Гигиенический минимум делового человека – 50 деловых книг за год. Без скорочтения это будет сделать сложно.
Или ты быстро читаешь, или ты быстро профессионально устареваешь.
19. Слушать
Двадцать столетий назад философ-стоик Эпиктет сказал: «У нас есть два уха и один рот, чтобы мы могли слушать вдвое больше, чем говорить».
Прошло двадцать (!) веков, а складывается ощущение, что сегодня у многих вообще нет ушей – или в них большие серные пробки.
Слышать и слушать – два разных навыка.
Слушать – это показать вашему собеседнику / собеседникам, что вы сфокусированы на разговоре с ними, вы «весь внимание», вы «здесь и сейчас».
Слышать – это понять собеседника, уловить не только то, что говорится, но и то, что думается; это понимание сути того, о чём вам рассказывают.
Если не слушать, слышать не получится.
Здесь нам помогает активное слушание (уточняющие вопросы, перефразирование, секундные паузы перед вопросом / ответом, устранение «отвлекателей», запись ключевых моментов, диалог, подстраивание под собеседника, резюмирование).
Большая пятерка лучшего слушания – фокус на собеседнике, «угу», кивки головой, обращение по имени и неперебивание. Это в разы увеличивает эффективность слушания и демонстрируют вашему собеседнику, что он важен для вас.
Язык жестов хорошо помогает слушать и услышать – часто даже то, что и говорить не хотят. Хороший навык!
Лучше слышишь, когда вы на одном уровне. Если вы летали авиакомпанией Singapore Airlines, то точно обратили внимание: стюардессы присаживаются, чтобы поговорить с пассажиром. Не нависают над ним, а присаживаются. Хороший ход.
Хорошего слушателя всегда считают хорошим собеседником (даже если он молчун). И наоборот.
Слушать и слышать можно (и нужно) научиться. По себе знаю – я с детства был плохим слушателем и «слышателем». Я отвлекался, перебивал и делал выводы, не дослушав собеседника до конца.
Но жизнь (точнее, карьера) заставила – и я исправился.
Аксиома: нельзя сделать карьеру, если ты не умеешь хорошо слушать других – клиентов, коллег и особенно руководителей.
Без умения «хорошо слушать» другим людям не понравиться. А людей вокруг – уже больше 7 миллиардов.
Услышьте: есть много книг, курсов и консультантов, которые могут научить вас слушать. Учитесь.
Не научитесь слушать других – не услышите себя.
20. Смартфон
Смартфоны прогрессируют каждый год. А мы, люди, нет.
У Apple, Samsumg, других брендов постоянные премьеры: смартфоны всё быстрее, ярче, мощнее, легче… Кто из вас, читателей, может похвастаться такой же ежегодной динамикой и прогрессом?
Представьте: декабрь, и вы такой: «Встречайте! Василий Пупкин 30 Max Pro! Еще надежнее, еще умнее и универсальнее!» Невозможно представить? Только «диагональ» растет?:) Так мы технике и проиграем.
Удивительно, как мало людей используют все возможности смартфона. Изучайте их! Используйте их! Уж если у вас есть умный телефон, то пусть он работает на вас максимально.
Зависимость от смартфонов полная. Попробуйте прожить без них хотя бы день. Попробуйте вернуться к кнопочным телефонам. Вряд ли кто на такое решится.
Мы сотни раз за день смотрим на первый экран смартфона. Так пусть там будет не просто красивая стандартная заставка, а ваша цель. Посмотрел – вспомнил о ней. Очень удобно.
Мы чистим гардеробы, квартиры, карму, но забываем почистить смартфон. Уверен, у вас там десятки (а то и сотни) приложений, которые вам уже не нужны. Сотрите их. Меньше приложений – больше фокус – больше пользы.
На первом экране только самое важное. У меня на нём всего два приложения: стандартный календарь Apple и список задач на день Any.Do. Всё.
В «подвале» – телефон, камера и папка «связь» (с мессенджерами, сообщениями и почтой).
На втором экране приложения, которыми я пользуюсь реже, сгруппированные в папки: карты, деньги, два ствола, здоровье, такси, погода, эффективность, мозг (тут шахматы и головоломки) и бизнес. Отдельно иконки штатных программ «настройки», «часы», «заметки», AppStore и Google Keep (лучшая, на мой взгляд, программа, чтобы составлять списки).
Папки «соцсети», «новости» и «развлечения» у меня запрятаны очень далеко. Так далеко, что, пока листаешь страницы смартфона, должна проснуться совесть и сказать: «Хозяин! Стой! Ты куда?!» Мне помогает.
Ограничитель по времени (есть в айфонах) позволяет помнить, сколько времени ты «слил» в соцсетях. Когда я в первый раз получил результат, то был шокирован. Сейчас всё под контролем. Средний россиянин проводит в соцсетях два с половиной часа в день. Я – полчаса. Это один из секретов моей эффективности.
Когда у меня появляется свободная минутка, я проверяю списки, листаю фото (там есть снимки и принтскрины, которые помогают мне генерить новые идеи) или играю в шахматы.
В дороге – шахматы (Chess Pro и Really Bad Chess), кино (nPlayer) или книги (MyBook).
