Создание предприятия – это перетягивание каната в условиях высокой конкуренции, где победа всегда будет на стороне сильнейшего, но это необязательно сторона, где больше всего людей. Утверждение «чем больше людей, тем больше сил» является ложным: если нет определенной вещи, на которой сосредоточена энергия всей команды, то большое число участников необязательно станет залогом огромной силы. Важнейший принцип организации команды в процессе создания бизнеса – единомыслие. Успешной команде необязательно требуется высшее образование и высокая квалификация, однако она нуждается в одной «мелочи» – общей цели. Вплотную заняться этой невидимой, неосязаемой «мелочью» – самый важный шаг в развитии «Алибабы» и решающий среди «легких шагов по бурным волнам» Ма Юня.
Команда Танского монаха[226]
Это дух команды. Лишь с Чжу Бацзе есть веселье, только с Ша Хэшаном[227] будет ответственность, и убрать никого нельзя: они дополняют друг друга, поддерживают, в решающие моменты могут ссориться, но не меняют свои нравственные ценности. У «Алибабы» есть такая команда. Когда в интернете наступает спад, все бегут оттуда (ищут работу в других сферах. – Примеч. пер.), при этом у нас самая низкая сменяемость кадров[228].
В июне 2014 года «Алибаба» огласила имена 27 партнеров, в их число попали семь из восемнадцати учредителей: Ма Юнь (председатель совета директоров группы компаний), Цай Чунсинь (заместитель председателя совета директоров группы компаний), У Юнмин (старший вице-президент группы компаний), Пэн Лэй (главный руководитель отдела кадров группы компаний, заместитель президента группы компаний “Microfinance”), Дай Шань (главный руководитель службы клиентской поддержки группы компаний), Цзинь Цзяньхан (старший вице-президент группы компаний), Цзян Фан (вице-президент группы компаний). Восемь партнеров присоединились к «Алибабе» до 2004 года, прошли подготовку в группе компаний. Это Лу Чжаоси (вошел в компанию в 2000 году, исполнительный директор группы компаний), Цзян Пэн (в 2000 году, вице-президент группы компаний), Пэн Ицзе (в 2000 году, вице-президент группы компаний “Microfinance”), Тун Вэньхун (в 2000 году, исполнительный директор “Cainiao Logistics”, старший вице-президент), Ван Шуай (в 2003 году, директор отдела маркетинга), У Миньчжи (в 2000 году, вице-президент группы компаний), Чжан Цзяньфэн (в 2004 году, вице-президент группы компаний), Чжан Юй (в 2004 году, вице-президент группы компаний). Это первый раз, когда «Алибаба» предала гласности имена своей команды партнеров, находящихся на вершине пирамиды власти в компании. И хотя никогда прежде не удавалось выяснить структуру управления «Алибабы», она приковывала к себе пристальное внимание по еще одной важной причине – зависть большинства предпринимателей. Ма Юнь назвал этот коллектив «объединением грез» команды Танского монаха.
Можно сказать, что большинство современных достижений Ма Юня обусловлено наличием хорошего, слаженного коллектива. На самом деле эта группа учредителей еще до основания «Алибабы» стала частью команды Ма Юня. Когда в 1997 году Ма Юнь работал над «Желтыми страницами Китая», к проекту присоединилась “China Telecom”, но рабочий процесс не задался, и Ма Юнь решил уйти. Как-то в ноябре, во время отпуска с товарищами по команде, Ма Юнь объявил о своем намерении уйти из проекта и отправиться на север создавать компанию, а также огласил список из восьми имен тех, кто едет с ним. Эти же восемь человек потом последовали за Ма Юнем в Ханчжоу для повторного открытия «Алибабы». Некоторые из этих людей до сих пор следуют за Ма Юнем, став партнерами «Алибабы». Даже печальные путешествия на север и на юг и тягостный опыт начального этапа формирования компании не смогли сразить эту сильную команду, и причина на самом деле проста: у всех была общая цель.
