Мы сосредоточены в основном на словах, которые произносим, однако исследования показывают, что речь – это всего лишь одна из составляющих. Ваш голос и физическое присутствие могут перебить впечатление от ваших слов. Все мы видели ораторов, чей внешний вид или голос вредили им. И наоборот, нас очаровывают люди, которые благодаря своему голосу и внешнему виду с нами на одной волне, нравятся нам, мы понимаем, что могли бы с ними поладить.
Когда вы выступаете перед аудиторией, психологическое давление может быть очень серьезным. Само слово «давление» прекрасно описывает ситуацию – вы действительно чувствуете, будто на вас что-то давит. Из-за этого давления человек производит всевозможные неосознанные движения: например, мы ходим из стороны в сторону, неловко стоим, отступаем назад или держим руки в карманах. Все это признаки того, что вы интуитивно не желаете находиться в данной ситуации. Но вам хочется там быть – иначе не поднимались бы на сцену. Помните: зрители на вашей стороне. Они в самом деле хотят, чтобы вы справились, чтобы в течение этого короткого времени вдохновили и развлекли их (никому не нравится скучать!). Продюсеры хотят, чтобы ваши идеи их восхитили. Сознательно постарайтесь расслабиться, встаньте прямо, твердо поставив ноги, и не теряйте контроль над ситуацией. Спокойствие всегда привлекательнее, чем избыточное движение. Будьте безмятежны, руки по бокам, взгляд устремлен вперед – и двигайтесь только тогда, когда вам это будет нужно.
Если сомневаетесь, попросите поддерживающего вас друга оценить, как лучше вам стоять, чтобы выглядеть увереннее и привлекательнее. Некоторые любят репетировать перед зеркалом. Это бывает полезно, хотя, конечно, выступать придется не перед собственным отражением. Гораздо больше вы поймете, записав себя на видео. Так можно обнаружить непроизвольные движения и выработать хорошие привычки.
Есть одна очень простая и эффективная техника – расширять поле зрения. Когда мы находимся в стрессе, то рефлекторно сужаем это поле. Это называется фовеальным зрением, которое необходимо, если вы убегаете от саблезубого тигра в первобытном лесу. На питчинге оно не так полезно.
Противоположность фовеальному зрению – расширенное сознание. Это гораздо более расслабленное и ресурсное состояние, в котором вы можете говорить и выступать эффективнее. Вы осознаете все, что происходит вокруг вас, и чувствуете себя спокойно. Идеи и слова текут свободно.
УПРАЖНЕНИЕ
На стене напротив выберите маленькую неподвижную точку – желательно чуть выше уровня глаз, например крючок, канцелярскую кнопку или маленькое пятнышко. Полностью сосредоточьтесь на ней. А теперь, продолжая смотреть на эту точку, постепенно расширяйте угол зрения, чтобы увидеть, что происходит рядом. Продолжайте, все так же не отрывая взгляд, расширять восприятие и рассматривать то, что вокруг вас по обеим сторонам и даже чуть позади.
Это и есть расширенное сознание. Что вы чувствуете? Почувствовали себя более расслабленным или наоборот? Более или менее тревожным?
По мере вбрасывания в кровь адреналина голос становится монотонным и теряет эмоциональную выразительность. Одновременно мы начинаем говорить быстрее и на более высоких тонах. Все это может сделать ваш голос менее приятным. Слушателей, естественно, больше привлекают голоса, которые звучат ниже, медленнее и интонационно разнообразнее.
Никто не ждет, что вы будете непревзойденным актером, но даже небольшие усилия в этом вопросе несомненно полезны.
УПРАЖНЕНИЕ
Сделайте несколько спокойных вдохов и, не напрягая голос, попробуйте говорить чуть ниже и медленнее, чем кажется естественным поначалу.
Теперь попробуйте говорить с разной высотой, интонацией, качеством голоса – сначала задумчиво, затем испуганно. Одно предложение можно произнести медленно и мечтательно-романтично, а другое – взволнованно и возбужденно. Пусть ваш голос следует за вашей историей. Очень полезно записывать голос, чтобы развить его, убрать лишние звуки и наработать разнообразные интонации.
На некоторых мероприятиях можно показывать видеоклипы, презентации PowerPoint и т. п. В этом случае действуют те же правила, что и на встрече с продюсером. Спросите себя, действительно ли нужен иллюстративный материал. И вместе со специалистом, которому доверяете, дважды проверьте, соответствует ли качество материала профессиональным стандартам (как техническим, так и содержательным). Попросите его быть предельно честным. Лучше узнать сейчас, чем слишком поздно.
Если вам надо использовать презентацию PowerPoint, пусть она будет лаконичной, даже очень лаконичной. Слайды рассчитаны на краткие тезисы, а не на целые абзацы. На одном слайде должно быть от одного до трех тезисов, каждый не больше двух-трех слов. И в целом желательно, чтобы количество слайдов было минимальным. Обязательно украсьте их подходящими иллюстрациями профессионального качества. Говорил ли я уже, что текста на них должно быть как можно меньше? Если вы используете дополнительные материалы, проведите с ними генеральную репетицию. Если это слайды, знаете ли вы, когда именно их нужно показывать? Если это печатные изображения или карточки, сколько нужно времени, чтобы их извлечь? Вряд ли вы захотите тратить драгоценные секунды, возясь с папкой. Будет ли их видно с задних рядов?
