Не останавливайтесь
Несколько лет назад Джона Робертса-младшего, председателя Верховного суда, попросили выступить с речью на церемонии вручения аттестатов об окончании девятого класса в школе его сына. Он произнес обычные слова приветствия, благодарности и вдохновения, но затем его речь приняла неожиданный оборот. Он сказал, что обычно все желают выпускникам удачи, но он не собирался этого делать. Затем он объяснил почему:
«Я надеюсь, что время от времени в последующие годы с вами будут поступать несправедливо, чтобы вы узнали, что такое справедливость.
Я надеюсь, что вы будете страдать от предательства, потому что это научит вас ценить верность.
Простите, но я надеюсь, что время от времени вам будет одиноко, чтобы вы не воспринимали друзей как должное.
Я желаю вам невезения – опять же, время от времени, – чтобы вы осознали роль случайности в жизни и поняли, что ваш успех не полностью заслужен и что неудачи других тоже не полностью заслужены.
И когда вы проигрываете, а так будет время от времени, я надеюсь, что иногда ваш противник будет злорадствовать по поводу вашего поражения. Так вы сможете понять важность спортивного отношения.
Я надеюсь, что вас будут игнорировать, чтобы вы поняли, как важно слушать других.
И я надеюсь, что вам будет достаточно больно, чтобы научиться состраданию.
Желаю я этого или нет, но это все будет иногда с вами происходить. И то, получите вы от этого пользу или нет, будет зависеть от вашей способности видеть смысл в своих несчастьях»[35].
Не уверен, что выпускной класс мальчиков средней школы в полной мере оценил его слова, но в них много мудрости.
Жизнь не всегда бывает легкой, но очень важно, как именно мы реагируем на несчастья. Отчасти научиться управлять собой можно, осознав, что в любой неприятной ситуации у вас есть два варианта: вы можете обидеться на нее и просто попытаться выжить, а можете принять ее, извлечь из нее уроки и стать сильнее.
Для меня каждая такая ситуация становится шагом вперед. Каждый раз мне нужно верное отношение, смелость, вера и упрямство, чтобы не позволить препятствиям меня сломить.
Если вы видели, как бегущий игрок в НФЛ[36] прижимает футбольный мяч к груди и прокладывает себе путь через линию защиты, то знаете, что значит не позволять ничему прервать свой бег. Хорошие бегуны не перестают работать ногами, несмотря ни на что. Им все равно, что живая стена из огромных людей намерена остановить их любой ценой. Они ожидают этого. Более того, им это нравится.
Не позволяйте ничему остановить вас.
Один из самых важных показателей для бегунов – это «ярды после контакта», то есть расстояние, которое игроки пробегают после того, как игрок противоположной команды впервые коснулся их. Любой может показаться крутым, когда ему впервые передают мяч, но именно то, что делает игрок и как далеко он проходит после контакта, отделяет великих бегунов от середняков. Аналогичный принцип действует и в лидерстве. Всем лидерам приходится в той или иной форме преодолевать сопротивление или оппозицию – это само собой разумеется. Главное – это то, как мы реагируем после первого контакта с этой стеной.
Не позволяйте ничему остановить вас.
Лучшее, что вы можете сделать, чтобы преодолеть сопротивление или препятствия, с которыми вы столкнетесь на пути к лидерству, – это подготовиться к ним заранее. Для этого нужно заранее решить, что вы не собираетесь легко сдаваться, что вы не из тех, кто сдается. Даже если люди бросят вас, даже если жизнь подкинет вам что-то неожиданное, даже если вы будете падать, вставать и снова падать, вы не остановитесь. Ваши лидерские ноги никогда не перестанут работать. Постарайтесь предугадать, что может помешать вам, и обойти это препятствие. Извлеките уроки из прошлых ошибок и будьте лучше подготовлены в следующий раз.
Что прерывает ваш путь?
Не прерываться – означает, что вы день за днем и год за годом постоянно продвигаетесь вперед. Это образ мышления, ориентированный на долгосрочную перспективу. Препятствия не остановят вас, если вы полны решимости продолжать двигаться к своим целям. Лидеры, которые не останавливаются на достигнутом, – это лидеры, которые стремятся не сворачивать с намеченного пути.
Как правило, ваш ритм нарушается из-за чего-то конкретного, а не просто из-за общего износа жизни. Если вы когда-нибудь бегали по парку или полю и спотыкались о случайный камень, то вам знакомо ощущение, когда ваш шаг (а возможно, и лодыжка) ломается из-за чего-то неожиданного. Это драматично, резко и болезненно.
Даже если их шаг на время прерывается из-за чего-то, лидеры находят способ вернуться к своему ритму.
Точно так же существуют определенные ситуации, которые могут заставить нас как лидеров сбиться с ритма. Ниже приведены четыре примера, которые я заметил. Если вы будете помнить о них по мере продвижения по пути лидерства, у вас будет гораздо больше шансов не споткнуться о них.