Ма Юнь как-то сравнил свой коллектив с командой Танского монаха, отправившейся в паломничество на запад за священными книгами. Состав этой команды, по правде говоря, многим не покажется идеальным, так как характеры четырех ее участников сильно отличаются: Танский монах – лидер, который отстраняется от любой общественной деятельности, в его мыслях всегда лишь поиски сутр; способности Сунь Укуна сильны, однако он вспыльчив; Чжу Бацзе – обжора и лентяй; монах Ша Хэшан – трудолюбив, посредственен и без странностей. Однако для Ма Юня эта команда действительно максимально практична, потому что, невзирая на разницу в характерах, у них всегда была одна цель: добыть сутры. Команда «Лю, Гуань, Чжан»[229] эпохи Троецарствия тоже была хорошей, но слишком идеализированной. Общая цель способна максимально сосредоточить силы разных людей, и они вместе смогут вершить великие дела. И наоборот, если цели расходятся, то эмоциональная связь и даже общие ценности не позволят команде достичь окончательной победы. Ма Юнь прекрасно понимает, что ляншаньские молодцы из «Шуй ху чжуань» («Речных заводей»)[230] распались именно из-за расхождения в целях.
«Ляншаньских молодцев династии Сун было 108, и если бы у них отсутствовала общая система ценностей, то сражаться в Ляншань было бы действительно проблематично. Они обладали общими ценностями – нравственностью и чувством справедливости. Независимо от происходящего, эти парни были друг другу братьями, что позволило им объединиться. Миссией этих 108 разбойников было вершить справедливость. Однако отсутствие у них общей цели привело к тому, что Сун Цзян решил, что должен сдаться; Ли Куй считал, что лучше всего сражаться насмерть; некоторые считали, что “не поймали – и уже хорошо”, в результате они все потерпели поражение из-за внутреннего разлада. Поэтому нужно серьезно относиться к целям, миссии и нравственным ценностям»[231].
Если у команды нет общей цели, то один плюс один будет меньше двух; если есть общая цель, один плюс один будет больше двух. В жесткой конкурентной среде силы индивидуума очень малы, и только благодаря коллективной мощи можно добиться конкурентоспособности. В коллективе с общей целью сила человека будет намного больше, чем в борьбе в одиночку. Поэтому Ма Юнь однажды сказал, что из-за наличия общей цели в команде Танского монаха совокупная мощь команды превосходила силу каждого в отдельности. Общая цель – это общие стремления, а когда совпадают устремления, то едины пути, если совпадают пути – все порождает друг друга, находится в согласии; это вечная истина для любого стартапа.
Сотрудничество с «дилетантами»
Одна половина сотрудников «Алибабы» – технический персонал, а вторая занимается обслуживанием, в основном все имеют два-три года опыта работы в IT-сфере. Планировщики более креативны, чем я; маркетологи понимают рынок лучше меня; технический персонал лучше, чем я, разбирается в технологиях. Моя самая сильная сторона – продумывание корпоративной стратегии, способа конкурировать с Кремниевой долиной и даже со всем миром[232].
Одним из самых больших преимуществ Ма Юня является грамотное использование талантов людей. Во время первого «Рассуждения о фехтовании на берегах Сиху» кумир Ма Юня, Цзинь Юн, написал ему: «Прекрасное использование талантов людей – ключ к успеху великого лидера, это причина свершения великих дел Лю Бана и Лю Бэя. Пусть братья Ма Юня часто воодушевляют других».
Однако Ма Юнь, прекрасно использующий людские таланты, часто ведет себя непредсказуемо в рамках соответствующей стратегии: ему, похоже, нравится работать с «дилетантами». Позаимствуем слова Вэй Чжэ, исполнявшего обязанности президента B2B «Алибабы»: «Гендиректор “Таобао” Лу Чжаоси занимался продажами и даже был обслуживающим персоналом в маленькой, никому не известной гостинице. Президент “Алипэй” Шао Сяофэн – бывший полицейский Ханчжоу. Даже председатель совета директоров “Алибабы” раньше продавал цемент и унитазы, а Ма Юнь три раза сдавал вступительные экзамены в университет». Эти слова заставляют нас почувствовать, что высшее руководство «Алибабы», похоже, кучка профанов, а сама «Алибаба» – всего лишь «деревня, в которой собираются талантливые люди»[233], где объединяются различные удивительные герои, святые со всех сторон света.
На самом деле «принцип дилетанта» позволяет Ма Юню быстро разглядеть «козыри» этих сотрудников благодаря различному опыту работы, перечисленному в их резюме. Для Ма Юня, безусловно, важны технологии и знания, но также важны способность руководить, моральный уровень, порядочность человека – порой они даже важнее, чем способности.
