8.14. Посещай страницы более опытных товарищей (с большим количеством целевой аудитории) или страницы масштабных тематических групп и оставляй там комментарии (только не спустя рукава, а со всей доступной тебе искренностью – удачный комментарий может давать целевой трафик не хуже, чем удачный контент, а то и лучше) и «гостевые посты» (это когда ты договариваешься с автором блога о том, что напишешь в его блог пост по своей теме, который при этом будет полезен и интересен его аудитории, – если он действительно и полезен, и интересен, блогеры обычно с радостью соглашаются).
8.15. Для standalone-блогов, особенно тех, которые лежат на персональном сайте своего владельца (человека или компании), лучшим вариантом остается контекстная реклама (и само очевидное SEO); обязательно позаботься о том, чтобы пользователь мог подключиться и оставить комментарий с помощью социальных сетей. Да, кликать на объявление пользователи будут только в том случае, если ты предложишь им нечто действительно полезное (то, что решает их проблемы), – давать контекстную рекламу на страницу блога «просто так» смысла не имеет.
По поводу форумов
8.16. Здесь ни о какой первой аудитории речь не идет, поэтому просто пойди и оставь хотя бы 30–50 сообщений в различных ветках. Это будет своего рода стартовый вклад.
По поводу ботов и накруток
8.17. На сегодняшний день практически для каждого сервиса существует свой рынок ботов. Часто они выглядят довольно привлекательно в силу своей дешевизны и этакого массового эффекта. Так вот, если ты тоже поддался соблазну «попробовать» или «купить пару тысяч для солидности», одумайся! Помимо того, что это просто непрофессионально, есть еще ряд вполне ощутимых рисков:
♦ если исполнитель окажется ярым энтузиастом и увлечется, у группы есть все шансы попасть в бан; собственно, для этого и твоего рвения хватит;
♦ если исполнитель приводит действительно живых людей (а не мертворожденные аккаунты), то почти наверняка это люди не целевые; как следствие – через несколько дней они начинают массово отписываться (а Facebook к тому же начинает расценивать страницу как неинтересную и реже показывать ее публикации в ленте);
♦ даже если они не отписываются по какой-либо причине, глупо надеяться, что контент их переубедит и со временем все они станут целевыми (тем более
♦ если аудиторию привели с биржи и они за вступление в вашу группу получили по 30 копеек);
♦ сообщества с десятками тысяч подписчиков и при этом 2–5 «лайками» к посту вызывают по меньшей мере недоумение у целевых пользователей, а у наиболее сообразительных из них – саркастическую улыбку; ну не любят люди «тусить» в компании манекенов.
В общем, надеюсь, этот вопрос мы закрыли. Не превращай сообщество в морг – никто не оценит.
Глава 9Настраиваем таргетированную рекламу
Отвлекись на минутку и представь, что ты продаешь футбольные мячи. В одно прекрасное утро к тебе приходит менеджер из рекламного агентства и предлагает повесить билборд в одном из самых проходных мест города, скажем, за $ 500. Какой вопрос ты задашь ему первым? Наверняка о его психическом здоровье. Ведь нет никакого смысла в том, чтобы предлагать футбольные мячи всем и каждому. Ими пользуется очень узкая прослойка людей. Но если бы тебе предложили такую рекламу, которую будут видеть только футболисты (разных мастей) и их тренеры, да еще и по цене рекламного канала в 5–10 раз меньшей традиционной? Какой вопрос ты задал бы первым? Куда платить? Именно эту функцию и выполняет таргетированная реклама, потому что это реклама по заданным параметрам. При пропорционально более низкой стоимости ее эффективность в разы выше. Теперь поговорим, как это делается во «ВКонтакте» и Facebook (YouTube в силу различных причин трогать не будем).
Как настроить таргетированную рекламу во «ВКонтакте»
На сегодняшний день во «ВКонтакте» самые большие возможности для таргетинга из всех социальных сетей Рунета. Всего здесь предусмотрена реклама для четырех типов объектов, мы же заострим внимание на продвижении конкретно сообществ. Те же рекомендации, с незначительными правками, ты сможешь использовать применительно и ко всем остальным вариантам (продвижение приложений и видео на старте тебе вряд ли понадобятся, а вот трафик на сайт – вполне может).
