Важное правило для всех руководителей: при преобразовании личности происходит преобразование всей системы. И в первую очередь должен меняться руководитель.
Не так давно мне пришло письмо от одного начальника, он пишет: «Я заместитель директора, наш коллектив недружный. Помогите мне: как сделать наш коллектив таким, чтобы все поддерживали друг друга?» Я отвечаю: «Только вы можете создать сплоченную «группировку». У вас есть все рычаги».
Вообще на предприятии самое главное – это личность руководителя. И его поведение по отношению к окружающим. Если он беспардонно лезет во все дырки, интересуясь, например, с кем спит его подчиненный, или обсуждая его семью и его черты характера, то это только вредит общему делу. Шеф должен в первую очередь интересоваться тем, как сотрудник работает. А если работоспособность подчиненного повышается от того, что он спит с кем-то еще, кроме жены, то это только приветствовать надо. Один критерий должен быть – деловой показатель.
Совет. Поэтому, ребята, берегите всегда добрые отношения друг с другом. Те, которые дерутся, в итоге поубивают друг друга, и тогда их место займут другие – их конкуренты. Сегодня многие руководители начинают понимать необходимость этих идей, придерживаться их и переделывать атмосферу в своем коллективе.
Задание
Какие самые сильные и самые слабые стороны вашего шефа вы знаете? Напишите.
Вернемся к фразе «Кадры решают все». Кадры – это люди. И единственный из всех психологов, кто пытался понять, как устроен человек, был основатель гуманистической психологии Абрахам Маслоу. На мой взгляд, великий психолог. Прежде психология, особенно психоанализ, изучала людей с различными психическими отклонениями, и на основе этого были сформулированы теории личности. А Маслоу мало того, что изучал только положительные стороны человеческого поведения, самое главное – он взял в качестве образцов здоровых, реализовавшихся людей, или, как он сам говорил – самоактуализирующихся личностей. Что такое самоактуализация? Это стремление человека к наиболее полному выявлению и развитию своих личностных возможностей. Тогда как сторонники фрейдизма считали, что поведением личности движут биологические силы, а его смысл заключается в разрядке создаваемого этими силами напряжения и приспособления к среде. По словам же Маслоу, только с помощью самоактуализации человеку возможно реализовать себя, обрести смысл своего существования, стать тем, кем он способен стать, «а не тем, кем ему навязывают быть окружающие». В итоге, Маслоу сформулировал позитивный, гуманистический взгляд на человеческую природу.
Совет. Станьте тем, кем вы способны стать, а не тем, кем вам навязывают быть окружающие.
Задание
Напишите, в каких случаях вы притворяетесь, меняете свою маску, стараетесь подстраиваться под окружение.
Деминг всегда говорил, что самое ценное – человек, а не оборудование. Если подсчитать, сколько мы вкладываем в человека – Бог ты мой! А получаем часто пшик. Нормальный специалист формируется к 30 годам, а мог бы к 18-ти. А если что-то неверно делается, то больше провалов на производстве, а в итоге – и в экономике целой страны.
Как говорил Деминг? Должен быть «качественный исходный продукт». Из хорошего продукта можно сделать «хорошее изделие». А что можно сделать из двоечника? Его из школы выпускают с браком. И из института он выходит с браком. И с факультета усовершенствования специалистов мы их выпускаем с браком.
Кстати, о совершенствовании специальности… У нас учат «галопом». Например, наш российский психолог всего за два месяца обучения «осваивает» около 6–7 методик. А на Западе только тест Люшера осваивается два года. Тест Роршаха – четыре года. Потом только там начинают практиковать… Но, конечно, кое-чему можно поучиться у наших западных коллег, как кое-чему они учатся и у нас…
Совет. Не проходите «ускоренные» курсы усовершенствования специальности. Изучайте все глубоко, вдумчиво. Делайте конспекты прочитанного.
Задание
Вспомните этапы своего большого пути: как вы становились спецом? Шаг за шагом.
Вы знаете, почему борьба с раком в Америке дает приличный результат? Ничего принципиально нового нет – только ранняя диагностика. Каждому мужчине старше 50 лет ежегодно, в том числе и президенту, делают ректороманоскопию (метод медицинской диагностики, при котором производится визуальный осмотр слизистой оболочки прямой кишки. – Ред.). И смотрят – есть рак или нет? И потому у американских врачей прекрасные успехи. А вы знаете, чью они систему взяли? Нашу диспансеризацию, автором которой является мой научный руководитель Петраков! А у нас о ней забыли. Но не надо на государство пенять. Проходите сами ежегодную диспансеризацию. Надо надеяться только на собственные силы, тогда научитесь их правильно применять.
