Шонда менее терпелива, чем Марк.
– Со всем уважением, Тед, для тебя, возможно, лучше начать с внедрения full-kit, но для других это будет пустой тратой драгоценного времени на подготовку комплектов для проектов, которые будут отменены во время триажа.
– Или заморожены при внедрении WIP, – говорит кто-то ещё.
Тед замолкает. Похоже, он погорячился.
В этот раз Рик хочет дать им домашнее задание пораньше.
– К следующему занятию прошу всех изучить ваш процесс выполнения проектов и определить, на каких этапах следует разместить ворота. Для каждых ворот решите, кто будет отвечать за full-kit и кто будет стражем ворот. Опишите процесс открытия ворот: проверки full-kit и подтверждения, что можно переходить к следующей задаче. Наконец, в качестве примера выберите один проект и запишите все full-kit, которые ему понадобятся на различных этапах.
По классу пробегает недовольный ропот.
– Это много работы!
– Нам нужно больше времени!
– Договорились. Даю вам месяц, – говорит Рик. В любом случае он пригласил гостя на следующее занятие.
До конца занятия ещё есть время. У студентов остаётся много времени для вопросов, и им есть что спросить.
Уже совсем темно, когда Марк возвращается из университета. Ему не терпится рассказать Эбби о полном комплекте, хотя звонить коллегам в субботу вечером не совсем уместно.
Она отвечает после третьего гудка.
– Привет, Марк! Всё в порядке?
Марку приятно слышать её голос.
– Да, я просто хотел сказать, что знаю, как остановить мятеж. У тебя есть минутка?
– Это здорово! – голос Эбби звучит так, будто она немного спешит. – Это терпит до понедельника? За мной скоро заедут, и мне пора собираться.
Полный назад!
– Не беспокойся, наслаждайся своим свиданием.
Эбби не пытается ничего отрицать.
– Спасибо!
14. Время старта минус время на подготовку
В понедельник утром Марк собирает руководителей проектов в конференц-зале. Он хочет убедиться, что у каждого проекта есть full-kit, чтобы инженеры могли продолжать работу.
– Помните, в прошлый раз я показал вам игру в многозадачность? Я придумал три «проекта» и инструкцию по их выполнению с учётом многозадачности и без неё. Я записал инструкцию и распечатал нужное количество копий. Я убедился, что Эбби готова следить за секундомером, но я забыл взять ручки, чтобы хватило на всех.
– Да, – улыбается Эбби, – ты здорово выкрутился, когда попросил всех воспользоваться своими телефонами.
Марку приятна её похвала, но его речь была не для этого.
– Дело в том, что мне пришлось выкручиваться, потому что я не позаботился о полном комплекте.
Марк объясняет концепцию full-kit и предлагает всем попрактиковаться, записав полные комплекты, необходимые для приоритетных проектов. Это не занимает много времени, и, что неудивительно, списки довольно похожи. Они содержат все требования заказчика, бюджет, нормативные акты и отраслевые стандарты, которым они должны следовать, согласованные с клиентами требования и ещё несколько элементов в зависимости от того, нужно ли им создавать прототип или нет.
– Когда вы вернётесь на рабочие места, проверьте, есть ли у вас full-kit для всех ваших активных проектов. Если чего-то не хватает, дайте мне знать. Те, у кого всё в порядке, могут продолжать работу. Те, кто застрял из-за нехватки чего-либо, пожалуйста, обращайтесь ко мне, и мы вместе постараемся быстро всё подготовить.
Ной спрашивает:
– А что насчёт следующих проектов и тех, что последуют за ними?
– Хороший вопрос, – кивает Марк. – Представьте, что в точке входа в наш процесс стоят физические ворота. С этого момента мы будем открывать их и начинать следующий проект только при наличии full-kit.
– Можешь ли ты гарантировать, что заблаговременно поставишь нас в известность о следующем проекте, чтобы мы успели подготовить полный комплект?
Марк вспоминает, как профессор Сильвер называл это «временем подготовки».
– Сколько времени у вас уходит на подготовку?
Этот вопрос не потребовал долгого обсуждения.
– Чтобы это сработало, мы должны действовать с предельной дотошностью, – говорит Марк и добавляет: – Я буду караулить ворота, и я буду каждый раз требовать от вас full-kit.
– Никто здесь не любит тратить своё время впустую. Ты просто не забудь сообщить нам о нашем следующем задании заранее, как мы только что договорились, – невозмутимо произносит Ной.
Совещание закончилось, и остаток дня Марк помогает менеджерам проектов получить то, чего им не хватает. Когда электронных писем недостаточно, они созваниваются.
Наступил вечер. Марк сидит за компьютером, когда заходит Эбби с кофе и парой сэндвичей. Только сейчас он понимает, насколько голоден. Неудивительно: ему весь день было не до обеда. Он благодарно берёт из её рук сэндвич. У них не было времени поговорить с того субботнего вечера, когда у них случился короткий телефонный разговор.
– Ну, что ты думаешь? – спрашивает Марк, пока они разворачивают сэндвичи.
