Рынок деловой информации представлен информационными продуктами (в том числе ресурсами, технологиями и системами), используемыми в предпринимательских целях.
Например, Рейтинговое агентство ЗАО «Эксперт РА» выполняет исследования рынка по индивидуальным заказам на основе собственных баз данных, а также официальных материалов Госкомстата РФ, Таможенного комитета РФ и т.д.
Рынок исследуемого продукта изучается по следующим направлениям:
Характеристика ведущих производителей (объем производства, доля в общем объеме российского производства и доля на рынке, номенклатура выпускаемой продукции, финансовые показатели хозяйственной деятельности, система сбыта, уровень цен).
Характеристика экспорта (стоимостной и натуральный объем, географическая структура, ведущие российские поставщики, основные зарубежные получатели, контрактные цены).
Характеристика импорта (стоимостной и натуральный объем, ведущие зарубежные поставщики, основные российские получатели, контрактные цены).
Ценовая конъюнктура рынка.
Система сбыта.
Оценка «видимого» потребления. Доля импортной продукции и доля продукции внутреннего производства в общем объеме «видимого» потребления.
Сегментация рынка.
Результатами исследований пользуются компании самого разного профиля: Японская ассоциация по торговле с Россией и Восточной Европой (РОТОБО), представительства Сименс, Вестерн Юнион ДП Восток, БАСФ, Мицубиси корпорейшн; международная сеть экспресс-доставки DHL Worldwide Express) и российские компании: Торговый Дом НТМК, Волга-Танкер, Группа «Ренессанс страхование», Банк «Еврофинанс», Внешторгбанк, Собинбанк, Омутнинский металлургический завод, Воскресенский завод минеральных удобрений, Проинвест Консалтинг, Вимм-Биль-Данн.
Рассматривая информационный рынок, обратим внимание на такую его особенность, как стопроцентное участие на нем всех предпринимателей, некоммерческих организаций и т.д. Поскольку все прямо или косвенно участвуют в создании информации, а также являются потребителями информации. Из этого можно сделать вывод о необходимости совершенствования работы с деловой информацией в компаниях самого разного профиля.
Тема 20. Участники информационного рынка
Участников информационного рынка можно различать по следующим критериям:
1. Права участников на информационные продукты (согласно закона об информации):
– собственник информационных ресурсов, информационных систем, технологий и средств их обеспечения – субъект, в полном объеме реализующий полномочия владения, пользования, распоряжения указанными объектами .
Собственник вправе :
– назначать лицо, осуществляющее хозяйственное ведение или оперативное управление информационными ресурсами;
– устанавливать в пределах своей компетенции режим и правила обработки, защиты информационных ресурсов и доступа к ним;
– определять условия распоряжения документами при их копировании и распространении, а также совершать иные сделки с информационными ресурсами;
– владелец информационных ресурсов, информационных систем, технологий и средств их обеспечения – субъект, осуществляющий владение и пользование указанными объектами и реализующий полномочия распоряжения в пределах, установленных законом;
– пользователь (потребитель) информации – субъект, обращающийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации и пользующийся ею .
2.Специализация участников:
– профессиональные производители информации – юридические лица и индивидуальные предприниматели, профессионально и систематически производящие информационные продукты .
Например, в индустриально развитых странах, сфера предпринимательства, связанная со сбором, обработкой, классификацией, анализом и оформлением различных видов финансовой информации получила название «эккаутинг», т.е. услуги в области бизнес-информации;
– непрофессиональные производители информации – организации, действующие в разных отраслях экономики, но получающие и/или производящие деловую информацию как побочный продукт от ведения своего основного бизнеса .
Наиболее авторитетными информационными агентствами и редакциями средств массовой информации в России являются – агентства РИА «Новости», ИТАР-ТАСС, «Росбизнесконсалтинг», в США – журналы The Wall Street Journal, USA Today и The New York Times.
Интересен пример деятельности на российском рынке Информационного агентства «AK&M», которое несколько лет составляет «Рейтинг 100 компаний, имеющих наибольший вес в российской экономике».
Для рейтинга используется пять показателей деятельности предприятий: объем выручки, объем налоговых отчислений, количество рабочих мест, доля на рынке продукции (т.е. оценивается уровень монополизации рынка) и роль отрасли, которой принадлежит предприятие, в экономике РФ. Первые три показателя особенно важны, так как именно они в конечном итоге определяют основные экономические параметры государства – его ВВП, бюджет и трудовые ресурсы. Два других носят скорее корректирующий характер. Чтобы составить представление об эффективности работы компаний, в итоговую таблицу добавляются разделы – чистая прибыль и динамика выручки за год.
