы рассказали, и считают это возможным. А как же остальные девяносто восемь человек? Они постараются избавиться от вас, потому что вы представляете опасность для существующего положения вещей». Сказав это, Куртис вздохнул, пожал плечами и добавил: «Быть пророком – значит обрекать себя на одиночество».
Взгляд в будущее
Идти от обратного – прекрасная стратегия, позволяющая добиваться серьезных прорывов в любой области. Однако сегодня она приобретает особое значение, так как в наши дни все в мире стремительно меняется местами. Ускоренное развитие цифровых технологий приводит к тому, что все концепции становятся с ног на голову. В результате все, к чему мы привыкли и всегда считали неизменным, в корне меняется.
медленное → быстрое
статичное → динамичное
стабильное → изменчивое
поддержка → трансформация
адаптация → предвосхищение
простые инструменты → умные инструменты
материальная экономика → нематериальная экономика
дефицит → достаток
изоляция → интеграция
конкуренция → сотрудничество
В предыдущей главе мы уже обсудили, как переход от экономики, основанной на материальных благах (физических ресурсах), к экономике, основанной на знаниях (нематериальных ресурсах), спровоцировал коренные изменения в самом представлении о богатстве и в понимании успеха. Все дело в физических законах, на которых основана хозяйственная деятельность: когда вы делитесь с кем-то ресурсами, ваш запас истощается; однако, если вы делитесь знаниями, этого не происходит, так как знания – нематериальный ресурс. Если ими делиться, их становится больше, так как вы получаете доступ к тому, что известно другим.
После того как наши представления о богатстве в корне изменились, началась новая эра экономических отношений, в которой сотрудничать разумнее, чем конкурировать. Одним из наиболее ярких примеров этому можно считать появление понятия открытого кода в программном обеспечении. Глобальные изменения в экономике повлияли и на геополитические процессы, перевернув их с ног на голову, хотя во многих странах еще не успели этого понять. В наши дни мир стал единым, интегрированным экономическим организмом; ситуация, в которой одна страна живет за счет другой, теряет смысл и становится все менее экономически обоснованной.
Несколько лет назад я обедал со своей крестницей и ее мужем Эндрю. Молодой человек только что закончил школу предпринимательства, получил степень и работу в компании, занятой в сфере программного обеспечения.
– В прошлом, – сказал Эндрю, – моя компания пользовалась услугами стороннего подрядчика, заменявшего отдел продаж, но теперь они решили набрать штатных менеджеров. На эту роль меня и пригласили.
Компания наняла восемь молодых людей, окончивших с отличием учебные заведения и школу предпринимательства, как Эндрю. Я спросил его, успел ли он придумать, как будет подходить к работе.
– Думаю, конкуренция между менеджерами будет высокая, – сказал он. – Другие ребята тоже горят желанием ринуться в бой. Будет непросто, но я готов сделать все, что угодно, чтобы мои показатели были лучше, чем у других. Если хочу преуспеть, придется постоянно наращивать объемы продаж.
– Да, безусловно, это один из возможных путей, – предположил я.
– Почему «один из возможных»? – поинтересовался Эндрю. – А какие еще пути вы видите?
– Путь, который ты выбрал, – объяснил я, – хорош, но только при условии существования предприятия как части экономической модели, основанной на дефиците. Если действовать в рамках бездефицитной экономики, следует собрать ребят и сказать примерно следующее:
Друзья, в компании впервые появился штатный отдел продаж, и мы должны сделать его успешным. Сделав это, мы и сами добьемся успеха. Позвольте мне рассказать, как я это вижу. Найдя успешный подход к клиенту, я организую общую встречу со всем отделом и подробно расскажу о том, что и как сделал. Если меня постигнет неудача и я сделаю что-то такое, что приведет к потере клиента, я тоже вам об этом расскажу.
Вот что я думаю: если один из нас будет отставать или, наоборот, вырвется вперед других, мы должны обсудить это и решить, каким образом догнать или, наоборот, подтянуть того, кто выбился из строя в ту или иную сторону. Если мы будем делиться знаниями, вместо того чтобы конкурировать между собой, будем работать быстрее, интенсивнее и с большей отдачей.
– Вскоре, – предположил я, – ты увидишь себя уже не просто менеджером по продажам, но начальником отдела. Потом станешь директором департамента. А спустя некоторое время перейдешь на работу в более крупную компанию.
Он решил прислушаться к моим словам, попробовать предложенный мною подход и посмотреть, к чему приведет его применение.
Через несколько месяцев Эндрю рассказал мне о том, что произошло в его компании. Он организовал встречу с коллегами и поделился своими идеями. План им понравился, и они с энтузиазмом взялись за создание модели деятельности, основанной на принципе бездефицитности и сотрудничества. Однако начальство их действия не одобрило – сочло, что они должны работать по традиционной схеме: сохраняя и оберегая собственные наработки и конкурируя с коллегами.
«Было совершенно ясно, – пояснил Эндрю, – что мышление начальства сложилось в рамках экономической модели, основанной на дефиците. Они сделали все от них зависящее, чтобы пресечь наши попытки сотрудничать друг с другом. Я понял, что не добьюсь значительных успехов в карьерном плане, если останусь в этой компании».
Действительно, через некоторое время Эндрю уволился и перешел на работу в Oracle. Сейчас его карьера развивается полным ходом. А что же случилось с компанией, которую он покинул? Из команды менеджеров, пришедших вместе с Эндрю, остался один человек. Отдел был расформирован, а бывший начальник понижен в должности.
Надо сказать, что даже в основе идеи объединения усилий лежит принцип конфликта между интересами членов альянса. Подразумевается, что участники на время оставляют противоречия в стороне, чтобы сосредоточиться на общих интересах и выработать тактику совместных действий. Действительно, игроки объединяют усилия, чтобы защитить свой кусок экономического пирога и сделать все возможное, чтобы увеличить его. Под сотрудничеством же подразумевается нечто другое: можно работать вместе с кем угодно, даже с конкурентами, чтобы увеличить весь пирог, который делится между игроками.
Переход от мышления в рамках экономики дефицита к бездефицитной экономической модели, в рамках которой кто-то должен быть в выигрыше, а другие – в проигрыше, к варианту, когда никто не оказывается проигравшим за счет увеличения общего достатка – не только «хорошая» или «высокоморальная» идея. В двадцать первом веке этот образ мышления становится единственно верным и обоснованным.
В начале девяностых владельцы предприятия по обслуживанию и ремонту самолетов из Южной Каролины под названием Stevens Aircraft грозили судебным преследованием Southwest airlines за нарушение использования торговой марки. Представители Stevens Aircraft считали новый слоган авиакомпании «Летать быстро просто» плагиатом на свой – «Летать быстро». В этих угрозах нет ничего нового, не правда ли? Еще одна крупная корпорация хочет «засудить» маленькую, и все. Стороны ругаются, суды забиты делами, адвокаты обогащаются.