– О бунте? – улыбается она. – На этот раз обошлось. Как нам гарантировать, что люди больше не останутся без полного комплекта?
– Давай покажу, – Марк поворачивает экран компьютера так, чтобы Эбби могла видеть, над чем он работает. Это WIP-доска со всеми актуальными проектами.
Доска состоит из пяти колонок и по строке для каждого менеджера. Вторая колонка называется «В очереди».
– Это проекты, которые стоят в очереди, – объясняет Марк. – Как только я перемещаю проект в эту колонку, я назначаю менеджера и прошу его заняться подготовкой full-kit.
– Поняла, – говорит Эбби и смотрит на третью колонку, которая называется «В работе (WIP)». – Это же проекты, над которыми мы сейчас работаем.
– Верно. Наши ворота находятся между второй колонкой «В очереди» и третьей – «В работе». Прежде чем переместить проект в колонку «В работу», я уточняю у менеджера наличие full-kit.
Марк указывает на четвертую колонку:
– Я назвал её «Приостановлено». Сейчас здесь довольно много проектов, потому что мы только начали работать с полными комплектами. Надеюсь, в будущем эта колонка будет пустой как можно чаще. Когда кто-то застревает, я хочу сразу узнавать об этом и возвращать проект в колонку «В работе» как можно быстрее.
– Это мудро. Если проект попадает в колонку «Приостановлено» по случайной причине, ты позаботишься об этом и снова запустишь его в работу. Но если ты обнаружишь, что проекты постоянно застревают по одной и той же причине, это значит, что мы должны были решить эту проблему заранее.
– Именно. Так что мы добавим это в наш full-kit.
Эбби снова смотрит на доску:
– И, очевидно, последняя колонка называется «Выполнено».
– Имея значительно меньше проектов в работе, мы получим ясность, которой раньше не было, – говорит Марк. – WIP-доска позволит мне видеть полную картину, контролировать работу и обеспечивать наличие full-kit в контрольных точках.
– Мне нравится, – говорит Эбби. – Я, пожалуй, сделаю себе собственную, если ты не против.
– Конечно. Эта доска особенно полезна на уровне задач. Ты, как эксперт по механике, участвуешь во многих проектах.
– Я внесу туда задачи из проектов, за которые я отвечают, плюс задачи по другим проектам, где нужна моя помощь.
Марк улыбается.
– Я намерен очищать последнюю колонку каждый месяц, но уверен, что ты никогда не уберёшь из неё ни одной задачи.
Эбби улыбается в ответ.
– Однозначно. Мне будет приятно наблюдать, как накапливаются завершённые задачи.
– Кстати о приятном, – осторожно начинает Марк, – извини, что побеспокоил тебя в субботу вечером. Надеюсь, ты хорошо провела время.
– О, боже! – Эбби корчит смешную гримасу. – Дурацкое свидание вслепую. Я сбежала с него при первой же возможности.
15. Достаточно веса, достаточно повторений
Рано утром Марк заходит в тренажёрный зал. Тим уже здесь. У них обоих давний опыт силовых тренировок, и они привыкли тренироваться вместе. Новичок может подумать, что нужно делать всего понемногу, чтобы задействовать все мышцы в каждой тренировке. Но правильные тренировки выглядят совсем иначе. Идея в том, чтобы работать над меньшим количеством групп мышц на каждой тренировке, но использовать достаточно веса и делать достаточно повторений, чтобы правильно нагрузить мышцы и развить их силу. В то же время ты даёшь мышцам, которые тренировал в прошлый раз, отдохнуть и восстановиться.
Марк и Тим заканчивают разогреваться и приступают к тренировке на верхнюю часть тела. Тим начинает жим лёжа, а Марк стоит рядом, готовый подстраховать.
– Ещё два, – говорит Марк, когда Тим заканчивает первый подход. Он страхует Тима в последнем повторении, а затем помогает ему вернуть штангу на место.
Тим берёт минуту на отдых перед следующим подходом:
– Как дела с Тиной?
– Мы встречались ещё пару раз.
– И что?
– И она не та самая.
– Я думал, она соответствует всем критериям, – говорит Тим.
– Наверное, формально да, – соглашается Марк. – Но дело не в том, чтобы просто соответствовать критериям.
Тим заканчивает подход, и они меняются местами. Марк добавляет веса на штанге. Он использует больший вес, поэтому ему нужно меньше повторений, чтобы нагрузить грудные мышцы.
Затем они берут гантели со стойки и садятся на соседние скамьи, чтобы делать плечевой жим.
– Итак, где же в наше время одинокие мужчины знакомятся с женщинами? – интересуется Тим.
– Все пользуются приложениями для знакомств, – говорит Марк очевидное. – Но лично я думаю, что эти приложения приносят больше вреда, чем пользы. Кажется, что они помогают, потому что предоставляют огромный, почти бесконечный выбор потенциальных партнёров. Но на самом деле они приучают этих партнёров отшивать. Слишком легко найти следующего.
– Понятно. А какие ещё варианты?
– А ты как думаешь? – Марк начинает ещё один подход жимов.