Нарциссизм никогда не побеждает
В греческой мифологии Нарцисс был молодым охотником, славившимся своей красотой и отвергавшим всех преследовавших его поклонников. Однажды, когда он был в лесу, его увидела нимфа Эхо и сразу же влюбилась. Она привлекла его внимание, но он отверг ее. Эхо долго бродила по лесу с разбитым сердцем, тоскуя о безответной любви, и в конце концов угасла, оставив после себя лишь звук своего голоса. Когда богиня Немезида узнала о случившемся, она решила наказать Нарцисса. Она привела его к источнику, где он увидел собственное отражение и тут же влюбился… в себя. Он так и стоял, глядя в воду, потрясенный собственной красотой, но неспособный получить взаимность, пока не исхудал и не умер.
Из этой истории двухтысячелетней давности мы узнали современный термин «нарциссизм», который часто используется в популярной культуре как синоним эгоизма и самовлюбленности. Нарциссический человек самозабвенен и самодоволен. Одним словом, эгоист.
Крайняя степень нарциссизма – это клиническое состояние, называемое нарциссическим расстройством личности. Американская психиатрическая ассоциация определяет его как «паттерн потребности в восхищении и отсутствии сочувствия к другим. Человек с нарциссическим расстройством личности может иметь грандиозное чувство собственной значимости, чувство собственного превосходства, может использовать других в своих интересах или испытывать недостаток сочувствия»[76]. Клиника Майо называет это «психическим состоянием, при котором люди имеют завышенное чувство собственной значимости, глубокую потребность в чрезмерном внимании и восхищении, проблемные отношения и отсутствие сочувствия к другим». Интересно, что они добавляют: «Но за этой маской чрезвычайной уверенности скрывается хрупкая самооценка, уязвимая для малейшей критики»[77].
У большинства людей нарциссизм, конечно, не достигает уровня полноценного расстройства личности. Но склонность к эгоизму, самолюбию, самопоглощению, чрезмерная потребность в восхищении и отсутствие эмпатии слишком распространены сегодня и в обществе, и среди руководителей, и в этом смысле нарциссизм жив и здоров. Как лидеры, мы должны осознавать эти тенденции как в себе, так и в культурах, которые мы создаем в наших командах и организациях.
За пределами эгоизма
Люди рождаются с эгоистичными наклонностями – это вам скажет любой родитель. Первыми словами ребенка после «мама» и «папа» обычно бывают «нет» и «мой», сопровождаемые криком. Ключевая задача воспитания – помочь ребенку осознать, что он не вся вселенная, а член семьи и часть большого мира. Хорошие манеры, умение делиться с другими, сочувствие, уважение, разрешение конфликтов – всему этому нужно учить в первую очередь дома, чтобы подготовить детей к миру, который их ждет. Это мир, в котором, вопреки распространенному мнению, эгоизм не приносит успеха. Мы учим детей социальным навыкам и дружелюбному поведению, зная, что они будут нуждаться в этом, чтобы иметь друзей, занимать рабочие места, вносить свой вклад в общество и вести за собой других.
Люди должны развиваться, преодолевая эгоизм, а не оправдывать и узаконивать его. Зрелость – это видение за пределами сиюминутных желаний, за пределами пузыря, который вам кажется всем вашим миром. Это осознание того, что ваша жизнь неразрывно связана с другими людьми. Их успех – это ваш успех, а их боль – это ваша боль, потому что никто не живет в одиночестве. В знаменитом эссе Джона Донна «Человек – не остров», написанном в XVII веке, говорится следующее:
Это также необходимо для того, чтобы вдохновить других трудиться и приносить пользу, чтобы сделать шаг к отношениям и командной работе. Однако вы не сможете помочь другим расти, если сами застряли в эгоизме, и пока вы не справитесь с собой, вы никогда не сможете помогать другим. Отказ от нарциссизма и принятие бескорыстия и щедрости – постоянные вызовы для любого лидера.
Более высокий титул или большая сфера влияния просто дают вам больше возможностей делать добро. Другими словами, величие лидера заключается не во власти, которую вы имеете над людьми, а в том, сколько пользы вы им приносите.
Ваша роль как лидера – служить и отдавать, что идет вразрез с нарциссизмом.
Если вы заботитесь о других, а не используете их, вокруг вас всегда будут замечательные люди. Никто не хочет быть использованным. Никто не хочет, чтобы им манипулировали. Люди хотят, чтобы в них верили и укрепляли их авторитет. Может показаться, что эгоистичное лидерство работает в краткосрочной перспективе; даже самовлюбленный руководитель может угрожать, подкупать и манипулировать людьми, добиваясь определенной производительности. Но такое поверхностное руководство не принесет долгосрочной выгоды. Если вы хотите добиться успеха, заботьтесь о людях. Живите ради других, а не ради своего эго.
