Часто люди говорят, что не могут себе этого позволить, вот только через месяц, или еще говорят, что у них уже есть свой поставщик. То, что они так говорят, не означает, что оно так и есть, но люди могут так предполагать, причем это ваша целевая аудитория! И вы заранее все возражения, которые вы уже ожидаете, потому что они наиболее часто встречаются, выносите в ваше выступление, вашу презентацию и обрабатываете, то есть подробно объясняете ситуацию клиентам. И когда вы уже объяснили и дошли до того момента, когда клиенту нужно определяться, возражения такого уже не последует. Оно будет снято вами заранее. Ведь вы же объяснили!
При таком вашем разумном подходе человек уже понимает, что есть определенные варианты решения возникающих у него внутренних проблем и разногласий. И здесь клиенту сложно перечить вам и не купить вашу услугу или ваш товар, поскольку вы заблаговременно обработали все возражения. Чтобы это не стало неожиданностью, когда вы говорите, говорите, говорите, и вдруг – бац! – возникает какое-то возражение, которое гораздо сложнее обрабатывать без подготовки. Именно поэтому выносим все предполагаемые возражения в начало вашей конференции либо презентации и снимаем все вопросы.
Как все успевать
Если вы считаете так же, как и авторы этой книги, что в своей жизни нужно обязательно успеть сделать много полезного, то эта глава – для вас. Прежде всего хорошо бы завести блокнот для записей ежедневных дел. Когда просматриваете вечером и отмечаете с удовлетворением, что многое из запланированного успели, у вас и самочувствие будет лучше, и засыпается легко. Чувство удовлетворения собой очень помогает быть в тонусе, стремиться к еще большим высотам.
И, конечно, каждый год стоит задавать себе вопрос, сколько вы сделали реально и сколько могли. И постоянно наращивать себе планку, не останавливаться на достигнутом никогда. Потому что жизнь – она очень короткая. А в этой жизни нужно и самому реализоваться, и людям помочь, и так далее. И это действительно должно быть всегда в голове. Ставить цель – и четко к ней идти несмотря ни на что.
В чем секрет успеха? Само слово «успех» говорит нам о том, что человек многое успевает. Для этого он обязательно составляет план и твердо следует его реализации. В детстве мудрые родители часто учат детей думать перед сном: «Что я сегодня сделал на благо семьи?». Для делового человека можно слегка переформулировать этот вопрос, чтобы он звучал так: «Что я сегодня сделал для достижения цели?».
И когда мы перед сном мысленно просматриваем свой день, понимаем, что где-то больше сделали, где-то – меньше, где-то корректировать нужно сделанное. Но когда у вас много таких целей – глобальных, вы к ним стягиваете все планы. Зато как потом приятно слышать: «Как ты все успеваешь?» А вы сами перед собой держите некий отчет: вот это я сделал за месяц, это… это… И тогда вам яснее становится, что нужно еще, чего в списке не хватает, а что уже даже перевыполнено.
Почему надо записывать в ежедневник свои дела? Когда вы ничего не записываете, у вас возникает ощущение, что вы мало делаете. Либо сделано так много, что вы и сами уже запутались. И кажется, что вроде ничего такого и не совершили особенного, все мелочи забываются – и тогда прогрессирует недовольство собой. Но когда есть привычка все записывать, то ты смотришь в блокнот и думаешь: «А вообще-то ничего, кое-что успел! Надо себя похвалить!».
Не нужно к себе относиться слишком критично, тем более незаслуженно. Критика, особенно несправедливая, разрушает. И поэтому старайтесь расписывать свои планы, свои действия наперед. Сначала – широкими мазками, потом можно уменьшать эти временные промежутки. Речь, конечно, не идет о том, что вы сегодня сходили в магазин за хлебом – и все, цель века достигнута. Но стремление идти вперед, делать больше, подводить итоги – это очень полезно и настолько меняет ваше мышление, что вы уже сами начинаете понимать, сколько делаете, сколько сделано и как много еще можно успеть.
Как укрепить здоровье, чтобы достигать большего
Если вы для себя выбрали профессию, которая связана с постоянными публичными выступлениями, продажами и переговорами, то вам необходимо позаботиться прежде всего о своем здоровье. Делать это необходимо не только по ряду элементарных причин, но и чтобы постоянно пребывать на высоком уровне энергетики. А это также притягивает людей.
О своем здоровье нужно всегда заботиться в первую очередь. Совсем не важно, сколько вам лет, может быть, вы совсем юный. Потому что когда человек чувствует себя отлично, он многое в жизни может сделать для себя и других. Он сможет реализовать себя во всех аспектах жизни, ведь у него будет много неуемной энергии и сил для этого. И здоровый человек всегда выглядит намного привлекательнее. Каждый день инвестируйте свое время и деньги в свое здоровье, поскольку эти инвестиции окупятся.
Далее мы приведем вам ряд рекомендаций, которые позволили нам укрепить свое здоровье и повысить уровень энергии. Попробуйте и вы применить их и почувствуйте существенное улучшения. Вот эти рекомендации.
♦ Занимайтесь спортом на свежем воздухе.
♦ Гуляйте часто в лесу, парке.