1. Межличностный конфликт
Когда несовершенные человеческие существа работают вместе, неизбежно возникают те или иные конфликты. Но не сам конфликт грозит вам срывом, а ваша неспособность правильно его пережить. Трудно продвигаться вперед, когда ваша семья в ссоре или когда члены команды не ладят друг с другом. Трудно сосредоточиться на будущем, когда обида, сожаление или горечь заставляют вас думать о прошлом. Хотя универсального способа избежать ссор не существует, вы можете выбрать всегда решать эти проблемы, а не позволять им останавливать ваше движение вперед.
Даже если их шаг на время прерывается из-за чего-то, лидеры находят способ вернуться к своему ритму.
2. Финансовое давление
Как и трудности в отношениях, финансовые проблемы как минимум иногда случаются с большинством из нас. Нехватка денег может стать значительным препятствием на вашем пути. Однако, хотя эти проблемы вполне реальны, деньги не должны иметь решающего значения для вашего умения руководить. У вас редко будет достаточно бюджета, чтобы выполнить все, что у вас на сердце или что написано на доске в конференц-зале. Если это так, возможно, вам нужна доска побольше! Но финансовый лимит, как и любой другой вызов, не всегда однозначно плох. Более того, он может подстегнуть ваш творческий потенциал и помочь сосредоточиться. Он может заставить вас быть эффективнее, побудить вас задавать сложные вопросы, которые все равно необходимо было задать, – например, нужно ли как-то скорректировать определенную программу, проект или должность. Готовность противостоять финансовому давлению – ключевой момент в том, чтобы не сорваться. Не отвлекайтесь, будьте объективны и позитивны. Даже если вам придется пойти на сокращения или жертвы, даже если вы не знаете, что ждет вас в будущем (а никто не знает), не позволяйте панике разрастаться. Это никогда не помогает.
3. Непредвиденные обстоятельства
Некоторые обстоятельства в жизни можно предвидеть или предугадать. Например, у вас есть девять месяцев, чтобы подготовиться к рождению ребенка. Этого мало, скажет вам любой новоиспеченный родитель, но, по крайней мере, вы знаете, что именно произойдет и когда. Другие обстоятельства, как позитивные, так и негативные, приходят без предупреждения – например, внезапная смена работы или болезнь.
Перемены редко бывают легкими, и все же жизнь полна перемен. В 1960-х годах психиатры Томас Холмс и Ричард Рахе предположили, что любое жизненное событие, желательное или нежелательное, требующее значительных перемен, вызывает стресс. Они разработали инструмент под названием «Шкала оценки социальной адаптации», который ранжировал различные события в зависимости от степени требуемой адаптации и соответствующего уровня стресса у участников. Они выделили сорок три типа перемен в жизни, с которыми обычно сталкиваются люди[37]. А поскольку стресс имеет кумулятивный характер, если вы сталкиваетесь с несколькими изменениями одновременно, вы почувствуете тяжесть всех их сразу.
Итог: перемены – это нормально, и они обычно связаны с определенным уровнем стресса, так что вам нужно привыкнуть справляться с ним. То, что жизнь меняется, не означает, что вы должны сломаться. Вы можете перестроиться, установить новую норму и найти способы продолжать двигаться вперед. Возможно, потребуется некоторое время, чтобы снова набрать обороты, но вы это сделаете, потому что это ваш путь. Это ваша суть, ваша задача, ваша цель. Если потеря выбила вас из колеи, горюйте спокойно, но не живите в ней вечно. Я говорю это осторожно, потому что некоторые потери остаются с нами долгое время, но даже в этом случае они не должны парализовать нас. Избегайте обиды на все, что подкинула вам жизнь, и не злитесь, когда в будущем вы столкнетесь с препятствиями или сопротивлением. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы приспособиться к каждому новому этапу и научиться снова делать шаги вперед.
4. Моральный крах
Для меня моральный провал – это действие, нарушающее общепринятые нормы, которые человек должен соблюдать. Я имею в виду не «серые зоны» морали или вопросы личного убеждения, а скорее значительные проступки. Исторически сложилось так, что, особенно когда дело касается ключевых лидеров, чья жизнь постоянно в поле зрения общественности, мораль имеет значение в каждой сфере жизни – в браке и семье, в финансах, в общении и во всех поступках. То, кем вы являетесь и что вы делаете в одной сфере, не может не отразиться на других, поэтому моральные неудачи могут так сильно повлиять на ваши лидерские качества.
Если у вас есть нерешенные моральные проблемы – слова и поведение, которые поставили под угрозу ваш авторитет, – то, скорее всего, вы испытываете некоторый перелом в своей карьере. Проявите лидерские качества, решив проблему напрямую. Признайте ее, извинитесь и по возможности загладьте свою вину. Потратьте время на то, чтобы разобраться с проступками, лежащими в основе вашей неудачи. Вы солгали, потому что испугались? Набросились, потому что чувствовали себя уязвимым? Делали неправильный выбор, потому что вам было больно? Найдите помощь, найдите исцеление, найдите прощение – но не замыкайтесь в себе.