Многие считают Вэй Чжэ легендой: он начал с маленькой должности секретаря и прошел путь до президента китайского региона в предприятии, входящем в список пятисот сильнейших компаний мира. В 24 года он уже был вице-президентом штаб-квартиры международного фондового управления, а в 2006 году официально присоединился к «Алибабе». Ма Юнь возлагал большие надежды на Вэй Чжэ, поэтому сказал: «“Алибаба” к настоящему времени превратилась в электронную торговую площадку с глобальной конкурентоспособностью. Постоянные инновации стали основой для дальнейшего развития компании. Присоединение к “Алибабе” господина Вэй Чжэ принесло ей крупномасштабный управленческий опыт розничных продаж и организации отраслевых ресурсов <.. > Вступление господина Вэй Чжэ поможет электронной торговле “Алибабы” испытать большой подъем и стремительное развитие в ближайшие годы, увеличить влияние на всемирный и китайский интернет, а также освоить рынок электронной коммерции». Факты свидетельствуют о том, что Вэй Чжэ действительно принес «Алибабе» значимый успех: квартальный доход «Алибабы» в 2007 году составил приблизительно пятьсот миллионов юаней, а чистая прибыль – около ста пятидесяти миллионов юаней; в третьем квартале 2010 года доход «Алибабы» составил 1,45 миллиарда юаней, а чистая прибыль – 366 миллионов юаней. Рост этих цифр косвенно отражает движущую силу Вэй Чжэ в «Алибабе». Несмотря на инцидент[234], который в дальнейшем случился с Вэй Чжэ, Ма Юнь ничуть не жалеет о многолетнем сотрудничестве с ним.
Лу Чжаоси, ставший исполнительным директором группы компаний «Алибаба» в 2013 году, родом из Гуанчжоу, закончил Гуанчжоуский университет по специальности «гостиничное управление», присоединился к «Алибабе» в 2000 году. Он откровенно сказал, что совершенно не знал, чем занимается компания, когда впервые пришел в нее. Тем не менее ему быстро поручили важную задачу: отправиться в Шэньчжэнь для формирования южно-китайского регионального отдела «Алибабы», и назначили его директором. В 2001 году китайский интернет встретил «холодную зиму»[235], в 2003 году в Пекине произошла вспышка атипичной пневмонии, положение «Алибабы» продолжало ухудшаться. Однако эти невзгоды совсем не помешали «дилетанту» Лу Чжаоси, который полагался на свои способности и мудрость. Он был тверд в трудные, решающие моменты, развивал свой отдел, и к 2004 году там работало уже более ста человек. Тогда Ма Юнь принял еще более важное решение – назначить Лу Чжаоси генеральным директором «Алипэй». Лу Чжаоси снова стал «профаном» в своем деле, потому что абсолютно не соприкасался с направлением платежей через третьи лица, и, очевидно, лучшими кандидатами на данную должность были банковские работники.
Тем не менее у Ма Юня были свои причины. Он велел заняться управлением «Алипэй», этой чисто банковской системой, не смыслящему в банковских делах Лу Чжаоси, потому что «Алипэй» нуждался в сервис-ориентированном лидере, который разбирается в «болевых точках» клиентов, а не в создании еще одного традиционного банка.
Под руководством Лу Чжаоси «Алипэй» быстро превратился в крупнейший сторонний платежный механизм в Китае. К 2007 году ежедневные транзакции «Алипэй» составили более двухсот семидесяти миллионов юаней, а количество ежедневных транзакций превысило 1,3 миллиона. В 2008 году Ма Юнь перевел Лу Чжаоси на должность гендиректора «Таобао»; с 10 мая 2013 года Лу Чжаоси стал исполнительным директором группы компаний. Одной из главных причин, почему Ма Юнь ценит этого сотрудника, является то, что Лу Чжао-си всегда понимает, что должен делать, твердо придерживается принципа «клиент и сервис на первом месте» и полностью реализует его в своей работе. Главные особенности Лу Чжаоси: внимательность, уважение и серьезность по отношению к работе. Его прозвище – Тэмуджин, это великая историческая фигура, которая «была полна глубоких помыслов и имела великие планы, использовала войска подобно божеству»[236]. Тэмуджин – образец для Лу Чжаоси, говорят, что он прямо-таки чует, подходит ли человек для работы в «Алипэй».
