Сказав это, она переводит взгляд на журналиста; потом наклоняет голову вбок и вниз, смущенно глядя на него – движение, которое она проделывает несколько раз в течение интервью – и быстро моргнув два раза. Как наклон головы, так и смущенный взгляд, в данном случае, служат знаками застенчивости.
Когда журналист спрашивает ее, как происходил переход от скромной леди Дианы Спенсер к известнейшей и популярнейшей женщине в мире, Диана глубоко вздыхает и отвечает: «Мне бы хотелось понять, что такого находят во мне люди, однако, полагаю, что это все из-за моего мужа (вновь опускает глаза вниз и вправо), который сделал очень много для сохранения нашего брака (моргает) и наших отношений (поднимает голову, сжимает челюсти, вновь опускает взгляд и делает вдох, что служит знаком досады).
«Папарацци преследовали нас повсюду, – прокомментировала потом бывшая принцесса, – все считали возможным вмешиваться в наши отношения и таким образом… (она коротко вздыхает и издает звук, напоминающий хрип астматика) … а также вся эта ситуация полной изоляции, когда некому даже пожаловаться: оставалось или погибнуть, или ни перед чем не останавливаться […]»
Среди других сигналов эмоционального напряжения можно упомянуть жест, в котором оттягивают воротник или бусы на шее; этот жест проделывают, захватывая ожерелье одним или двумя пальцами таким образом, что они приобретают треугольную форму.
Еще одно последствие спазмирования верхних дыхательных путей это внезапное повышение тона голоса. Таким образом, когда человек произносит слово или фразу, то голос у него звучит резко, отрывисто и хрипло; иногда, если напряжение нарастает, то возможно наступление афонии.
Мы можем также ухватиться пальцами за горло или охватить шею руками, потирая ее при этом, чтобы ослабить напряжение; это действие немного уменьшает состояние возбуждения блуждающего нерва, приводя, например, к понижению частоты сердечных сокращений.
Кроме напряжения в области шеи, мы можем также почувствовать давление в грудине, на уровне диафрагмы (мышца, расположенная между грудной клеткой и брюшиной) и в яремной ямке (углубление у основания шеи, в месте соединения ключиц).
Также, когда мы дотрагиваемся, прикрываем или надавливаем на эти места, иннервированные блуждающим нервом, то все это служит признаками тревоги.
Если состояние беспокойства или возбуждения сохраняется (поскольку, возможно, тема разговора вызывает тревогу), мы можем пощипывать или скручивать кожу на лице: пальцы, сжимающие кожу, скручивают ее по направлению наружу или пощипывают. Такими «мишенями» становятся наиболее плотные участки кожи, такие как места под подбородком или щеки; иногда мы можем скручивать нижнюю губу, бороду или усы.
Нервное возбуждение может выражаться в скручивании или потирании мочки уха, однако такая манипуляция может означать попытку самоуспокоения, и с того момента, как мы обнаружим поведение такого типа среди сигналов удовольствия, то будем рассматривать его в совершенно другом контексте, кардинально отличном от ситуации огорчения, утраты и беспокойства. Иной раз эмоциональное напряжение находит выражение в виде тика, который появляется в уголке глаз, губ, век, бровей или в постоянном почесывании носа, внезапном появлении косоглазия, бормотании и т. д.
Джо Наварро, бывший агент ФБР и специалист по невербальной коммуникации отметил особенную форму тика, сигнализирующую о том, что человек находится в состоянии фрустрации, вызванной разговором с кем-либо, или стрессовой ситуацией, в которой он оказался. Речь идет о дрожании век, когда ресницы вибрируют, а взгляд устремлен в пустоту.
Vip-персоны тоже нервничают
21 марта 2000 популярная певица Мадонна принимала участие в программе Today Show на американском телеканале NBC.
Журналист Мэтт Лауэр интервьюировал ее, когда Мадонна объявила, что ожидает ребенка. Ведущий так прокомментировал эту новость: «Вы беременны?!» Певица выдала свою ложь заметным дрожанием век.
Похожий случай произошел с принцессой Дианой, о чем упоминалось выше. На вопрос: «[…] в первое время после свадьбы как вы себе представляли свою роль в качестве принцессы Уэльской? Вы думали о том положении, которое вам пришлось бы занимать?» Диана ответила: «Нет, я была очень смущена своим новым окружением (быстрое дрожание век, подтверждающее, насколько искренним было ее смущение), частью которого мне теперь предстояло стать […]».
В своем обращении к нации по вопросу развития энергетики американский экс-президент Джимми Картер сказал: «[…] однако сегодня положение в нашей энергетике гораздо хуже, чем было в 1973 г. или несколько недель назад, когда стояли морозы». Оно ухудшилось, потому что наши расходы возросли, время идет, а у нас до сих пор нет никакой программы на будущее. Положение продолжит ухудшаться с каждым днем (легкое подрагивание век, затем он откидывается назад – рефлекс избегания – подчеркивая таким образом, насколько неловко он себя чувствует, делая такое предположение), до тех пор, пока мы не начнем действовать».
