Успешные люди говорят, думают и используют другой подход к сложным ситуациям и проблемам. Они действуют иначе, чем большинство людей, и, определенно, по-другому воспринимают деньги. В этой главе перечислены наиболее частые качества, черты характера и привычки, которые отличают успешных людей. В каждом пункте описаны мои мысли. Это позволит вам лучше понять, какие привычки и характеристики вам следует развивать, какие поощрять в ваших сотрудниках.
Единственный способ добиться успеха – это совершать те же действия, что и успешные люди. Успех ничем не отличается от любого другого навыка. Копируйте действия и образ мыслей успешных людей, и вы создадите успех для себя.
Ниже я привел список характеристик для получения побед. Он основан на моих наблюдениях за успешными людьми и способах их действий.
1. Убеждение: «Я могу это сделать».
Люди, говорящие себе «Я могу», подходят к любой ситуации с уверенностью – несмотря ни на что, это можно сделать. Они постоянно используют такие фразы: «Мы можем сделать это», «Давайте разберемся с этим», «Давайте решим это». Они убеждены, что решение существует. Эти люди говорят в терминах объяснений и решения проблем, последовательно разбираются со всеми вопросами, сохраняют позитивный взгляд на мир. Даже к самому трудному случаю они подходят уверенно, потому что знают: «Я могу с ним справиться». Такое отношение более ценно, чем превосходный продукт или низкая цена.
Это один из способов, благодаря которому реально совершать масштабные действия. Если вы не готовы подходить ко всему с убеждением, что со всем можно справиться, то не переведете свое мышление на 10Х уровни. Вы должны верить и сообщать другим, что решение действительно существует, даже если вам придется потрудиться, чтобы найти его. Пусть убеждение «я могу это сделать» станет частью вашей речи, мыслей, действий и ответов всем, кого вы знаете. Помогите всей вашей команде усвоить эту мысль, повторяя ее ежедневно. Возьмите невыполнимую задачу и подойдите к ней, зная, что вы можете ее решить. Доведите себя и своих коллег до такого состояния, когда ответы типа «Справимся, без проблем», «Мы с этим справимся!» станут нормой. И этого будет достаточно.
2. Убеждение: «Я разберусь с этим».
Такой подход идет рука об руку с предыдущим. Опять же, его применяют ответственные люди, которые хотят решать сложные ситуации. Даже если вы не уверены, как лучше сделать, правильным ответом будет «Я разберусь», а не «Я не знаю». Никто не ценит человека, который не только не владеет информацией, но и не хочет ее знать. Второй ответ не добавляет вам ни авторитета, ни компетентности. Не думаю, что люди должны знать, если вы не знаете. Как это поможет? Вы действительно хотите похвастаться своим незнанием? Или искренне думаете, что рынок – или ваши клиенты – настолько ценят честность и ждут вашего признания, что они зря тратят время на вас?
Помните: успех – это преодоление трудностей.
Вы можете признать, что вам незнаком предмет обсуждения, но сразу после этого вы немедленно пообещаете разобраться в вопросе. Если вы просто разводите руками – никогда не сможете справиться с задачей. Говорите себе и другим, что вы готовы сделать все необходимое, чтобы разобраться в этом. Альтернативный «Я не знаю» ответ – «Отличный вопрос. Позвольте мне вникнуть в него и разобраться». Вы останетесь искренним, но при этом покажете готовность решить ситуацию, а не свою неосведомленность.
3. Фокус на возможностях.
Успешные люди рассматривают все ситуации – даже проблемы и претензии – как возможности. Что для других – трудности, для преуспевающих людей – возможность появления новых продуктов, услуг, клиентов и, возможно, финансовой прибыли. Помните: успех – это преодоление трудностей. Поэтому без них вы не можете одерживать победы. На самом деле не имеет значения, какая у вас задача; если вы справитесь с ней должным образом, вы будете вознаграждены. И чем больше проблема, тем больше возможностей. Когда ситуация характерна для всего рынка и всех людей, она становится своеобразным уравнителем. Среди конкурентов выгодно отличится тот, кто увидит в этой проблеме путь к успеху. Эти люди способны использовать затруднения, чтобы занять первенство на рынке. Существует бесчисленное множество ситуаций, за которыми люди, кроме новых проблем, не видят ничего: кризисы, безработица, проблемы с жильем, конфликты, жалобы клиентов и закрытие компаний – вот лишь некоторые из них. Если вы научитесь видеть в них перспективы, а не проблемы, первенство всегда будет за вами.
4. Любовные испытания.
