нет. Социальные сети постоянно «портят» нас, скармливая контент, который нам нравится, создавая окружение, подстроенное под наши личные предпочтения. Когда реальность оказывается иной, нам кажется, что нас предали. Будь то выборы США или голосование за Brexit, мы постепенно осознали, что все существуем в различных информационных пузырях, и в политическом плане соцсети разводят нас все дальше и дальше друг от друга.
В самых крупных соцсетях происходят изменения, вызванные беспокойством по поводу их влияния не только на наше тело, здоровье или личность, но и на наши голоса. Предполагаемое российское вмешательство в выборы в США в 2016 году посредством манипуляций убеждениями избирателей вызвало международный скандал. После скандалов, связанных с персональными данными пользователей, стоимость Facebook снизилась на 60 миллионов долларов. Количество американских респондентов, отрицательно относящихся к компании, подпрыгнуло с 28 % в октябре 2017 года до 43 % в марте 2018. Рекламодатели вроде Mozilla и Sonos убрали с сайта свою рекламу, а Tesla полностью удалила страничку. Так называемое вмешательство в выборы стало огромным катализатором изменений – настолько огромным, что в законодательную систему по обе стороны Атлантического океана были внесены изменения. В ответ на набирающую силу кампанию #DeleteFacebook (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ) (Удали Facebook (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ)) на платформе появились новые правила, целью которых стала защита приватности: приложениям третьей стороны теперь ограничен доступ к определенным типам информации, включая религиозные и политические взгляды. А также теперь существует новая функция, которую можно добавить в ленту: пользователи сразу смогут увидеть, какие приложения собрали о них информацию.
Но изменит ли это что-то? Марк Цукерберг объявил, что Facebook (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ) не зарегистрировал никаких значительных изменений в поведении пользователей после скандала, связанного с использованием личных данных («Мы не заметили практически никакой реакции»), и трудно поверить, что произойдет массовый исход, учитывая, сколько людей пользуется сайтом для бизнеса и поддержки семейных и социальных связей. В любом случае большинство людей понимает, что их данные используются: за всеми нами по интернету следует реклама, появившаяся благодаря статусу в Facebook. И хотя в целом масштабы незаконного использования личных данных вызывают беспокойство, эта ситуация нас не удивляет – ведь за рекламу же платят. Конечно, если бы мы массово удалили Facebook (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ), то не только бы лишились удобства пользования соцсетями, но нам бы еще пришлось перестать следить за жизнью других и лишиться этих маленьких выбросов дофамина. А это, как ни печально, кажется маловероятным.
С политической точки зрения, соцсети упростили активное общение, но ценой потери эмпатии. Это лишь увеличило различия между нами, и в итоге мы практически разучились вести дебаты, обсуждать и рассуждать. В соцсетях нет безопасных мест для выражения политического мнения, и, хотя активность может быть модной, часто это неприятный, раздражающий и пугающий процесс. Возможно, он даже изменил ваш взгляд на мир и ваш образ жизни, повлияв на ваши убеждения и даже политические предпочтения.
Если мы все собираемся продолжать использовать соцсети (а кажется, никакие ужасы не смогут помешать нам войти в свой аккаунт), должны быть способы защититься от кражи персональных данных и враждебности, чтобы мы могли дальше использовать эти платформы и менять мир к лучшему, высказывать свое мнение в уважительной манере и выслушивать точку зрения, отличающуюся от нашей.
Эти цели должны быть на первом месте в списке задач Цукерберга и его компании, потому что если они и правда хотят создать «утопию соцсетей», то она должна уважать и поддерживать пользователей, а не продавать их тем, кто предложит больше.
1. Не забывайте, что ваши данные – товар
Все мы прекрасно знаем, что наши данные и данные друзей – ценный товар и им манипулируют. Мы понимаем, что соцсети продают нашу личную информацию и различные компании и политические организации используют ее, чтобы решить, на кого направить свои усилия. Им всем есть что продать – неважно, хотят ли они, чтобы вы что-то купили или поверили во что-то. Реклама, которую вы видите, новости, которые читаете, – все это основывается на том, чем вы поделились о себе. Так что можно сделать? Первый шаг – потратить час на то, чтобы тщательно разобраться с настройками приватности на каждой используемой вами платформе. Конечно, раздел про политику конфиденциальности читать долго и неинтересно, и хотя правила доступны на всех платформах, у кого есть время на то, чтобы не просто просмотреть страницы, а еще и изучить их? Однако нужно рассчитывать на худшее и подбирать настройки приватности для каждой платформы, ограничивая доступ к вашим постам и информации, оставляя их открытыми только для себя либо для себя и друзей. Установите определенные рамки, и ваша информация станет не такой доступной. Да, придется сделать лишнее движение, и да, платформы все равно получат часть вашей информации для продажи, но вы по крайней мере постараетесь защитить себя в цифровом пространстве – то, что в сегодняшнем контексте кажется весьма разумным.
