Правовое регулирование маркетинговой деятельности. Учебное пособие — страница 12 из 34

сведения о фактах , событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность (персональные данные), за исключением сведений, подлежащих распространению в установленных федеральными законами случаях ;

сведения, составляющие тайну следствия и судопроизводства;

– служебная тайна , т.е. информация о деятельности государственных органов и их служащих, представляющая государственный интерес (например, налоговая тайна согласно ст.102 Налогового кодекса РФ) ;

профессиональная тайна, т.е. сведения, связанные с профессиональной деятельностью (например, врача, нотариуса, аудитора и т.д.);

– коммерческая тайна(понятие дается в ст.139 ГК РФ) ;

сведения о сущности изобретения , полезной модели или промышленного образца до официальной публикации информации о них.

Особым видом информации с ограниченным доступом является ноу-хау . Это информационный продукт в режиме коммерческой тайны, систематизированный, находящийся в собственности, оборотоспособный, предназначенный для целевого коммерческого использования.

2. Содержание сведений для бизнеса:

экономико-статистические,

правовые,

управленческие,

финансово-бюджетные,

производственные и коммерческие.

3. Форма представления информации:

1 ) Письменный документ – документ в бумажной форме при наличии реквизитов .

2) Электронныйдокумент документ , содержащий информацию в электронно-цифровой форме, удостоверен электронной цифровой подписью владельца, а владелец документа, получив сертификат ключа подписи, хранит в тайне закрытый ключ электронной цифровой подписи, позволяющий владельцу создавать свою электронную цифровую подпись . Электронный документ является разновидностью компьютерной информации, т.е. информации, зафиксированной на машинном носителе (например, магнитные диски, магнитные ленты, магнитные барабаны, перфокарты, полупроводниковые схемы и т.д.) или передаваемой по телекоммуникационным каналам в форме, доступной восприятию ЭВМ.

Компьютерная информация занимает все большее информационное пространство в деятельности предпринимателя, а поэтому безусловно растет возможность совершения правонарушений с данной информацией.

4. Функциональная способность информации:

1) Бизнес – справка , в которую включены справочные сведения (например, об учредителях (акционерах, участниках), руководителях и персонале интересующей компании), статистические данные об отрасли, рынке; количественные характеристики финансового анализа фирмы; официально опубликованные результаты социологических и маркетинговых исследований, включающая выписку из государственного реестра о коммерческой организации. Бизнес – справка позволяет объективно судить о платежеспособности, кредитоспособности, финансовом положении хозяйствующего субъекта, учитывать все возможные риски.

Бизнес – справка может быть составлена в двух вариантах: а) типовая (содержит базовую информацию в обобщенном виде); б) развернутая – отражает детализированную информацию по разным экономическим аспектам.

Например, бизнес-справка по маркетинговому исследованию компании или холдинга включает: юридический статус и реквизиты; организационная структура; связи с госструктурами, региональными властями, другими компаниями; крупнейшие владельцы; репутация; финансовые показатели; основные этапы деятельности компании, включая производство и реализацию; история компании; рейтинг компании в отрасли; маркетинговая политика (продукция, ценообразование, дистрибьюция, продвижение); планы компании; конкуренты; СМИ о компании.

2) Аналитический отчет , содержащий системную информацию о положении фирмы на рынке, ее бизнесе, о ее материальных и нематериальных ресурсах, о капитале учредителей и квалификации менеджеров, характеристики конкурентов и партнеров, историю и перспективы организации . Компании, представляющие такую информацию, способны не только собирать информацию, но и проводить информационные мероприятия, а также системный анализ, основанный на таких источниках как бизнес-план, финансовый отчет, заключение аудитора, акты экспертов, расчеты, анализ публикаций в средствах массовой информации и т.д.

3) Прогноз

В ходе изучения аналитиком окружающей действительности возможна попытаться определить будущее состояние изучаемого явления или объекта. Такая исследовательская задача называется прогнозированием. Прогнозирование – определение тенденций и/или сценариев развития процессов на основе анализа данных об их прошлом и нынешнем состоянии. Прогнозирование может позволить увидеть как позитивные так и нежелательные стороны развития явления.