Шао Сяофэн – еще один важный «дилетант» «Алибабы». Этот высший руководитель с прозвищем «Го Цзин» раньше был известным экспертом по уголовному розыску и даже лично схватил преступника в горнотаежном районе, имел множество заслуг. Он познакомился с Ма Юнем еще в период сдачи гаокао, а в 2005 году присоединился к «Алибабе» в качестве директора по кибербезопасности. Он прошел путь от полицейского, который вел «реальные боевые действия на местности», до полицейского «виртуального мира», где на первом месте стоят электронные данные и интернет. И хотя Шао Сяофэн был профаном, он быстро научился отлично выполнять свою работу. Под его руководством навыки для контроля над рисками группы компаний «Алибаба» заняли лидирующие позиции в отрасли, и с 2006 года по настоящее время не возникало серьезных инцидентов. Это классический пример успешной стратегии Ма Юня по подбору кадров.
«Дилетанты» на самом деле не профаны, возможно, их профессии, технические знания и не соответствуют деятельности компании, однако трудоспособность, отношение к работе и лидерские качества превосходны. Эти особенности и преимущества непременно разрушат ограничения, установленные различными профессиональными навыками. Путь тайцзи серьезно относится к достижению мастерства посредством всестороннего исследования предмета. Все сущее взаимосвязано, взаимно уравновешено, и Ма Юнь это хорошо знает. Такова его мудрость в стратегии применения людских талантов.
Семь лет в ожидании судьбы
Сказать «нет» такой возможности слишком глупо. Думаю, что это очень редкая возможность, нечастая для Китая и уникальная для всего мира. Более того, я ждал ее семь лет, как и Ян Чжиюань. Это будет прекрасным опытом сотрудничества для обеих сторон[237].
Чувство, которого Ма Юнь ждал семь лет.
В 1997 году основатель “Yahoo!” Ян Чжиюань приехал в Китай путешествовать, Ма Юню посчастливилось быть его «гидом», это была их первая встреча. В 1998 году началось сотрудничество “Yahoo!” и ООО «Гофутун цзишу фачжань», находящегося под управлением Центра электронной торговли Министерства экономики и торговли КНР. «Гофутун» помогло “Yahoo!” развить бизнес в Китае. В то время Ма Юнь был партнером «Гофутун», его способности весьма восхищали Ян Чжиюаня, который захотел сделать Ма Юня руководителем “Yahoo! China”. Однако у Ма Юня тогда были «далеко идущие планы», поэтому он тактично отказался. В 1999 году Ма Юнь вернулся в Ханчжоу со своей командой для создания «Алибабы». После того как сайт закончили, Ма Юнь отправил письмо Ян Чжиюаню: «Что ты думаешь об “Алибабе”? Возможно, настанет день, когда два имени “Алибаба” и “Yahoo!” подойдут друг другу, и это будет здорово»[238].
Однако Ян Чжиюань не ответил Ма Юню. Создатель «Алибабы» так и не смог забыть этот своего рода отказ и неоднозначное отношение.
В апреле 2005 года «Алибаба» под командованием Ма Юня победила “eBay”, это событие стало красивой легендой, а способности и мудрость Ма Юня получили общественное признание. Возможно, произошедшее взволновало Ян Чжиюаня, или же он, конкурировавший с “eBay” за рубежом, ощутил, что борется с Ма Юнем на одной линии фронта. Но как бы то ни было, он дал Ма Юню запоздалый ответ: «“Алибаба” и “Таобао” хорошо проработаны, при случае хочу обсудить с тобой интернет-тенденции»[239].
В настоящее время с ростом “Google” поисковые системы стали важнейшей интернет-отраслью, а сама сеть представляет собой огромную систему сбора информации. Эффективный поиск информации стал одним из основных требований людей к интернету. Ма Юнь понял это и заметил, что все больше пользователей «Таобао» действительно ищут информацию через поисковые системы. К тому же Ма Юнь подметил, что ситуация в Соединенных Штатах изменилась: “Google” растет стремительными темпами, оборот “eBay” падает, и даже “Yahoo!” развивается неустойчиво. Обеспокоенный этим, Ма Юнь пришел к следующему: развитие поисковых систем во главе с “Google” наверняка повлияет на «Алибабу» в ближайшем будущем!
Возможности всегда благоприятствуют тем, кто готов к ним. В мае 2005 года Ма Юнь, который совершенно не умел играть в гольф, согласился на предложение Ян Чжиюаня приехать в США для игры. Ма Юнь понял, что Ян Чжиюань, вероятно, зовет его для тайной беседы, поэтому отложил колоссальные объемы работы и отправился в Штаты. Прибыв на место, Ма Юнь встретился с Ян Чжиюанем, правда, очень ненадолго.
