Тайцзи — суть традиционной китайской культуры, берущая начало в труде «И цзин» и представляющая собой философское учение о тайнах взаимопреодоления и взаимопорождения всего сущего. В «Си цы чжуань» («Комментарий привязанных слов»)[162] говорится: «В древности Бао-си царствовал в Поднебесной. Смотрел вверх – созерцал образы на Небе. Смотрел вниз – созерцал образы на Земле. Созерцал узоры птиц, зверей и всего того, что растет на земле. Близкое (сходное) брал с себя, далекое (отличное) брал с вещей. С этого начал создавать восемь триграмм»[163]. В «И чжуань» («Комментарии к «И цзин»») имеются такие строчки: «Итак, перемены имеют Великий Предел. Он порождает два образца, два образца порождают четыре образа, четыре образа порождают восемь триграмм»[164]. Очевидно, что восемь триграмм происходят из закономерности движения всего сущего и в то же время берут начало в тайцзи, который сам по себе является абстрактным выражением законов движения природы. Никакое устройство или режим общества не могут сравниться с этой крупномасштабной системой природы Неба и Земли. Природная экосистема содержит чрезвычайно разнообразные способы существования, только благодаря природе и ее мудрости у человечества есть такая высокая жизнеспособность. Ма Юнь, по-видимому, прекрасно это знает. По его мнению, тайцзи скрывает невероятно много практически применимых секретов, и чтобы получить из них неисчерпаемую пользу, нужно только определенное вдохновение. В процессе формирования «Алибабы» конкурентная стратегия и мудрость Ма Юня во многих аспектах обуславливаются озарением, приносимым тайцзи. Именно благодаря этому «Алибаба» смогла продемонстрировать несгибаемую волю к жизни.
Защита – это нападение, а нападение – защита
Никогда не смотрю на то, что делает противник, но уделяю внимание тому, что он может сделать. Увидев направление, в котором он собирается пойти, изыскиваю методы, как опередить его. Оппонент движется к своей цели склонив голову, а потом поднимает ее и видит, что «Алибаба» уже давно ждет его в конце дороги[165].
Для Ма Юня идеология тайцзи всегда была верным средством. Не имея образования в престижном университете, опыта обучения за рубежом, профессиональной подготовки в области MBA и IT, Ма Юнь смог построить такую империю электронной коммерции, которую даже профессионалы не смогли создать. Ма Юнь – настоящая легенда, за которой стоят тайны традиционной китайской культуры.
Идеология тайцзи подарила Ма Юню мудрость состязания, подобную «легким шагам по бурным волнам». Он говорит: «Мы должны сначала крепко схватить, а потом отпустить. Стратегия и состоит в том, чтобы ловить и затем отпускать. Нам нужно понимать, когда принимать и отдавать, сходиться и расходиться. Вот почему меня так интересует тайцзицюань, в нем очень много философских идей»[166].
После первого знакомства с интернетом в 1995 году Ма Юнь понял, что сеть способна повлиять на развитие эпохи, и его беспокоило почти полное отсутствие интернета в Китае. Ма Юнь осознал, что необходимо принимать меры, дабы иностранцы не присвоили все себе. Основываясь на собственных коммерческих идеалах и стремлениях, Ма Юнь понял, что пришло время действовать и захватить эту золотую жилу, которую еще не заметили другие. Защита – это нападение, а нападение – защита, поэтому он решил «атаковать» интернет и стал одним из первых в Китае учредителей, «забросивших мяч в Сеть».
Лучшая защита – нападение; эта конкурентная стратегия во всей красе проявила себя в соперничестве «Алибабы» и “eBay”. В 2003 году гигант интернет-бизнеса “eBay”, поглотил китайскую компанию “Eachnet”, официально выйдя на китайский рынок C2C и присматриваясь к «Алибабе». В то время Ма Юнь понял важность C2C для рынка КНР. Иностранные компании никоим образом не должны были занять его. Более того, Ма Юнь увидел, что “eBay” хочет воспользоваться возможностью давить и провоцировать «Алибабу». Ма Юнь решил принять бой. Однако он не кинулся объявлять войну, а стал действовать втайне ото всех – выбрал лучших работников «Алибабы» для создания интернет-платформы C2C в режиме полной секретности. Три месяца спустя на свет появился «Таобао», который сразу же стал флагманом борьбы «Алибабы» с “eBay”. Последний еще не осознавал мощи нового проекта и даже грозился убить «новорожденного» в колыбели за 18 месяцев. Но поскольку «Таобао» – «железный щит» и «быстрый конь», которого Ма Юнь создал специально для битвы, он точно не мог быть бессильным ребенком. Вскоре под личным командованием Ма Юня «Таобао» стал одерживать победу за победой и в конечном счете превзошел “eBay”, став самой большой платформой C2C в Китае.