Если вы не поступились своей моральной целостностью, но перед вами стоит возможность или искушение сделать это, пожалуйста, подумайте о долгосрочных последствиях. Ищите третий вариант – тот, который не предполагает морального компромисса, но позволяет справиться с конфликтами, толкающими вас на принятие плохих решений. Что бы это ни означало – лечение от зависимости, семейная консультация, реструктуризация организации, отпуск или любые другие шаги, которые могут решить сиюминутные трудности или помочь справиться с болью, – все они предпочтительнее, чем выбор, о котором вы можете сожалеть всю оставшуюся жизнь.
Эти четыре препятствия – межличностный конфликт, финансовое давление, непредвиденные обстоятельства и моральный крах – чаще всего встречаются на нашем пути, но есть и другие. Идя по жизни, следите за тем, как вы двигаетесь, и учитесь определять (и избегать) конкретные проблемы, которые могут вас подстерегать.
Выберите свой образ мышления
Ваша способность не сломаться на пути лидерства зачастую зависит не от обстоятельств, а от отношения к делу. То есть даже больше, чем проблема, с которой вы сталкиваетесь, – включая четыре вышеупомянутые, – важна ваша сила духа и ваш выбор сохранять позитивный настрой.
Наполеон Хилл, автор книг «Думай и богатей»[38] (Think and Grow Rich) и «Как сила позитивного мышления сделает вас богатыми»[39] (Success Through A Positive Mental Attitude), впервые популяризировал идею ПМВ (PMA – Positive Mental Attitude) – позитивного мировосприятия – как фактора, способствующего достижениям и успеху. По мнению Хилла, позитивное мировосприятие характеризуется верой, надеждой, смелостью, инициативностью, щедростью, терпимостью и другими полезными установками. Эти характеристики – не исключительная особенность одаренных людей, а скорее качества характера, которые может развить каждый. А это значит, что, независимо от обстоятельств, вы сами выбираете свой образ мыслей. Это и есть отправная точка для вашего ПМВ.
Синонимом ПМВ можно назвать оптимизм. Автор и эксперт по лидерству Питер Нортхаус определяет его как «когнитивный процесс рассмотрения ситуаций в позитивном свете и благоприятных ожиданий относительно будущего». Он утверждает: «Успешные лидеры с оптимизмом позитивно оценивают свои возможности и результаты, которых они могут достичь»[40].
Эксперты спорят о том, являются ли люди оптимистами или пессимистами от природы или становятся ими по собственному желанию, но, независимо от вашей природной склонности, воспитания или опыта руководства, вы все равно можете выбрать позитивную точку зрения. Опять же, вы сами определяете свое отношение. И еще один момент: вы можете выбирать, кем себя окружать. Люди в вашей жизни и в вашей команде могут либо способствовать оптимизму, либо наоборот. В меру своих возможностей ищите позитивных людей, проводите время с позитивными людьми, нанимайте позитивных людей, продвигайте позитивных людей. Будете ли вы оптимистом и будет ли вас окружать оптимизм – во многом зависит от вас.
Позитивное мировосприятие – это один из способов описать силу оптимистического мышления, но есть и другие. В своей книге «Лидерство, основанное на принципах»[41] (Principle-Centered Leadership) педагог и бизнесмен Стивен Кови передает похожую идею, используя термины «изобилие» и «дефицит». Согласно Кови, лидеры с менталитетом дефицита относятся к жизни как к игре с нулевой суммой: достижения и потери должны быть уравновешены, поэтому выигрыш одного человека – это проигрыш другого[42]. Иными словами, если у вас такой менталитет и кто-то другой получает похвалу, повышение или еще какую-то возможность – вы воспринимаете это как личный проигрыш, что порождает неуверенность и заставляет вас конкурировать изо всех сил, чтобы не проиграть снова. Напротив, если у вас менталитет изобилия, вы будете воспринимать достижения других как выгоду для всех – win-win – и будете гораздо более открыты к вкладу и успехам окружающих вас людей.
Какой образ мышления в сложных ситуациях присущ вам? У вас менталитет изобилия или менталитет дефицита? Верите ли вы в то, что победа возможна, что всего хватает и что вы можете работать вместе, чтобы найти решение? Или вы боитесь и защищаетесь, опасаясь, что решение, выгодное для других, окажется невыгодным для вас? Если вы обнаружите, что погружаетесь в мысли о дефиците, осознайте, что происходит, и вернитесь к мыслям об изобилии. Помните, что вы управляете собой – то есть можете сами определить свое отношение и выбрать позитивный настрой.
Мне нравится высказывание легенды баскетбола Майкла Джордана, который был одним из героев моего детства:
«За свою карьеру я сделал более 9000 неудачных бросков. Я проиграл почти 300 игр. Двадцать шесть раз мне доверяли сделать победный бросок, и я промахивался. В своей жизни я терпел неудачи снова, снова и снова. И именно поэтому я добился успеха»[43].
Неудачи, сопротивление, недостаток, потери – все это неизбежная часть лидерства. Но они не должны останавливать вас. Если вы сможете найти «смысл в своих несчастьях», как сказал судья Робертс, это может подтолкнуть вас вперед.
Не позволяйте ничему остановить вас на пути к успеху: с чем бы вы ни столкнулись, сохраняйте позитивный настрой, при необходимости вносите коррективы и продолжайте двигаться вперед.