Поощряйте стремление своих сотрудников к образованию, учредите активную программу поддержки самосовершенствования для них. Согласитесь, что знания – это источник успешного продвижения в достижении конкурентоспособности.
Разностороннее образование – это значимый вклад в будущее. В современном мире все меняется очень быстро, и, естественно, изменения ради самих изменений бессмысленны. Но без осознания потребности в переменах и понимания потенциальных выгод, которые они могут принести, как можем мы или компания воспользоваться этими выгодами и достичь эффективной работы? Как могут происходить улучшения без изменений? И могут ли быть изменения без знаний и без образования, нужного для их осуществления?
СОВЕТ. Вы только представьте себе добавочный потенциал тех работников, которые активно, без принуждения, указаний, денежных вознаграждений стараются улучшить свое образование и при этом, быть может, даже за счет существенных личных затрат.
Задание
А чему бы вы хотели научиться? Латинским танцам? Японскому языку? Езде на лошади? Отправиться на Марс? Помечтайте!
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
24 правило
РУКОВОДИТЕЛИ ДОЛЖНЫ МНОГОМУ УЧИТЬСЯ И ВООБЩЕ БЫТЬ ГОТОВЫМИ К ОБУЧЕНИЮ
В собственной практике высшее руководство должно следовать тем же принципам, которые оно проповедует. В частности, руководители должны согласиться с тем, что они также должны многому научиться и быть готовыми к обучению.
Например, какой смысл в обучении всех сотрудников, начиная с менеджеров среднего звена и ниже, статистическим методам, если высшее руководство их не знает и скорее всего не поймет отчетов, результатов анализа и рекомендаций, проистекающих из этих принципов?
Гораздо более важным представляется использование этих методов высшими руководителями применительно к их собственным данным. Это тяжелая работа, и приверженность и вера сейчас нужны, как никогда. Но потенциальные выгоды для вас и вашей компании огромны.
СОВЕТ. Конечно, руководители – очень занятые люди, но именно поэтому так важно учредить среди них определенную и постоянно действующую структуру с единственной целью – поддерживать и облегчать непрерывный прогресс в новом направлении.
Задание
Помечтайте, чему вы хотели бы поучиться, но не можете по материальным или каким-то другим причинам.
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
25 правило
УМЕЙТЕ РАССКАЗЫВАТЬ АНЕКДОТЫ – МОЖЕТЕ ПОНРАВИТЬСЯ НАЧАЛЬСТВУ
Вы не задумывались, как надо к себе привлечь внимание сильных мира сего? Они же могут стать вашими работодателями. А это и хорошая зарплата, и карьерная лестница. Так вот, сильным мира сего и деньги ваши не нужны, и они знают, где взятки брать… Но они довольно часто банально скучают, поэтому я вас призываю: научитесь рассказывать анекдоты. Конечно, если это будут оригинальные анекдоты, специально подобранные, можно иногда и с матом, и с сексуальным налетиком.
СОВЕТ. Когда вы что-то кому-то говорите, вы должны своего собеседника чему-то научить, то есть повести за собой и доставить ему наслаждение. Почему Горбачев стал генсеком? Очень просто. Он у себя в Ставропольском крае организовывал хороший отдых вышестоящему руководству. Поэтому, конечно же, надо уметь и тамадой быть на вечере, тогда вас будут знать, а потом уже поинтересуются и вашими деловыми качествами.
Задание
Какие ваши любимые анекдоты? Если не помните – поищите в Интернете и конспективно их запишите, чтобы вспоминать и рассказывать.
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
26 правило
НАУЧИТЕСЬ ТАНЦЕВАТЬ – ЭТО ТОЖЕ НАЧАЛЬСТВУ НРАВИТСЯ
Еще совет: научитесь танцевать. С какой целью? Опять с той же самой – чтобы обратили внимание. Почему? Поскольку вы человек еще не очень известный, поэтому на ваш доклад, на ваше выступление никто не обратит внимания, но каждый саммит заканчивается дискотекой. Вот там и надо, чтобы на вас обратили внимание! Научитесь танцевать быстрые танцы и медленные – вальс, танго, фокстрот. Вот тогда вас и послушают, когда вы будете ораторствовать. А то у нас же как понимают ораторское искусство? Сразу давай овладевай специальными ораторскими приемами, анафорами, метафорами, риторическими вопросами. А вначале надо тело свое подготовить! А лучше всего его можно подготовить гимнастикой: все гимнастические движения легко превращаются в танец. Чем рассказывать, лучше показывать.
СОВЕТ. Для того чтобы вас заметили, всегда должны быть оригинальные подходы, не такие, как у всех. А когда вы будете чувствовать, что вы идете героем, так, значит, вести себя нужно как подарок! Вы же хотите работать с людьми, которые более влиятельные? Поэтому, у вас должно быть что-то такое, что вы умеете, а они не умеют.