Есть много необычайно ярких примеров реализации конкурентной стратегии «Алибабы», когда она меняет местами наступление и оборону. В 2004 году Ма Юнь заметил, что мощное развитие “Google” за границей повлияло на раскручивание “eBay”. Первый всецело поглощен созданием поисковой платформы, а второй – электронной торговой площадки. С самого начала они не соприкасались, так почему же стали определять развитие друг друга? Ма Юнь начал понимать, что интернет-мир – единое целое, вещи, кажущиеся невзаимосвязанными, на самом деле связаны между собой коренным образом. Одно из основных применений интернета – широкие возможности поиска информации. Электронная коммерция неотделима от поиска. К тому же, если бы «Алибаба» не начала возводить «крепостные стены» в качестве мер предосторожности, пришел бы день, когда “Google” повлиял бы и на ее развитие. Говорят, что большая часть расходов “eBay” пришлась на маркетинг, связанный с поиском. Время не ждет, и Ма Юнь начал действовать незамедлительно. Он подумал о “Yahoo!” и Ян Чжиюане и лично отправился в США на переговоры с ним. 1 августа 2005 года Ма Юнь сделал неожиданное заявление в Пекине, в котором говорилось, что «Алибаба» стала обладателем “Yahoo! China”, потратив один миллиард долларов на создание системы интернет-поиска.
Иногда конкурентная мудрость Ма Юня с заменой наступления на оборону и наоборот не воплощается в соперничестве с «готовыми» современными противниками, а проявляется в борьбе с «потенциальными». Предприниматель создал социальную логистическую платформу «Небесной» и «Земной» сетей, вкладывает огромные средства в различные отрасли, такие как культура, медицина, спорт, а также заявил во всеуслышание, что собирается войти в эпоху DT. Все это фактически может интерпретироваться как проявление транспозиции его атаки и обороны. Следуя за развитием электронной коммерции, логистика неизбежно станет самым важным элементом развития всего интернет-бизнеса. Кто удержит этот элемент, тот сможет в значительной степени определять развитие электронной торговли. Инвестирование в различные отрасли проводится для того, чтобы создать органичную и всеобъемлющую цепочку для «Алибабы», а также ради укрепления жизнестойкости и принятия мер предосторожности в отношении противников, которые могут появиться неожиданно. Наступление на эпоху DT в большей степени служит поиском средств к существованию «Алибабы» в будущем и захватом командной высоты дальнейшего развития интернета.
Ма Юнь четко осознает, что вещи быстро меняются, и нет времени сначала изучить врага, а потом долго обсуждать стратегию противодействия ему. Поэтому лучшая защита – нападение, а лучшая атака – оборона. В океане бизнеса бесчисленные подводные течения могут застигнуть врасплох и мгновенно разорвать тебя на части, защита собственных владений во время движения вперед является самым эффективным наступлением на других.
Реальные и ложные приемы
Я должен бросать и петарды, и бомбы. Петарды привлекают внимание других людей и дезориентируют противника; а бомбы летят в мою настоящую цель. Однако я не говорю, когда бросаю петарды, а когда бомбы. В игре должны быть ложь и правда, только так будет весело. Если в процессе игры страдаешь – значит, выбрал неправильную стратегию[167].
Ма Юнь постоянно играет в игру «правда-ложь». Выходу в свет «Алибабы» предшествовал шестимесячный период замкнутости без встреч со СМИ, а появившись на рынке, компания росла стремительными темпами, она уже крепко стояла на ногах, хотя о ней никто и не знал. «Таобао» формировался тайно и оказался достаточно силен еще до того, как его заметили, а вошедшая на китайский рынок C2C “eBay” увидела его потенциал, когда было уже поздно. Сотрудничество «Алибабы» с Ян Чжиюанем также шло тайно. Подобные события – обычное дело в процессе роста «Алибабы», это игровые приемы Ма Юня.
