местом. Просим назвать это место, уточнив, какое ему там видится время года и время суток. С этого момента клиент молчит, а говорит только терапевт! В противном случае клиент «заболтает» опыт вместо его реального проживания. Никогда не следует заменять реальное переживание опыта разговором об этом опыте.
2. Предложите клиенту мысленно перенестись в выбранное им ресурсное место. Начиная с данного момента мы говорим об испытываемых клиентом переживаниях только в настоящем времени, чтобы усилить эффект включенности в приятный опыт.
3. Помогаем клиенту прожить ресурсный опыт по всем трем модальностям: «И теперь, когда ты там уже находишься, обрати внимание на то, что ты видишь вокруг, какие там звуки, как там пахнет…»
4. Как только мы замечаем по калибровке, что клиент близок к пику ресурсного переживания, мы мягко фиксируем руку на заранее выбранной точке на теле клиента. Здесь следует вспомнить о правиле № 5 постановки якоря. Не факт, что окончание нашего терапевтического монолога, посвященного проведению клиента по всем модальностям, совпадет с нужным моментом для постановки якоря. Чаще всего якорить приходится уже на проговаривании аудиальной модальности, а о кинестетике (о запахах и, возможно, об ощущениях) мы продолжаем говорить, держа руку на якоре. Повторим еще раз, что момент, наиболее благоприятный для постановки якоря, выявляется по калибровке.
5. Держим руку на якоре около 20–30 секунд, тихо напоминая клиенту, что мы где-то рядом: «Так… Угу… Побудь там…»
6. Убираем руку и мягко возвращаем клиента в «здесь-и-сейчас»: «Ну-ка, посмотри по сторонам. Видишь, какие цветочки на подоконнике? Вот видишь, ребята сидят, на тебя смотрят».
7. Возобновляем якорь со словами: «А теперь смотри, что сейчас произойдет». По калибровке, в случае правильной постановки и точного возобновления якоря, терапевт сможет откалибровать в точности те же переживания, что и при нахождении клиента в реальном ресурсном опыте.
8. Учим клиента самостоятельно, своей рукой находить на себе место якоря и точно его воспроизводить.
Экологичность
Без владения калибровкой и раппортом категорически нельзя пытаться якорить. Калибровка обеспечивает уверенность коммуникатора в том, что он якорит именно мощный ресурс, а не что-то другое. Кроме того, с клиентом в этот момент происходит нечто непривычное и довольно странное, хоть и приятное; но это «странное и приятное» абсолютно им не контролируется. Именно поэтому раппорт жизненно необходим для ощущения клиентом себя в безопасности и чувства «правильности» всего, что с ним происходит.
Мы недаром предлагаем для постановки ресурсного якоря на спокойствие выбирать место, связанное с природой. Опыт показывает, что, какой бы тяжести ни было состояние клиента, природа действует на него как самый мощный ресурс, который к тому же универсален для любого состояния и любой ситуации клиента. А, например, комфортное спокойное состояние «дома в кресле перед телевизором» – несравненно более слабое, чем покой, переживаемый от соприкосновения с природой.
И еще одно немаловажное преимущество ресурсного места на природе, а не в помещении. Коллегам не раз приходилось сталкиваться с ситуацией, когда клиент, переносясь в какой-то ресурсный дом, вдруг в трансе начинал проживать еще одну историю, связанную с этим местом (смерть любимой бабушки, уход мужа и т. д.). Понятно, что техника якорения на этом прекращалась и начиналась другая работа.
Внимание на лингвистику
1. «Вспомни то место, где ты регулярно испытываешь нужное ресурсное переживание». Не дай Бог коллеге ляпнуть что-нибудь вроде «Вспомни место, где тебе было хорошо».
2. Не говорим отсебятины. Клиент очень придирчиво отделяет «свое» и «не свое», и он совершенно прав. Если человек сказал, что его ресурсное место – «бабушкин сад, время года – весна, время суток – утро», в нашей терапевтической речи мы имеем право оперировать только этой информацией: «Обрати внимание, что ты видишь вокруг себя весной в бабушкином саду… У весеннего сада бывают какие-то особые звуки, особенно утром… И запах… Весенний утренний запах сада…» Не дай Бог терапевту начать транслировать свое видение сада, утра, весны, да еще и бабушки клиента! Например, терапевту может пригрезиться, что в саду есть вишни, и он выдаст: «Посмотри на вишни, как они шумят под ветром!» А в саду бабушки клиента как раз вишен-то и нет! В этом случае гарантирован разрыв раппорта и некомфортное состояние клиента. Если терапевт не поймет, что это результат его плохой работы, он еще скажет, пожалуй, что «клиент сопротивлялся». Если ресурсное место клиента – лес, мы можем предположить, что там есть деревья, но не более того! В лесу клиента могут быть сосны и предрассветная тишина, а терапевт начнет ему навязывать березки и кукушку!
