Раньше я говорил о том, что чем радикальнее трансформируются технологии, тем больше мы нуждаемся в том, чтобы мир, в котором мы живем, повернулся к нам лицом.
Недавно мне довелось читать репортаж об ученице средней школы из Канзас-Сити, у которой обнаружили рак. Бедной девочке пришлось пройти курс химиотерапии, после которой она потеряла волосы и аппетит. Она сильно ослабла и все время находилась дома. Девочке сказали, что в школу она ходить не может.
Не может? Об этом узнали люди из одной компании и приняли решение подарить девочке оборудование для проведения видеоконференций, в том числе два больших жидкокристаллических монитора. Один из них установили в классе, а другой – у девочки дома. У нее появилась возможность присутствовать на занятиях, изучать предметы вместе с классом и общаться с друзьями. При этом девочка оставалась дома и продолжала лечиться и восстанавливаться после химиотерапии. На мой взгляд, эта история – прекрасный пример того, как можно строить мир с человеческим лицом.
Наблюдая, как быстро трансформируется мир в наше время стремительного развития технологий, мне особенно нравится замечать в нем вещи, которые не изменились, не изменяются и не изменятся никогда. Мы продолжаем смеяться и плакать. Мы нуждаемся друг в друге и хотим вступать в отношения. Как и раньше, желаем, чтобы дети обладали более широкими возможностями. Любим гулять по пляжу на закате. Нам по-прежнему нравится смотреть, как по небу плывут облака и как из-за горизонта появляется солнце.
В этом есть нечто замечательное – у нас есть возможность сделать мир более человечным. Как минимум добиться того, чтобы он окончательно не потерял человеческое лицо. Мы способны повлиять на будущее и добиться того, чтобы оно не превратилось в хаос. Как это сделать? Трансформировав свое представление о будущем. Мы можем представить его себе и исправить то, что нам не нравится, на уровне представления.
Мы живем в эпоху трансформаций, порождаемых стремительным развитием технологий. Это – данность, истинная тенденция, факт будущей истории, нечто такое, на что мы не можем повлиять. Мир непременно изменится; он меняется уже сейчас. Но есть и такие трансформации, которые данностью не являются. Мы можем и должны повлиять на них. Они не имеют отношения к технологии, только к нам, людям. Я говорю о переменах социального и духовного характера, о трансформациях внутренних.
Технологии могут сплотить нас, но могут и разобщить – все зависит от того, как мы будем их использовать. Если говорить кратко, все дело в намерении, способности смотреть вперед, а не назад, осмысленном управлении будущим.
В прошлом будущее казалось отдаленным. Перемены могли захватывать несколько поколений. Во второй половине двадцатого века темп ускорился, и перемены стали происходить в течение нескольких лет. Позже счет пошел на месяцы. Теперь они происходят так быстро, что мы едва успеваем уследить за ними, и все же ускорение не прекращается. В этом явлении сокрыты удивительные перспективы и широчайшие возможности.
Настал момент истины.
Лаборатория будущего: сила вопроса
Если вы, взяв в руки эту книгу, надеялись найти ответы, я надеюсь, сейчас вы уже поняли, что в ней содержится нечто еще более ценное: интересные вопросы.
Однажды я гулял во дворе своего дома, и ко мне подошел плачущий соседский мальчик.
«Что случилось, Томми?» – спросил я.
Он сказал, что умерла его собака. Посмотрев на меня сквозь слезы, Томми сказал: «Мистер Буррус, как вы думаете, собаки попадают на небеса?»
Что я должен был сказать? Я мог бы дать Томми пространный ответ, основанный на религиозных и теологических воззрениях, но ему бы это ничего не дало. Я мог бы ограничиться простым подтверждением, сказав: «Естественно! Конечно!» Однако стал бы мальчик от этого чувствовать себя лучше? Сомневаюсь. Какое значение имело то, что я в действительности думал? Гораздо важнее было то, что думал он.
Я посмотрел ему в глаза и спросил: «Томми, чем были бы небеса без собак?» Он несколько секунд подумал над моим вопросом, потом медленно кивнул и улыбнулся сквозь слезы: «Спасибо, мистер Буррус».
Иногда лучший ответ – это вопрос.
Начинать поиски искры озарения следует с серьезных вопросов. В мире, в котором мы живем, почти ни в чем нельзя быть уверенным. Так в чем же мы все-таки можем быть уверены? Каково наше обозримое будущее? Какие проблемы перед нами возникнут и как решить их прежде, чем мы с ними столкнулись? И самый важный вопрос: что можно предпринять, чтобы сделать будущее чуть лучше?