Бизнесмен очень ценит сочетания лжи и правды, он говорит: «С точки зрения тайцзи истина и ложь всегда относительны. Насколько велика ложь, настолько будет велика истина; если ложное больше правды, это свидетельствует лишь о том, что истинное некачественно; если истинное больше ложного, значит, ложное сделано плохо <.. > Мы стремимся к единству лжи и правды, реализации мнимой системы ценностей, фальшивому представлению настоящих достижений. При этом единстве в будущем каждый из организационного отдела, состоящего из двухсот-трехсот человек, повлияет на собственную команду и сможет передать дальше эту ДНК [корпоративную культуру “Алибабы”]»[168].
Ма Юнь понимает важность учения тайцзи для китайской культуры управления. В эпоху явного или скрытого повсеместного преклонения перед Западом он ясно видит сильные стороны китайской цивилизации, а также необходимость существования «китайского по содержанию, европейского по оформлению»: «Считаю, что самое большое, что дало мне тайцзицюань, – это философское мышление. Инь и ян, достигая своего предела, неизбежно обращаются вспять; время, когда нужно принять, когда отпустить, измениться, собраться, – это похоже на суть корпоративного управления. Взгляни на западную философию управления – она берет начало в христианской идеологии. Даже японский менеджмент имеет собственную философию. Китайское корпоративное управление уходит корнями либо к западным управленческим идеологиям, либо к японским, собственно китайский культурный базис отсутствует. Я считаю, что нам необходима культурная основа, только с ней китайский менеджмент сможет стать одной из общеизвестных управленческих концепций. Осмысление культуры конфуцианства и буддизма через тайцзицюань – тонкая и особая тема. Я интегрировал его в управление бизнесом, так у меня появилась прочная основа. Если этого не делать, то сегодня ты заимствуешь шесть корпоративных правил “General Electric”, завтра будешь изучать японский “бережливый менеджмент”, послезавтра обучишься европейским финансовым операциям <…> Однако у вещей есть корни, без них не обойтись. Через тайцзицюань я понял даосизм, через даосизм смог понять буддизм и конфуцианство, и благодаря тому, что не переставая учился, я понял и западную управленческую мысль. Если при этом я смогу создать нашу философскую идеологию управления, основываясь на китайской культуре, то моя компания будет держаться стойко и достигнет мирового уровня. В противном случае человек – плагиатчик, подделка, а большинство компаний в Китае – контрафакт»[169].
За более чем десять лет роста «Алибабы» Ма Юнь постепенно превратился в настоящего «проповедника» создания бизнеса. У него есть множество уникальных теорий, и он охотно пропагандирует, «проповедует» эти доктрины философской мудрости. Они не только помогают нам понять оригинальное предпринимательское мышление Ма Юня и специфическую логику развития «Алибабы», но также обладают необычайно большой ценностью для нашего выбора модели управления. Нам ничто не мешает спокойно поразмыслить над тем, что говорит и делает Ма Юнь.
«Хорошее отношение» к противнику
Конкуренты – это твои точильные камни: чем больше они полируют тебя, тем острее ты становишься, тем ярче сверкаешь[170].
Конкуренция в коммерческой сфере – это наука, а люди, которые хорошо разбираются в ней, могут одержать победу, даже если силы неравны; пусть неспособные к соперничеству прожигают деньги на подкуп клиентов, это не значит, что они смогут победить. Для Ма Юня конкурентная игра должна быть и ложной, и реальной, такой же, как и отношение к противнику. Однажды он подвел итог: «Как правило, при оценке конкурента допускают четыре ошибки: первая – ты не видишь противника; вторая – недооцениваешь противника, даже не считаешь его таковым; третья – не понимаешь, что уже использовал все, что можно, но не можешь достичь цели; четвертая – ты не можешь угнаться за другими»[171]. «Хорошее отношение» к противнику – конкурентная позиция Ма Юня.
Ма Юнь не будет соперничать с противниками, на которых смотрит свысока, но сам бросит вызов достойному сопернику. У него есть принцип – самому вызывать на бой конкурента: «Не позволяю сопернику выбирать меня. Он еще не считает меня за конкурента, но я уже не спускаю с него глаз <.. > Человек уставился на тебя, ударил, а затем ты отвечаешь кое-как. Поэтому в последние годы люди подражали “Алибабе”, однако не знали, что же мы захотим предпринять в итоге. Когда я выбираю конкурентов, то прежде всего смотрю на то, что они намереваются сделать»[172].