Также к профессиональным участникам информационного рынка можно отнести: справочные и юридические службы, агентства по обеспечению информационной безопасности бизнеса клиента, аудиторские, консалтинговые и рекламные агентства, производителей программного обеспечения.
Консалтинговые компании предоставляют клиентам следующие услуги:
– экспертная оценка ситуации в организации;
– исследование рынка;
– разработка на основе результатов исследования вариантов стратегического развития компании (управленческий консалтинг);
– расчет суммы и определение способов необходимых инвестиций;
– поиск инвесторов;
– реализация разработанных стратегий;
– разработка корпоративных информационных систем (IT-услуги);
– сравнение потенциалов различных бизнес-продуктов;
– проведение экспертизы проектов, предлагаемых клиенту третьей стороной;
– юридический и финансовый консалтинг;
– реинжиниринг бизнес-процессов.
В России небольшое количество участников предлагают комплексное решение информационных задач для своего клиента. Рынок предложения глобальных корпоративных решений находится в стадии начального формирования. Основная причина в том, что в российской экономике лишь крупные корпорации планируют информационную политику с построением иерархии информационной работы из стратегических, тактических и оперативных сведений. С развитием управленческого менеджмента, растет потребность в услугах не только информаторов, но и информационно-аналитических организаций (например, услуги по оценке бизнеса, составлению бухгалтерских отчетов, анализу финансово-хозяйственной деятельности, разработке бизнес-планов, созданию информационных систем, моделированию бизнес-процессов, составлению инвестиционных портфелей и т.д.).
На примере одного из лидеров мирового рынка аудиторских услуг, фирмы PricewaterhouseCoopers, можно увидеть как компания за счет овладения смежными видами предпринимательской деятельности расширяет свои возможности на мировом рынке информации и консалтинга, предлагая клиентам комплекс услуг – от аудита финансовой отчетности, налогового планирования и юридического сопровождения до управления финансовыми потоками и рисками, увеличения акционерной стоимости хозяйственного общества.
Оценивая участников информационного рынка, следует отметить, что наиболее значительных результатов достигают хозяйственные объединения компаний.
Так, один из лидеров российского рынка высоких технологий холдинговая компания R-Style в начале 90-х годов начинала с продажи иностранных компьютеров, периферии и оргтехники, затем была образована дистрибуторская фирма RSI, а в настоящее время, преследуя цели диверсификации своей деятельности, создан холдинг, в который входят торговые фирмы, производители компьютерного оборудования под собственной торговой маркой, сервисные службы по обслуживанию вычислительной техники, разработчики сетевых программ комплексной автоматизации коммерческих организаций, маркетинговые и рекламные агентства, интернет-провайдеры и т.д. Например, если на определенном этапе заказы на разработку программного обеспечения падают, холдинг наделяет большими оборотными средствами те компании, чья продукция или услуги пользуются повышенным спросом.
Закон об информации, информатизации и защите информации регламентирует работу с информацией как на уровне государственных структур, так и на уровне коммерческих организаций. Но нуждаются в уточнениях положения о регистрации информационных ресурсов и систем, об информационных услугах, предоставляемых пользователям из государственных и частных ресурсов.
Тема 21. Понятие и правовые ограничения коммерческой тайны
1. Актуальность организации коммерческой тайны
В предпринимательстве конкурентная борьба невозможна без получения информации о деятельности конкурентов. Но закрытость законного доступа к коммерческой информации неизбежно порождает стремление недобросовестных конкурентов в ее получении незаконным путем. Причем, заинтересованные лица, в том числе недобросовестные конкуренты, нередко пытаются получить конфиденциальную информацию с помощью экономического шпионажа. Это порождает, например, возможность шантажа, ведет к таким последствиям как срыв сделок, планов, проектов, вынужденный уход предпринимателя, а также банкротству компаний.
Как известно, в нашей стране уже приняты конкретные меры по созданию надлежащей правовой базы, обеспечивающей гарантию защиты прав предпринимателей на коммерческую информацию – вступил в правовую силу Федеральный закон «О коммерческой тайне».