Одна из самых больших проблем – масштабы личной информации, которой мы делимся.
Этим материалом могут манипулировать как беспринципные преступники, так и цифровые тролли, и проблемы могут выйти за рамки пары нелестных комментариев. Спросите себя, как часто вы ставите геолокацию на изображениях в соцсетях? Вы открыто празднуете день рождения и рассказываете о своем возрасте каждый год? А что насчет пикантной фотографии, которую вы отправили тому парню из Tinder после парочки роз? Возможно, вы поздравляете маму или друзей с днем рождения? А что насчет вашего места рождения? Его можно найти в основной информации о вас? Даже если вы верите, что ваши персональные данные останутся приватными, сколько всего можно узнать о вас, если кто-то действительно захочет ими воспользоваться? Вы когда-нибудь выкладывали фотографию, где указывалось название дороги или был виден номер дома? Вы выкладываете фотографии поездки в аэропорт в сторис или Snapchat? Точный адрес отеля? Соцсети могут стать охотничьими угодьями для воров, троллей и сталкеров. И хвастаясь лучшими сторонами жизни перед своими друзьями и подписчиками, вы открываете себя людям, которые могут этим воспользоваться. Сознательное пользование соцсетями заключается в понимании, чем может обернуться наше представление о совершенстве – в худшем случае пустым банковским счетом, ограбленным домом или безжалостным агрессором, способным выложить ваши персональные данные, включая интимные фотографии.
В 2017 году в Великобритании преступники примерно по 500 раз в день выдавали себя за других людей с целью украсть их деньги, что-то купить или взять займ на их имя142. Специалисты ADT, фирмы домашней охранной системы, говорят, что до 78 % грабителей пользуются соцсетями, для того чтобы выбрать цель143. А согласно исследованиям Бедфордского университета киберсталкерство теперь встречается чаще физических издевательств144. Это не гипербола. Нужно подумать и решить, сколько информации о себе мы выложили на нашем цифровом пути – и сколько данных могут навредить нам ментально, в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Не становитесь параноиками, просто защитите себя.
Рассказы о плохом здоровье: благословение или проклятие?
Болезнь – нечто блеклое, ввергающее в депрессию и невероятную грусть. В вечно жизнерадостном мире соцсетей подавленность может казаться лишней. Для людей, страдающих хроническими заболеваниями или сталкивающихся с проблемами психического здоровья, подчинение неписаным правилам о том, как именно нужно делиться своим жизненным опытом, дается с трудом. Не все пользователи интернета готовы сочувствовать: некоторые посчитают информацию о вашей болезни способом привлечь внимание, а неспособные принять реальность проблем со здоровьем начнут игнорировать постоянные плохие новости. Это, естественно, может причинить боль тем, кто страдает от таких болезней.
Люди всегда сами решали и решают, как и зачем рассказать обществу о состоянии своего здоровья, хотя, как и в случае с другими сторонами нашей жизни, соцсети меняют соотношение между приватностью и открытостью личной жизни. В наши дни практически невозможно скрыть очевидные заболевания, начиная от потери волос до сломанных костей. Вы можете избежать этого, только ничего не документируя в цифровом виде. Сообщать непростую информацию о здоровье онлайн рискованно, особенно учитывая то, что определенные болезни клеймятся, не говоря уж о влиянии, которое это может оказать на вашу страховку из-за печальных пробелов в законодательстве. С профессиональной точки зрения, неправильно оставлять записи о своей болезни, которые можно отследить, потому что это может насторожить работодателя. Он решит, что вы не подходите для определенной должности. Проявление дискриминации сложно доказать, если вы сами предоставили всю нужную информацию, а сам факт, что люди могут увидеть детали ваших медицинских записей, не разговаривая с вами, может иметь далеко идущие последствия для вашей цифровой репутации.
Поколению людей, которые делятся слишком большим объемом информации о себе, необходимо учитывать и другие опасности. Если вы привыкли прилюдно стирать грязное белье онлайн, это может войти в привычку, пусть даже ставки высоки и вы рискуете потом «сожалеть по поводу публикации такой информации». Во время болезни вы можете решить поделиться интимными подробностями вашего опыта, но, выздоравливая, вы уже не будете так радоваться тому, что информация и фотографии теперь доступны широкой публике. Проблема в том, что, как только данные загружаются онлайн, удалить их почти невозможно.
Более того, в сфере здоровья с достоверностью информации тоже не все гладко. Получившие широкую огласку примеры фейковых болезней, включая теперь печально известную историю Бель Гибсон, велнес-блогера, которая врала, что излечила рак мозга лишь средствами народной медицины и правильным питанием, доказали, что такие сообщества уязвимы перед ложными новостями и информацией, предоставленными лишенными морали шарлатанами. Создав империю в соцсетях на основе сочувствия, полученного в интернете из-за своей фальшивой болезни, и собрав на благотворительность деньги, которые она так никому и не передала, Гибсон стала ярким примером того, что даже в хрупком мире проблем со здоровьем работают мошенники.