♦ Ложитесь рано и рано вставайте.
♦ Спите с плотно закрытыми шторами в полной темноте.
♦ Избавляйтесь от вредных привычек (сигареты, алкоголь, фастфуд и т. д.).
♦ Пейте много чистой воды.
♦ Употребляйте в пищу больше водосодержащих овощей и фруктов.
♦ Ограничьте себя в потреблении сахара, соли и продуктов из белой муки.
♦ Пейте по утрам зеленые коктейли. Рекомендуем прочитать книгу на эту тему Виктории Бутенко «Зелень для жизни» и другие ее книги.
♦ Употребляйте витамины.
♦ Исключите жирную пищу из рациона.
Рассказывает Анастасия Будникова.
Изучив самостоятельно большое количество информации о здоровье и здоровом образе жизни и применив ее к себе, а также благодаря моей любимой маме Владимировой Генриете Владимировне, которая свою жизнь посвятила и продолжает посвящать здоровью семьи, я убедилась, что вышеперечисленные рекомендации работают именно в комплексе и помогают и поддерживать ваше здоровье в отличном состоянии, и наполнять весь организм энергией.
Рассказывает Александр Будников:
До встречи с моей любимой и мудрой женой – Анастасией Будниковой – я не использовал в своей жизни большинство из вышеперечисленных рекомендаций и в свои 27 лет имел лишний вес, одышку и излишнюю потливость, сонливость, вялость. После того как Настя «взялась за мое здоровье», я сбросил более 17 кг лишнего веса, стал гораздо лучше себя чувствовать, моя личная эффективность возросла, я с удовольствием стал заниматься физкультурой на свежем воздухе. Те, кто меня давно не видел, порой с трудом меня узнают. Сбросив лишний вес, я визуально помолодел. Так что, друзья все в ваших руках. Дерзайте! Применяйте простые и действенные рекомендации, укрепляйте свое здоровье – и у вас все получится.
35 смертных грехов оратора
Речь в этой главе пойдет о том, каких именно типовых ошибок, которые влияют на выступление, не нужно допускать. Многое здесь является кратким повторением и закреплением пройденного материала, который вы почерпнули из этой книги.
1. Борьба со своей энергетикой
Например, человек сам по себе спокойный, но он хочет стать как Жириновский – темпераментным, эмоциональным. Если он начнет пытаться примерять такие черты характера на себя, как вы думаете, нормально ли это будет выглядеть со стороны? И как на это будет реагировать публика? Скорее всего, никто ему не поверит, все поймут, что что-то не так, что он ведет себя неестественно, и, соответственно, к нему не будет доверия. Но главное, что цель выступления не будет достигнута. Ваша задача – найти свой стиль.
То есть проблема этого греха – неприятие себя, когда спокойный, флегматичный человек хочет казаться сильным, энергичным и темпераментным. Большинство людей так и живут: кудрявые девушки мечтают иметь прямые гладкие волосы, брюнетки спят и видят себя блондинками, кареглазые хотят иметь глаза голубого или зеленого цвета. Но стоит ли бороться с самим собой?
В этом и заключается супер-решение – понять, что ваш собственный стиль важнее всего. Люди хотят слушать именно вас и идут именно на вас, а не на какую-то абстрактную картинку. Будьте самим собой и понимайте, что раз уж люди пришли послушать конкретно ваше выступление, то для них важно и интересно то, что вы сейчас говорите, и они не оценят ваших попыток стать совсем другим или подражать кому-то. У вас своя публика, и вы берете людей тем, что стиль у вас именно такой, какой есть. Это вы должны очень четко понимать.
На наших тренингах, как правило, мы совместно с учеником находим и прорабатываем его индивидуальный стиль выступления.
2. Использование юмора в самом начале выступления
Многие говорят, что надо шуткой рассмешить людей, раскрепостить публику, поднять энергетику, чтобы люди были на одной волне с оратором. На самом деле это неправильно. Что же именно происходит? В самом начале вашего выступления люди не восприимчивы к юмору – они пришли и сидят еще в своих мыслях, в своих заботах, проблемах и т. д. В данном случае больше подходят какие-то мелкие упражнения для публики, чтобы сконцентрировать внимание людей на себе, например: «Выключите, пожалуйста, телефоны», «Пересядьте, пожалуйста, сюда», «Достаньте ручки, блокноты» – и т. д. Когда происходят такие командные работы, вам становится намного легче управлять толпой, потому что если они все сидят сами по себе и не общаются друг с другом, с вами, они могут так и остаться погруженными в свои собственные мысли. А когда происходит контакт, реакция достаточно предсказуема. Если вы задумали семинар, выступление или конференцию, в самом начале можно включить какую-нибудь энергичную музыку.
Ведь почему некоторых ораторов можно прослушать непрерывно четыре часа и даже больше, а других и один час выдержать тяжело? За время всего выступления человеку нужно менять эмоции, чтобы он не находился в одном эмоциональном состоянии весь семинар, так как это очень тяжело психологически. Грамотный оратор чередует серьезность с весельем, шум с тишиной. Это позволит максимально долго держать публику в заинтересованном состоянии.