Часть 1 посвящена вам как лидеру: как познать себя, вести себя и развиваться. Если вы надеетесь влиять на людей, само собой разумеется, что ваше влияние должно быть позитивным. Это требует готовности к самоанализу и взвешиванию своих намерений во всем, что вы делаете, а также решимости преодолевать собственные слабости на этом пути.
Часть 2 посвящена навыкам общения – начиная от манер и заканчивая умением понимать других и вести беседу. В некотором смысле это самая важная часть книги. Если влияние связано с людьми и если вы умеете работать с ними, то вы зачастую естественным образом становитесь их лидером. Чем больше вы вкладываете в людей, тем эффективнее будет ваше руководство.
В части 3 рассматриваются практические вопросы, связанные с управлением командами, будь то в бизнесе, некоммерческой организации или любой другой компании, большой или малой. В центре внимания здесь – целеустремленность: как достичь общих целей, применяя то, что вы знаете о себе и своей команде, целенаправленно, мудро и дальновидно.
Я твердо верю, что вы призваны руководить и тем самым служить общему благу. Учиться хорошо руководить – это бесконечный процесс, но если вы подойдете к нему со смелостью и готовностью развиваться на этом пути, то сможете достичь большего влияния, а значит, принести больше пользы людям и обществу.
Часть 1Все дело в вас
Вы – главный герой в истории своей жизни. Вы не можете убежать от себя и действовать как кто-то другой. От того, кем вы являетесь как личность, всегда будет зависеть, как далеко вы продвинетесь и чего добьетесь как лидер.
В этом нет ничего плохого. На самом деле это должно вселять в вас надежду, потому что единственное, что вы можете реально контролировать в собственной жизни, – это вы сами. Все остальное – обстоятельства, люди, события – вам неподвластно. Но вы вправе выбирать, кем вам быть, а значит, у вас есть возможность стать для других людей лучшим другом, родителем, учителем, наставником, работодателем или лидером. В следующих главах мы обсудим, как вы можете научиться руководить самым сложным человеком в вашей жизни – самим собой.
Глава 1Все начинается с вас
Лидерство всегда начинается с вас. Ваше влияние зависит не от количества ваших подчиненных, размера вашего бюджета или зарплаты, политической обстановки, фондового рынка или любых других обстоятельств. Ваше влияние начинается и заканчивается тем, кто вы есть, и тем, как вы руководите. Все остальное имеет значение, но не определяет ваш успех. Вы (не ваша команда, не ваши цели или миссия) являетесь отправной точкой для вашего лидерства и влияния.
Я несколько раз слышал, как некоторые утверждали обратное – что лидерство не связано с лидером, что дело вообще не в нем и что лидер должен быть невидимым, заменяемым или даже анонимным. На первый взгляд это благородно и альтруистично: если все внимание направлено на других, что в этом может быть плохого? Проблема только в том, что это неправда и это не работает.
Если значение имеют только люди, которыми вы руководите, то ваши возможности ограничены. Если что-то пойдет не так и результаты работы вас не устроят, вам останется только ругаться, жаловаться и угрожать, надеясь, что ваш негатив каким-то образом исправит ситуацию. Но на самом деле это в первую очередь ваша ответственность. Если вы разочарованы тем, что делаете, не вините во всем других. Изучите проблему, попросите совета и внесите необходимые изменения, потому что лидерство начинается с вас.
Нет ничего более контрпродуктивного, чем обвинять тех, кто не виноват в проблеме. Если в моей машине внезапно закончился бензин, это не вина погоды, ужасных водителей Лос-Анджелеса или правительства. Это моя вина. Лучшее решение – признать, что моя жена была права, когда предлагала остановиться на заправке, а затем вызвать помощь и поехать дальше. Точно так же, если ваше руководство не работает, лучшее, что вы можете сделать, – это отбросить свое эго или неуверенность в себе, выяснить, что не так, и исправить это. Может быть, проблема в вас, а может, и нет. В любом случае никто лучше вас не определит и не исправит ее. Особенно если часть проблемы – это вы сами.
Вы со всеми вашими причудами и идиосинкразией, сильными и слабыми сторонами, уникальным путем, который вы проделали, являетесь отправной точкой для собственного лидерства. Приняв это, вы обретаете надежду, смирение и способность меняться.
Если лидерство начинается с вас, то ваша первая задача – научиться управлять собой. Вы должны научиться обучать самого себя, направлять себя и бросать себе вызов, чтобы стать самым лучшим человеком и лидером, каким вы только можете быть. Это нелегко. Признавать, что ваш лидерский успех зависит в первую очередь от вас, поначалу может быть некомфортным. Вам потребуется смелость, чтобы заглянуть в себя и признать, что пришло время кое-что изменить. Но управлять собой не только необходимо, но и полезно. Вот несколько причин почему.