Задание
Какие виды танцев вы знаете? Напишите и научитесь красиво двигать телом!
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
27 правило
СЕРЬЕЗНОСТЬЮ НИЧЕГО НЕ ДОБЬЕТЕСЬ: БОЛЬШЕ УЛЫБАЙТЕСЬ
Если один влиятельный человек откажется от вас, дурака, значит, пойдете к следующему, потом – к третьему. Не огорчайтесь – так вы приобретете опыт.
Какие услуги им предлагать? Выберите, что вам нужно, с кем вы хотите завести реальные отношения. Потом познакомьтесь с несколькими людьми, которые примерно делают то же, но хуже, на них потренируйтесь, чтоб потом уже предлагать более качественные услуги или товар.
Я знал одного человека, который вообще ничего не умел делать, но его принимали в престижные фирмы. Почему? Увидели, что в нем есть будущее. Он серьезный такой… Правда, я думаю, что серьезностью ничего не добьешься. Моя любимая фраза Эрнеста Хемингуэя: «Человек – единственное животное, которое умеет смеяться, хотя как раз у него для этого меньше всего поводов». Человек с серьезным видом напоминает мне ракету, которая летит по какому-то заданному направлению, к какой-то цели… Летит мимо всех, никого не замечает, ну и другим не очень интересно за ней наблюдать… Ушла к цели и ушла.
СОВЕТ. Учитесь шутить и рассказывать анекдоты. Увидите – оценят! Этому есть анатомическое обоснование: центр интеллекта и центр юмора находятся в мозге в одном месте. У веселых людей есть шанс, что будущий работодатель поймет, что перед ним умный, не дурак.
Задание
Учитесь улыбаться. Напишите, сколько раз сегодня вы улыбнулись. И в следующие дни считайте свои улыбки. И записывайте.
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
28 правило
НАЧАЛЬСТВО ДОЛЖНО ЗАБОТИТЬСЯ О СВОИХ СОТРУДНИКАХ, НЕ БРОСАТЬ НА ПРОИЗВОЛ СУДЬБЫ
Во многих иностранных предприятиях введена гельштат-терапия. А у нас даже термина-то такого не знают. А ведь это очень полезная вещь. Главная цель этой терапии – достигнуть целостности личности, сделать жизнь осмысленной, улучшить контакт с окружающим миром и людьми. И это очень помогает выстраивать правильные отношения в коллективе. Так, в цехах некоторых японских заводов и фабрик висит лозунг: «Кадры решают все». И это не голословно. Например, там руководители внимательно смотрят, в каком настроении приходят люди на работу. И если начальник видит, что его подчиненный немножко не в себе, то предлагает: «Иди и отдохни». Они заботятся обо всей системе. Известен случай, когда в одном из японских городов американцы строили предприятие и искали рабочих среди японцев, предлагая зарплату в 5 раз больше. Но японцы не соглашались даже ради больших заработков. Почему? Потому что в Японии система пожизненного найма, и человек знает, что если он находится в системе, то его в беде не оставят.
СОВЕТ. Можно ли у нас так заботиться о сотрудниках? Да. Следите за человеком, если он вышел на пенсию. Помогите, если он просит. Заболел сотрудник? Устройте его в клинику. Для чего это надо делать? Чтобы они знали, что их не бросят на произвол судьбы после многих лет работы на родном предприятии.
Задание
Сколько мест работы вы сменили? По сколько месяцев-лет там задерживались? Напишите, где вам нравилось работать больше всего.
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
29 правило
СТАНЬТЕ САМИМ СОБОЙ – И ОБРЕТЕТЕ СМЫСЛ СВОЕГО СУЩЕСТВОВАНИЯ
Кадры действительно решают все. Кадры – это люди. И единственный из всех психологов, кто пытался понять, как устроен человек, был основатель гуманистической психологии Абрахам Маслоу. На мой взгляд, великий психолог. Прежде психология, особенно психоанализ, изучала людей с различными психическими отклонениями и на основе этого были сформулированы теории личности. А Маслоу мало того, что изучал только положительные стороны человеческого поведения, самое главное – он взял в качестве образцов здоровых, реализовавшихся людей, или, как он сам говорил, – самоактуализирующихся личностей. Что такое самоактуализация? Это стремление человека к наиболее полному выявлению и развитию своих личностных возможностей. Тогда как сторонники фрейдизма считали, что поведением личности движут биологические силы, а его смысл заключается в разрядке создаваемого ими напряжения и приспособления к среде. По словам же Маслоу, только с помощью самоактуализации человеку возможно реализовать себя, обрести смысл своего существования, стать тем, кем он способен стать, «а не тем, кем ему навязывают быть окружающие». В итоге Маслоу сформулировал позитивный, гуманистический взгляд на человеческую природу.