Семь признаков нарциссического лидера
Как руководителю выявить нарциссизм в самом себе? Это нелегко. Во-первых, эгоизм – это вопрос степени, а не разницы «или – или». Заботиться о себе, помнить о своих интересах и гордиться собой – это нормально и полезно. Но когда это становится приоритетом или берет верх над сочувствием и состраданием, вы начинаете переходить черту. Поскольку люди склонны давать себе поблажки гораздо дольше, чем следовало бы, вы можете думать, что у вас хорошие мотивы и сбалансированная перспектива, а на самом деле вы слишком много времени проводите, любуясь собственным отражением в воде.
Ваша роль как лидера – служить и отдавать, что идет вразрез с нарциссизмом.
Определение нарциссизма, данное Американской психиатрической ассоциацией, цитированное выше, дает нам представление об эгоизме, доведенном до крайности. В нем выделено несколько характеристик нарциссизма, которые вполне применимы к лидерам. Заметьте, я не говорю, что если нам присуща одна из этих характеристик, то у нас клиническое расстройство личности. Но есть вероятность, что мы допустили, чтобы в нас укоренилась внутренняя склонность к эгоизму и самопоглощенности, и ее нужно исправить, пока она не разрослась еще больше. Это и есть здоровый самоанализ, который необходим, чтобы в первую очередь управлять собой. Итак, вот семь признаков самовлюбленного лидера:
1. Чрезмерная потребность в восхищении
Восхищение приятно, но это монстр, который никогда не насытится. Поглощенный собой лидер не может получить достаточно похвалы, одобрения или славы, чтобы быть удовлетворенным. Если вы рассчитываете, что ваша команда или супруг заполнят эту пустоту своими комплиментами, им грозит выгорание. Отделите свою ценность от своих достижений и будьте спокойны, даже если никто не просит у вас автограф. В таком случае, когда к вам придет слава, вы будете готовы справиться с ней должным образом.
2. Отсутствие эмпатии
Это, возможно, самое опасное последствие нарциссизма. Эгоистичные лидеры склонны использовать людей, игнорировать их, отвергать и наступать на них. Не то чтобы они делали это специально, просто в их мыслительных процессах мало места для понимания или сострадания, потому что все их существование сосредоточено на себе. А поскольку они не задумываются о чувствах и потребностях других людей, то в итоге причиняют им боль. Если вы постоянно плохо относитесь к людям или за вами тянется шлейф из тех, кто покинул вашу команду в обиде или гневе, оцените свой уровень эмпатии. Убедитесь, что вы думаете не только о себе, но и о других.
3. Преувеличенное чувство собственной важности
Вы важны – просто не стоит постоянно думать об этом. Помните, что другие люди не менее важны, чем вы. Если вам удастся постоянно помнить о том, что и вы, и окружающие вас люди важны, вы сможете иметь здоровую уверенность в себе и чувство собственного достоинства, не впадая при этом в эгоизм. Полезно задать себе следующий вопрос: «Что лежит в основе моего чувства собственной важности?». Если ответом будет что-то преходящее – должность, деньги или слава, – измените основу своей самооценки, пока ваше эго не вышло из-под контроля (или не рухнуло и не сгорело, если в дальнейшем все пойдет на спад). Сосредоточьтесь на более постоянных и подконтрольных вам вещах: отношениях, моральной силе, росте характера, духовности и вкладе в жизнь других людей.
Будьте настороже, если вы постоянно устраиваете в своей голове вечеринки жалости.
4. Болезненное чувство собственного достоинства
Мы все были рядом с людьми, которые считали, что мир им что-то должен. Это не самая привлекательная черта. Лидеры, даже хорошие, могут перенять такое же отношение, часто незаметно и со временем. Помните, что вам придется идти на жертвы, на которые не пойдет никто другой. Вы будете нести груз, который никто другой не понимает. Если вы не научитесь правильно воспринимать эту реальность на своем пути, то можете начать злиться и возмущаться – и вам покажется, что вы имеете право на некие бонусы. Коррупция легко следует за правами, потому что вы можете начать чувствовать себя выше закона, как будто правила, действующие для простых смертных, почему-то не распространяются на вас.
Будьте настороже, если вы постоянно устраиваете в своей голове вечеринки жалости.
Это может быть признаком того, что у вас развивается менталитет жертвы, который часто является предвестником болезненного чувства собственного достоинства и следующих за ним соблазнов.