Если мы снимем очки в яркий солнечный день, то нам придется крепко зажмуриться: мы можем поступить точно так же, если что-то «оскорбляет» наш взгляд, как, например, ужасная сцена или рассказ с непристойным или омерзительным эпизодом, или просто мысль о таком эпизоде.
Когда какое-либо высказывание вызывает у нас напряжение, то это выражается в повышении частоты мигания век.
Одно из исследований, которое следует упомянуть в связи с этим вопросом, предприняли японские психологи Ясуко Омори и Йо Мията, которые продемонстрировали, что при сокращении межличностной дистанции (источник стресса) одним из наиболее надежных признаков беспокойства является именно повышение частоты мигания век.
В благоприятных условиях мигание происходит с частотой 12 миганий в минуту; повышение частоты свидетельствует о росте психологического давления. Например, американский экс-президент Билл Клинтон во время интервью, касавшемся случая с Моникой Левински, данном им адвокату Соломону Визембергу, мигнул 9 раз в течение 11 секунд; Джимми Картер, чувствовавший себя неловко в свете юпитеров, на пресс-конференции, о которой мы говорили выше, мигал каждые 2 секунды; О. Дж. Симпсон, в то время как он слушал свой приговор 4 октября 2008 г., когда его признали виновным в ограблении и похищении человека, мигнул 9 раз в течение 12 секунд, не говоря о других очевидных признаках стресса, таких как закрытые глаза, нервное сглатывание и сжатые челюсти, жевательные движения (вероятно, чтобы вызвать слюноотделение), дыхательный спазм, подергивание узла галстука, облизывание нижней губы, покусывание нижней губы.
Также сжимание губ или растягивание их уголков служат знаками тревоги так же, как покусывание нижней губы, ногтей, ручки или дужек очков. Тем не менее эти последние примеры могут также служить выражением удовольствия: чтобы различить две эти эмоции мы должны пристально наблюдать за выражением лица человека, совершающего эти действия.
Выражение тревоги или опасения имеет следующие особенности: брови приподняты и сдвинуты к центру; на лбу образуется вертикальная складка. Нижние веки часто сощурены, кроме тех случаев, когда удивление преобладает над чувством тревоги: в этом случае оба века широко раскрыты.
В состоянии возбуждения губы часто становятся тесно сжатыми, превращаясь в тонкую, еле заметную полоску из-за сокращения мышц внешних уголков губ; такое положение приводит к заметному углублению носогубных складок (проходящих от ноздрей до уголков рта).
В тревожной лицевой мимике мы можем заметить оба этих признака (глаза и рот), или только один из них, что, как правило, является достаточным для того, чтобы установить, что перед нами находится человек, пребывающий в состоянии нервного возбуждения.
Тревога на языковых курсах для иностранцев
Хорошая возможность для наблюдения и анализа невербального поведения людей, находящихся в состоянии тревоги, чувствующих себя оторванными от родной земли, смущенными и растерянными: представьте, что вы находитесь в аудитории, где эмигранты изучают язык принявшей их страны.
Именно такой сценарий был избран лингвисткой Тамми Грегерсен, которая провела серию интересных наблюдений в этой среде. Наиболее встревоженные из участников демонстрировали типичное поведение: например, они беспорядочно разбрасывали свои записи на скамейке, нервно перебирали листы бумаги, почти все время смотрели вниз, устремив взгляд в свои книги и заметки, избегали поднимать глаза на других людей, находившихся в аудитории; напротив того, они благодарно ловили одобрительный взгляд преподавателя.
Кроме того, они раскачивались вперед и назад, или из стороны в сторону, или же сидели прямо и неподвижно, как будто проглотив аршин. Затем они постоянно двигали ногами; часто, например, они переносили вес с одной ноги на другую.
Они засовывали руки в карман только для того, чтобы сразу же вынуть их обратно, повторяли это движение многократно, постоянно теребили края одежды.
В основном, они оставались бесчувственными; однако время от времени на их лицах мелькали вымученные, неестественные улыбки. Наконец, когда наступала их очередь говорить, они начинали судорожно ловить ртом воздух.
Еще одним знаком возбуждения служит почесывание затылка: в этом случае, однако, это будет неоднозначный сигнал, могущий также выражать смущение или даже гнев. Мы сможем правильно интерпретировать его, если примем во внимание также другие невербальные сигналы, появлявшиеся до или после этого.
Сжимание кожи лба между пальцами (часто, наклонив голову), служащее способом снять напряжение лобных мышц, свидетельствует о внутреннем конфликте.
Лицо и шея выдают эмоциональное состояние также посредством изменения цвета кожи: она может