3. Терапевт обязательно берет клиента в соучастники того, что он с ним делает. Нельзя, чтобы клиент почувствовал себя подопытным кроликом и абсолютно во власти коммуникатора. Именно поэтому мы предлагаем ему активно участвовать в процессе, как бы ничего от него не скрывая. Мы с самого начала предлагаем ему самому выбрать место для ресурсного якоря, к которому ему всегда было бы легко и удобно прикоснуться, не привлекая особого внимания окружающих. Пока клиент находится в своем ресурсном опыте, мы словами «так… угу… хорошо…», произносимыми на выдохе клиента (см. «Раппорт по дыханию»), подтверждаем свое присутствие и поддержку, а также правильность всех происходящих с клиентом процессов, безусловно, контролируемых нами. Перед возобновлением ресурсного якоря (п. 7) обязательно привлекаем клиента к участию в происходящем «чуде»: он участвует в нашей с ним игре на двоих: «А теперь смотри, что сейчас будет происходить!» Передача якоря клиенту (последний шаг) – символический завершающий акт. Мы таким образом как бы отдаем ему «рычаги управления» своим бессознательным процессом, которым до этого управляли сами, хоть и при активном его участии. Тогда процесс действительно экологично проведен и завершен.
Пример работы с клиентом в технике «Постановка ресурсного якоря»
Клиент – Андрей, 25 лет, менеджер.
Терапевт: Андрей, куда тебе поставить якорек на спокойствие, чтобы ты, прикоснувшись, мог получить мгновенный доступ к состоянию спокойствия, расслабленности, умиротворения? Где?
Клиент: Пожалуй, вот здесь, на косточке левой руки.
Т.: Отлично. Вспомни сейчас, пожалуйста, конкретное место, желательно на природе, где ты в полной мере испытываешь это состояние покоя, расслабленности, умиротворения… Где оно?
К.: Это в одном месте в холмистом Крыму, когда выходишь ночью из дома подышать свежим воздухом…
Т.: В какое время года ты испытываешь там это состояние?
К.: Это ранняя осень, когда тепло, но ночи уже свежие, и много звезд…
Рис. 2
Т.: Хорошо, Андрей. Прямо сейчас отправляйся туда, в холмистый Крым, ранней осенью, под звездное небо… (Клиент улыбается.) Обрати внимание, что́ ты вокруг себя видишь… когда ночью выходишь подышать свежим воздухом… Обычно по ночам под звездным небом, да еще и в холмистом Крыму, имеется множество совершенно особых звуков… (Клиент начинает смотреть перед собой расфокусированным взглядом, дыхание углубляется. Терапевт ставит якорь в оговоренном месте и держит его, продолжая тихо в раппорте говорить.) И при этом там совершенно по-особому пахнет… в холмистом Крыму… ночью… осенью… под звездным небом… (Клиент неподвижно глядит перед собой расфокусированным взглядом, дыхание ровное и глубокое, щеки слегка порозовели, уголки губ приподняты.) Так… Хорошо… Побудь там еще немного… (Терапевт мягко касается плеча клиента.) А теперь мягонько вернись к нам. Посмотри вокруг: видишь цветочки на подоконнике? Молодец! (Клиент вполне возвращается в реальную ситуацию: он улыбается, смотрит по сторонам и т. д.) А теперь слушай меня: я прямо сейчас возобновляю тот якорек, и смотри, что с тобой происходит… (Терапевт возобновляет якорь. Глаза клиента моментально начинают расфокусированно глядеть куда-то перед собой, дыхание тут же углубляется и замедляется, микромимика полностью соответствует той, что была при постановке якоря на спокойствие.) Вот так, отлично. Можешь опять к нам вернуться. (Снова трогает клиента за плечо.) Теперь тебе только осталось научиться самому возобновлять свой якорь, чтобы получить доступ к этому переживанию. Вот сюда пальчиками… (Помогает клиенту найти его пальцами нужное место и точно к нему прикоснуться.) Вот так… Попал! Вижу, попал. (Клиент сидит с микромимикой, взглядом и дыханием, полностью соответствующими нужному состоянию.) Вот, собственно, и все. Ты теперь сам умеешь пользоваться поставленным якорем на спокойствие. Поблагодари бессознательное и пользуйся, когда надо, на здоровье, только не возобновляй его слишком часто без нужды: может быстро «затереться».
Практически точно так же, но с небольшими отличиями ставится якорь на состояние уверенности в себе. И вообще, практика убеждает, что в большинстве случаев спокойствие и уверенность в себе – самые востребованные качества, несмотря на их кажущуюся банальность. В связи с этим мы предлагаем научиться постановке якорей на оба эти качества отдельно. Мы не будем повторяться, подробно описывая практически те же самые шаги, что и в предыдущей технике, но обратим особое внимание на отличия в постановке якоря на спокойствие от постановки якоря на ресурс уверенности в себе.
Прежде всего следует запомнить, что у терапевта, являющегося, как мы смеем надеяться, «ведущим» в паре с клиентом, состояние при постановке якоря на уверенность в себе должно сильно отличаться от состояния при постановке якоря на спокойствие. Естественно, в обоих случаях необходим качественный раппорт. Образно говоря, – точнее, говоря на языке звуков, – при постановке якоря на спокойствие терапевт тихонько «журчит», а при постановке якоря на уверенность в себе он говорит достаточно ритмично и энергично. Есть разница и в мышечном тонусе. При постановке якоря на спокойствие мышцы расслаблены, насколько это возможно, однако до того предела, чтобы обоим не уснуть. При постановке же якоря на уверенность в себе терапевт изначально должен сам сесть в достаточно энергичную позу и, соответственно, невербально заставить своего клиента принять схожую позу.