9.1. Заголовок и описание:
♦ количество символов ограничено, поэтому будь прост и даже банален, насколько это возможно, – никаких
♦ подтекстов и креатива (например, если ты продаешь замену картриджей в принтере, лучше написать в заголовке «нужно заправить картридж?», чем «принтер перестал печатать?» или того хуже – «жизнь потеряла свои краски?»);
♦ заголовок (или хоть какая-нибудь его часть) должны прямо называть товар или услугу, которой посвящена группа (об этом же был пример выше);
♦ не применяй слова, которые используют только в профессиональной среде (или расшифровывай их); (например, лучше написать «сплав по реке», чем «рафтинг»; лучше написать «аспирин», чем «ацетилсалициловая кислота»);
♦ если вывешиваешь цену – пиши ее конкретно, без всяких «минимальные» или «доступные»; (например, «от 730 рублей» гораздо лучше, чем «самые низкие цены»);
♦ забудь слово «качество», но вспомни слова «бесплатно», «скидка», «распродажа», «кликай», «жми» и т. п.;
♦ добавь ограничение (например, «только до 31 декабря», «первым 5 – скидка»);
♦ заголовок и описание могут и дополнять друг друга, и дублировать (но ключевые слова, которые характеризуют рекламируемый объект, желательно использовать и в заголовке, и в описании);
♦ интересный нюанс – администрация «ВКонтакте» разрешает обращаться к пользователям только на «Вы» (и в заголовке, и в тексте объявления); местоимение «ты» модерация просто не пропустит;
♦ ни в заголовке, ни в тексте не пытайся обмануть пользователя (потому что за него опять же вступится
♦ администрация и объявление не пропустит) – все, что обещано в тексте объявления, должно фактически присутствовать на странице (особенно это касается внешних ресурсов – сайтов, лендингов, блогов);
♦ если страница, на которую ведет объявление, содержит любую (абсолютно любую) форму для сбора контактов (это уже речь только о внешних ресурсах), – где угодно на странице должна содержаться информация о цели сбора контактной информации, о том, как эти контакты будут использоваться, уведомление о возможности отказаться от такого использования и обязательство не передавать их третьим лицам; если всего этого нет – опять же 99 из 100, что объявление не пройдет модерацию;
♦ правила время от времени меняются или дополняются (в полном списке запретов есть и, скажем, запрет на рекламу азартных игр, алкогольной, табачной, медицинской продукции, да и много еще чего… в общем – полный букет); поэтому, во-первых, прочти их (это нужно сделать в разделе «справка»), а во-вторых, по всем возникающим вопросам пиши в поддержку «ВКонтакте» (они довольно оперативно отвечают и дают рекомендации, что нужно поменять, чтобы объявление все-таки ушло в работу).
9.2. Изображение:
♦ обрати внимание на размеры и не используй изображения с мелкими или плохо различимыми деталями;
♦ добавь «драйва» в саму картинку – отлично, если она вызывает впечатление движения или совершаемого действия (бегущий человек, взрыв и т. п.);
♦ желательно, чтобы картинка была все-таки тематической, каким-то образом касалась того, о чем идет речь в группе (если вы продаете велосипеды – подойдет человек, быстро едущий на нем по трассе; все, что связано с заработком, экономией, скидками, можно иллюстрировать любыми картинками, изображающими деньги, – они идут на ура);
♦ наиболее важную информацию тоже можно добавить прямо в изображение (например, процент скидки или в отдельных случаях логотип, если они не занимают более 50 % всей площади изображения).
9.3. Непосредственно таргетинг:
♦ аккуратно и внимательно заполни остальные поля, ори ентируясь на своего типичного (наиболее массового) покупателя;
♦ чем больше пунктов о своем клиенте ты указываешь, тем более целевой и менее широкой становится твоя аудитория (соответственно, растет и стоимость);
♦ обрати внимание на нюансы – таргетинг можно делать по дням рождения пользователей, их семейному статусу, используемым браузерам, занимаемым должностям, станциям метро и даже туристической активности (например, пользователи, которые чаще двух раз в год заходят на сайт «ВКонтакте» с IP-адресов двух и более стран, получают от сервиса статус «путешественника»; соответственно, таргетинг можно настроить отдельно на эту категорию пользователей);
♦ если у вас несколько категорий целевой аудитории, не пытайся покрыть всех и сразу; допустим, вы продаете снаряжение для активного отдыха – скорее всего, его
♦ можно условно разделить на подводное (маски, ласты, акваланги, гарпуны и т. п.), альпинистское (термо-одежда, «кошки», веревка и т. п.) и т. д.; очевидно, что тем, кому актуально первое, скорее всего, будет неактуально второе, и наоборот; поэтому золотое правило – один тип целевой аудитории равно одно рекламное объявление (причем идеально, если это «одно объявление» ты сделаешь сразу в 5–10 вариациях, то есть с разными заголовками, текстами и изображениями для последующих тестов).
9.4. Целевая аудитория:
♦ по мере заполнения категорий таргетинга информация о количестве пользователей, попадающих под указанные критерии (в специальном окне справа), будет меняться;
♦ нормальное количество – аудитория в 10–50 тысяч человек; если цифра менее 10 тысяч – возможно, аудитория слишком узкая или таргетинг чересчур глубокий и стоит убрать какие-то критерии; если же цифра переваливает за 100 тысяч человек – скорее всего, ты указал слишком широкие характеристики и стоит добавить еще какие-то детали о своей целевой аудитории;
♦ если твоя целевая аудитория заведомо невелика (например, только сотрудники медицинской сферы), количество людей может быть и менее 10 тысяч; ввязываться не стоит, тольк