Прогноз – это весьма сложный аналитический документ. В нем требуется предсказать возможные события будущего на основе логического анализа динамики исследуемого вопроса. В прогнозе трудно претендовать на непогрешимость, и поэтому следует стараться давать лишь продуманные и обоснованные вероятностные оценки. Прогностическая деятельность методологически наиболее близка к научной работе. Она включает сбор фактов, построение, а затем и проверку гипотезы и составление выводов на ее основе.

Результатом прогноза является модель будущего. Прогнозирование – это сложный познавательный процесс, опирающийся на использование ряда приемов. Например, в основе метода экспертных оценок лежит доверие к умозаключениям суждениям людей, являющихся специалистами в тех или иных сферах деятельности. Желательно использовать экспертные оценки не одного, а группы независимых специалистов. Сравнительный анализ их прогнозов дает наиболее точное представление о возможном развитии какого-либо явления.

При использовании метода сценариев рассматриваются публикации, отражающие деятельность изучаемого объекта в хронологической последовательности. Изучая «срезы» действительности, можно выдвинуть суждения прогностического характера.

В ряде случаев при прогнозировании используется экстраполяция, когда тенденции развития явления в прошлом и настоящем проецируются на возможное развитие в будущем. Обычно строят три варианта прогноза – пессимистический (если произойдет все самое худшее), оптимистический (если все на свете сложится прекрасно) и реалистический (нечто среднее между двумя крайними случаями).

4)Программа для ЭВМ – это объективная форма представления совокупности данных и команд, предназначенных для функционирования электронных вычислительных машин (ЭВМ) и других компьютерных устройств с целью получения определенного результата. Под программой для ЭВМ подразумеваются также подготовительные материалы, полученные в ходе разработки данного объекта и порождаемые ею аудиовизуальные отображения . При этом каждое аудиовизуальное отображение, взятое в отдельности (например, заставка к игровой программе и т.п.), может рассматриваться и как художественное произведение (т.е. как отдельный объект авторского права).

5) База данных – объективная форма представления и организации совокупности данных (статей, расчетов и т.д.), систематизированных таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены и обработаны с помощью ЭВМ . Ст.7 закона об авторском праве определяет базы данных среди составных произведений (сборников), представляющих собой по подбору или расположению материалов результат творческого труда. Причем, составные произведения охраняются авторским правом независимо от того, являются ли объектом авторского права произведения, на которых они основаны или которые они включают.

Программы для ЭВМ и базы данных являются объектами интеллектуальной собственности, охраняются авторским правом, следовательно появляется потенциал для их широкого использования в гражданском обороте, передачи прав на них в форме авторского договора.

6) Банк данных – это совокупность баз данных, а также программные и иные средства, предназначенные для централизованного накопления данных и их использования с помощью ЭВМ .

7) Информационные технологии представляют собой средства сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации.

8) Информационная система – это организационно упорядоченная совокупность документов и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы (ст.2 закона об информации).

Например, как утверждает руководитель информационно-аналитического отдела «Медиасервис Видео Интернэшнл» Виктор Коломиец: «Планирование должно снизить риски инвестиционных вложений в рекламу, а для этого нужна обширная информационная база, которой обладают профессионалы». [15]

Типы компьютеризированных информационных систем, применяемых в предпринимательской деятельности можно обозначить как: крупные интегрированные, производственные интегрированные, финансово-управленческие и локальные системы.

Наиболее прогрессивными и дорогостоящими из информационных систем, являются крупные интегрированные (так называемые «ERP – системы»), с помощью которых происходит комплексная автоматизация управления производством, глобальное планирование, бюджетирование и корпоративная консолидация ресурсов. Среди наиболее совершенных интегрированных систем такого уровня можно назвать BaaN, Orakl, SAP R/3, JD Edwards. Реализация проектов их установки требует колоссальных финансовых (от полумиллиона долларов) и временных (один-два года) затрат. Поэтому в России автоматизированы данными системами лишь несколько компаний энергетики, нефте– и газодобывающей промышленности.

Производственные интегрированные системы предназначены для среднего бизнеса и направлены на управление производством и оперативное планирование. При этом учетные функции в них неразвиты.

Финансово-управленческие системы решают задачи бухгалтерского учета, управления кадрами и т.д. Поэтому эти системы более применимы для сферы торговли, услуг и т.п.