Однако, судя по всему, подобные истории не сдерживают приливы откровенности, и значительное количество людей делится медицинскими проблемами, а почти 40 % говорят, что выкладывали онлайн-посты, касающиеся связанных со здоровьем вопросов. Одна из основных причин такого поведения состоит в следующем: интернет – это кладезь информации, советов и поддержки, причем легкодоступный. Коллективный опыт, связанный с проблемами здоровья, и информация, касающаяся определенных болезней, намного разнообразнее и масштабнее опыта одного человека. А это значит, что больные могут найти ценные знания, способы лечения и рекомендации специалистов, доступ к которым открывается через поддержку других пользователей Сети.
В 1983 году исследование, проведенное среди людей, страдающих от эпилепсии145, показало, что только 6 % опрошенных контактировали с пациентами, испытывающими те же проблемы. В наши дни 4,5 миллиона людей в неделю используют приложение HealthUnlocked – соцсеть, которая помогает связаться с другими людьми, борющимися с аналогичными болезнями. Взаимное общение пациентов изменило условия медицинской игры, а отстаивание интересов определенных болезней помогло развиться так называемой «субкультуре болезни». И в интернете существует много активных сообществ, посвященных этой проблематике. Такие группы поддержки могут стать спасением для тех, кто привязан к дому из-за своей болезни, особенно учитывая, что можно общаться в интернете. Поэтому трудно удивляться резкому увеличению количества приложений, связанных со здоровьем: на данный момент в App Store доступны тысячи приложений, посвященных всем болезням, от гемофилии до астмы.
Лорен Мэйхон, блогеру и менеджеру соцсетей, поставили диагноз «рак груди» в возрасте 31 года, и она использовала соцсети, чтобы документировать свой опыт и привлекать больше внимания к проблеме. Ее путь демонстрирует невероятную силу, а также трудности, касающиеся публикации постов, затрагивающих тему здоровья. «Рак мало изучен, – говорит Лорен, – поэтому, когда меня отправляли на сканирование, замораживание крови и яйцеклеток, помню, что хотела знать, чего ждать, хотя бы немного. Это одна из причин, почему я решила рассказать о себе онлайн и привлечь внимание к себе, надеясь, что это поможет другим женщинам, столкнувшимся с той же проблемой. Только за неделю до начала лечения я нашла в себе силы рассказать, что происходит, и опубликовать это в соцсетях. Знаю, что это стало потрясением для моих подписчиков, особенно учитывая, что я была молодой, здоровой, счастливой женщиной. Люди не привыкли слушать такие серьезные новости. Приняв решение быть честной и открытой, я поняла, что нужно идти до конца. Бородавки и все такое, а в моем случае и стул в ванной. Это суровая реальность, но, нормализуя такой разговор, мы делаем мир чуть менее страшным местом для всех тех, кто столкнулся или столкнется с этим заболеванием. Для меня сложнее всего смириться с реальностью смерти. Сообщество больных раком оказывает огромную поддержку, и этот опыт объединяет вас. Вы не одиноки. Однако это также значит, что вы дружите с людьми, которые могут не выжить, и информация о болезни преследует вас повсюду. Поэтому может быть трудно существовать в таком сообществе».
Она считает, что сообщества в соцсетях, следившие за болезнями определенных людей, могут все усложнить в период выздоровления. «Я потеряла много подписчиков, когда уехала отдыхать в Шри-Ланку в этом году, и я задумалась, было ли это связано с тем, что люди были заинтересованы только в жуткой, печальной стороне рака и теперь, когда я чувствую себя лучше, им стало скучно. Моя хорошая подруга Лора, только что давшая раку под зад, недавно опубликовала нечто подобное: “Они хотят, чтобы тебе стало лучше, но при этом не лучше, чем им”, и это правда». Беспокойство вызывала также реакция представителей профессиональной сферы. «Я волновалась, что потенциальные работодатели не захотят нанимать меня, потому что видят во мне только ту самую “девочку с раком”, – говорит Лорен. – Но я также знаю, что я нечто большее, и любой человек или компания, которые не захотят нанимать меня, не стоят моего драгоценного времени. Если честно, я и правда не сожалею, потому что запуск моей кампании ДЕВУШКАvsРак (GIRLvsCancer) позволил мне вылечиться и поделиться своим опытом, своим взглядом на проблему, а не клиническим, пугающим образом, который нам навязывают СМИ. Я также горжусь тем, что моя борьба помогает справиться и другим».
Споры вызывает еще одна тема: количество информации, которую вы выкладываете касательно проблем со здоровьем другого человека – и не важно, как они влияют на вашу жизнь. Пересекая эту сложную черту, Клэр Маршалл, создатель контента и автор бьюти-лайфстайл-блога и