Не умеющий играть в гольф Ма Юнь быстро покинул толпу для разговора с Ян Чжиюанем. В тот день было ужасно холодно. Бизнесмены пообщались лишь десять минут, после чего Ма Юнь побежал обратно в гостиницу. Однако этот короткий промежуток времени стал крайне важным в истории «Алибабы»: «За десять минут мы обменялись некоторыми идеями, и я четко сказал ему, что хочу попасть в сферу поисковых систем. По моему мнению, электронная коммерция будущего неотделима от поисковиков, к тому же я чувствую, что “Алибаба” вряд ли создаст поисковую систему. Если я присоединюсь к “Google”, “Google” обязательно победит; если войду в ряды “Yahoo!”, то, вероятно, “Yahoo!” выиграет. Я не могу присоединиться к кому-либо, не могу создать поисковик сам, зато я мастерски побеждаю других. Если “Yahoo!” хочет сотрудничать со мной, то “Yahoo! China” должно быть продано мне целиком, иначе мы разойдемся. Но быть друзьями тоже хорошо. О главном мы договорились за десять минут»[240].
Совпали устремления и объединились пути Ма Юня и Ян Чжиюаня, и потому ниже приведены лишь некоторые технические вопросы: 11 августа 2005 года Ма Юнь объявил в Пекине, что «Алибаба» приобрела все активы “Yahoo! China”, в том числе интернет-портал “Yahoo!”, поиск “Yahoo!”, “Yahoo!” IM (мгновенный обмен сообщениями), «3721», а также всю интернет-собственность «Yahoo!». При этом “Yahoo!” получила 40 % прав на хозяйственную прибыль «Алибабы» и 35 % права голоса.
Ма Юнь был очень доволен этим сотрудничеством и назвал его волнующим событием. Помимо экономической выгоды, по-настоящему потрясло Ма Юня то, что, не выезжая за пределы страны, удалось реализовать глобализованную модель слияния. Такой уникальный вид объединения есть лишь у “Yahoo! Japan”. Ма Юнь был твердо уверен, что сможет качественно претворить в жизнь эту модель, позволив китайским предприятиям безопасно глобализироваться, не пересекая границу государства.
Хотя 1 сентября 2013 года “Yahoo! China” объявила о прекращении предоставления услуг, и Ма Юнь возвратил ее Ян Чжиюаню, почти десять лет сотрудничества были чрезвычайно важным этапом для обеих сторон и для развития китайской интернет-индустрии. Ма Юнь и Ян Чжиюань в процессе сотрудничества изучили опыт слияния, пережили невзгоды «китайско-американского» объединения, что позволило им и всей интернет-индустрии Китая усвоить многочисленные и важные уроки.
Ма Юнь и Масаёси Сон «собирают войска»
Я видел множество умных людей, и самый особенный из них— Масаёси Сон. Он выглядит простодушно, говорит на странном английском языке, однако в его речи почти отсутствуют лишние слова. Он похож на Цяо Фэна, персонажа, созданного Цзинь Юном, в нем чувствуется «большая мудрость, подобная глупости»[241].
29 октября 1999 года завершился первый этап финансирования «Алибабы», проблема нехватки капитала временно разрешилась. На следующий день Ма Юнь по приглашению отправился в Пекин на встречу с Масаёси Соном. В этот раз он поехал не ради денег, а лишь чтобы увидеться с партнером. Масаёси Сон всегда почитался в интернет-инвестиционном сообществе. Он основал компанию “Softbank” и осуществил мечты множества людей о бизнесе в интернете с помощью инвестиций. “Sina”, “Yahoo”, “NetEase”, “Шэнда”, “Ctrip”, «Дандан» и другие компании установили крепкое сотрудничество с Масаёси Соном. «Business Week» назвал его одним из «25 людей, влияющих на глобальную электронную коммерцию», а Билл Гейтс сказал про него: «Такой же авантюрист, как и я».
Встреча Ма Юня и Масаёси Сона – это исторический «сбор войск» китайского интернета. Первая встреча состоялась не наедине, в ней также участвовали Чжан Чоаян, Ван Чжидун, У Ин, а также множество генеральных директоров из “Softbank” и других иностранных интернет-компаний. Все эти люди были приглашены Масаёси Соном для принятия инвестиционного решения. Масаёси Сон дал каждому по двадцать минут для презентации бизнес-модели и перспектив развития своего предприятия.