Составьте список всех вещей, которые вам нужно взять с собой, – уверяю: если вы понадеетесь на свою память, непременно забудете в этот день что-нибудь важное.
Э-э-э… м-м-м… Небольшая нерешительность естественна, и попытка искоренить все непроизвольные звуки может сделать ваше выступление немного неестественным. То же относится и к заучиванию слов и фраз. Однако если вы замечаете, что постоянно повторяете некоторые звуки, сбавьте темп. Дайте себе время, чтобы говорить чисто и контролировать свою речь. Это принесет свои плоды. Отсутствие спешки – это хорошо. Это привлекает слушателей.
Паузы… Люди иногда думают, что они не должны останавливаться, что бы ни происходило. Но время от времени замолкать, подбирая слова, – совершенно нормально. На самом деле, процесс поиска наиболее… верного слова часто… располагает слушателей к вам.
Быть несовершенным… Вы не совершенны. Как и Леонардо Ди Каприо или Джуди Денч. Вы пришли не для того, чтобы быть безупречным. Вы здесь потому, что у вас есть прекрасная идея, которой вы хотите поделиться с другими людьми. В конечном счете важна именно идея. Все остальное – мишура.
Постарайтесь приехать на мероприятие заранее. Если удастся, встаньте на то место, откуда будете выступать, и почувствуйте его. Все это поможет вам ощущать себя уверенно. Если требуется техническое оборудование, поговорите с теми, кто занимается им на мероприятии, загрузите слайды, видеоклипы и так далее и проверьте, что все работает.
Узнайте про звук и освещение. Вы будете держать микрофон или его прикрепят вам на лацкан? Как вы будете показывать слайды или видеоролики? Увидите ли вы зрителей или свет будет бить в глаза, не давая ничего рассмотреть? Слепящий свет поначалу может сбивать с толку, но вскоре вы привыкнете.
Если у вас нет опыта, то разговаривать с аудиторией может быть страшно. Помните: они хотят, чтобы у вас все получилось. Будьте профессиональны и выполняйте свою задачу. Не придумывайте заранее специальные шутки. Прекрасно, если юмор возникает естественным образом по ходу питча, но не рассчитывайте на смех аудитории. Зрители непредсказуемы. Сосредоточьтесь на питче.
Пусть ваше выступление охватит всех слушателей. Подключите расширенное восприятие и время от времени обращайтесь к разным частям аудитории. На случай, если визуальный контакт с присутствующими вас отвлекает, есть полезный прием: не смотрите на конкретных людей, смотрите на промежуток между ними. Эффект тот же самый: каждому кажется, что вы смотрите на кого-то, но не лично на него.
И не рассчитывайте понять, что у аудитории на уме. Несколько лет назад на своем семинаре я заметил человека, сидящего в отдалении, с руками, скрещенными на груди, сильно нахмурившегося. Конечно, я решил, что сказал что-то, что задело его, но никак не мог понять, что именно. В первом же перерыве я подошел к нему и спросил, все ли в порядке.
«Да», – ответил он. Но семинар показался ему таким интересным, что он старался запомнить каждую деталь. Выяснилось, что он просто так выглядит, когда сосредоточен. Поэтому не стоит сразу делать выводы. Люди могут зевать, потому что накануне работали допоздна. Могут отвлекаться из-за домашних проблем. Не всякая реакция имеет отношение к вам.
Один из самых ценных советов, которые я получал, – смотреть на зрителей, которые кивают и улыбаются. Почти во всех больших аудиториях вы найдете несколько человек, которым просто нравится кивать и/или улыбаться с самого начала. Найдите их в зале и используйте как группу поддержки. Обращайтесь главным образом к ним. Они придадут вам уверенности. Может быть, вам даже захочется кивать и улыбаться в ответ.
● Узнайте, сколько времени отведено на питч, и спланируйте выступление чуть короче.
● Начните с логлайна.
● Будьте готовы отвечать на те же ключевые вопросы, что и на встрече с продюсером.
● Чем меньше времени отводится на питч, тем больше нужно его отрепетировать.
● Приезжайте на мероприятие заранее, чтобы осмотреть место выступления.
● Найдите в аудитории зрителей, которые кивают и улыбаются.
когда что-то идет не так
Если вы будете заниматься питчингом достаточно долго, то все, что может пойти не так, пойдет не так. Продюсеры будут отменять и откладывать встречи. Разговаривать по телефону на протяжении всего вашего обсуждения. Сработает пожарная сигнализация. Сломается оборудование. Все, что вам говорили раньше, на самом деле окажется другим. Пять минут, отведенные на выступление, внезапно превратятся в одну минуту. Видеоклипы будут показываться без звука…