Когда “eBay” атаковал китайский рынок, Ма Юнь всерьез выбрал его своим противником. Ма Юнь учился во время битвы с этим гигантом. Есть множество вещей, которые стоит изучить. Ма Юнь как-то сказал, что «Алибаба» может внедрить модели работы “eBay”: «блиц-цена», «аукцион», «C2C», а также стратегию «бесплатные товары». Кроме того, Ма Юнь изучает и систему взаимодействия с пользователями “eBay”, и систему рейтингов. Для него конкуренция – это своего рода игра, ценность которой определяется не только тем, кто победит, а кто проиграет, но также и тем, кто же сможет вынести из соперничества наибольший опыт и ценности, развиваться благодаря этому. Поэтому даже когда «Таобао» победил “eBay”, Ма Юнь не добился своей цели. Он сказал: «“eBay” остается великой компанией, пусть в Китае мы ее и превзошли»[173].
Мир бизнеса органичен, соперники в нем полагаются друг на друга. Результатом борьбы необязательно является гибель какой-либо из сторон, наоборот, противники вместе увеличивают размеры рынка, что также является своеобразной стратегией коммерческого соревнования. «Конкуренция – это игра, но не смертельная. Когда развиваешься сам, можешь мимоходом похлопать по плечу другого»[174]. В 2012 году Ма Юнь пригласил Джона Донахью, в то время генерального директора “eBay”, принять участие в конференции по сетевой торговле. Тогда многие не поняли этого и посчитали приглашение соперника на собственную конференцию проявлением личной слабости. Ма Юнь сказал: «Я и команда “Али-бабы” полны уважения к Джону Донахью и “eBay”. Мы можем сидеть здесь вместе, потому что у нас есть общая мечта»[175].
Зачастую Ма Юнь первым выражает желание сотрудничать с конкурентами. Например, «Таобао» надеялся вместе с «Пайпайван», «Юаван» сделать электронную коммерцию больше и лучше. В 2008 году «Таобао» реализовал «Стратегию большого “Таобао”» и запустил открытую платформу “Powered by Taobao” («Движущая сила “Таобао”»), открыв свой продукт всем розничным продавцам, производителям, поставщикам услуг и отдельным разработчикам по всему миру. Каждое предприятие, принимающее участие в стратегии “Powered by Taobao”, может совместно использовать пользовательские ресурсы «Таобао», а также опыт управления и работы.
В 2009 году «Таобао» открыл “Taobao open platform” («Открытую платформу “Таобао”»). Как и прежде, обе открытые платформы предназначены для предоставления «конкурентам» «Таобао» возможности и площадки для сотрудничества, увеличения рынка совместными усилиями. В 2013 году Ма Юнь создал интернет-компанию «Цайняо» и запустил проект «Китайская умная логистическая сеть» (CSN) вовсе не для того, чтобы отнять хлеб у китайской логистической отрасли. Напротив, он стремится использовать преимущества и ресурсы «Алибабы» для развития этой индустрии в сторону более научной и рациональной структуры, а также желает предоставлять конкурентам лучшую платформу для работы. Все это и есть хорошее отношение Ма Юня к противнику.
«Когда придет время, я надеюсь увидеть очертания лозунга “пусть расцветают сто цветов, пусть соперничают сто школ”. “Алибаба” предложила другим компаниям ресурсы и возможность, чтобы извлечь уроки из своего опыта; развитие остальных предприятий тоже может принести “Алибабе” множество выгод. В рамках одной отрасли нельзя затмевать других – это опасно. Дела в Китае обстоят таким образом, что только противостояние трех сторон способно заставить развиваться одну отрасль, по крайней мере, лишь создание трех больших компаний способно принести деньги»[176]. Очевидно, Ма Юнь, который сказал это, уже осознал глубинную истину взаимопорождения всего сущего в тайцзи.
Не иметь равных в Поднебесной, быть «великим наставником»
Я обязательно должен думать о том, как инвестировать в отрасли, обладающие здоровой конкуренцией, дополняющие группу компаний «Алибаба». Хочу развивать конкурентную среду, Потому что самое страшное – это когда ты проигрываешь сам себе. Люди говорят: «Ма Юнь, у тебя есть этот противник, тот соперник». Я постоянно чувствую, что у меня есть оппонент. Конкуренция – веселая вещь, своего рода игра, развлечение. Непобедимый в душе не знает себе равного в Поднебесной[177].