Больше всего я опасаюсь того, что вы изучите принципы возникновения искры озарения, дочитаете книгу, отложите ее в сторону и вернетесь к привычным занятиям: будете искать выходы из кризиса, в который погрузились за время, проведенное за чтением, и тушить пожар, возникший, пока вы сидели за книгой. Действительно, кто будет думать о будущем, когда кругом все горит? Если подходить к этому с практической точки зрения, ни у кого нет времени на изучение будущего; единственный способ это время выкроить – дать себе обещание найти его во что бы то ни стало. Сделайте заметку в еженедельнике и не игнорируйте запись, когда дойдете до нее.
Исследованию будущего достаточно посвятить один час в неделю. Когда я говорю это тем, кого консультирую, они, случается, протестуют: «У меня нет ни единого свободного часа!» (На самом деле они не могут найти час, потому что не искали!) Я заставляю их искать. «В конце концов, – говорю я, – именно в будущем вам предстоит провести остаток своих дней. Неужели жаль часа в неделю, чтобы попытаться его себе хотя бы представить?»
Я называю час, потраченный на размышления,лабораторией будущего.
Прежде чем вы начнете размышлять, следует максимально отключиться от прошлого и мысленно перенестись в будущее. Отключаться нужно в самом прямом смысле этого слова – закрыв крышку ноутбука, отложив телефон. Дело не в самой необходимости отключить приборы, которые вас отвлекают. Необходимо полностью абстрагироваться, по крайней мере на час.
Убедившись, что тревожные мысли о насущных проблемах оставили вас, начинайте исследовать обозримое будущее.
В чем вы можете быть уверены? Каковы истинные и ложные теории, влияющие на формирование будущего? Каким постоянным, линейным изменениям подвержена ваша жизнь? Есть ли нелинейные, цикличные изменения, влияющие на нее? Как влияют на жизнь и работу три цифровых ускорителя и восемь потоков технологического развития?
С какими проблемами вы столкнетесь завтра, через неделю и через месяц? Какие препятствия могут возникнуть через год или несколько лет? С какими затруднениями столкнутся дети, жена, ваши подчиненные и клиенты? Вы можете пойти еще дальше, представив себе, какие неприятности могут возникнуть у тех, кто вашим клиентом пока не является, но может им стать, если вы выработаете решение, способное избавить этих людей от затруднений.
Когда вы впервые попытаетесь углубиться в изучение будущего, вам, вероятнее всего, придется потратить весь час на попытки отвлечься от насущных проблем. Не стоит беспокоиться по этому поводу; гораздо важнее через неделю снова посвятить час размышлениям. Проводя час в «лаборатории» регулярно, вы постепенно перенесетесь в будущее и сможете почувствовать под ногами твердую почву.
Мысленная работа будет происходить в подсознании в течение всей недели, предшествующей часу, посвященному размышлениям; даже в те моменты, когда вы о будущем не думаете. Подсознание, кстати, обладает вычислительной мощностью, превышающей возможности рассудка в несколько миллионов раз. Однако обеспечить его данными для обработки вы сможете, лишь уделив время и внимание пристальному изучению обозримого будущего и задавая себе обдуманные вопросы.
На свете существует много такого, что мы могли бы сделать. Есть вещи, которые стоило бы сделать. Однако есть небольшой набор таких дел, сделать которые просто необходимо.
Глобальная трансформация мира неминуема; по сути, она уже происходит. Трансформируется все – работа, игры, учеба, жизнь. Завтра этот процесс пойдет быстрее; через неделю – ускорится. Тех, кто не хочет признавать этот факт, ждет в будущем большое разочарование, а тех, кто в состоянии разглядеть его, – большие возможности.
Эксперимент
Летом 2009 года я решил поставить эксперимент, связанный с предпринимательством, – с собой в качестве подопытного кролика.
За тридцать лет я основал пять компаний; все они принесли доход, а две стали лидерами на внутреннем рынке в год основания. Деятельность одной из них посвящена экспериментам в авиации, и в первый год существования нам удалось открыть по всей стране тридцать семь точек. Интересно, что, когда я начал заниматься предпринимательством, никакой подготовки в сфере бизнеса у меня не было – ни формальной, ни неформальной. Я открыл первую компанию, будучи школьным учителем. Мало того, занимаясь бизнесом, я ни разу не брал кредит и не наделал долгов. Единственной причиной того, что все затеянные мной дела оказались успешными, стало то, что, задумывая и развивая их, я руководствовался принципами, описанными в этой книге.
Естественно, эти события разворачивались за много лет до написания книги. Однако, когда я сел за нее, мне пришло в голову, что лучшей демонстрацией описываемых в ней принципов будет создание новой компании, которая будет развиваться по мере продвижения работы над книгой.
Чем дольше я обдумывал эту идею, тем больше она мне нравилась. Пока я писал книгу, начался исторический глобальный кризис, и Соединенные Штаты пали жертвой рецессии, равной которой страна не знала с тридцатых годов прошлого века. Повсюду закрывались предприятия; тысячи людей оказались не у дел. Как можно применить в этой ситуации принцип «идите от обратного»? Нужно