Совет. Хочу процитировать Евангелие от Иоанна: «В начале было Слово, и Слово было у Бога, и Слово было Бог. Оно было в начале у Бога. Все чрез Него начало быть, и без Него ничто не начало быть, что начало быть». Слово – это высказанная мысль. Поэтому нам, прежде чем что-то сделать, надо вначале высказать свою мысль. И после мысли начнется дело. От Слова все начинается.
Задание
Перечислите людей, на которых вы надеетесь в случае крайней необходимости. Есть такие?
7 шаг к успехуИ в итоге – продайте себя дорого
За рубеж уезжают не из-за денег. Я с интеллигенцией работал – знаю. Уезжают, потому что там сразу им дают ту работу, которой они достойны. Наш ассистент – хороший математик – в Америку приехал. Они его протестировали и убедились, что перед ними высокий профессионал, и сразу дали ему звание профессора и внесли в расписание. Он удивился, сказал, что английский не знает. «А зачем вам его знать? А переводчики на что?» – в свою очередь удивились его работодатели. Так же там и наши многие хирурги карьеру делают. Главное за границей – глубокое знание своей специальности. Знание языка в некоторых профессиях не нужно. А если нужно, то язык по ходу дела всегда можно «подцепить».
И тут я задал себе вопрос: «А я могу работать за рубежом?» У меня специальность какая? Языковая. Мне не просто надо знать язык хорошо, а суперхорошо, чтобы понимать все нюансы и оттенки. Поэтому, когда меня звали за рубеж, я отказывался. Я знаю, что там не смогу работать эффективно, пока не выучу, как следует, язык. Хотя я в США работаю с русскоязычными, но это уже американцы, и никакой ностальгии у них нет. Они уже выучили английский, активно участвуют в политической жизни, вступают в партии… А про Россию уже забывают.
Совет. Если у вас языковая специальность, то для работы с иностранцами надо знать их язык в совершенстве. А хирургам и математикам – необязательно.
Задание
А вы хотели бы жить за границей? В какой стране? Почему вам нравится эта страна?
Одни наши соотечественники в США пригласили меня к себе погостить. И сразу обратили внимание на мою одежду: «Вы одеты не так. Так у нас не одеваются, пошли в магазин». Я согласился… Вы думаете, я просто так рассказываю? Вы тоже начнете по заграницам ездить, поэтому должны знать иностранный менталитет. Вообще лучше заранее изучить не язык, а как устроено другое общество… Так вот, они сразу мне сказали, что мне надо купить красную рубашку и кремовые брюки. Нравится мне, не нравится – не важно. Когда увидели мои плавки – ужаснулись. Пришлось купить другие. Потом они меня повели в парикмахерскую, подстригли, покрасили волосы. Сказали: «Деятельный мужчина не должен быть седым». Я соглашался, подстраивался, хотя мне ничего из предложенного не нравилось. А что делать? Но в конце сказал с гордостью как патриот: «У нас это все есть», – и по магазинам больше не ходил. И действительно, у нас все есть!
…Я, кстати, понял, почему наши никак не могут за рубежом прижиться, и почему к нам хорошие бизнесмены не ездят. Ответ один: мы навязываем свой образ жизни. Например, у них нет бань, нет пьянок, где в России по обычаю заключаются все договоры… Вначале к нам ехали нормальные бизнесмены, а сейчас в основном мошенники.
Совет. Находясь в чужой стране, вы должны знать не только язык, но и иностранный менталитет. И никому там не навязывайте свой образ жизни!
Задание
Почему в другой стране вы сразу узнаете соотечественника? Чем россияне выделяются?
Мы сейчас неведомым образом способствуем реэмиграции. Все-таки пословица «Где родился, там и сгодился» работает. Человек получает вид на жительство, живет за границей, делает бизнес, а на родину-то тянет.
Я же стал патриотом еще в далеком 2001 году. Я тоже ругаю российские порядки, но все-таки эмигрировать за рубеж не собираюсь. Даже цели такой нет. Надо жить на родине, в этом меня убеждают истории моих знакомых.
Так, мой приятель Р. Р. жил в Германии семь лет, организовывал мне там семинары. Но сейчас живет в России. Не прижился за рубежом. Выучил там язык, освоил школу бизнеса, а в итоге вернулся. Не смог жить «без корней».
Другой случай. В Израиле я познакомился с нашим бывшим соотечественником, который якобы «чего-то добился». В России он получил высшее образование, был бизнесменом. А в Израиле смог найти только работу таксистом. Он возил меня по Израилю три дня и про себя рассказал. И вы думаете, что он там большую зарплату получает? Нет. И как вы думаете: есть отличия между рабо