5. Склонность использовать других в своих интересах
Нарциссизм не замечает чужих потребностей, желаний и прав и порождает лидеров, которые используют людей, а не служат им. Если все ваши мысли заняты только вами, вы будете смотреть на других через призму нарциссизма: как они могут быть вам полезны, как они могут продвинуть ваши цели, стоят ли они вашего времени и усилий. Как лидер, вы должны заботиться о своем деле, но вы не можете сжигать людей в угоду своему делу. Даже если кто-то уйдет из вашей группы, вы все равно сможете ценить и уважать эти отношения. Не совершайте ошибки, ограничивая свое внимание и заботу только теми людьми, которые помогут вам достичь целей. То, как вы относитесь к тем, от кого ничего не получаете, является хорошей лакмусовой бумажкой вашего характера как лидера.
6. Разрушенные или ограниченные отношения
В своей книге «Эпидемия нарциссизма: Жизнь в эпоху права» (The Narcissism Epidemic: Living in the Age of Entitlement) авторы Джин Твенге и Кит Кэмпбелл утверждают, что нарциссам, как правило, не хватает «эмоционально теплых, заботливых и любящих отношений с другими людьми». Они добавляют: «Это главное отличие нарцисса от человека с высокой самооценкой: человек с высокой самооценкой, не страдающий нарциссизмом, ценит отношения, а нарцисс – нет»[80]. Другими словами, эгоцентричные, самовлюбленные люди склонны к плохим отношениям – но их это даже не волнует, потому что они не ценят человеческие связи.
Наши отношения с людьми служат барометром нашего сердца. Они показывают, насколько наши мысли и поступки ориентированы на других. Если нам не хватает прочных ярких связей или если мы регулярно отгораживаемся от других, возможно, мы склоняемся к нарциссическим моделям поведения. С другой стороны, крепкие, долгосрочные отношения, скорее всего, указывают на то, что наше эго находится под контролем.
7. Чрезмерная реакция на критику
Критика неизбежна, особенно когда вы занимаете руководящую должность, и бывает трудно воспринимать ее благосклонно. Временное чувство обиды, уязвленной гордости или желание защититься, вероятно, нормально. Но если критика вызывает серьезные негативные реакции, возможно, у вас проблемы с нарциссизмом. К таким реакциям можно отнести месть критикующим, оправдание или обвинение других людей в своих ошибках, громкие и постоянные заявления о своей невиновности, впадение в депрессию или длительное плохое настроение и так далее.
Почему нарциссизм вызывает чрезмерную реакцию на критику? Отчасти потому, что за раздутым эго часто скрывается глубокая неуверенность в себе. Одна из самых тонких истин о нарциссизме заключается в том, что он часто сопровождается своего рода скрытым отвержением себя. Вы можете быть настолько поглощены исправлением или сокрытием своих недостатков, что не можете думать ни о чем другом. Юмористка и писательница Эмили Левин сказала об этом так: «Я – выздоравливающий нарцисс. Я думала, что нарциссизм – это самолюбование, пока кто-то не сказал мне, что у него есть и обратная сторона. Эта сторона намного хуже, чем любовь к себе; это безответная любовь к себе»[81]. Вот почему лидерам так важно принимать себя и управлять собой: если вы не можете переступить через свои неудачи и недостатки, вы будете склонны слишком остро реагировать на любого, кто угрожает вашему хрупкому эго.
Юный Нарцисс, уставившийся на свое отражение, был бы ужасным лидером. Он не мог оторвать взгляд от себя, поэтому не мог покинуть берег ручья. То же самое может произойти, если мы забудем о целях, задачах и, что самое важное, об окружающих нас людях и самовлюбленно уставимся на самих себя. Когда мы так поступаем, мы перестаем вести за собой других и в итоге просто служим себе. Это полярная противоположность продуктивному, дальновидному лидерству.
Нарциссизм по своей природе неудовлетворителен, и в долгосрочной перспективе он никогда не побеждает. Что же побеждает? Побеждает доброта и альтруизм. Искренняя заинтересованность в людях. Умение восхищаться другими – это победа. Успех не измеряется тем, сколько людей знают ваше имя. Он даже не измеряется тем, чего вы достигли за свою жизнь. Он измеряется вашим деревом наставничества, вашей цепочкой наставников. Он измеряется плодами, которые вы выращиваете в жизни других людей. Он измеряется инвестициями, которые вы делаете в людей и которые спустя двадцать лет все еще приносят сложный процент. Он измеряется тем, что вы отдаете, а не тем, что получаете; и тем, кому вы служите, а не тем, кто служит вам.
Убедитесь, что цель вашего лидерства не эгоизм, а созидание и забота о других.