В то время как многие ненавидят трудности – и используют их в качестве оправдания для дальнейшей прострации, – успешные люди испытывают воодушевление от сложностей. Если вы чувствуете себя подавленным, это результат вашей пассивности, значит, вы никогда не предпринимаете достаточных действий, чтобы добиться желаемого выигрыша. Успех порождает еще больший успех, а потери увеличивают шансы на еще большие потери. Проблемы – это опыт, оттачивающий навыки преуспевающих людей. Чтобы достичь целей, любая трудность должна быть для вас топливом. Жизнь может быть довольно жестокой, и порой люди несут изрядное количество потерь. Многие автоматически воспринимают каждую новую сложность, с которой они сталкиваются, как потерю. Однако есть способы реабилитировать себя и не дать сложностям лишить вас возможности подходить к новым задачам с удовольствием и воодушевлением.
Когда вы способны выработать позитивный взгляд на вещи, вы начинаете воспринимать задания как повод проявить себя, а не как оправдание для бегства. Вы должны изменить в себе представление о слове «сложности» и понять, что любая сложность в перспективе может принести победу. И не обманывайте себя – победа в жизни тоже важна. Каждую минуту каждого дня ваш разум автоматически отслеживает ваши победы, поражения и сражения вничью. Все это – ваш потенциал. Чем чаще вы побеждаете, тем выше ваш потенциал – и тем больше вы будете любить сложные задачи.
5. Стремление решать проблемы.
Успешные люди любят искать проблемы, потому что знают: почти каждая проблема носит повсеместный характер. Некоторые отрасли промышленности искусственно создают проблемы, чтобы «решить» их путем продажи своей продукции.
Защитить или сохранить репутацию, положение или уже достигнутое состояние. Успешные люди готовы рисковать – поставить все на кон и знать, независимо от результата, что они могут вернуться и повторить все это.
Подумайте о вещах, которые вы приобрели за последние годы, потому что они «нужны». Это правда так? Или вас убедили, что они решат некую проблему, которая у вас могла быть, а могла и не быть? Прививки от гриппа – отличный пример. Многие люди считают, что они необходимы, но мнения врачей по этому вопросу разделились.
Проблемы для успешных людей – это как пища для голодных. Дайте мне проблему – любую – и, когда я ее решу, буду вознагражден и, возможно, стану героем. Чем серьезнее проблемы и чем больше людей будут рады их решению, тем заметнее ваш выигрыш. Вы попадаете в список успешных людей, справляясь с разными задачами – для вашей компании, сотрудников, клиентов, правительства – какими бы они ни были и где бы ни возникали. Мир полон людей, у которых есть или которые, к сожалению, сами создают проблемы. Один из быстрых и лучших способов выделиться из толпы – стать человеком, который делает ситуации лучше, а не хуже.
6. Проявление упорства до момента достижения успеха.
Способность упорно идти по заданному пути, несмотря на неудачи, неожиданные события, плохие новости и сопротивление, твердо продолжать следовать цели или образу действий, несмотря на изменчивые условия, – это черта, объединяющая всех преуспевающих людей. Я сам проявляю больше упорства, чем таланта. Это не та черта, которая человеку либо дана, либо нет; это качество можно и нужно развивать. Дети проявляют его с рождения, пока не поймут – через социализацию, воспитание или сочетание того и другого, – что большинство людей ведут себя не так. Однако это качество необходимо, чтобы любая мечта претворялась в реальность.
Неважно, кто вы: частный предприниматель или государственный служащий, работодатель или наемный сотрудник, – вы будете сталкиваться с абсолютно разными ситуациями. Можно представить, что на планете есть еще одна сила, подобная силе гравитации, которая проверяет целеустремленность людей. Вселенная, образно говоря, пытается понять, из чего вы сделаны.
Я знаю, что любой проект, которым займусь, потребует от меня в 10 раз больше настойчивых действий, чтобы обратить все трудности себе на пользу. Но не пытаюсь убрать сложные ситуации. Я просто продолжаю идти, пока мой курс не изменится или мои идеи, в конце концов, будут приняты. Например, у меня был хеклер на Facebook. Я пытался заручиться его поддержкой, но не смог. Можно было просто заблокировать этого человека, но я спросил своих подписчиков, что они думают об этой ситуации, и позволил им поставить парня на место и продолжить поддерживать меня. Если находится человек, который не поддерживает меня, мое упорство в этом вопросе будет так велико, что любое сопротивление прекратит существование.
Настойчивость – большое преимущество для любого, кто хочет приумножить свой успех, потому что большинство других людей отказывается от этого качества, данного им природой. Когда вы приучите себя делать все необходимое, чтобы находиться в наилучшем ментальном, эмоциональном и финансовом состоянии – вы окажетесь в списке самых успешных.
7. Риск.
Переключите внимание с сохранения денег на создание состояния, и ваше мышление приблизится к образу мыслей успешных людей.
Однажды я был в Вегасе, и мужчина, сидевший рядом со мной, сказал: «Эти казино всегда будут приносить деньги, потому что игроки не готовы рисковать на уровнях, достаточно больших, чтобы разорить их». Нет, я не предлагаю вам выйти и попытаться сорвать куш. Просто наблюдение этого человека напомнило мне, как еще в детстве многих из нас учат действовать осторожно, идти по накатанной колее и никогда по-настоящему не «играть по-крупному».