1. Если вы можете управлять собой, вы сможете руководить кем угодно.
Даже если в вашей команде есть сложный человек – или их много, – никто из них не окажется настолько сложен, как вы сами. Если вы научитесь управлять собой, то сможете руководить любым человеком, независимо от его возраста, опыта или квалификации.
Что значит управлять собой? Во-первых, это значит развивать самоконтроль. Другими словами, учиться держать свои эмоции, мысли, цели и мотивы под контролем. Кто будет руководить вами – разум или чувства? Осознанный выбор или прихоти? Ваше призвание или ваш комфорт? Дух или плоть? Управляя собой, вы становитесь главным героем своей истории, а не ее жертвой: вы сами выбираете свои чувства, мысли и реакции, а не они выбирают за вас.
Управляя собой, вы подаете другим пример. Другими словами, вы делаете именно то, что говорите. Вы аутентичны, последовательны и честны. Вы идете рядом с людьми, а не подталкиваете их сзади; вы берете их с собой, а не отправляете в одиночное путешествие.
Поймите меня правильно: я не говорю, что вы должны быть супергероем или экспертом во всем. Это нереально и, честно говоря, дисфункционально: вам не стоит пытаться научить своего бухгалтера бухгалтерскому учету или рассказывать графическому дизайнеру, как создавать великие произведения искусства. Но когда речь идет о ценностях, видении, целостности, храбрости, упорном труде, скромности и даже о следовании правилам, ответственность лидера – подавать пример.
Управлять собой – значит стремиться к личностному росту. Чтобы вести за собой других, нужно быть сильным: умственно, морально, эмоционально. Трудно быть настоящим лидером, если вас мучает совесть. Трудно сосредоточиться на будущем, если вы испытываете горечь и обиду на кого-то из своего прошлого. Трудно двигаться к цели, не научившись говорить «нет» отвлекающим факторам и препятствиям на своем пути.
Никто не рождается идеальным лидером – в него можно только вырасти. Вам придется учиться и взрослеть во многих областях жизни. Такой рост нормален, его нужно принимать и даже радоваться ему.
Возьмем, к примеру, эмоциональный интеллект, который мы рассмотрим в одной из следующих глав. Учиться понимать и контролировать свои эмоции – это процесс длиною в целую жизнь, даже если вы не имеете лидерских качеств. У меня четверо детей, и ни один из них не родился с умением контролировать свои чувства. Им пришлось учиться этому со временем, и впереди у них долгий путь. Не то чтобы я их винил – мне самому еще многому предстоит научиться. Вполне естественно, что по мере роста влияния и авторитета лидера ему становится все важнее развивать свой эмоциональный интеллект.
То же самое верно для любой сферы личностного и лидерского роста. Становление хорошего лидера – это процесс получения знаний, обретения зрелости и навыков, и вы здесь – ученик. Руководить собой – это ваша первая и самая сложная задача, решать которую вам придется всю оставшуюся жизнь. Не полагайтесь на то, что вы уже знаете. Не думайте, что слабости и недостатки уйдут сами собой. Возьмите на себя ответственность за то, кто вы есть, и не бойтесь смотреть в лицо тому, что вам нужно узнать, изменить или исправить.
Готовность учиться и меняться – это позитивный, а не негативный настрой. То, что вы узнаете о себе, о своих мотивах, страхах, потребностях, станет основой для подлинного лидерства. Это также поможет вам развить такие важные черты характера, как сдержанность и способность к сопереживанию. В конце концов, мы руководим людьми, поэтому вполне логично, что мы должны опираться на свою человеческую сущность. Мы ведем за собой и влияем на людей с недостатками, и поэтому нам необходимо уметь преодолевать собственные недостатки.
В конечном счете ответственность за ваш личностный рост лежит только на вас. Даже если вы подчиняетесь лидеру, наставнику, боссу или другой авторитетной фигуре, максимум, что он может сделать, – это направлять ваши внешние действия. Но за внутреннее вы отвечаете сами. Чем лучше вы управляете собой, тем лучше вы сможете руководить другими.
2. Если вы научитесь управлять собой, ваши слабости вас не остановят.
Чтобы стать хорошим руководителем для самого себя, вам придется признать собственные ограничения, а это может оказаться горькой пилюлей. Предполагается, что лидеры должны иметь все ответы, верно? Так не подрывает ли наш авторитет признание, что у нас могут быть проблемы? Короткий ответ: нет. Хорошие лидеры могут взять на себя ответственность за свои слабости, не боясь потерять уважение окружающих.
Когда я говорю, что ваши «слабости» вас не остановят, я имею в виду все, что ограничивает ваше лидерство или замедляет развитие вашей команды. Чаще всего это просто свойства человеческой природы. Может быть, вы не умеете управлять, составлять бюджеты, графики или планы. Возможно, вы не знаете, как провести эффективн