Люблю спрашивать у собеседника «Какие у вас любимые приложения? Что нового открыли для себя?» Так я узнал про Google Keep (списки), maps.me (офлайн-карты), Been (учет стран, где побывал), Pillow (контроль сна), Rain (убаюкивающие звуки дождя) и Zero (интервальное голодание).
Скажите мне, какой у вас смартфон, и я скажу, кто вы.
Покажите мне ваши приложения – и скажу, каким вы хотите быть.
21. Спор
У слова «спор» в русском языке два значения. Когда не договорился с кем-то и споришь – это плохо. Когда бросаешь вызов (челендж) и споришь с кем-то на что-то – это хорошо.
Дети спорят «кто кого» и «а слабо?» постоянно.
Взрослея, мы спорим меньше, меньше и меньше. Зря. Азарт жизни потихоньку исчезает. Вместе с самой жизнью.
Спор может быть коротким («сделаю сейчас, за день, неделю») и длинным («сделаю за год или больше»). Последний интереснее, полезнее – тут мотивация вдолгую.
Предметом спора должно быть что-то недостижимое (выступить на английском языке на международном форуме, заработать 100 000 долларов за год).
Если вы можете отжаться 50 раз, то зачем спорить, что вы сможете отжаться 60? А если вы держали планку 30 секунд, а спорите, что через год будете держать 10 минут, – вот это уже спор! Даже если проиграешь – всё равно в выигрыше.
Каждый год я спорю с одним приятелем на что-то большое.
В 2016 году мы спорили, что я не напишу 6 книг за год. Я написал.
В 2017 году – что я не смогу прочитать 365 деловых книг. Я прочел 553.
В 2018-м поспорили, что с конца марта и с 25 000 подписчиков в Инстаграм до 31 декабря я не наберу 100 000 подписчиков. Конкурсы, гивы, помощники, видеоконтент были запрещены. Я выиграл.
В этом году мы поспорили на кубики пресса. У моего приятеля они были – а у меня пузико и килограммов восемь лишнего веса. Я проиграл – хоть и очень старался.
Всем бы нам такого друга.
На что спорить? Спорьте на то, что прикольно для вас.
В моей жизни я спорил на свои усы (проиграл), на желание (с переменным успехом), ужин с безлимитом по напиткам и блюдам (выиграл), на ящик дорогого напитка (выиграл). Мне на деньги или интерес спорить неинтересно.
Спорить можно и с собой – но челендж тогда не тот. Вот когда публично, при свидетелях, ставки выше и мотивация выиграть больше.
Я азартный. Поэтому осторожен, когда предлагают поспорить. И я не люблю проигрывать. Поэтому думаю, оцениваю риски и сценарии… а уже потом спорю.
Найдите того, с кем поспорите.
Найдите то, на что поспорите.
Забивайтесь! Добавьте азарта в жизнь!
Спор – один из «движков» по жизни. Газуйте.
22. Счастье
Я прочитал десятки книг и сотню статей на тему счастья. Кто-то говорит, что его нет. Кто-то считает, что жизнь – это и есть счастье.
Понял, что у каждого автора своя трактовка счастья, или он позаимствовал ее у кого-то другого.
Для меня счастье – когда спокойно вокруг и внутри: нет проблем у меня, у близких и в бизнесах.
Получается, что счастье – это сделать так, чтобы проблем не было (счастье – отсутствие несчастья). Ни в жизни, ни в бизнесе. А это разные подходы (см. ниже).
Важно понимать свой текущий баланс между жизнью и бизнесом. В последние годы у меня больше жизни. А раньше было больше бизнеса.
В разном возрасте для счастья нужные разные вещи. До 25 лет для большинства людей здоровье – вообще не категория, не объект интереса. После 40 – уже приоритет.
Чтобы быть счастливым, чтобы не было проблем, нужно быть везунчиком, не бояться идти навстречу проблемам и уметь их решать.
Счастье – штука составная. Воспользуйтесь колесом баланса – посмотрите, где рассинхрон. Где плохо, где «узко», там и работайте – и будет вам счастье.
Перечислю основные составляющие колеса баланса в жизни. Вера, волонтерство. Здоровье, ЗОЖ, фитнес, спорт. Образование, самообразование, творчество. Икигай, спорт, наследие. Выходные, отдых, путешествия, развлечения, хобби. Домашний уют, любимый человек, семья, друзья. Карьера, бизнес, доход, вклады. Попробуйте-ка сбалансировать, даже если для вас важна хотя бы половина списка.
Та же история с бизнесом (если вы предприниматель). Смотрим на основные составляющие: маркетинг, продажи, безопасность, финансы, HR, IT, PR, GR, производство, логистика… Где плохо? Там и источник счастья (помните, счастье – это идти проблемам навстречу).
И для менеджера всё раскладывается: планирование, организация, коммуникации, координация, принятие решений, фидбэк, учет и контроль, мотивирование, стратегия, инновации, контроль, делегирование… Где плохо – туда и идем: счастье там.
Самый простой и короткий путь к тому, чтобы быть счастливым почаще, это хорошенько прислушаться к себе и спросить: «А что делает меня счастливым одномоментно?» Книга, плед и свечи? Море, бокал вина и любимый человек рядом? Горы, звездное небо и друзья у костра? Очередной миллион на банковском счете?.. Фиксируйте. Повторяйте.