Ма Юнь излагал мысли очень свободно и бесцеремонно, так как пришел туда не ради денег, и через шесть минут произошла весьма театральная сцена. Позднее Ма Юнь вспоминал об этом: «Первое, что сказал мне Масаёси Сон, было: “Расскажи о своей “Алибабе”!”. Поэтому я начал говорить о целях компании, изначально собирался потратить на это час, но через шесть минут после начала повествования Масаёси Сон подошел ко мне с другого конца офиса и произнес: “Я решил инвестировать в твою компанию. Сколько ты хочешь?” <…> Я остолбенел: “Вовсе не собирался просить у тебя денег”. Мы немного постояли, смотря друг на друга, а затем, не сговариваясь, рассмеялись и крепко пожали друг другу руки»[242].
В результате этой встречи в январе 2001 года “Softbank” и «Алибаба» официально подписали контракт: “Softbank” инвестировал двадцать миллионов долларов, помогая «Алибабе» расширить свой глобальный бизнес и создавая совместные предприятия в Южной Корее и Японии. Вскоре после того, как средства поступили на счет, в интернет-индустрии Китая внезапно наступила «холодная зима». Во время этой «зимы» «Алибаба», опираясь на эти два финансирования[243], не имела недостатка в деньгах, что стало ключевым фактором выживания компании в такой сложный период. Благодаря этой встрече Ма Юнь и Масаёси Сон стали испытывать взаимную симпатию и поняли, что оба – решительные, быстрые, открыто ведущие дела, очень умные и отважные люди, а это – крепкая основа для партнерских отношений.
Если первое сотрудничество Ма Юня с Масаёси Соном, начавшееся за шесть минут, было сумасшествием, то их второе сотрудничество оказалось еще безумнее. В 2003 году “eBay” начал выходить на китайский рынок C2C, и Ма Юнь тоже решил заняться C2C, начать смертельную войну с “eBay” с целью выгнать эту компанию из Китая. Хотя тогда «Таобао» еще не был запущен, Ма Юнь был уверен в исходе этого «сражения», как и Масаёси Сон. Поскольку по данному вопросу их мнения совпадали, Масаёси Сон решил вновь инвестировать в «Алибабу». Тем не менее на этот раз переговоры проходили совсем не гладко – они застопорились на вопросе целесообразности оказания поддержки работников группы компаний «Алибаба» ее акциями, а также на размерах
финансирования. Воцарилось молчание, Ма Юнь поднялся и направился в туалет, Масаёси Сон сделал то же самое. Двое мужчин вошли в уборную с каменными лицами, сохраняя молчание, но уже через несколько минут, когда вышли оттуда, оба улыбались и выглядели расслабленными, так как уже достигли консенсуса: Ма Юнь решил принять от Масаёси Сона 82 миллиона долларов.
Это самая комичная «туалетная тайна» в истории развития «Алибабы». 82 миллиона долларов – максимальная сумма финансирования для китайского интернета в то время, но при этом установленная в стенах уборной. Говорят, что сначала Ма Юнь и Масаёси Сон, находясь в туалете, молчали, затем Ма Юнь, поразмыслив, произнес: «82 миллиона долларов – подходящая цифра». Масаёси Сон помолчал немного и ответил: «Хорошо, на этом и договоримся».
Когда Масаёси Сон впервые инвестировал в «Алибабу», он снова и снова делал расчеты на калькуляторе, перебрал несколько цифр, прежде чем окончательно определиться. Во второй же раз у него не было калькулятора, он не обращался к мнениям других, просто два человека подумали об одном и том же в безграничном мире цифр – в этом и заключалось молчание Ма Юня и Масаёси Сона.
В 2002 году Ма Юнь отправился в Японию для проведения исследований, а когда собрался возвращаться на родину, ему позвонил Масаёси Сон, сказавший, что им обязательно нужно встретиться. Первым, что произнес Масаёси Сон, когда увидел Ма Юня, было: «“Алибаба” и “eBay” соперничают на одной платформе, “Алибаба” должна предотвратить вторжение “eBay” на китайский рынок C2C». Эта точка зрения полностью совпадала с мнением Ма Юня, а такое совпадение мыслей – проявление естественного молчаливого согласия между ними.
Общие устремления и общий путь, общие интересы, а также понимание без слов между Ма Юнем и Масаёси Соном основывается на том, что оба они уделяют повышенное внимание развитию интернет-индустрии, на их «сумасшедшем» характере, а доверие и искренность укрепляют их деловой союз. Это наводит на мысль, что настоящее сотрудничество между двумя сторонами возможно, только если они придерживаются одинаковых взглядов. Лишь в этом случае совместная работа будет веселой, успешной и длительной.