Фраза «непобедим в душе» означает не только некую уверенность в себе и пренебрежение противником, но и мудрость тайцзи — быть «великим наставником». В трактате «Мэн-цзы»[178] говорится: «Добрым называется готовый удовлетворить чье бы то ни было желание; верным называется относящийся к другому как к самому себе; прекрасным называется преисполненный богатыми знаниями; преисполненный богатыми знаниями, к тому же сверкающий блистательным умом, называется великим; великого да еще преобразовывающего окружающих, – такого я называю премудрым; а такого премудрого, познать которого нельзя, я называю чудесным»[179]. Это значит, что стоит стремиться к добрым вещам и если в тебе есть добро, то и искренность тоже; прекрасен человек, полный доброты, а когда он ее распространяет, то становится великим; тот, кто после достижения величия может морально воздействовать на Поднебесную, называется мудрецом; недоступный для понимания мудрец – божественен. Когда мы взращиваем в душе добрые убеждения и оказываем нравственное влияние на Поднебесную, то с объективной точки зрения, во внешнем мире, все вещи подпадают под это влияние; а что до нас самих, если смотреть с субъективной точки зрения, то вся Поднебесная уже располагается в такой момент в нашем сердце, беспрепятственно и спокойно. Это отношение к миру подобно мягкости воды, которая крайне податлива и нежна, но при этом несравненна в своей силе и величии. Достигнув этого уровня, не будешь иметь себе равных во всем мире.
Очевидно, Ма Юнь хочет добиться такого постепенного вхождения в мир совершенной нравственности. В условиях жесткой конкуренции у сильных людей всегда и везде будут появляться соперники, но настоящий мастер видит лишь партнеров и друзей, и даже если ему по-прежнему нужно конкурировать с другими, это будет уже не состязанием, а своеобразным процессом «нравственного влияния». Когда «Подметающий землю монах» из романа Цзинь Юна «Тянлун бабу» оказался перед лицом нескольких «непобедимых» противников, он не стал агрессивно прибегать к военной силе, чтобы обуздать недругов, а мягко отнесся к ним, нравственно перевоспитав. Для него не существует ни врагов, ни друзей, лишь обычные люди, еще не перевоспитавшиеся, а уже вставших на нравственный путь нельзя назвать друзьями или врагами – они такие же «просвещенные», как и ты. Это высочайший уровень душевной непобедимости, когда человек не знает себе равного в Поднебесной.
Как уже было сказано, цель «Алибабы» в том, чтобы от бытия прийти к небытию, раствориться в повседневной жизни людей, словно электрическое освещение и телевидение. Это область «величия и нравственного влияния». Когда ты растаешь в человеческом быте, у тебя практически не останется противников, потому что люди уже не смогут обходиться без тебя, так же как и без электрических ламп и телевидения. Ты превратишь всю свою армию в ничто и станешь похож на воду, по которой будет бить противник. Самое большее, что он сможет сделать, – создать волны, однако водная поверхность моментально восполнит излом, сделанный силой, и очень быстро успокоится. Это суть того состояния, когда скромная наружность может умещать множество стремлений.
Ключевым пунктом в достижении всемирной непобедимости является отсутствие соперников в сердце; барьеры в собственной душе – самые большие враги. Если хочешь «перевоспитать» мир, начни с себя. Если бы «Подметающий землю монах» не смог избавиться от оков в своем сердце и даже если бы его военное искусство было еще лучше, в конечном счете пришел бы день его поражения. Поэтому когда Ма Юня спросили, кого он считает своим настоящим соперником, он ответил: «Я действительно не знаю, кто наш противник в экспортных и импортных операциях, и мы также не видим соперников во внутренней торговле в Китае. Но противник живет в нашем сердце»[180]. Единственный твой враг – ты сам, а другие так называемые противники лишь соперничают с твоим внутренним врагом.
Конкурентная мудрость в эту сложную эпоху такова: можно по-настоящему не иметь себе равных в Поднебесной, возвеличивая собственные силы и позволяя им нравственно влиять на других, дабы их существование стало подобно воде.