2. Подумайте о формате
Не все платформы созданы одинаковыми, и разные соцсети могут требовать разного подхода к аудитории.
«Я считаю, вам нужно подумать о формате вашего разговора о политике, – объясняет Пандора Сайкс. – Я попала в сторис Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ), потому что читала множество газет и журналов, а именно это люди всегда комментируют в нашем подкасте. Я хотела поделиться прочитанным, но так, чтобы, заинтересовавшись, вы могли бы сами найти эту информацию. А если вам неинтересно – просто проигнорировать. Вот почему я решила делиться этим в сторис Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ), а не в постоянной ленте [Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ)], где рядом с ними будут находиться фотографии моих друзей или меня за работой с модными брендами. Не то чтобы это было чем-то таким уж неправильным, но мне кажется, что этим мыслям нужно отдельное место. Так они меньше маячат перед вами, а ведь никто не хочет, чтобы в них запихивали политическое мнение».
Twitter – более подходящее место для коротких комментариев, касающихся новостей, но те же высказывания менее приемлемы в семейном обсуждении в Facebook. Fаcebook навсегда останется удобным местом для организации или рекламы мероприятий. Благодаря возрастному разнообразию аудитории он также идеально подходит для связи с семьей и друзьями, живущими далеко от нас. Однако этот аспект также является одной из причин, почему политические обсуждения стали такими проблематичными: когда споры накаляются, вы ведете дебаты не просто с кем-то из какого-то среднезападного городка, а с дядей Бобом. Политические обсуждения на Facebook похожи на худшие семейные встречи на Рождество, но тут споры стереть нельзя, и они открыты для всех ваших «друзей».
Подумайте, чего вы хотите добиться своим политическим постом: просто проявить солидарность или рассказать другим о проблеме, которая особо не освещалась? Вы хотите обратить внимание всех на замечательную статью или кто-то просто сказал нечто вас раздражающее и вам нужно ответить тем же? Агрессия, прямая и пассивная, редко приводит к положительному результату, если вы пытаетесь передать свою мысль, особенно враждебно настроенной аудитории. Приняв решение, чего вы хотите добиться, подумайте, где лучше всего поделиться информацией, и подстройте свое послание под эту платформу.
3. Больше слушайте, меньше публикуйте твитов
Поиск мнений, отличающихся от вашего, может быть подобен тяжкому труду. Услышав мнение, которое фундаментально отличается от того, что вы искренне считаете правильным и справедливым, вы можете разволноваться и расстроиться. Но «вырезая» противоречащие голоса из разговора, вы герметично запечатываете свою эхо-камеру, и ваше понимание реальности останется тревожно искаженным. Дебаты всегда были необходимы для здоровой политической системы, и они ничем не похожи на цифровые препирательства. Учитесь слушать и задавать вопросы, и пусть ваши замечания не будут покровительственными или самодовольными. Заинтересованность в разговоре подразумевает не просто выражение собственного мнения, а еще и участие. Следите за тем, как вы разговариваете с другими в соцсетях, и придерживайтесь правил поведения, которыми сможете гордиться. Например, если вы не считаете приемлемым говорить что-то в реальной жизни, то не стоит этого делать и в интернете. Если другие люди проявляют неуважение или оскорбляют вас – заблокируйте их. Однако, если их мнение просто отличается от вашего и они говорят уважительно, отвечайте обдуманно – оставайтесь на связи с миром вокруг вас.
4. Изучайте проблему
«Прежде чем делать какое-нибудь великое заявление в соцсетях, вы должны понимать, что говорите и во что по-настоящему верите. В таком быстро меняющемся окружении легко делать быстрые выводы, но стоит обдумать вопрос, прежде чем высказывать свое мнение», – говорит Келли Иствуд.
Чтобы тщательно изучить интересующую вас тему, нужно рассмотреть ее со всех сторон и только тогда прийти к выводу. Если вы просто поверхностно рассмотрели какую-то тему или тут же сделали выводы, основываясь на чьей-то фразе и заголовках, скорее всего, вы попадете впросак. Чтобы в вас не кинули тухлым яйцом и чтобы не ошибиться, поддерживая то, что полностью не понимаете или во что не до конца верите, выполните домашнее задание.